LE MANAGEMENT PAR PROJETS

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1 Serge RAYNAL LE MANAGEMENT PAR PROJETS Approche stratégique du changement Préface de Bernard WARAIN Président de la Chambre de Commerce et de l Industrie du Mans et de la Sarthe Troisième édition, 1996, 2000, 2003 ISBN :

2 SOMMAIRE INTRODUCTION PREMIÈRE PARTIE : DE L ÈRE DE LA MATIÈRE À L ÈRE DE LA RELATION Chapitre 1. LE CONTEXTE DU CHANGEMENT Introduction Le changement et ses origines Les types de changement Stimulus du changement Le contexte du changement Les causes du changement Facteurs externes Facteurs internes Les conséquences du changement L évolution du management Caractéristiques et nouveaux principes Nouvelles tendances L évolution du métier de manager La conduite du changement Les attitudes face au changement Les dirigeants face au changement... 49

3 10 Le management par projets Chapitre 2. CULTURE ET ORGANISATIONS Environnement culturel et organisation Le paradoxe structurel du développement Processus du court terme Processus du développement à long terme Éfficacité du développement Recherche et développement Stratégie d innovation Décloisonnement des structures Dynamique de l organisation Les hommes et les organisations Chapitre 3. STRATÉGIES Le contexte économique et social Le système référentiel Structure et corps médical L homme dans l entreprise l homme et l entreprise De la politique à la stratégie Stratégie générale La vigueur de la pensée L analyse de la situation L information Choix d une stratégie Stratégie opérationnelle Conclusion... 80

4 Sommaire 11 DEUXIÈME PARTIE : GESTION DE PROJET, APPROCHE ET MÉTHOLOGIE 85 Chapitre 1. CONDUITE DE PROJETS : DE L IDÉE À LA RÉALISATION Qu est-ce qu un projet? Finalité et complexité d un projet Les conditions de réussite d un projet La volonté de réussir La clarté du dessein Le pilotage de projet La démarche L amont du projet Le lancement du projet L aval du projet La démarche organisationnelle de projet La gestion par projet est une méthodologie du changement horizontal Organisation de projets Conclusion Chapitre 2. STRATÉGIE ET NÉGOCIATION : L ART DE GÉRER L ESSENTIEL Le cadre de la négociation Négociation et management par projets Points clés de la négociation Connaître son interlocuteur Connaître le contexte Clarifier la finalité et les objectifs de la négociation Définir les objectifs et le champ du négociable Imaginer le scénario et bâtir une argumentation Savoir accueillir et écouter Se centrer sur le projet sans perdre de vue les attentes de l autre

5 12 Le management par projets 3.8. Maîtriser le temps, mais demeurer souple et attentif Savoir conclure et décider Analyser les résultats Stratégie et négociation Stratégie politique Stratégie opérationnelle La tactique L occupation du terrain La connaissance de l adversaire Maîtrise du temps Maîtrise de l information Démarche stratégique et négociation L analyse du contexte L analyse de situation La préparation d une négociation Les acteurs de la négociation Conclusion Chapitre 3. MARKETING DE PROJET Approche marketing Introduction Analyse des forces et faiblesses de l entreprise Analyse interne Analyse externe Diagnostic marketing Choix stratégiques Intétêt stratégique Les étapes de la segmentation d un marché Choix d un critère de segmentation Choix d une cible

6 Sommaire Positionnement d un produit Stratégies concurrentielles Étude du marché Qu est-ce qu une étude de marché Le déroulement d une étude de marché Traitement des informations Plan marketing et gestion prévisionnelle Chapitre 4. GESTION PRÉVISIONNELLE DE PROJET Gestion d un projet Contrôle budgétaire d un projet Procédure d élaboration des budgets d un projet Les budgets d un projet Définition des budgets Le budget commercial Le budget de production Le budget des approvisionnements Le budget des frais généraux Le budget d investissements Le budget de trésorerie Conclusion Chapitre 5. COMMUNICATION EN MANAGEMENT DE PROJET Introduction Communication de projet Les enjeux de la communication de projet Cibler la communication de projet Planifier la communication d un projet Communication interne en conduite de projet

7 14 Le management par projets 7. Communication externe d un projet Convaincre l acheteur Visualisation de la communication d un projet La stratégie de communication de projet Le choix stratégique Le design produit Publicité de projet Conclusion Chapitre 6. LE PROJET ET SON ENVIRONNEMENT Introduction Environnement culturel et organisation L environnement économico-politique L environnement socio-économique Syndicalisme et stratification sociale Environnement marketing Composantes de l environnement externe Attitudes stratégiques Attitudes financières Suivi technique et technologique Conclusion Chapitre 7. MÉTHODOLOGIE ET OUTILS DE LA CONDUITE DE PROJET Introduction Définition et philosophie de la méthode de conduite de projet Définition Philosophie Le processus de la pensée créative Introduction Pré-formulation du projet Réunion de l information afférente au projet Organisation de l information

8 Sommaire Reformulation conjointe Le problème de l expert Préparation de l évaluation Conclusion Déroulement global de la méthodologie Outils utilisés dans la méthodologie de la conduite de projet Analyse fonctionnelle Conclusion TROISIÈME PARTIE : LE MANAGEMENT PAR PROJETS Introduction générale Chapitre 1. LE MANAGEMENT AU QUOTIDIEN Introduction Relation manager entreprise L implication de nombreux intervenants d origines diverses Qu est-ce que la gestion de projet? Évolution de la gestion de projet hier et aujourd hui La gestion de projet : une véritable philosophie de gestion Gestion de projet gestion traditionnelle Le groupe projet Le chef de projet Les compétences du chef de projet Rôles clés du chef de projet Les fonctions du chef de projet Le manager face au projet Le chef de projet animateur du groupe projet Gérer les conflits, gérer les résistances Conclusion

9 16 Le management par projets Chapitre 2. LA RESPONSABILITÉ EN MANAGEMENT PAR PROJETS La responsabilité du chef de projet La fonction responsable de projet Les fonctionnels face aux projets Intervenir pour apporter de la valeur ajoutée dans les projets Intervenir pour apporter de la valeur ajoutée aux prises de décision Intervenir pour établir et garantir l application des règles du jeu Intervenir pour préparer l avenir Conclusion CONCLUSION GÉNÉRALE DÉFINITIONS ET TERMINOLOGIE BIBLIOGRAPHIE