DOSSIER DE PRESSE médiation

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1 DOSSIER DE PRESSE outils de médiation numériques

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3 SOMMAIRE Le Beffroi de l Hôtel de Ville (p. 4) Un bâtiment exceptionnel Une fréquentation en hausse Deux applications numériques (p. 6) Pourquoi? Quels objectifs? Le choix des prestataires Comment ça marche? (p. 11) Application Application atipi.tv Office de Tourisme et des Congrès de Lille Palais Rihour - Place Rihour T : (0,225 ttc/mn) / +33 (0) depuis l étranger contact@lilletourism.com (0) / +33 (0) / a.chaix@lilletourism.com

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5 LE Beffroi de L Hôtel de Ville Un bâtiment historique exceptionnel Bâtis de 1929 à 1931, le Beffroi de l Hôtel de Ville ainsi que l aile des finances font partie d un ensemble architectural conçu par Émile Dubuisson dans un style mêlant l héritage des traditions locales (pignons triangulaires, polychromie des matériaux, ouvertures à meneaux ou en anse de panier) et la modernité : en effet, il est l un des premiers bâtiments français où le béton armé est laissé visible, aussi bien à l intérieur qu à l extérieur de l édifice. Prouesse technique autant que symbole du pouvoir municipal, il est construit sous le mandat du maire Roger Salengro. Culminant à 104 mètres, le beffroi est le plus haut de la région Nord - Pas de Calais. À sa base, le sculpteur Carlo Sarrabezolles modela à mains nues, toujours dans du béton armé, les deux géants fondateurs de la ville de Lille, Lydéric et Phinaert. Avec 22 autres beffrois du Nord de la France, il est classé au patrimoine mondial de l UNESCO depuis Surtout, sa situation exceptionnelle permet au beffroi d offrir à ses visiteurs une vue panoramique sur Lille et ses environs : par beau temps, la vue à 360 s étend à 35 kilomètres à la ronde, permettant ainsi de distinguer la cathédrale de Tournai à l ouest, les monts de Flandres au nord, les terrils de l Artois au sud et le mont Saint-Aubert à l est. Ouvert au public depuis août 2010, il accueille les visiteurs en visites libres ou bien lors de visites guidées spécifiques, programmées tout au long de l année. En 2015, la nouvelle édition du Guide Vert Michelin Nord - Pas de Calais octroie une étoile au beffroi de l Hôtel de Ville, soulignant ainsi sa valeur patrimoniale et touristique. +33 (0) / a.chaix@lilletourism.com 4

6 LE Beffroi de L Hôtel de Ville Une fréquentation en hausse Depuis son ouverture au public en août 2010, le Beffroi de l Hôtel de Ville a accueilli visiteurs (au ). L année 2014 a été exceptionnelle pour le Beffroi, puisque le record de fréquentation a été atteint avec visiteurs, ce qui représente une augmentation de 40 % par rapport à l année Les visiteurs ayant gravi les marches du Beffroi en 2014 venaient de : Lille (11,7 %) Lille Métropole (8,7 %) Nord - Pas de Calais (3,16 %) lle de France (16,42 %) Autres France (30,47 %) Belgique (8,13 %) Grande-Bretagne (6,15 %) Pays-Bas (5,91 %) (autres nationalités : 9,36 %) Informations pratiques : Ouvert du mardi au dimanche, de 9 h 30 à 13 h (dernière montée à 12 h 30) et de 14 h à 17 h 30 (dernière montée à 17 h). Tarifs : 6 / 4 Jumelles : 1 / Audioguide : (0) / a.chaix@lilletourism.com

7 deux applications numériques Pourquoi? L Office de Tourisme et des Congrès de Lille, soutenu par la Ville de Lille, propose aujourd hui au public deux applications pour mieux connaître et comprendre le Beffroi, dans un premier temps, mais aussi le patrimoine de la ville de Lille dans son ensemble et sa complexité. En effet, le Beffroi de l Hôtel de Ville offre un point de vue idéal sur Lille pour mieux visualiser les étapes d agrandissement et d évolution de la ville : l Office de Tourisme et des Congrès de Lille avait ainsi la volonté de valoriser cette situation exceptionnelle pour donner aux visiteurs des clefs de compréhension pour appréhender la ville dans sa globalité - avec la volonté d inciter le public à poursuivre sa découverte du patrimoine en prenant le Beffroi comme point de départ. L application développée par Signe de Sens Cette application répond au besoin de dynamiser, de manière ludo-pédagogique, la visite du Beffroi en complétant le contenu déjà présent sur le site. Elle est plus spécifiquement destinée aux familles ainsi qu au public en difficulté de communication (surdité, autisme, déficience intellectuelle). Il était donc important de développer un contenu universel, qui puisse répondre à ces différents besoins et qui incite à parcourir la ville pour découvrir le patrimoine sur le terrain. L application développée par Atip Cette application répond au besoin de compléter la visite de Lille pour un public autonome qui expérimente la destination sans accompagnement. Il s agit ici de s adapter aux nouveaux modes de consommation touristiques et culturels en intégrant les nouvelles technologies et la géolocalisation, afin de fournir une information accessible et ludique à l utilisateur. +33 (0) / a.chaix@lilletourism.com 6

8 deux applications numériques Quels objectifs? Complémentaires, ces deux applications répondent à des objectifs différents : L objectif de cette application numérique pour tablette est de permettre à toute personne ayant besoin d une médiation particulière (enfant, personne en situation de handicap) de découvrir la ville de Lille du haut du Beffroi, qui offre une vue exceptionnelle. Par le biais d un jeu pédagogique, le visiteur reçoit de l information sur ce qui l entoure. Il est également amené à interagir avec l application pour être acteur de la visite. Destinée à un public familial ou en difficulté de communication, permet : d offrir un contenu vulgarisé, mais non simplifié de proposer une application didactique afin de guider le public dans sa découverte, sans pour autant provoquer une surcharge cognitive d instruire de manière ludo-pédagogique. Si la démarche pédagogique a été proposée par 2Visu Production, qui est une filiale de l association Signe de Sens (accès aux savoirs et à la culture pour les personnes sourdes par le biais de l innovation), le contenu scientifique a été fourni par le service Ville d Art et d Histoire de la Ville de Lille. Quatre objectifs pédagogiques sont au cœur de la démarche, en cohérence avec la signalétique déjà présente au Beffroi : 1. s approprier les référentiels géographiques de la ville (sites emblématiques) 2. s approprier les référentiels temporels de la ville (grandes phases historiques, développement architectural et urbanistique...) 3. apprendre à se situer par rapport à la ville, en utilisant ce que l on reconnaît 4. vivre une expérience complète à 360 atipi.tv L application proposée par la société Atip a pour objectif de compléter la visite de la ville en mettant en valeur, sept points d intérêt représentatifs du patrimoine lillois : le Vieux Lille la Place du Théâtre la Grand Place le Palais Rihour (0) / a.chaix@lilletourism.com

9 deux applications numériques Quels objectifs? la Place de la République l Hôtel de Ville la Citadelle et ses abords Il s agit ici de compléter l offre déjà disponible à l Office de Tourisme et des Congrès de Lille, avec un contenu élaboré en collaboration avec le service Ville d Art et d Histoire de la Ville de Lille. +33 (0) / a.chaix@lilletourism.com 8

10 deux applications numériques Le choix des prestataires Pour répondre à ces enjeux et objectifs, l Office de Tourisme et des Congrès de Lille a sélectionné, à la suite d un appel à concurrence, deux entreprises régionales, qui se sont démarquées par leur professionnalisme et leurs compétences sur les domaines concernés. Signe de Sens Créée en 2009, 2Visu Production est une filiale de l association Signe de Sens. Cette dernière travaille depuis 2003 sur l accès aux savoirs et à la culture pour les personnes sourdes par l innovation. 2Visu Production a été agréée «entreprise sociale et solidaire». Elle a notamment travaillé avec le Palais des Beaux-Arts pour la conception de l application Museo +, un outil de médiation ludique qui s adresse aux enfants et aux personnes en difficulté de communication pour faciliter leur approches des collections du musée. Le choix du prestataire a essentiellement été motivé par sa vision de conception universelle pour l application : il propose des contenus uniques répondant à la fois aux attentes du grand public ainsi qu aux personnes en difficulté de communication. Son parti pris pédagogique est de travailler à partir d une approche visuelle originale, dite «facile à comprendre» et particulièrement adaptée aux publics sourds. Cette approche permet de toucher d autres publics en difficulté de communication (Troubles Envahissants du Développement, autisme, déficiences intellectuelles...) grâce à la clarification des messages et la mise en image de l information. Enfin, c est aussi parce qu il adhérait aux valeurs revendiquées par Signe de Sens que l Office de Tourisme et des Congrès de Lille a fait le choix de cette entreprise : la diversité comme source d enrichissement mutuel et d innovation, le vivre ensemble et la solidarité. Équipe : Julie Houriez, coordination générale et administration Simon Houriez, design pédagogique, scénario et réalisation - maîtrise la LSF Fanny Maugard, gestion de production et rédacteur LSF Amandine Mansilla, comédienne et Coline Morel, voix off Lucie Baratte, graphisme et illustration David Courtine, compositing et storyboard Félicien Bineau, tournage Marc Bour, design sonore Byook, développement logiciel (0) / a.chaix@lilletourism.com

11 deux applications numériques Le choix des prestataires Atip Fondée par Christophe Dubois, professionnel de la production audiovisuelle depuis plus de quinze ans, la société Atip propose un concept innovant : l application atipi.tv, qui mêle expérience de la production audiovisuelle et une nouvelle approche de ce métier. De nombreux partenaires soutiennent Atip depuis la première heure, et ont permis de faire de l application atipi.tv un outil performant : - l incubateur APUI : le projet est initialement issu d un développement au sein de cet incubateur, qui est une structure d accompagnement généraliste de l École des Mines de Douai. - l Office de Tourisme et la Ville de Douai : c est à Douai qu atipi.tv est passée d une idée sur le papier à une application concrète à l échelle d une ville, grâce au soutien et à la confiance de l Office de Tourisme de Douai. Créé par : Christophe Dubois, directeur d Atip (0) / a.chaix@lilletourism.com 10

12 comment ça marche? Application Développée par Signe de Sens, a été pensée sur le même modèle que l application présentée au Palais des Beaux-Arts de Lille, Museo +, dans un souci d harmoniser l offre. La visite est narrée par une comédienne qui traduit simultanément en langue des signes française. Le script est également sous-titré. La comédienne est accompagnée d un petit personnage dessiné, qui «interrompt» régulièrement la narration pour proposer des jeux ludo-éducatifs permettant à l utilisateur de participer à la visite. Tout comme au Palais des Beaux-Arts, cette application répond à une volonté de communiquer avec le public grâce à un style oral engageant, qui crée complicité et un engagement affectif avec le visiteur dans une approche dynamique. L application est disponible uniquement sur les tablettes disponibles au Beffroi, elle n est pas accessible en téléchargement sur les plateformes dédiées. Tarif de location de la tablette : 2 (en plus du ticket d entrée) (0) / a.chaix@lilletourism.com

13 comment ça marche? Application atipi.tv Afin de mettre en valeur sept points d intérêt du patrimoine lillois, les équipes d atipi.tv ont tourné sept séquences dans la ville sous forme de vidéos commentées. Chaque film dure 2 à 3 minutes. Il existes deux façons de les visionner : - comme bonus dans l application 360 +, disponible sur les tablettes du Beffroi. - en téléchargeant l application atipi.tv sur les plateformes dédiées (disponible prochainement), ce qui permet à l utilisateur de lire des textes sur la patrimoine de la ville et de visionner les vidéos quand il le souhaite, où il le souhaite. Ainsi, en activant la géolocalisation, l utilisateur pourra recevoir des pushs sur son smartphone ou sa tablette, l incitant à visualiser la vidéo et à lire les textes concernant le point d intérêt qui se trouve à proximité. Cette application est gratuite (0) / a.chaix@lilletourism.com 12

14 Crédits photo : maxime dufour photographies, SVAH - Ville de Lille +33 (0) / a.chaix@lilletourism.com