Introduction à la Gestion des Hommes

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1 Introduction à la Gestion des Hommes Plan du cours : 1. Historique et évolution de la fonction : «du taylorisme à la société post industrielle» 2. Domaines économiques et sociaux : «Que recouvre exactement la fonction GRH?» 3. Enjeux actuels : la DRH et ses clients eleonore.marbot@cnam.fr 1

2 Qu est-ce-que gérer des ressources humaines? Disposer à temps, en effectifs suffisants, et en permanence, des personnes compétentes et motivées pour effectuer le travail nécessaire en les mettant en situation de valoriser leurs talents avec un niveau élevé de performance et de qualité, à un coût salarial compatible avec les objectifs de l entreprise. Alain Meignant (1997). Manager la Formation. Éditions Liaisons eleonore.marbot@cnam.fr 2

3 1. De la fonction personnelle à la fonction Ressources Humaines 1.1. L historique de la fonction De 1945 à 1960 De 1960 à 1975 De 1990 à De 1975 à Les intitulés de la fonction Administration du personnel Relations Humaines Développement Social Ressources Humaines eleonore.marbot@cnam.fr 3

4 1.3. Modèle productif et gestion du travail Trente Glorieuses Société taylorienne Depuis la crise Société post-taylorienne Personnel - Coût : Personnel Ressource : Exécutant Dépendant Inflexible Inadaptable Contrainte Collectif Concepteur Autonome Flexible Adaptable Opportunité Individuel eleonore.marbot@cnam.fr 4

5 Les évolutions de la fonction et de la place des salariés Type d approche du personnel Conception Gestion de la main d oeuvre Force de travail Administration du personnel Personnel substituable Gestion des ressources humaines Actif spécifique Mode d action Action Réaction Anticipation Statut du personnel Exploitation Variable d ajustement Variable stratégique Statut du responsable de la fonction Pas de fonction spécifique Chef du personnel Membre du comité de direction d après Cadin, Guérin, Pigeyre (1997). La gestion des ressources humaines. Dunod. Vers la gestion des personnes?... eleonore.marbot@cnam.fr 5

6 2. Domaines économiques et sociaux : «Que recouvre exactement la fonction GRH?» Une discipline Une politique Une pratique Des procédures eleonore.marbot@cnam.fr 6

7 Les objectifs de la fonction : Les quatre missions de la fonction Orientation sur le futur, stratégie Focalisation Mettre en œuvre le stratégie Favoriser le changement Focalisation sur les sur les processus Administrer efficacement Développer la motivation des salariés personnes Orientation sur le présent, quotidien, opérationnel eleonore.marbot@cnam.fr 7

8 Les activités de la fonction o Les missions et les activités engageant l'avenir de l'entreprise sont les plus susceptibles de rester centralisées à un niveau élevé de décision pour des raisons de cohérence et d'ordre stratégique Le recrutement des ingénieurs et cadres La gestion des cadres «à haut potentiel» Les principes et les politiques de rémunération Les politiques de formation globale de l'entreprise Les relations sociales pour la conclusion d'accords et des négociations prévues par la loi Besseyre des Horts, C. - H. (1996). L'avenir passe par l'innovation. A.N.D.C.P. Personnel, n 374. eleonore.marbot@cnam.fr 8

9 o Le niveau local dans l entreprise est comptable des résultats produits. La maîtrise de ses ressources est une condition d efficacité. La ressource humaine en est bien un élément que les managers cherchent à contrôler. Définition des profils d activités et de compétences pour les recrutements Analyse des besoins de formation et de développement des compétences Hiérarchie des compétences dans l équipe de travail Affectation aux postes de travail Ampleur et intensité de la division du travail Décision en matière de rémunération individuelle et collective au niveau de l équipe de travail Gestion des connaissances eleonore.marbot@cnam.fr 9

10 Aujourd hui, deux objectifs sont inhérents à la fonction RH : - Adéquation qualitative et quantitative des RH aux besoins actuels et futurs de l entreprise - Intégration des objectifs de rentabilité et de développement de l entreprise avec l objectif de développement des hommes eleonore.marbot@cnam.fr 10

11 Exemple d organisation d une fonction RH D.R.H Formation & Gestion des Carrières res Juridique & Social Recrutement & Relations Ecoles Rémunération Com. Interne 1 R.R.H Région 1 1 R.R.H Région 2 1 R.R.H Région 3 1 R.R.H Région 4 eleonore.marbot@cnam.fr 11

12 3. Le DRH et ses clients 3.1. Les attentes de la direction générale 3.2. Les attentes de l encadrement 3.3. Les attentes de salariés 3.4. Les attentes des partenaires sociaux eleonore.marbot@cnam.fr 12

13 Pour les clients Le DRH doit être : Les dirigeants Support de la stratégie Acteur de la compétitivité Créateur de valeur sécurité Les managers (n+1) Garant du partage de la fonction Garant de l empowerment des n+1 Les salariés Garant de l équité Garant de l employabilité Garant de l éthique Les représentant des salariés Garant de l écoute Grant de la conformité Garant de la dynamique sociale eleonore.marbot@cnam.fr 13

14 A retenir - Les objectifs d une fonction RH - Les rôles des partenaires de la fonction - Les attentes de la fonction RH - La théorie de l équité -. eleonore.marbot@cnam.fr 14