Gestion de projet d une base de données cartographiques

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1 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance Gestiondeprojetd unebasededonnées cartographiques PRESENTEETSOUTENUPAR EvelyneBALLOU AnnéeUniversitaire SOUSLADIRECTIONDE ChristopheLeBOUILLE (Maître de Stage) Page1sur32

2 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance INTRODUCTION AcxiomFranceestledistibuteurexclusifdulogicielMapInfoProfessional,quiestun desleadersmondiauxdessystèmesd informationsgéographiquessurpc. J ai eu le plaisir de réaliser mon stage au sein du Département Cartographie de AcxiomFranceettravailleràl améliorationdel undesproduitspharesdelasociété: lescartesfrancièmes. La cartographie Francièmes est la représentation graphique des contours administratifsfrançais. A mon arrivée, le produit est dans une phase de renouveau et des modifications importantesdoiventêtreréalisées. MaprésenceauseinduServiceCartographieestliéeàceschangements. J ai été chargée, par le Département Cartographie, de«reconstituer» le produit Francièmes. Dans ce rapport, je vous présente donc toute la partie méthodologique de la conceptiondesfrancièmes. AprèsunebrèveprésentationdelasociétéAcxiom,j expliquerailagénérationdela nouvelle version des Francièmes puis vous présenterai un exemple d étude géomarketingparl utilisationdesbasesdedonnéesgéographiquesfrancièmes. Page2sur32

3 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance - CLAUSEDECONFIDENTIALITE Protectionjuridiquedesbasesdedonnées LaLoin 98 Loin du1 er juillet1998transposedanslecodedelapropriété transposedanslecodedelapropriété intellectuelle la directive européenne du 11 mars 1996 relative à la protectionjuridiquedesbasesdedonnées. La base de données est à présent définie à l article L du Code ded la propriétéintellectuellecomme"un recueil d œuvres, de données ou d autres éléments indépendants, disposés de manière systématique ou méthodique, et individuellement accessibles par des moyens électroniques ou par un autre moyen".ellebénéficieàce titrededeuxprotectionsdistinctescumulables:ledroitd auteur :ledroitd auteuretledroit droitsui generis. Ledroitd auteur droitd auteur(art.112-3ducpi) Laprotectionparledroitd auteurportesurl originalitédelastructure structuredelabasede données,c est-à-direl agencementdesélémentsquilacomposent. Concernant les bases de données cartographiques constituées en partie par Acxiom(AddressMap,Francièmes )ledroitd auteurprotègetoutparticulièrement unepartiedutravaileffectuéparledépartementcartographie DépartementCartographie,quiconsistesurce point à trier, intégrer et disposer des données pour créer des cartes numériques. Ce travail de sélection et de disposition constitue ainsi une création intellectuelle donnantnaissanceàuneœuvreoriginaleprotégéeparledroitd auteur. Page3sur32

4 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance REMERCIEMENTS Jesouhaiteremerciertoutparticulièrement: M.Jean-MarcPichery,ResponsableduServiceClients,pourm avoirouvertlesportes desonservice,poursesconseilsetpourm avoirfaitconfianceenmepermettant degérerleproduitfrancièmes M. Christophe Le Bouille, Chef de projet Cartographie, pour ses nombreux conseils, sonsoutienetsaconfianceenmoitoutaulongdemonstage Messieurs Bizet, Lohier, Ruffier et Teyssendier de la Serve, de m avoir éclairer sur despointsessentielsliésàdesproblématiquesspécifiques. Messincèresremerciementsàtoutel équipeduserviceclientspoursonaccueilet sonsoutienainsiqu àtousceux,deprèsoudeloin,quiontparticipéàlaréussitede cestage. Page4sur32

5 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance SOMMAIRE RE I. PrésentationdeAcxiomFranceetdustage 1. LasociétéAxciomFrance 2. LeServiceClients 3. Lestage II. PrésentationducatalogueFrancièmes 1. Unproduitpharedel offrecartographiquedeacxiom 2. CaractéristiquesdelagammeFrancièmes III. Miseàjour,Documentationetstructurationdesdonnées tionetstructurationdesdonnées 1. Traitementdelabaseîlots a) «Nettoyage»delabasegéographiquedesîlots b) Vérificationdunombred enregistrements 2. Conceptiondesautresproduitsdelagamme a) LesFrancièmesIRIS b) LesFrancièmesCOMMUNAUX c) LesFrancièmesPOSTAUX d) LesFrancièmesPSEUDOSCANTONAUX e) Complément d informations sur la documentation et la structurationdestables IV. Exploitation de la cartographie Francièmes à travers une étude géomarketing 1. Leclientetsesdonnées 2. LesdonnéesAcxiom 3. LesdifférentesmanipulationspossiblesaveclesFrancièmes a) Ledécoupagedelabanque b) Lesétudesgéomarketing Page5sur32

6 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance I.PrésentationdeAxciomFranceetdustage PrésentationdeAxciomFranceetdustage 1. PrésentationdeAcxiomFrance LasociétéAcxiomFranceestissuedel acquisitiondessociétésclaritaseurope,fin 2003etdeCONSODATA,début2004parAxciomCorporation,sociétéfondéeen1969 auxetats-unis. AcxiomFranceréalise33millionsdechiffred affairesparan. Elle regroupe 170 collaborateurs, travaillant dans trois grandes villes: Paris, Lille et Lyon. L activitédel entrepriseestorganiséeautourde3pôles: Division Datas (conception et location d adresses, analyses comportementales,mégabasededonnéesconsommateursàdesfinsmarketing) DivisionSIGetGéomarketing(cartographieetanalysesgéomarketing) DivisionServices(locationd adresses,hébergementdebasesdedonnéeset servicesliésàcesbases) 2. LeServiceClients LeServiceClientsestcomposéde14personnessousladirectionduResponsablede Service,M.Picherysecondéeparuneassistante. LeServicecomprend5sous-services: SERVICECLIENTS AVANT- CARTOGRAPHIE FORMATION PRODUCTION SUPPORTTECHNIQUE VENTE LeService Avant-VenteSIGestcomposéde5Ingénieurs. Leurfonctionconsisteà: aiderlesingénieursd affairesàrépondreauxappelsd offre soutenir les Ingénieurs d affaires dans leurs différents rendez-vous clientèle en répondantauquestionstechniques Page6sur32

7 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance LeService Cartographiecompte3personnes(unChefdeprojet,unDéveloppeuretune Cartographe). Lepôlecartographieest: Editeurdebasesdedonnéesgéographiques(AddressMap,Francièmes) Distributeurdebasesdedonnéesgéographiques(IGN,TéléAtlas,Macon,Géosignal eteuropatechnologies) Prestatairedeservices(réalisationdecartographiesspécifiques) Développeurd outilsd automatisationcartographique Le Service Formation se compose de 3 formateurs qui réalisent l apprentissage du logicielmapinfoprofessional. Les Services Production et Support Technique SIG sont tous les deux composés d une seulepersonne. La production est chargée de l envoi de tous les produits distribués par Acxiom France. Le support Technique vient en aide aux clients rencontrant des difficultés sur les différentsoutilssigdeacxiom. 3. Lestage Ma mission au sein du Service Cartographie a été de prendre en charge l un des produitsdel offrecartographiquedeaxciom:lesfrancièmes. Etabliruneméthodologieprécise,vérifierlesinformations,fairelesmisesàjourdes données mais aussi, apporter des idées pour enrichir la gamme des produits Francièmessontquelquesexemplesdemonactivitéauseinduservice. Page7sur32

8 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance II.PrésentationducataloguedesFrancièmes 1. Unproduitpharedel offrecartographiquedeacxiom:lesfrancièmes Les Francièmes représentent la deuxième production du Département Cartographie. Il s agit d une cartographie vectorielle administrative détaillant les 5 niveaux de découpageexistantenfrance. Ces 5 découpages administratifs sont parfaitement compatibles entre eux ce qui permet d obtenir une logique dans la continuité des contours administratifs, et d offrirainsiunatoutimportantpouracxiometsesclients. De plus, les Francièmes sont également compatibles avec les cartes urbaines AddressMapquipermettentdereprésenterunpositionnementàlarue. 2. LacompositiondelagammeFrancièmes Commenousl avonsindiquéprécédemment,lesfrancièmessontreprésentéspar5 niveauxadministratifsservantchacunàdifférentesanalyses. Ces5découpagessontlessuivants: FrancièmesILOTS ILOTS FrancièmesIRIS IRIS FrancièmesCOMMUNAUX COMMUNAUX FrancièmesPOSTAUX POSTAUX FrancièmesPSEUDOSCANTONAUX PSEUDOSCANTONAUX Cesproduitssevendentsousformede3niveauxd échelle:soitàlarégionsoitau départementousoitàl échelledelafrancemétropolitaine. Page8sur32

9 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance LesdifférentesbasesgéographiquesdeFrancièmessontfourniesavec: - Descouchesadministratives(régionet/oudépartement) - des couches d habillages (hydrographie, espaces verts, bâti, routier principaletvoiesferrées) - desdonnéessocio-démographiquesissuesdel INSEE ex:typedeprésentationdesfrancièmescommunaux Page9sur32

10 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance III. Mise à jour, Documentation et Structuration de la base de données Francièmes Afin de répondre plus efficacement aux attentes de sa clientèle, le Département Cartographie a décidé d apporter des modifications aux différentes bases de donnéesgéographiquesdesfrancièmes. Iladoncfallureconstituerl ensembledescartesadministrativesduproduit. 1. Traitementdelacarteîlots Plusieursfichiersd îlotsontétéreçusparacxiomsurlesquelslesmodificationsont été apportées. Le travail que j ai effectué, consistait à vérifier qu aucune modification n ait été apportée sans l accord de Acxiom et corriger les erreurs pouvantrésulterdesévolutionsdelabaseîlot. LabasededonnéesîlotconstituelesocledesFrancièmes. Objectifdecettephase:Obtenirunecarteîlotspropreauniveaugéométrique. :Obtenirunecarteîlotspropreauniveaugéométrique. LaméthodologieétablieparleChefdeprojetsCartographiepourletraitementdes erreursestbaséesurunevérificationparrégion. Page10sur32

11 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance a) «Nettoyage»delabaseîlots Ce que nous entendons par «nettoyage» consiste en une vérification de la cartographiedesîlots.c est-à-direquenousprêtonsuneattentionparticulièreàla présenced objets«résidus»issusdestraitementsprécédents. Pour«nettoyer»ceserreurs,ilfauttoutd abordlesdétecter. Larecherchedeserreursestaxéesur2pointsmajeurs: - ladétectiondesmulti-polygones - ladétectiondesproblèmestopologiques Leserreursdemulti-polygonessonttrèsimportantesàdétecteretàtraitercarils peuvent engendrer des erreurs dans la table des îlots qui se répercuteront par la suitedanstouteslescartographiesdépendantesdecettebase. Les répercussions pour le client pouvant être, par la suite, des erreurs d analyses lorsd étudesgéomarketing. Il faut donc être vigilant et éviter les fautes pour ne pas nuire aux cartes et aux analysesquiendécouleront. Pour la correction des objets multiples, nous réalisons une requête qui permet de sélectionnertoutpolygonesupérieuràunobjet.trèspeud objetsrésultentdecette sélection. Cependant, une vérification objet par objet est nécessaire pour ne pas effectuerdesuppression«dangereuse». Les erreurs de topologie sont beaucoup plus fréquentes. Il s agit de problèmes de type recouvrement (deux polygones ont une partie en commun), de type intersection(incompatibilité de nœuds entre deux polygones jointifs) ou de type lacune acune(deuxpolygonessontséparésparun«trou»). La correction des 2 premières erreurs est effectuée par le traitement de correctionautomatiquedemapinfo. Page11sur32

12 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance Ex:Illustrationdestypesd erreursàcorriger Lorsque tous les traitements de correction sont terminés, nous créons une table Franceentièredesîlotsenagrégeantlesdonnéesdesîlotsdesdifférentesrégions etnouseffectuonslasecondephasedevérification. b) Obtenirlebonnombred enregistrements Cette phase complète l étape de nettoyage. Après avoir traiter la détection des erreurs,ilfautmaintenanteffectuerunevérificationdunombred objetîlots. MapInfo permet par l ouverture des tables de données, de comparer le nombre d enregistrementsprésentsdanschaquetable. Enmebasantsurunetabled îlotscorrespondantàuneversionprécédente,j aipu connaîtrelenombred îlotssoitmanquantssoitensurplus. er cas:latableîlotscomptedesobjetsentrop 1 er Dans un 1 er temps, il faut rechercher les îlots queles 2 versions d îlots ont en communpuisinverserlasélectionpouridentifierl excédentd îlots. Cetterecherches effectuesurlecodeîlotdes2tables. Sur la table de données qui résulte de cette sélection, on calcule la superficie des objets et on trie par ordre croissant. Cela permet ainsi de connaître la superficie minimumdesobjets. Page12sur32

13 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance Sachantquelasuperficieminimumd unîlotestdexm²,onsupprimetouslesobjets inférieursàcenombre. Puis on effectue un comptage du nombre d îlots en utilisant l opérateur d agrégationcount count(*)pourrechercherlesobjetsendoublon. Lerésultatdelarechercheindiquera1lorsquel objetestuniqueet2,3oupluslorsque l objetestdoublonné. Cette seconde solution de vérification du nombre d îlots est tout de même plus adaptéelorsquel onestenprésencedepeud enregistrementsdoublonnésils agit icid untraitement. ème cas:latableîlotscomptedesîlotsenmoins 2 ème La méthode appliquée est la même que celle indiquée précédemment pour la détectiondesîlotsayantlemêmecodeafind obtenirlescodesîlotsmanquants. Onrecréel îlotmanquantparuncopier-collerdel objet(delaversionprécédente)et onrecalecetîlotparrapportauxîlotsenvironnants. Une dizaine d îlots manquent sur toute la France. Le travail est donc effectué manuellement. A la fin de nos traitements de vérification, on obtiens objets graphiques îlotspourlafranceentière. Etat initial de cette phase:unetableîlotsà«nettoyer» Etat après traitement : latableîlotsest«propre»géographiquementparlantetsans doublons. Nous passons désormais à la création des autres produits de la gamme Francièmes. Page13sur32

14 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance 2. Conceptiondesautresproduitsdelagamme Objectifdecettephase:réaliserlesautresdécoupagesadministratifsvenduspar Acxiom a) LesFrancièmesIRIS Rappeldeladéfinitiond uniris,selonl INSEE: Les îlots regroupés pour l'information statistique 2000 (IRIS 2000) forment un «petitquartier»,quisedéfinitcommeunensembled îlotscontigus. LesIRIS2000sedéclinenten3typesdezones: IRISd habitat:irisdontlapopulationsesitueentre1800et5000habitants IRIS d activité: IRIS qui regroupent plus de salariés et comptent 2 fois plusd emploissalariésquedepopulationrésidente IRIS divers: IRIS de superficie importante à usage particulier (bois, parcs, zonesportuaires ). AfindecréerlacartedesIRIS,nousavonsdoncbesoind utiliserlatabledesîlotset une table d IRIS d une version précédente(que nous utiliserons comme table de référence). Ajoutd unchampcodeirisdanslatableîlot Mise à jour de ce champ par une requête géographique qui permet de «récupérer»lecodeiris Page14sur32

15 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance RechercheparrequêtepoursélectionnertouslesobjetsîlotsayantunCode Iriserroné.Encherchantlesobjetsdontles5premierschiffresduCodeIlot sontdifférentsdes5premierschiffresducodeiris,onobtientunetablede donnéesd environ200objetsàvérifiermanuellement FusiondesobjetsîlotssurleCodeIrispourcréerlatabledesIRIS Vérification des erreurs pouvant avoir résulté de l agrégation automatique surlecodeiris(polyligneset/oumulti-polygones) LatabledesIRISquivientd êtrecrééeetnettoyéenecomportequelesirisurbains issusdel agrégationdesîlots. IlfautdoncajouteràcettetableIRIS,lesIRISnontouchésparundécoupageîlotet représentantunecommune. Ces IRIS-communes sont récupérés par sélection dans une table de communes. NousajoutonsunchampCodeIrisquenousmettonsàjourenconcaténant4zéros aucode(ex:codeinsee01004apourcodeiris ). LorsquetouslesobjetsIRIS-communessontmisàjour,onlesajoutelatabledesIRIS. On vérifie ensuite le nombre d enregistrements avec une version antérieure de la tableiriset,soitonfusionne2objetsneformantqu unseuliris,soitoncréél objet IRISmanquantsenveillantàle«caler»parrapportauxIRISenvironnants. Aufinal,onobtientunetableIRISFranceentièrecomposéed environ objets. Etat initial de cette phase:unetableîlotscomportantplusde200000objets Etat après traitement : unebasededonnéesgéographiquesirispropreetenaccord aveclabaseîlots Page15sur32

16 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance b) LesFrancièmesCOMMUNAUX La création des Francièmes Communaux est générée à partir de la table IRIS. Pour reconstituerlacartedescontoursdecommunesnousavonsbesoinducodeinsee quiseretrouveaisémentparunemiseàjouràpartirducodeiris. DanslatableIRIS,nousajoutonsleschampCodeInseeetNomCommune. ParunemiseàjourdecolonneetlafonctionLeft$(),nouscréonsleCodeInseeen demandant à Mapinfo de «prendre» les 5 premiers caractères du code IRIS (Left$(CodeIris,5)). LafusionsurleCodeInseeengendrelaconstitutiondelatabledescommunes. La seconde mise à jour concerne le nom des communes. A l aide d un fichier de correspondance Excel, préalablement traité et présentant le nom exact des communes(aveclesarticles)nousmettonsàjourlechampnomcommune. Puisunecomparaisondunombredecommunesavecuneversionantérieure,nous permetdeconnaîtrel exactitudedelabasecommunale. Enfin,àpartirdelatableCommunenousréalisonslescartesdesdépartementset desrégionsparagrégationdesdonnées. Etat initial de cette phase:unetableiriscomportantplusde50000objets Etat après traitement : 3cartescréées:communes,départementsetrégions Page16sur32

17 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance c) LesFrancièmesPOSTAUX Les Codes Postaux sont un découpage de la Poste utile à l acheminement du courrier. Ledécoupagepostalfrançaisestcomposéd environ codes. UTILISATION LISATION: Pour beaucoup d'entreprises, le premier niveau d'analyse de leurs données clients est le niveau postal. En effet, elles connaissent, le plus souvent, le code postal de leurs clients à partir de leur adresse complète(cartes de fidélité) ou par saisie du codepostalaupassageencaisse. ParcontreellesnedisposentpasduCodeInseedelacommuneduclientniduCode IrisouduCodeîlotpourtravailleràdesniveauxplusfins. Pourpouvoirtravailleràunniveauplusfinquelecodepostal(commune,Iris,îlot),il estnécessairedeconnaîtrel'adressepostalecomplèteduclient(cp,ville,rue)etde disposer d'un outil comme le Géocodeur Universel pour générer le code Insee CommuneoulescodesIrisouîlots. Le produit Francièmes Postaux est donc d une grande utilité pour ce type d entreprise. La création de la carte des Codes Postaux est basée sur la base de données géographiquecommunale.pourlescommunescomportantplusieurscodespostaux (communespluri-distribuées)undécoupagedelacommuneaéténécessaire. Page17sur32

18 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance LeprincipedecréationdelacarteresteidentiqueauxFrancièmesprécédents: - unetablecommuneàlaquelleonajouteunchampcodepostal - un fichier de la Poste (Hexaposte) donnant le contour au format MapInfo(.tab)dubureaudistributeurainsiquesonlibellé Ce champ est mis à jour par requête géographique. Puis une vérification est effectuéeafindecontrôlerl affectationduboncodepostalpourchaquecommune. Puis,lafusionsurleCodePostalpermetde«re»créerlacartedesCodesPostaux auformatfrancièmes. Etat initial de cette phase:plusde36000communesàorganiserencodespostaux Etat après traitement : une base de données géographiques de Code Postal en adéquationaveclesautresproduitsdelagammefrancièmes. d) LesFrancièmesCANTONAUX Les Francièmes Cantonaux sont les pseudo-cantons de l'insee (environ pseudo-cantonsenmétropole).ils'agitd'undécoupageplusfinqueledépartement maisplusgrossierquelacommune. Rappeldeladéfinitiondupseudo-canton,selonl Insee: Aladifférenceducanton,lepseudo pseudo-canton cantonestunregroupementd'uneouplusieurs communes entières. Dans les agglomérations urbaines, chaque canton comprend engénéralunepartiedelacommuneprincipaleetéventuellementuneouplusieurs Page18sur32

19 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance communespériphériques.danscecas,l'inseeadonnéuncodepseudo-cantonfictif pour la commune principale, entière. Pour la ou les communes périphériques, le pseudo-cantonestidentiqueau vraicantonamputé delafractiondelacommune principalequ'ilcomprenait. UTILISATION: Le découpage pseudo-canton est un découpage intéressant pour de nombreuses entreprises qui peuvent se satisfaire de travailler au niveau du canton, pour analyser leurs données (clients, chiffres d'affaires...), analyser des données de l'insee (recensement) et créer leurs secteurs (secteurscommerciaux) par sectorisationetfusion(groupement)decantons. Parexemple:concessionnairesautomobiles,coopérativesagricoles... LesFrancièmesCantonaux,enplusd offrirlacartedescantons,permetauxclients debénéficierdudécoupageadministratifdesarrondissements. Rappeldeladéfinitiondel arrondissement,selonl Insee: L'arrondissement 'arrondissementestune: - circonscriptionadministrativedel'etat - unesubdivisiondudépartement - unregroupementdecantonsrespectantleslimitesdecommunes. C'est la zone géographique dont le chef-lieu est la sous-préfecture. Le libellé de l'arrondissementestleplussouventceluiduchef-lieu. La création de ces niveaux administratifs est basée sur la table communale des Francièmes. Une fois encore, la méthodologie précédemment citée est appliquée pour la réalisationdesfrancièmescantonaux: - Création d un champ Code Canton ou Code Arrondissement(selon la tablequel onestentraindecréer) - Mise à jour du Code (Canton ou Arrondissement) par requête géographiqueetvérificationdelabonneaffectationdececode - Fusion à partir du Code(Canton ou Arrondissement) pour générer la carte Page19sur32

20 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance Etat initial de cette phase:plusde36000communesàorganiserenpseudocantons etenarrondissements Etat après traitement : 2 cartes réalisées: les pseudo cantons(environ 3700 objets pourlafrancemétropolitaine)etlesarrondissements( objets) e) DocumentationetStructurationdestables A chaque nouvelle version des Francièmes, nous comparons nos données avec la documentationdel Inseeàtraversl utilisationducodeofficielgéographique(cog) mis à la disposition du public sur le site de l Insee. Ce fichier dbase téléchargeable, renseigne sur les modifications de communes(fusion, dissociation de communes ouchangementdenomdecommune),decantons(changementd arrondissement). Ainsi les cartes Francièmes sont en adéquation permanente avec le découpage administratiffrançais. PourlamiseàjourdesCodesPostaux,nousrecevonschaquemois,parlaPosteles contoursadministratifsdesbureauxdistributeursetlescedex. CesfichierssontfournisauformatMapInfo(.tab)cequinouspermetdemettreà jouraisémentnotrecartographiesanspasserparunetableintermédiaire. Enfin, lorsque toutes les cartes Francièmes sont achevées, une modification de la structure des tables est réalisée par l ajout de données socio-démographiques issuesdurecensementde1999(donnéesvenduesaveclacarte): - PSDC:PopulationSansDoubleCompte - Ménages:Nombredeménages - NbLog:Nombredelogements Ex:TableaudedonnéesdelatabledesCommunes Page20sur32

21 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance IV. Exploitation des fonds de cartes Francièmes à travers une étude Géomarketing Les cartes Francièmes sont utilisées comme fonds cartographiques dans différentssecteurséconomiques(etat,assuranceetbanque,pharma ). Elless adapteparfaitementàl'emploiqueveutenfairel utilisateur,quecesoitàdes finsgéomarketingdoncliéàdesanalysesdeconquêtedeclientèle,ouquecesoità desfinsstatistiquesàléchellenationale,commeparexemple,lareprésentationdu tauxderéussiteaubaccalauréat. Jevaisillustrerl utilisationdecesbasesgéographiquesenprésentantuneanalyse simpledegéomarketing. 1. Leclientetsesdonnées Le secteur bancaire est l un des secteurs les plus actifs en matière d analyses géomarketing. Notre client, la Banque CM de Bretagne, désire exploiter sa base de données cartographique Francièmes et la mettre en relation avec des données internes à l entreprise. Pourcela,ellenousafourni3fichiersdedonnéesauformatExcel: - Caisses CCM:fichierdegéocodagedescaisses - Ccmcmb caisses par commune: fichier de sectorisation des communes avecdesdonnéessocio-démographiques - Nbcli_par_ccm:Nombredeclientsparcaissespourlesannées2003et LesdonnéesAcxiom Acxiomdisposedenombreusesdonnéescomportementales.Cependantcelles-cine serontpasutiliséesdanslecadredenotreétude. Nousnouscontentonsdefournirlesfondscartographiquesnécessairepourcecas (del îlotàlarégionsurlarégionbretagne). Page21sur32

22 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance 3. Lesdifférentstypesdemanipulations Cesdonnéesvontnouspermettrederéaliser4typesdemanipulation: untravaildefusionpourcréerlesdécoupagesduclient un travail de thématisation cartographique basée sur le calcul de la variation du nombredeclientsdelabanqueetlecalculdutauxdepénétration untravaildegéocodagepermettantdesituerlescaisses uneétudegéomarketing a) Ledécoupagedelabanque Dans un premier temps, la banque CM, souhaite visualiser le découpage de son réseaubancaire. Nous utilisons le fichier de sectorisation (Ccmcmb caisses par commune) pour reconstituer les différents niveaux de ce réseau. La banque dispose de 3 niveaux d analyses: un découpage départemental, un découpage infra départemental en groupes(groupementdecaisses)etundécoupageencaisses. Cesontces3niveauxd analysesquenousallonsconstruire. LefichierdesCaisses CCMestcomposédesvariablessuivantes: CodeInsee Codeîlot Population Ménagesen1999 Nombredelogementen1999 Identifiantdescaisses Identifiantdesgroupes Identifiantdudépartement. ère étape:constitutiond unetableuniquecomposéedesîlotsetdescommunes 1 ère Tablesnécessaires:Tablesîlots53etCommunes53 Page22sur32

23 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance Recherche sur la table Communes 53 pour sélectionner et supprimer les communes îlotées. Utilisation du code Insee comme identifiant entre les 2 tables ModificationdelastructuredelatableIlots53afindedisposerdesmêmes champsquelefichiercaisses CCM Ajout des Communes 53 à la table Ilots 53(environ objets composent désormaislatableilots53) Ouverture du fichier Excel Caisses CCM dans MapInfo et mise à jour des colonnesccmt(caisse),groupeetdd(département)danslatableilots53 Créationparfusiondescartesreprésentantlescontoursdescaisses(table CCMT),desgroupes(tablegroupe)etdesdépartements(tableDep)duréseau bancairecm. Page23sur32

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25 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance Nousavonsreprésentéles3niveauxd analyses:audépartement,augroupeetàla caisse. b) Lesétudesgéomarketing ème étape:analysethématiquesurlenombredeclientsetletauxdepénétration 2 ème Fichier ou tables nécessaires: Nombre de clients en 2003 et 2004(fichier Excel), tablesccmtetgroupes OuverturedufichierExcel,Nbcli_par_ccm,dansMapInfoquinousprésentele nombredeclientsparcaissespourlesannées2003et ère carte:calculdutauxdevariationdunombredeclientsafindeconnaître l évolution des caisses, analyser leur potentiel et si besoin rechercher une nouvellesectorisation FORMULE:(NbCli2004-NbCli2003)/NbCli2003)*100 Calcul de l indice de Huntsberger(1+3.3*Log10(227)) qui nous aide à fixer le nombre de classes à ne pas dépasser puis analyse thématique par répartitionautomatiqueen6classes 2 ème carte:calculdutauxdepénétration2004pourdélimiterleszonesde chalandise AjoutdeschampsPSDC99etNbClients2004 Miseàjourdeceschampsàpartir: - du fichier Ccmcmb caisses par commune en effectuant la somme de la population - dufichiernbcli_par_ccmpourrécupérerlenombredeclients Calculdutauxdepénétration: FORMULE:(NbClients2004/PSDC99)*100 Page25sur32

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27 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance c) Géocodagedescaisses 3 ème étape: Géocoder le fichier d adresses des caisses, à l aide d un outil de géocodage(géocodeur Universel) pour créer une carte de points représentant les caissesetvisualiserlepotentieldechaquecaisseàtraversletauxdepénétration. Page27sur32

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29 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance d) Etudegéomarketingdeprospectionclientèle 4ème étape: La banque CM souhaite promouvoir son produit sur le crédit immobilier. Elledésireciblerenprioritélesménages. Nousluiproposonsderéaliseruneanalyseinfracommunale,àl Iris,quipermettraà labanquedefixerlesobjectifsdesescaisses. Fichieroutablesutiles:Ilots53,Iris53,RevenusIris99 LatableIris53estcomposéedeschampssuivants: CodeIris CodeInsee NomIris PSDC99 Ménages99 NbLog99(nombredelogements) CodeDep CodeReg Ajouter les champs: LogVac(Logements vacants), RevMoy(Revenus), Indice Ménage,IndiceLogementsvacants,IndiceRevenumoyenetScoring. Le calcul des indices va permettre de visualiser les IRIS en sur ou sous représentationparrapportàlamoyenne. Le scoring permet de combiner plusieurs variables et de hiérarchiser un fichier depropectionenindiquantleszonesàfortoufaiblepotentiel,cequipermettra, parlasuite,defixerlesobjectifsdescaisses. Miseàjourdeschamps: - ChampLogVac:sommedeslogementsvacantsàl îlot - ChampRevMoy:miseàjouràl aidefichierrevenusiris99 - Champs IndiceMenage, IndiceLogVac et IndiceRevMoy: calcul de l indice FORMULE : ((Menages99*100)/moyenne des ménages (cette formule est à appliquée pour le calcul des 2 autres indices par modificationdelavariable) Page29sur32

30 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance - ChampScoring: FORMULE:((IndiceMenage*2)+IndiceLogVac+IndiceRevMoy)/4 Un coefficient de 2 est appliqué sur l indice des ménages afin de bienmettreenévidencelacible. Thématisationduscore Page30sur32

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32 RapportdeStage ServiceClientsAcxiomFrance CONCLUSION Lestage,auseinduDépartementCartographie,m aétéentoutpointbénéfique dans le développement de mes connaissances dans le domaine des systèmes d informationsgéographiques. J aipumenédiversesactionstellesque: - la gestion de projets: définition de la méthodologie, gestion des erreurs, rédactiondeprocédures - le traitement et l administration de bases de données cartographiques (TeleAtlas,Francièmes,IGN,Geosignal ) -laremontéedeproblèmesauprèsdesdifférentsfournisseurs. La création des cartographies Francièmes m a permis de mieux percevoir le métier de Cartographe, ainsi que la forte relation qu il pouvait exister entre la cartographieetlegéomarketing. Eneffet,touteslesétudessontbaséessurl agrégationdesdonnées,actionqui estmenéeaudépartementcartographie. Cependant,l habillageprésentdanslesfrancièmesn estpasforcémentutileaux étudesgéomarketing. Per contre, il est dommage que Acxiom Francene développe pas ce produit à l échelleeuropéenne.ceseraitunatoutincontestablepourlasociété,maisilest unvraiégalementquecelareprésenteunprojeténormed unpointdevuedela gestion. MonactionauseinduServiceClientsadoncétaitpourmoitrèssatisfaisanteet enrichissante,d unpointdevuehumain,maisaussid unpointdevuedelaqualité del enseignement. Page32sur32