La vitesse et la fiabilité de CDNetworks permet à Rightmove de conserver sa place de premier site immobilier au Royaume-Uni

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1 TÉMOIGNAGE CLIENT La vitesse et la fiabilité de CDNetworks permet à Rightmove de conserver sa place de premier site immobilier au Royaume-Uni Synthèse Société Rightmove.co.uk Siège Royaume-Uni Secteur Vente/location et publicité Services CDNetworks Content Acceleration Résultats + + Performances de site Internet améliorées + + Maintien du niveau de satisfaction client + + Élimination des problèmes liés aux pics de fréquentation + + Réduction des coûts de bande passante + + Disponibilité de 99,99 % - 1 -

2 Rightmove.co.uk est le plus important site Internet immobilier du Royaume-Uni. Il s agit du site numéro un sur lequel ceux qui sont à la recherche d un bien à acquérir ou à louer se connectent. Avec plus de 90 % des biens à vendre et à louer sur le marché anglais présentés sur le site, et plus de agents et promoteurs communiquant sur le site, Rightmove propose aux utilisateurs un choix de biens sans égal. Les chasseurs de biens trouveront auprès de Rightmove non seulement le plus large éventail de propriétés, mais aussi le moyen le plus efficace et le plus rapide pour trouver leur nouveau logement. Le site Internet est de loin le plus complet, quant au nombre de biens et à la quantité d informations sur chacun d eux, que tout autre support traditionnel de promotion. Il fournit gratuitement des informations à jour sur les propriétés, disponibles 24 h/24 à quiconque dispose d un accès à Internet. Il est donc essentiel pour la mission que Rightmove s est donnée que la diffusion du contenu de son site Internet ne connaisse ni période d indisponibilité ni incident, même aux heures de forte fréquentation, afin de garantir en permanence une expérience utilisateur agréable. Garantir la satisfaction des clients et des adhérents Le modèle d entreprise de Rightmove repose sur l adhésion de membres et sur la promotion sous forme d annonces classées en ligne. Les agences immobilières et les promoteurs de logements neufs s acquittent d une cotisation mensuelle, habituellement calculée sur le nombre d agences que compte la société adhérente. La croissance est donc liée à l augmentation du nombre d annonceurs et aux bénéfices que Rightmove leur apporte. «La vitesse et l efficacité du contenu diffusé sur notre site Internet sont essentielles à notre activité. Si la diffusion de contenu du site Internet n était pas rapide et fiable, nous ne serions pas en mesure de conserver la réputation sur laquelle est bâti notre succès. Toute dégradation des performances aurait pour effet de diriger la clientèle vers les sites Internet concurrents et notre chiffre d affaires s effondrerait. CDNetworks peut diffuser notre contenu plus rapidement - les autres concurrents ne sont pas en mesure d assurer une diffusion à cette vitesse au Royaume-Uni.» LUKE WEST Responsable prestations de services, Rightmove. co.uk - 2 -

3 Luke West est responsable prestations de services chez Rightmove.co.uk. Son rôle est de diffuser à tous les clients, internes ou externes, l ensemble des services proposés par Rightmove, ce qui inclut les centres de données, les bases de données, l assistance opérationnelle, l informatique d entreprise, les applications et la gestion de données. Avec 17 années d expérience dans la diffusion de sites Internet et 25 années dans les services informatiques auprès de multinationales comme de startups, Luke West a identifié un besoin d amélioration de la diffusion de contenus de la société à deux niveaux. «La vitesse et l efficacité du contenu diffusé sur notre site Internet sont essentielles à notre activité», a déclaré Luke West. «Si la diffusion de contenus du site Internet n était pas rapide et fiable, nous ne serions pas en mesure de conserver la réputation sur laquelle est bâti notre succès. Toute dégradation des performances aurait pour effet de diriger la clientèle vers les sites Internet concurrents et notre chiffre d affaires s effondrerait.» Le Défi : performances et évolutivité «Nous avons identifié deux objectifs : la réduction du coût de la bande passante et la protection de notre plateforme d images. Nous avons rencontré des problèmes avec notre plateforme d images, qui connaissait des ralentissements lors des périodes de forte fréquentation, et avons déterminé qu un prestataire de diffusion de contenu performant permettrait de la protéger tout en nous aidant à réduire nos coûts», a déclaré Luke West. Le site Internet de Rightmove connaît deux types de fréquentations : la fréquentation des jours en semaine et celle des week-ends. La fréquentation classique des jours en semaine connaît trois pics par jour : à l heure du déjeuner, à 16 h 30 et à 20 h 00. Lors des week-ends et des jours fériés, la fréquentation est en hausse uniquement autour de 19 h 00. Luke West explique de quelle manière les différentes heures de la journée sont le reflet de différentes habitudes et identifie ainsi les pointes de fréquentation qui doivent être gérées. «Généralement, à l heure du déjeuner, les gens surfent à la recherche d un logement et établissent des listes. Le trafic est habituellement identique autour de 16 h 00. En revanche, le soir et le week-end, les habitudes changent. En effet, les chasseurs de logements étudient leur liste, non seulement les informations qu elle contient, mais aussi les photos. Ils peuvent sélectionner l URL et l envoyer à un ami ou partenaire, ils parcourent les URL et cette fois-ci, ils ne se contentent pas de faire une sélection grossière mais étudient les cartes et la plupart des images. Au cours des soirées, on observe donc un fort pic de données vers les images à diffuser, et ce phénomène est encore plus marqué le week-end.» Rightmove a communiqué avec CDNetworks lorsque la société s est adressée à des fournisseurs de diffusion de contenu à la recherche d un moyen d alléger une partie de ses responsabilités quant à son utilisation du réseau. «Notre modèle d entreprise est de disposer de trois centres de données, dont deux doivent fonctionner pour nous permettre de diffuser notre contenu lors des pics de fréquentation. Cela signifie que si nous devions perdre l usage d un centre de données pour une raison quelconque, l impact sur les performances du site Internet serait limité. Conformément à cette démarche, nous pensons également qu il est judicieux pour notre activité, de faire appel en complément à un prestataire de diffusion de contenu», a expliqué Luke West. «Nous avons étudié plusieurs prestataires de services et sélectionné CDNetworks. En outre, nous avons souscrit aux services d un autre prestataire par l intermédiaire d une tierce partie. Concernant la répartition de charge, il s agissait d en confier 2/3 à CDNetworks et 1/3 à l autre prestataire.» - 3 -

4 La solution : l accélération de contenu CDNetworks CDNetworks fournit à Rightmove des services d «accélération de contenu» pour l ensemble du site. Il s agit d un site extrêmement fréquenté et CDNetworks diffuse et gère la totalité du trafic lié aux images afin d offrir une expérience utilisateur de grande qualité à la clientèle. «CDNetworks nous apporte un mécanisme performant, solide et rentable de diffusion auprès de notre clientèle et, à ce titre, améliore grandement l expérience de nos clients.» «Après seulement un an d essai, il nous est apparu évident qu un second prestataire ne pourrait pas offrir des services du même niveau de qualité que CDNetworks, même à un prix plus élevé. Nous avons donc pris la décision de transférer 100 % de la charge à CDNetworks, garantissant la continuité de la diffusion de contenu hautement performante. Désormais, dotés des améliorations d architecture auxquelles nous avons procédé, notre plateforme d images peut faire face au plein trafic.» Les résultats Rightmove diffuse plus de 850 millions de pages par mois, ce qui équivaut à 60 % du marché de l immobilier en termes de pages consultées (selon Hitwise, fournisseur de mesures sur Internet), et dessert 2,5 millions de pages aux applications sur iphone le week-end. Indépendamment de ce fort trafic, Rightmove a réussi à assurer une disponibilité impressionnante de 99,99 % au cours de l année passée (selon une mesure d Alertsite, agence de surveillance des performances des sites Internet). La société attribue sa réputation en matière de fiabilité à la couverture géographique de CDNetworks, qui gère ses données localement et donc efficacement. Rightmove pense que son succès en tant que premier site Internet immobilier au Royaume-Uni repose sur la convivialité et la fiabilité de son site Internet, permettant aux chasseurs de biens de trouver des informations répondant parfaitement et rapidement à leurs critères de recherche. Le soutien apporté par CDNetworks garantit que le site Internet continuera d offrir ce niveau de qualité. «Les rares fois où nous avons rencontré des problèmes de diffusion de notre contenu, CDNetworks s est montré très présent et extrêmement réactif, solutionnant les problèmes de manière à garantir qu ils ne se reproduiraient plus», a déclaré Luke West. «CDNetworks a une approche très humaine : lorsque le directeur de la technologie de Corée était en visite dans le pays, il est venu nous rendre visite. C est le genre d attention personnelle que la société témoigne. Les plus grands fournisseurs ne sont pas si attentionnés et c est en cela que CDNetworks se démarque. CDNetworks peut diffuser notre contenu plus rapidement ; les autres concurrents ne sont pas en mesure d assurer une diffusion à cette vitesse au Royaume-Uni.» «Les pointes de visites caractérisent le trafic de notre site. Mais peu importe l importance et la récurrence de ces pointes, nous savons que nous pouvons nous appuyer sur CDNetworks pour gérer la situation.» LUKE WEST Responsable prestations de services, Rightmove. co.uk - 4 -

5 À propos de Rightmove.co.uk Société créée en 2000, Rightmove plc a été introduite en Bourse de Londres le 15 mars La société gère le site Internet «rightmove.co.uk», plus grand portail immobilier du Royaume-Uni. Rightmove a pour but de permettre à tous les candidats au déménagement du Royaume-Uni de trouver des informations sur tous les biens immobiliers disponibles à la vente ou à la location. Le site Internet propose une recherche de biens en ligne simple d utilisation mais élaborée. Avec la richesse des informations que la société fournit, notamment les photos, les brochures, les cartes de localisation, les visites virtuelles, les mesures et les plans de niveau, les chasseurs de biens peuvent identifier immédiatement une propriété à privilégier et contacter l annonceur par téléphone ou messagerie électronique. Le service s adresse à quatre groupes clés d adhérents : les agences immobilières, les sociétés bailleurs (location), les promoteurs de logements neufs et les agences locales à l étranger qui proposent des propriétés en dehors du Royaume-Uni, mais désireuses de communiquer auprès des chasseurs de logements situés au Royaume-Uni. En proposant des outils et une assistance marketing pour stimuler l efficacité marketing de ses adhérents, Rightmove contribue à améliorer leur évaluation des biens et les aide à remporter des marchés auprès de constructeurs et de propriétaires. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site : A propos de CDNetworks CDNetworks est un fournisseur de CDN (Content Delivery Network) qui accélère le cloud à l échelle mondiale. Sa mission est de transformer Internet en un réseau de distribution d applications et de sites internet qui soit sécurisé, fiable, évolutif et extrêmement performant. Le positionnement unique de CDNetworks, seul fournisseur multinational de réseaux de diffusion de contenu doté de compétences et d infrastructures en Chine, en Russie et sur d autres marchés émergents, en fait un partenaire de confiance sur les marchés locaux ainsi qu un spécialiste hors pair de l implantation sur les marchés mondiaux. Accélérant plus de 40,000 sites Web et services cloud internationaux via ses plus de 160 points de présence, CDNetworks compte des clients dans différents secteurs comme le commerce électronique, le E-tourisme, les jeux en ligne, les applications cloud, la bourse en ligne et les médias et publicité en ligne. Au service des entreprises depuis l an 2000, CDNetworks possède des bureaux en Chine, en Corée, aux États-Unis, au Japon, au Royaume-Uni et à Singapour. En France, les clients de CDNetworks sont Libération, Leroy Merlin, Oxybul, King Jouet, les sirops Monin ou encore La Fédération Française de Tennis. Pour plus d informations : Nos bureaux dans le monde Europe Juxon House 100 St Paul s Churchyard, London, EC4M 8BU Etats-Unis 441 W. Trimble Road, San Jose, CA Corée du Sud Handong Bldg. 2F, 828-7, Yeoksam-Dong, Gangnam-Gu, , Seoul Japon Nittochi Nishi-Shinjuku Bldg, 8th, , Nishishinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, Japan Chine F1-16 Tower B, Rui Chuang International Center, No. 8, Wangjing East Road, Chaoyang District, Beijing, China Singapour 51 Cuppage Road, #06-07, Singapore CDNetworks. Tous droits réservés. Sous réserve de modifications info@cdnetworks.com fr.cdnetworks.com