Introduction à la fonction. Dr. EL Mahoti M. Consultant Manager, Mgt Stratégique, Mgt Qualité, Coaching, Communication, Ingénierie Formation

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1 Introduction à la fonction ressources humaines 1

2 Qu'est-ce que la GRH Gestion des Ressources Humaines? La Gestion des Ressources Humaines a bien évolué depuis le temps où la fonction était dénommée Administration du Personnel. Il ne s'agit plus d'administrer mais bien de manager le capital humain. La Gestion des RH comporte de multiples aspects, tous aussi importants les uns que les autres. 2

3 Introduction RH = variable clé au niveau de l entreprise et non plus seulement une variable d ajustement Nécessité pour la DRH de se transformer, de redéfinir ses missions Le département RH comme processus «support» de l entreprise «La différence entre une entreprise qui réussit et celle qui végète (survit médiocrement) est bien la qualité de son management des ressources humaines 3

4 I- La fonction RH : définition et nouveaux enjeux 1- Définition Fonction RH = fonction stratégique «Fonction de l entreprise qui vise à obtenir une adéquation efficace et maintenue dans le temps entre ses salariés et ses emplois: en terme d effectif, de qualifications et de motivation. Elle a pour objet l optimisation continue des compétences au service de la stratégie de l entreprise, dans la définition de laquelle elle intervient» (J-M Le Gall). «Un bon DRH n est pas simplement un bon technicien qui maîtrise les processus de GRH ; c est aussi un cadre capable de comprendre la logique des activités et en particulier la chaîne de valeur de l entreprise dans laquelle il travaille» (J.Igalens). 4

5 I- La fonction RH : définition et nouveaux enjeux (suite) Fonction RH = fonction sous influences: Économique: ex: sur effectif, sous effectif, maîtrise des coûts salariaux, délocalisation, besoin d innovation, accompagnement des décisions stratégiques Démographique: ex: gestion de la diversité, âge, gestion des séniors, genre, origine Sociétale: ex: niveau de qualification, individualisme Juridique: ex : durée de cotisation Dr. EL Mahoti M. Consultant Manager, Mgt Stratégique, Mgt Qualité, Coaching, Communication, Ingénierie 5 Formation

6 I- La fonction RH : définition et nouveaux enjeux (suite) Fonction RH = recherche d'une meilleure efficacité des organisations en essayant d'atteindre ses objectifs. Trois Objectifs de la GRH: Adéquation qualitative et quantitative de la Ressource Humaine aux besoins de l entreprise Intégration des objectifs de l entreprise avec l objectif de développement personnel de chacun. Optimisation des performances de la Ressource Humaine afin de participer aux objectifs globaux. Dr. EL Mahoti M. Consultant Manager, Mgt Stratégique, Mgt Qualité, Coaching, Communication, Ingénierie 6 Formation

7 I- La fonction RH : définition et nouveaux enjeux (suite) 2- Comprendre le sigle G.R.H. a. Gestion : C est une activité sociale, c est l utilisation rationnelle (administrer, gérer, Manager) b. R.H. = relations humaines : Une activité centrée sur l écoute des personnes, par respect de celles-ci, mais aussi pour atteindre une meilleure efficacité sociale c. R.H. = ressources humaines : (ressources):idée d épanouissement humain mais aussi de coût du capital humain Dr. EL Mahoti M. Consultant Manager, Mgt Stratégique, Mgt Qualité, Coaching, Communication, Ingénierie 7 Formation

8 II- Les acteurs de la fonction RH 8

9 II- Les acteurs de la fonction RH (suite) a-acteurs selon La taille de l entreprise Dr. EL Mahoti M. Consultant Manager, Mgt Stratégique, Mgt Qualité, Coaching, Communication, Ingénierie 9 Formation

10 II- Les acteurs de la fonction RH (suite) b- Les salariés en poste - Les cadres dirigeants RH - Les cadres RH - Les techniciens et agents de maîtrise RH - Les employés RH - Les consultants Dr. EL Mahoti M. Consultant Manager, Mgt Stratégique, Mgt Qualité, Coaching, Communication, Ingénierie 10 Formation

11 III- L évolution de la fonction RH (suite) 1- Une vocation plus stratégique La stratégie RH intègre la projection dans le temps du développement des ressources humaines. Le directeur du personnel est devenu le DRH. 2- Une évolution des profils - L accroissement des effectifs RH - L augmentation du niveau de qualification initiale Dr. EL Mahoti M. Consultant Manager, Mgt Stratégique, Mgt Qualité, Coaching, Communication, Ingénierie 11 Formation

12 III- L évolution de la fonction RH (suite) 3- L émergence d une culture «projets» et «résultats» 4- Les modifications de l organisation des services RH: nouveaux besoins 5- profils : Le stratège RH/ Leadership Le gestionnaire spécialiste de pointe Le gestionnaire généraliste Le manager coach du personnel Dr. EL Mahoti M. Consultant Manager, Mgt Stratégique, Mgt Qualité, Coaching, Communication, Ingénierie 12 Formation

13 III- L évolution de la fonction RH (suite) 6- Les chantiers en cours: a- L aménagement du temps de travail b- La gestion des effectifs c- Les NTIC et la gestion des ressources humaines d- La formation : les processus de requalification de la main d œuvre 13

14 IV- La fonction RH : une fonction pour demain 1- Les chantiers du futur: le type d entreprise conditionne le profil de la RH. Comment concilier harmonisation internationale et particularités locales? Comment concilier gestion de sureffectifs actuels et gestion potentielle de domaines de pénurie? (entreprise organisée en étoile) Comment assurer le développement économique et faire émerger la responsabilité sociale de l entreprise? 14

15 IV- La fonction RH : une fonction pour demain (suite) 2- Quels profils pour demain? Un cadre disposant d une double formation de haut niveau Un généraliste polyvalent capable de s entourer de spécialistes Un visionnaire, stratège, diplomate et pragmatique Un cadre international Profil compétitif 15

16 Conclusion GRH = Construction d une politique de consensus entre le salarié, ses aspirations, et l entreprise, sa stratégie de développement. GRH = Développement de la gestion des «compétences durables» contraire à la spécialisation voulue par la pression concurrentielle? DRH = doit relever les défis, de participer aux décisions stratégiques de l entreprise. 16