1. Des contre-exemples?

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "1. Des contre-exemples?"

Transcription

1 Approche «orientée utilisateur» et adaptation à l être humain Cours de N. Bonnardel PSY Q11B - Analyse ergonomique des situations de terrain 1. Des contre-exemples? Pour faciliter l adaptation à l être humain Des modèles Modèle de Norman Des principes ergonomiques Principes de Norman Des critères ergonomiques Critères Ergonomiques de Scapin & Bastien 1

2 2. Les principes de Norman (1/7) Utiliser à la fois les connaissances dans le monde et les connaissances dans la tête 3 systèmes conceptuels : «design model» «user model» «system image» Modèle de Norman expérience récits de collègues concepteur modèle de conception comment l'utilisateur pense que le système fonctionne avant utilisation (affordances) utilisateur modèle de l'utilisateur comment le concepteur pense que le système devrait fonctionner système image du système comment l'utilisateur pense que le système fonctionne sur la base de l'utilisation 2. Les principes de Norman (2/7) Simplifier la structure des tâches aides mentales automatiser la tâche changer la nature de la tâche 2

3 2. Les principes de Norman (3/7) Rendre les choses visibles Etablir un «pont» entre l exécution et l évaluation WYSIWYG rendre visibles les choses appropriées 2. Les principes de Norman (4/7) Obtenir une bonne correspondance entre : - les intentions et les actions possibles - les actions et leurs effets sur le système - l état courant du système et ce qui est perceptible critère de compatibilité exploitation des métaphores critère de feed-back Les principes de Norman (5/7) Exploiter le pouvoir des contraintes Que l utilisateur fasse «la bonne chose» 3

4 2. Les principes de Norman (6/7) Concevoir en fonction des erreurs (i.e. actions incomplètement spécifiées ou spécifiées de façon non adéquate) principe : toutes les erreurs possibles peuvent être commises permettre à l utilisateur de corriger ses erreurs : - savoir ce qui a été fait - comprendre comment cela s est produit - réparer ce qui est inadapté 2. Les principes de Norman (7/7) Lorsque tout échoue, standardiser apprentissage du mécanisme standardisé nécessité d homogénéité mais des difficultés : - consensus - assez tôt et assez tard 3. L ergonomie des IHM : objectifs Optimisation du traitement et de la présentation de l information Adaptation de la logique de fonctionnement du système à la logique d utilisation 4

5 4. Aspects à prendre en compte Connaissance du traitement de l information humaine et critères ergonomiques Contexte d utilisation Analyse des tâches et des activités 5. Définir les utilisateurs Le profil du public visé Les produits similaires déjà utilisés (comment, fréquence d utilisation, à quelle période?) Les connaissances générales dans le domaine Le niveau d expertise dans le domaine Le niveau d expertise en informatique/tic 6. Analyse de la tâche et de l activité Cerner et comprendre la logique de la tâche perçue par l utilisateur et son activité réelle Bien définir les besoins des utilisateurs => Concevoir en fonction de la tâche et de l activité Repérer les causes de dysfonctionnements éventuels que le produit devra prendre en compte => Concevoir en fonction des erreurs Préparer des tests-utilisateurs => Tester et valider les propositions de conception 5

6 6. Analyse de la tâche et de l activité Exemple : Borne d information sur les maladies tropicales Analyse de la demande Extrait vidéo des méthodes d analyse de la tâche et de l activité Propositions de conception 7. Critères ergonomiques Critères Ergonomiques généraux (Scapin, 1990 ; Bastien & Scapin, 1995) Critères ergonomiques spécifiques au Web Check-lists de Nogier (2003) 7. Critères Ergonomiques Les Critères Ergonomiques de Scapin (1990) Guidage Charge de travail Contrôle explicite Adaptabilité Gestion des erreurs Homogénéité Signifiance des codes Compatibilité 6

7 Guidage Mettre en œuvre tous les moyens pour conseiller, orienter, et informer l utilisateur lors de ses interactions avec le logiciel. Prompting Groupement/distinction des items Feed-back immédiat Clarté-Lisibilité Charge de travail Concerne tous les éléments de l'interface qui ont un rôle à jouer dans la réduction de la quantité d informations à visualiser et à mémoriser et dans l'augmentation de l'efficacité du dialogue. Densité informationnelle Brièveté et actions minimales Contrôle explicite Moyens pour permettre à l'utilisateur de maîtriser/ contrôler les traitements réalisés par le système. Contrôle utilisateur 7

8 Adaptabilité S assurer de la capacité du logiciel à réagir selon le contexte, et selon les besoins et préférences de l utilisateur Une interface ne peut convenir à la fois à tous les utilisateurs potentiels. Elle doit donc s'adapter à l'utilisateur selon les contextes. Gestion des erreurs Mise en œuvre de moyens permettant de : donner la capacité aux utilisateurs de détecter les erreurs les éviter ou les réduire permettre de les corriger lorsqu elles surviennent Protection contre les erreurs Qualité des messages Correction des erreurs Homogénéité Les objets ainsi que les caractéristiques des objets de l interface doivent être conservés pour des contextes identiques. - localisation - format - dénomination, etc. d'un écran à l'autre, d'une session à l'autre, et d'une application à l'autre 8

9 Signifiance des codes S assurer de l adéquation entre l objet ou l information affichée ou demandée, et son référent, son contenant. S assurer de la pertinence des métaphores Compatibilité S assurer de la correspondance entre les caractéristiques de l utilisateur (mémoire, perception, habitudes, vocabulaire, etc.) ou de son environnement (ex. : supports papiers utilisés) et l organisation des entrées, des sorties et du dialogue homme-machine 8. Evaluation ergonomique Utilité d un système Utilisabilité d un système Attractivité (esthétique, beauté ) d un système 9

10 8. Evaluation ergonomique L utilisabilité (norme ISO) - Efficacité (atteindre le but fixé) - Efficience (atteindre le but avec un effort moindre et un temps minimal) - Satisfaction (évaluation par l utilisateur) 8. Evaluation ergonomique Exemples de questions: - Quel est le délai pour parvenir à utiliser le système? - Les utilisateurs sont-ils satisfaits de son efficacité, de son apparence,etc? - Comprennent-ils les messages d erreurs? 8. Evaluation ergonomique Deux types de méthodes : - celles qui requièrent un examen des caractéristiques de l interface par des «évaluateurs» - celles qui reposent sur des utilisateurs 10

11 8. Evaluation ergonomique Caractéristiques de l interface Méthodes d inspection - Critères ergonomiques - Cognitive walkthrough Modèles d analyse des tâches (task analysis) Evaluation automatique Participation des utilisateurs Entretiens Tests-utilisateurs - Expériences, - Observations, - Log files records Questionnaires 11

Ergonomie et utilisabilité

Ergonomie et utilisabilité Chapitre 7 Ergonomie et utilisabilité L ergonomie est la recherche de la meilleure adaptation possible entre une fonction, un matériel et son utilisateur. 7.1 L ergonomie est une science L ergonomie est

Plus en détail

Évaluation des IHM et ergonomie

Évaluation des IHM et ergonomie Évaluation des IHM et ergonomie Stéphanie Jean-Daubias INFO Stephanie.Jean-Daubias -at- liris.univ-lyon1.fr http://liris.cnrs.fr/stephanie.jean-daubias/ L3 Plan du cours Évaluation des systèmes o Évaluation

Plus en détail

Ergonomie S. Metz Master VCIel 2009/2010 22/09/09. I - Ergonomie et Sites Web

Ergonomie S. Metz Master VCIel 2009/2010 22/09/09. I - Ergonomie et Sites Web I - Ergonomie et Sites Web Un site web, comme un document, est une interface Axe 3 La conception en ergonomie L ergonomie s applique aussi aux sites web I- Ergonomie et Sites Web / II- Ergonomie et Conception

Plus en détail

Introduction générale à l ergonomie informatique

Introduction générale à l ergonomie informatique Introduction générale à l ergonomie informatique Conférence à l université de Marne-La-Vallée Février 2006 Qui me parle? - Parcours - Game designer - UbiSoft Entertainment Playtests et études de jeux -

Plus en détail

!!! Modèles en Interaction Homme-Machine! Chapitre 1 : Apport de la psychologie cognitive! Partie 4 : La théorie de lʼaction (D. Norman)!

!!! Modèles en Interaction Homme-Machine! Chapitre 1 : Apport de la psychologie cognitive! Partie 4 : La théorie de lʼaction (D. Norman)! !!! Modèles en Interaction Homme-Machine! Chapitre 1 : Apport de la psychologie cognitive! Partie 4 : La théorie de lʼaction (D. Norman)! RICM3 2011-2012 Joëlle Coutaz, LIG Joelle.Coutaz@imag.fr http://iihm.imag.fr/coutaz

Plus en détail

SECTION 2 BILAN DES COMPÉTENCES

SECTION 2 BILAN DES COMPÉTENCES SECTION 2 BILAN DES COMPÉTENCES Bilan des compétences INTRODUCTION... 3 LES OBJECTIFS DU BILAN DES COMPETENCES... 3 LE DEROULEMENT DE VOTRE BILAN DES COMPETENCES... 3 LE BILAN DES COMPETENCES DU PROGRAMME...

Plus en détail

Examen Examen final (solutionnaire) de LOG2420, Hiver 2008

Examen Examen final (solutionnaire) de LOG2420, Hiver 2008 Examen Examen final (solutionnaire) de LOG2420, Hiver 2008 Professeur: Michel Desmarais 19 avril 2008 Date et durée de l examen : 19 avril, de 9h30 à 12h00. L examen est sur 20 points et le chiffre entre

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES QUALITÉ DE L'ACCOMPAGNEMENT A LA V.A.E

CAHIER DES CHARGES QUALITÉ DE L'ACCOMPAGNEMENT A LA V.A.E CAHIER DES CHARGES QUALITÉ DE L'ACCOMPAGNEMENT A LA V.A.E CHAMP D APPLICATION Ce cahier des charges s adresse à l ensemble des structures qui interviennent dans la phase d accompagnement à la VAE et qui

Plus en détail

Modélisation conceptuelle

Modélisation conceptuelle Modélisation conceptuelle Michel Beaudouin-Lafon - mbl@lri.fr Laboratoire de Recherche en Informatique Projet In Situ - http://insitu.lri.fr Système interactif Modèle de conception Modèle mental Concepteur

Plus en détail

LISTE DES COMPETENCES BACHELIER EN INFORMATIQUE DE GESTION

LISTE DES COMPETENCES BACHELIER EN INFORMATIQUE DE GESTION Administration générale de l'enseignement et de la Recherche scientifique Commission de concertation de l Enseignement de Promotion sociale LISTE DES COMPETENCES BACHELIER EN INFORMATIQUE DE GESTION COMMISSION

Plus en détail

API08 : Evaluation ergonomique d une IHM

API08 : Evaluation ergonomique d une IHM API08 : Evaluation d une IHM Résumé Twitter : les aspects positifs et négatifs de l interface Web par Ewan C. BURNS L objectif de ce document est de proposer une évaluation de l IHM web proposée par Twitter.

Plus en détail

Groupe de Recherche Hypermédia et proportionnalité

Groupe de Recherche Hypermédia et proportionnalité Groupe de Recherche Hypermédia et proportionnalité 3. Comment analyser les caractéristiques d une base de problèmes pour l'enseignement de la proportionnalité? Après avoir arrêté le thème et le niveau

Plus en détail

Navigation flexible favorisant la conception et l évaluation des hypermédia pédagogiques

Navigation flexible favorisant la conception et l évaluation des hypermédia pédagogiques Navigation flexible favorisant la conception et l évaluation des hypermédia pédagogiques Ecaterina Pacurar Giacomini Université de Technologie de Compiègne (U.T.C.) UMR CNRS 6599 Heudiasyc BP 20529 60205

Plus en détail

Master de Psychologie Spécialité Ergonomie

Master de Psychologie Spécialité Ergonomie Master de Psychologie Spécialité Ergonomie Directrice du master : Nathalie Bonnardel http://sites.univ-provence.fr/wdesserg/ Qu est ce que l ergonomie? Objectifs d étude de l ergonomie Les différentes

Plus en détail

Ecole Thématique Technique Management et Projets Scientifiques

Ecole Thématique Technique Management et Projets Scientifiques Ecole Thématique Technique Management et Projets Scientifiques - L Assurance Qualité dans les Projets Scientifiques - Céline PERRY DOLIN celine.perry-dolin@groupebts.net SATILLIEU, le 1 er octobre 2009

Plus en détail

Design + Développement. Web. Gunther Groenewege CFA - IGS

Design + Développement. Web. Gunther Groenewege CFA - IGS Design + Développement Web Gunther Groenewege CFA - IGS groenewege.com/cours Design d expérience utilisateur UX Design Le design d'expérience utilisateur est une pratique globale, utilisée par de nombreux

Plus en détail

LOG2420 Analyse et conception d interfaces utilisateur

LOG2420 Analyse et conception d interfaces utilisateur LOG2420 Analyse et conception d interfaces utilisateur Processus de développement centré utilisateur 1/36 LOG2420 Analyse et conception d interfaces utilisateur Processus de développement centré utilisateur

Plus en détail

LA GRILLE D ÉVALUATION DANS ERASMUS + Action Clé 1 : Projet de mobilité pour l enseignement scolaire

LA GRILLE D ÉVALUATION DANS ERASMUS + Action Clé 1 : Projet de mobilité pour l enseignement scolaire LA GRILLE D ÉVALUATION DANS ERASMUS + Action Clé 1 : Projet de mobilité pour l enseignement scolaire Vous trouverez ci-dessous la grille d évaluation sur la base de laquelle votre sera évalué (modèle commenté

Plus en détail

Incohérences au niveau de la modélisation

Incohérences au niveau de la modélisation Incohérences au niveau de la modélisation Software Group Claudio Grolimund: Il importe d identifier et éliminer les incohérences à l échelle des modèles, a souligné le professeur Alexander Egyed dans le

Plus en détail

3/13. 5 https://eiopa.europa.eu/publications/administrative/jc201377 POG Joint_Position_.pdf. 6 JO L 335 du17.12.2009, p. 1.

3/13. 5 https://eiopa.europa.eu/publications/administrative/jc201377 POG Joint_Position_.pdf. 6 JO L 335 du17.12.2009, p. 1. EIOPABoS16/071 FR Orientations préparatoires sur les modalités de gouvernance et de surveillance des produits par les entreprises d assurance et les distributeurs de produits d assurance 1/13 Introduction

Plus en détail

L'être humain en situation de travail. Traitement des erreurs

L'être humain en situation de travail. Traitement des erreurs L'être humain en situation de travail Modèle du processus humain Les principaux travaux dans le domaine de l'ergonomie s'appuient sur le modèle du processus humain de Card 83. Considère l'individu comme

Plus en détail

Outils de développement, programmation événementielle et IHM

Outils de développement, programmation événementielle et IHM Outils de développement, programmation événementielle et IHM Cyrille Bertelle UFRST Le Havre 25, rue Ph. Lebon 76058 Le Havre Cedex Cyrille.Bertelle@univ-lehavre.fr 22 mars 2004 Plan général du cours 1.

Plus en détail

Profils de professions liées à Internet : Ergonome Web

Profils de professions liées à Internet : Ergonome Web ! Profils de professions liées à Internet : Ergonome Web Ergonome Web! 3 2. Profil! 5 2.1 Résumé du profil! 5 2.2 Profil détaillé! 6 Ergonome Web 1. Description du métier Profil Ergonome Web Autre dénomination

Plus en détail

Contexte. Problèmes posés

Contexte. Problèmes posés CONCEPTION ET EVALUATION D UN COURS EN LIGNE DESTINE A AMELIORER LES COMPETENCES DE FUTURS ENSEIGNANTS EN EDUCATION PHYSIQUE A L ANALYSE DE TACHES. DES SAVOIRS TECHNIQUES AUX COMPETENCES PEDAGOGIQUES Catherine

Plus en détail

Vers une intégration pédagogique des TICE

Vers une intégration pédagogique des TICE Formation F3MITIC Vers une intégration pédagogique des TICE Scénario lié aux modules 1 et 2A Marc EBNETER Gilbert LIPPUNER André VIEKE 28 septembre 2001 - Version: 1.00 Discipline ou domaine: pédagogie

Plus en détail

Noël NOVELLI ; Université de la Méditerranée ; LIF et Département d Informatique Case 901 ; 163 avenue de Luminy 13 288 MARSEILLE cedex 9

Noël NOVELLI ; Université de la Méditerranée ; LIF et Département d Informatique Case 901 ; 163 avenue de Luminy 13 288 MARSEILLE cedex 9 Noël NOVELLI ; Université de la Méditerranée ; LIF et Département d Informatique Case 901 ; 163 avenue de Luminy 13 288 MARSEILLE cedex 9 Documentation La documentation a pour but de laisser des traces

Plus en détail

Cahier des charges pour la conception des sujets pour l ECE en TS Évaluation des Compétences Expérimentales

Cahier des charges pour la conception des sujets pour l ECE en TS Évaluation des Compétences Expérimentales Cahier des charges pour la conception des sujets pour l ECE en TS Évaluation des Compétences Expérimentales Sommaire Définition et objectifs de l épreuve.. p1 Compétences à évaluer.. p2 Conception du sujet..

Plus en détail

Qu est-ce que l ergonomie Théorie, notions de base et facteurs humains

Qu est-ce que l ergonomie Théorie, notions de base et facteurs humains Qu est-ce que l ergonomie Théorie, notions de base et facteurs humains Chapitre 1 1.1 Une brève définition de l ergonomie L ergonomie est simplement la recherche d une meilleure adaptation possible entre

Plus en détail

Les composantes de la réussite scolaire

Les composantes de la réussite scolaire Les composantes de la réussite scolaire Cognitives Culturelles Physiologiques Psychologiques Sociologiques Que devons-nous privilégier dans cette notion polysémique? Sa mesure (évaluations, signalements,

Plus en détail

Plan de cours. Titre du cours : Programmation en C# complémentaire. Session visée par le cours : Hiver 2009. Aucun Aucun. Préalables : Préparatoire à

Plan de cours. Titre du cours : Programmation en C# complémentaire. Session visée par le cours : Hiver 2009. Aucun Aucun. Préalables : Préparatoire à Titre du cours : Programmation en C# Code officiel : 420-BBT-BB Plan de cours Programme d études : Session visée par le cours : Hiver 2009 Discipline : Préalables : Préparatoire à Aucun Aucun Cours de

Plus en détail

DOCUMENT TECHNIQUE Contrôle distant de bannière

DOCUMENT TECHNIQUE Contrôle distant de bannière DOCUMENT TECHNIQUE Contrôle distant de bannière Donnez au service marketing le moyen de mettre à jour les logos, les bannières et les images à volonté. www.exclaimer.fr CONTRÔLE DISTANT DE BANNIÈRE La

Plus en détail

Grille pour l évaluation en groupe d'un logiciel d'éducation ou de formationm

Grille pour l évaluation en groupe d'un logiciel d'éducation ou de formationm Grille pour l évaluation en groupe d'un logiciel d'éducation ou de formationm Titre du logiciel : Editeur : Domaine : Public visé : EXPLORATOONS USI SOFT / IN VISION Raisonnement 8 12 ans Configuration

Plus en détail

Sage Formation. Abel Biens Web. Catalogue de formations thématiques. Suite e-cash. Pour les Moyennes et Grandes Entreprises

Sage Formation. Abel Biens Web. Catalogue de formations thématiques. Suite e-cash. Pour les Moyennes et Grandes Entreprises Abel Biens Web Catalogue s thématiques Pour les Moyennes XRT Universe Edtion Sage Formation s engage auprès de vous Vous cherchez des solutions de gestion simples à utiliser, rapides d appropriation et

Plus en détail

FORMATION VOYAGE D ETUDE

FORMATION VOYAGE D ETUDE COSMOS 2001 FORMATION VOYAGE D ETUDE LONDRES - LA PRESCRIPTION DEVELOPPEMENT DURABLE DU TERRITOIRE, DE LA VILLE ET DE L ARCHITECTURE COSMOS.2001 S.A.S. au capital de 37 000 Siège social Technopôle de l'aisne

Plus en détail

Modélisation systémique de l'organisation

Modélisation systémique de l'organisation Modélisation systémique 1 2005-09-06 Modélisation systémique de l'organisation Ce chapitre vise à introduire à la modélisation d un système organisationnel. On explique d abord quelques notions liées à

Plus en détail

Solution logicielle intégrée pour l industrie de la Menuiserie et de la Fermeture SOLUTION DE CHIFFRAGE POUR LA MENUISERIE ET LA FERMETURE

Solution logicielle intégrée pour l industrie de la Menuiserie et de la Fermeture SOLUTION DE CHIFFRAGE POUR LA MENUISERIE ET LA FERMETURE Solution logicielle intégrée pour l industrie de la Menuiserie et de la Fermeture SOLUTION DE CHIFFRAGE POUR LA MENUISERIE ET LA FERMETURE Devis sans erreur Commandes sans erreur Intelligence artificielle

Plus en détail

INTERFACE HOMME MACHINE (IHM) ET SOUDAGE TIG ORBITAL

INTERFACE HOMME MACHINE (IHM) ET SOUDAGE TIG ORBITAL INTERFACE HOMME MACHINE (IHM) ET SOUDAGE TIG ORBITAL Rédigé par Hans-Peter Mariner Le but de tout fabricant de machines et d'automates est de rendre l'utilisation de ses appareils suffisamment sûre et

Plus en détail

Département des systèmes d information organisationnels PLAN DE COURS Faculté des sciences de l administration Automne 2008 Université Laval

Département des systèmes d information organisationnels PLAN DE COURS Faculté des sciences de l administration Automne 2008 Université Laval Département des systèmes d information organisationnels PLAN DE COURS Faculté des sciences de l administration Automne 2008 Université Laval Design des interfaces et commerce électronique SIO 65288 Professeure

Plus en détail

Contenu Objectifs et indications complémentaires 1 2 3 4 1 - QU EST-CE QUE LA SANTÉ? QU EST-CE QUE LE BIEN-ÊTRE SOCIAL?

Contenu Objectifs et indications complémentaires 1 2 3 4 1 - QU EST-CE QUE LA SANTÉ? QU EST-CE QUE LE BIEN-ÊTRE SOCIAL? Programme Pôle état de santé et de bien-être social 1 - QU EST-CE QUE LA SANTÉ? QU EST-CE QUE LE BIEN-ÊTRE SOCIAL? La découverte de ces concepts-clés doit viser à poser les bases de la culture médico-sociale.

Plus en détail

réussite importante. Nous aussi. Votre est lecroyons

réussite importante. Nous aussi. Votre est lecroyons Votre réussite est importante. Nous lecroyons aussi. Plus de 40 ans d expérience acquise en grandes et petites entreprises, en terme de pratiques professionnelles éprouvées, de créativité et de passion

Plus en détail

COMPLEMENTS DE BUREAUTIQUE

COMPLEMENTS DE BUREAUTIQUE MINISTERE DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE ADMINISTRATION GENERALE DE L ENSEIGNEMENTET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE ENSEIGNEMENT DE PROMOTION SOCIALE DE REGIME 1 DOSSIER PEDAGOGIQUE UNITE DE FORMATION COMPLEMENTS

Plus en détail

Programme en termes de compétences

Programme en termes de compétences Semestre 7 Compétences de base Programme en termes de compétences Concevoir et mettre en œuvre les méthodes d'évaluation Compétences "métiers" Rassembler et analyser la documentation technique et/ou organisationnelle

Plus en détail

L apport de l IE dans la résolution d un problème décisionnel dans le domaine de l architecture

L apport de l IE dans la résolution d un problème décisionnel dans le domaine de l architecture L apport de l IE dans la résolution d un problème décisionnel dans le domaine de l architecture Marie-France ANGO -OBIANG *, Amos DAVID* ango@loria.fr amos.david@loria.fr * Equipe SITE, Laboratoire Lorrain

Plus en détail

7 SAVOIRS POUR OPTIMISER ET FAVORISER

7 SAVOIRS POUR OPTIMISER ET FAVORISER SÉMINAIRES D EFFICIENCE 7 SAVOIRS POUR OPTIMISER ET FAVORISER LES PRISES DE DÉCISIONS DES DIRIGEANTS SOMMAIRE UTILITÉ DU SÉMINAIRE? FORMATEURS ET INTERVENANTS PROGRAMME EMPLOI DU TEMPS CONTACT & NOTES

Plus en détail

MAÎTRISE DES SAVOIRS DE BASE. Nomenclature desmodules

MAÎTRISE DES SAVOIRS DE BASE. Nomenclature desmodules MAÎTRISE DES SAVOIRS DE BASE Nomenclature desmodules A0 :Identifier lesbesoins en Savoirs de Base et définir le parcours de formation. A1 :Se mettre à niveau à l écrit pour répondre aux exigences professionnelles.

Plus en détail

Fiche informative sur l'action

Fiche informative sur l'action Fiche informative sur l'action Titre de l'action : Construire un projet personnel et professionnel d orientation au collège : livret d accompagnement à l orientation des classes de Quatrième et Troisième

Plus en détail

La santé et la sécurité, une priorité? Faites de notre norme BS OHSAS 18001 une priorité.

La santé et la sécurité, une priorité? Faites de notre norme BS OHSAS 18001 une priorité. La santé et la sécurité, une priorité? Faites de notre norme BS OHSAS 18001 une priorité. Pourquoi BSI? Parce que nous savons reconnaître une bonne norme BS OHSAS 18001 quand nous en voyons une. Nous pouvons

Plus en détail

Comment rédiger une proposition convaincante

Comment rédiger une proposition convaincante rédiger une proposition convaincante But de l atelier Renforcer le développement de projets, consolider les relations avec les bailleurs de fonds et accroître la mobilisation de ressources dans le cadre

Plus en détail

Bachelier en Informatique de gestion

Bachelier en Informatique de gestion Haute École Louvain en Hainaut www.helha.be Année académique 2015-2016 Bachelier en Informatique de gestion Catégorie Économique HELHa Mons - Campus 159 Chaussée de Binche 7000 MONS Tél : +32 (0) 65 40

Plus en détail

Guide d application : Compétences de base des administrateurs (Catégorie 1)

Guide d application : Compétences de base des administrateurs (Catégorie 1) 4711 Yonge Street Suite 700 Toronto ON M2N 6K8 Telephone: 416-325-9444 Toll Free 1-800-268-6653 Fax: 416-325-9722 4711, rue Yonge Bureau 700 Toronto (Ontario) M2N 6K8 Téléphone : 416 325-9444 Sans frais

Plus en détail

Evaluation d une interface de restitution de résultats de recherche : Quelles conclusions en tirer?

Evaluation d une interface de restitution de résultats de recherche : Quelles conclusions en tirer? Evaluation d une interface de restitution de résultats de recherche : Quelles conclusions en tirer? Max CHEVALIER α,β, Gilles HUBERT α α Institut de Recherche en Informatique de Toulouse (IRIT), UPS, 118

Plus en détail

RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES

RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES ANNEXE I a RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES - 7 - LA MAINTENANCE INDUSTRIELLE. 1. LE MÉTIER Secteur d activités et entreprise. Le BTS Maintenance Industrielle donne accès au métier de technicien

Plus en détail

METIERS DE L AUTOMOBILE : COMMUNICATION ET TRAITEMENT DE L INFORMATION PROFESSIONNELLE & NOUVELLES TECHNOLOGIES

METIERS DE L AUTOMOBILE : COMMUNICATION ET TRAITEMENT DE L INFORMATION PROFESSIONNELLE & NOUVELLES TECHNOLOGIES MINISTERE DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE ADMINISTRATION GENERALE DE L ENSEIGNEMENT ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE ENSEIGNEMENT DE PROMOTION SOCIALE DE REGIME 1 DOSSIER PEDAGOGIQUE UNITE DE FORMATION METIERS

Plus en détail

1. Contact avec la clientèle

1. Contact avec la clientèle 1. Contact avec la clientèle Objectif évaluateur 1.1.1 Mener des entretiens Cet objectif est mis en œuvre et évalué en entreprise. Les bases théoriques sont fournies à l école. Je comprends les énoncés

Plus en détail

Description du projet

Description du projet Polytech Paris Sud > Et4 Informatique > Recherche d information dans les textes Description du projet Ce projet est à réaliser en groupes de 4 ou 5 étudiants et sera à rendre collectivement. Le rendu sera

Plus en détail

PARCOURS FORMATION DE FORMATEURS 2014/2015. avec Certificat de Compétences. Niveau 1

PARCOURS FORMATION DE FORMATEURS 2014/2015. avec Certificat de Compétences. Niveau 1 PARCOURS FORMATION DE FORMATEURS 2014/2015 avec Certificat de Compétences Niveau 1 Ce parcours s adresse aux formateurs occasionnels ou consultants formateurs souhaitant acquérir les connaissances de base

Plus en détail

AUDIT - INSPECTION - EVALUATION

AUDIT - INSPECTION - EVALUATION AUDIT - INSPECTION - EVALUATION Docteur Vincent Marsala IGAS Chef de la mission permanente d audit interne des ministères sociaux, de la mission permanente d inspection contrôle et de la mission pénitentiaire

Plus en détail

EA 327 Management de Projet Filière SI Facteurs Humains & Organisationnels

EA 327 Management de Projet Filière SI Facteurs Humains & Organisationnels EA 327 Management de Projet Filière SI Facteurs Humains & Organisationnels Année 2011-2012 Barbara MAWHIN - barbara.mawhin@airbus.com 1 Programme 1. IHM Généralités 2. Facteur Humain et Ergonomie 3. Conception

Plus en détail

L évaluation de l expérience utilisateur... une étape incontournable. J. M. Christian Bastien PErSEUs (EA 7312)

L évaluation de l expérience utilisateur... une étape incontournable. J. M. Christian Bastien PErSEUs (EA 7312) L évaluation de l expérience utilisateur... une étape incontournable J. M. Christian Bastien PErSEUs (EA 7312) L expérience utilisateur... Une approche? Qui intègre l utilisateur dans le cycle de développement

Plus en détail

IFT2251 : Génie logiciel

IFT2251 : Génie logiciel Cas IFT2251 : Génie logiciel Chapitre 4. Analyse orientée objets Section 3. Cas 1. Le diagramme de cas 2. Les acteurs 3. Les scénarios d un cas 4. Relations entre cas 5. Construction d un diagramme de

Plus en détail

La qualité du développement d applications en France

La qualité du développement d applications en France La qualité du développement d applications en France Résultats contrastés Dans "La Lettre" de janvier, Alain Coulon a fait une brève présentation du Modèle de Maturité du Software Engineering Institute

Plus en détail

Système documentaire dans une approche processus Généralités VI

Système documentaire dans une approche processus Généralités VI Article A Système documentaire dans une approche processus Généralités Page 1 Système documentaire dans une approche processus Généralités VI - 40 CATTAN Michel Ancien responsable de la définition et de

Plus en détail

Guide de référence pour la planification d une situation d enseignement- apprentissage (SEA)

Guide de référence pour la planification d une situation d enseignement- apprentissage (SEA) Guide de référence pour la planification d une situation d enseignement- apprentissage (SEA) Prise de contact La prise de contact ne fait pas concrètement partie de la situation d enseignement- apprentissage.

Plus en détail

Administrations et logiciels libres. Guide pour les marchés publics. 9 juillet 2015. Anne-Claire Viala / Thierry Aimé

Administrations et logiciels libres. Guide pour les marchés publics. 9 juillet 2015. Anne-Claire Viala / Thierry Aimé Administrations et logiciels libres Guide pour les marchés publics 9 juillet 2015 Anne-Claire Viala / Thierry Aimé Introduction Contexte : Circulaire du Premier ministre du 19 septembre 2012 : orientations

Plus en détail

FUG #06. IHM et Ergonomie

FUG #06. IHM et Ergonomie FUG #06 IHM et Ergonomie Programme de la rencontre 1. Présentation des interlocuteurs 2. Qu est-ce que l ergonomie? 3. La place de l ergonome dans la conception centrée utilisateur 4. Les méthodes d évaluation

Plus en détail

L'infocentre sert à prendre des décisions opérationnelles basées sur des valeurs courantes

L'infocentre sert à prendre des décisions opérationnelles basées sur des valeurs courantes II - II A. 1ère génération Infocentre L'infocentre sert à prendre des décisions opérationnelles basées sur des valeurs courantes Définition L'infocentre est une collection de données orientées sujet, intégrées,

Plus en détail

Système de gestion des risques

Système de gestion des risques Méthodes scientifiques pour les applications prometteuses des systèmes de gestion des risques Environnement (contexte) Domaines de risque Critères de risque Analyse des risques Identification des risques

Plus en détail

Analyse de l ergonomie du site «adsl.free.fr» Selon les critères AFNOR (Scapin et Bastien)

Analyse de l ergonomie du site «adsl.free.fr» Selon les critères AFNOR (Scapin et Bastien) Analyse de l ergonomie du site «adsl.free.fr» Selon les critères AFNOR (Scapin et Bastien) Introduction Free est un des fournisseurs d'accès Internet leader dans son domaine. À travers son site Web, la

Plus en détail

MathemaTIC. Une plateforme d apprentissage personnalisé pour réussir en mathématiques. Dossier de presse

MathemaTIC. Une plateforme d apprentissage personnalisé pour réussir en mathématiques. Dossier de presse LE GOUVERNEMENT DU GRAND-DUCHÉ DE LUXEMBOURG Ministère de l'éducation nationale, de l Enfance et de la Jeunesse Dossier de presse MathemaTIC Une plateforme d apprentissage personnalisé pour réussir en

Plus en détail

Les Fichiers Autodesk Inventor

Les Fichiers Autodesk Inventor Les Fichiers Autodesk Inventor Pour gérer les composants d un projet, il est essentiel de comprendre comment Autodesk Inventor enregistre les données. Au niveau du fichier, chaque pièce et assemblage sont

Plus en détail

SERVICE DE FORMATION AUX ADULTES STI

SERVICE DE FORMATION AUX ADULTES STI SERVICE DE FORMATION AUX ADULTES STI PLAN DE COURS PROGRAMMATION ET ALGORITHMIE I 420-BK4-GR 60 heures Pondération 2-2-3 Hiver 2010 Jie Yang Bureau : A-302 Téléphone : 372-6614 Poste 1525 Courriel : jyang@cegepgranby.qc.ca

Plus en détail

Vers une construction de la coopération Humains-Robot Approche de lʼergonomie constructive"

Vers une construction de la coopération Humains-Robot Approche de lʼergonomie constructive Séminaire Mines Paris Tech PSA Les défis de la collaboration Hommes-Robot Vers une construction de la coopération Humains-Robot Approche de lʼergonomie constructive" Flore Barcellini, enseignant-chercheur

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION DYNAFORME ABRÉGÉ L outil de création de formulaires auto-validés

GUIDE D UTILISATION DYNAFORME ABRÉGÉ L outil de création de formulaires auto-validés GUIDE D UTILISATION DYNAFORME ABRÉGÉ L outil de création de formulaires auto-validés Document préparé par: FACULTÉ DES SCIENCES DE L ADMINISTRATION Services technologiques Québec, décembre 2005 TABLE DES

Plus en détail

L'enseignement des mathématiques : RESOLUTION DE PROBLEMES. Exemples de situations et ressources / cycles 2 et 3. Audrey Bertin, CPC 2013-2014

L'enseignement des mathématiques : RESOLUTION DE PROBLEMES. Exemples de situations et ressources / cycles 2 et 3. Audrey Bertin, CPC 2013-2014 L'enseignement des mathématiques : RESOLUTION DE PROBLEMES Exemples de situations et ressources / cycles 2 et 3 Audrey Bertin, CPC 2013-2014 1. La place des problèmes dans les programmes : B.O n 3 H.S

Plus en détail

Norme d audit suisse. Vérification de l existence. du système de contrôle interne (NAS 890)

Norme d audit suisse. Vérification de l existence. du système de contrôle interne (NAS 890) Norme d audit suisse Vérification de l existence du système de contrôle interne (NAS 890) La présente Norme d audit suisse (NAS) a été approuvée par le Comité de la Chambre fiduciaire en date du 17 décembre

Plus en détail

Catalogue de formations thématiques. Sage Formation. Sage ERP X3 Premium Edition Gestion de la production. Abel Biens Web

Catalogue de formations thématiques. Sage Formation. Sage ERP X3 Premium Edition Gestion de la production. Abel Biens Web Abel Biens Web Catalogue s thématiques Pour les Moyennes XRT Universe Edtion Sage Formation s engage auprès de vous Vous cherchez des solutions de gestion simples à utiliser, rapides d appropriation et

Plus en détail

Document associé : Plan de formation continue des membres du CA Modèle type

Document associé : Plan de formation continue des membres du CA Modèle type Politique sur la formation continue des membres du conseil PO-01-001 d administration du CIUSSS MCQ Version n o 1 Entrée en vigueur : 02-02-2016 Révisée le : S. O. Politique organisationnelle Politique

Plus en détail

ÉLÉMENTS DE PLANIFICATION Piémont de la montagne

ÉLÉMENTS DE PLANIFICATION Piémont de la montagne Le 28 novembre 2003 ÉLÉMENTS DE PLANIFICATION Piémont de la montagne Problématique générale : Le piémont du mont Saint-Hilaire subit des pressions de développement importantes. Ce milieu est relativement

Plus en détail

Se former pour agir! CATALOGUE DES FORMATIONS. - Mise à jour septembre 2013 -

Se former pour agir! CATALOGUE DES FORMATIONS. - Mise à jour septembre 2013 - Se former pour agir! CATALOGUE DES FORMATIONS - Mise à jour septembre 2013 - Indications générales Les formations proposées avec l aval du Comité Directeur permettront aux adhérents de donner une réponse

Plus en détail

Bulletin officiel spécial n 9 du 15 octobre 2009. Annexe III Définition des épreuves

Bulletin officiel spécial n 9 du 15 octobre 2009. Annexe III Définition des épreuves Annexe III Définition des épreuves EP1 : Épreuve professionnelle liée au contact avec le client et/ou l usager Coefficient : 4 Objectif de l épreuve : Cette épreuve vise à apprécier la maîtrise des techniques

Plus en détail

Rédaction de cas d utilisation (Use Case)

Rédaction de cas d utilisation (Use Case) labsticc.univ-brest.fr/pages_perso/babau/ Rédaction de cas d utilisation (Use Case) Jean-Philippe Babau Département Informatique, UFR Sciences, Laboratoire Lab-STICC 2 1 Plan Objectif des Cas d Utilisation

Plus en détail

REFERENTIEL NORMATIF du CNES

REFERENTIEL NORMATIF du CNES REFERENTIEL NORMATIF du CNES Référence : Méthode et Procédure DEMARCHE D'ANALYSE DU LOGICIEL Annexe Technique de la MP RNC-CNES-Q-80-529 APPROBATION Président du CDN ; date et nom : Page i.1 PAGE D'ANALYSE

Plus en détail

Modélisation objet avec UML

Modélisation objet avec UML Modélisation objet avec UML Le développement des systèmes est une tâche d une grande envergure et un investissement important pour toute entreprise. La modélisation des systèmes déjà existants ou d un

Plus en détail

Conception pièces et outillages en injection

Conception pièces et outillages en injection Formations Techniques ( ) Conception pièces et outillages en injection Durée :... 2 x 5 jours - 70 heures Personnel concerné :... dessinateur industriel, agent de méthodes, concepteur de pièces devant

Plus en détail

Formation des cadres J+S sports de neige

Formation des cadres J+S sports de neige Formation des cadres J+S sports de neige Formation de base (cours moniteurs J+S) o Directives, programme de la matière o Programme du cours o Dossier du cours o Journal Chefs des disciplines sportives

Plus en détail

Cahier des charges atelier de formation DE L ETUDE DE MARCHE A LA STRATEGIE COMMERCIALE

Cahier des charges atelier de formation DE L ETUDE DE MARCHE A LA STRATEGIE COMMERCIALE Cahier des charges atelier de formation DE L ETUDE DE MARCHE A LA STRATEGIE COMMERCIALE 2015 1-Présentation de La Miel Dans le cadre du soutien aux créateurs et dirigeants d entreprises implantés sur le

Plus en détail

web Ergonomie Pour des sites web efficaces Préface d Élie Sloïm Avec la contribution de Sandrine Burriel

web Ergonomie Pour des sites web efficaces Préface d Élie Sloïm Avec la contribution de Sandrine Burriel A m é l i e B o u c h e r Ergonomie web Pour des sites web efficaces Préface d Élie Sloïm Avec la contribution de Sandrine Burriel Groupe Eyrolles, 2008, ISBN : 978-2-212-12158-2 12 règles pour optimiser

Plus en détail

Analyse et conception de systèmes d information

Analyse et conception de systèmes d information Analyse et conception de systèmes d information Présentation réalisée par P.-A. Sunier Professeur à la HE-Arc de Neuchâtel http://lgl.isnetne.ch Juin 2005 [SJB-02] Chapitre 4 1 Références Ce document a

Plus en détail

Bulletin officiel spécial n 9 du 15 octobre 2009. Annexe II c Définition des épreuves

Bulletin officiel spécial n 9 du 15 octobre 2009. Annexe II c Définition des épreuves Annexe II c Définition des épreuves Épreuve EP1 : Analyse et traitement d un dossier Coefficient : 4 - UP1 1 - Contenu Cette épreuve vise l évaluation des compétences du candidat pour sur l analyse et

Plus en détail

Digital Workplace. et Gestion. Concepts et mise en œuvre. Gilles BALMISSE. des connaissances

Digital Workplace. et Gestion. Concepts et mise en œuvre. Gilles BALMISSE. des connaissances Digital Workplace et Gestion des connaissances Gilles BALMISSE Table des matières 1 Avant-propos 1. Objectif du livre.......................................... 17 2. Illustrations des exemples de ce livre.........................

Plus en détail

eduscol Former et évaluer par compétences dans le cadre des activités expérimentales Physique-chimie Grilles de compétences

eduscol Former et évaluer par compétences dans le cadre des activités expérimentales Physique-chimie Grilles de compétences eduscol Physique-chimie Former et évaluer par compétences dans le cadre des activités expérimentales Grilles de compétences Mai 2010 mise à jour le 29 juin 2010 MEN/DGESCO eduscol.education.fr/pc FORMER

Plus en détail

Règlement des épreuves de certification

Règlement des épreuves de certification Règlement des épreuves de certification Le CAFERUIS est délivré lorsque le candidat a validé les quatre épreuves définies dans le référentiel de certification et décrites ci-dessous. Chaque épreuve est

Plus en détail

Ergonomie pour la mise en ligne de ressources

Ergonomie pour la mise en ligne de ressources Université de Printemps Bordeaux III - 8-9-10 juin 2005 Ergonomie pour la mise en ligne de ressources nicole.lompre@univ-pau.fr http://www.univ-pau.fr/recherche/set http://www.univ-pau.fr/~lompre Plan

Plus en détail

NORME SUR LES COMPÉTENCES INFORMATIONNELLES

NORME SUR LES COMPÉTENCES INFORMATIONNELLES ASSOCIATION OF COLLEGE & RESEARCH LIBRARIES (ACRL) NORME SUR LES COMPÉTENCES INFORMATIONNELLES DANS L ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR Extrait traduit de l anglais par le Groupe de travail sur la formation documentaire

Plus en détail

0 Pour vous : Catherine Cléder - Mcf Informatique - CREN - Université du Maine

0 Pour vous : Catherine Cléder - Mcf Informatique - CREN - Université du Maine Objectifs 0 Pour vous : 0 Découvrir des produits élaborés en laboratoire de recherche 0 Comprendre la conception et la recherche pluridisciplinaire en appui sur des problématiques de terrain 2 Mettons

Plus en détail

Passionnés de réussites? Rendez-vous sur l Île!

Passionnés de réussites? Rendez-vous sur l Île! Passionnés de réussites? Rendez-vous sur l Île! Différencier par l intégration des TIC Florianne Bertozzi, cpa CSPÎ Jean Chouinard, personne-ressource du Récit national de l adaptation scolaire Stéphane

Plus en détail

Design des interfaces et commerce électronique SIO 65288

Design des interfaces et commerce électronique SIO 65288 Département des systèmes d information organisationnels PLAN DE COURS Faculté des sciences de l administration Automne 2001 Université Laval Design des interfaces et commerce électronique SIO 65288 Professeur

Plus en détail

REFERENTIEL DU CQPM. TITRE DU CQPM : Chargé (e) d intégration de la Productique Industrielle

REFERENTIEL DU CQPM. TITRE DU CQPM : Chargé (e) d intégration de la Productique Industrielle COMMISION PARITAIRE NATIONALE DE L EMPLOI DE LA METALLURGIE Qualification : Catégorie : C Dernière modification : 05/11/2015 REFERENTIEL DU CQPM TITRE DU CQPM : Chargé (e) d intégration de la Productique

Plus en détail

Troubles cognitifs et accès au Web

Troubles cognitifs et accès au Web Troubles cognitifs et accès au Web Claude Touzet Université de Provence, UMR 6149 Neurobiologie Intégrative et Adaptative, Case 362, F-13397 Marseille Cedex 20, France Claude.Touzet@up.univ-mrs.fr Pierre

Plus en détail