Sommaire... Rubrique "IT & Technologie" Rubrique "Entreprise" Rubrique "Droit commercial" Rubrique "Emploi" Rubrique "Environnement & Energie"

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1 Newsletter Juin 2010 Agence de Développement Local Gedinne - Beauraing ASBL Lettre d'info pour dynamiser et soutenir l'économie locale des communes de Gedinne et de Beauraing. Réalisation : ADL Gedinne Beauraing ASBL Responsables : Olivier Rézette & Benoit Minet. Sommaire... Rubrique "IT & Technologie" Tout savoir sur la facturation électronique! Créer un site internet pour son activité... quelques conseils avant de se lancer! Référencement de votre commerce / entreprise sur le site de Gedinne. Qu'en pensez-vous?! Rubrique "Entreprise" Newsletter ADL, nouvelle mise en page! Face aux contenus de plus en plus étoffés de nos newsletters, la mise en page a été revue. Le sommaire en première page présente les rubriques ainsi que le titre ou un petit résumé de chaque article... Twizzi et Casius : quand professionnels et privés se retrouvent sur internet... "Entreprises en difficultés" - Extension de la définition au bénéfice des entreprises... Pertes de revenus causés par des travaux sur la voie publique?! Pensez à l'indemnité compensatoire! Rubrique "Droit commercial" Les recevabilité des conditions générales de ventes. La propriété intellectuelle et industrielle. Rubrique "Emploi" Travailleurs de plus de 50 ans, la majorité des entreprises y croient... Rubrique "Environnement & Energie" Un outil pour évaluer la conformité de votre entreprise par rapport à la législation environnementale... Diminuer sa facture énergétique...?! Commencons pas éviter les mauvais gestes! Rubrique "Entreprendre" Se (re)lancer après une faillite, c'est possible! Rubrique "Communication" Comment communiquez-vous avec le monde extérieur?! Rubrique "Fiscalité" Améliorer le climat fiscal en Belgique, on compte sur vous! Rubrique "Financement & Investissement" Un guide pour tout savoir sur les moyens financiers complémentaires...

2 IT & Technologie La facturation électronique: état de la situation Depuis le 01 /01 /201 0, la réglementation belge sur la facturation électronique s'est assouplie. Mais des obligations propres à la facturation électronique subsistent. L'AWT fait le point sur les contraintes et avantages de la facturation électronique. Plus d'infos sur Bien choisir son nom de domaine Le succès d'un site Web est en grande partie dû à l'anticipation des nouvelles tendances du Web, à la qualité du modèle business et du service proposé. Mais un autre facteur stratégique peut contribuer fortement à ce succès: le nom de domaine. Comment choisir un nom de domaine pertinent? L'AWT vous donne quelques conseils afin de faire le meilleur choix. Privilégiez un nom court, simple et mémorisable! Un nom de domaine efficace est un nom de domaine simple, sans artifice, pas trop long, facilement mémorisable, le plus prononçable possible, etc. Si l'essentiel de l'activité de l'entreprise ne se réalise pas sur Internet, il est logique de choisir un nom de domaine composé du nom de l'entreprise ou d'utiliser le nom de la marque. Mais si Internet en représente l'essentiel, il peut être judicieux d'opter pour un nom de domaine générique (qui décrit une chose ou un concept) composé d'un ou de plusieurs motsclés liés à l'activité de l'entreprise. Il bénéficiera d'une meilleure visibilité dans les moteurs de recherche pour les requêtes des internautes. On peut aussi opter pour un nom de domaine distinctif, c'est à dire n'ayant aucun lien avec son activité, voire aucune signification, mais très aisé à mémoriser ou prononcer, et accrocheur. C'est le choix fait par des sociétés comme Google, Yahoo!, ebay ou encore Orange (France Télécom). Choisir une extension adaptée! Certaines extensions sont géographiques, d'autres génériques. Les extensions géographiques indiquent une provenance géographique en rapport avec le site Internet. C'est par exemple le cas de: "be" pour la Belgique, "fr" pour la France, "eu" pour l'europe, etc. Les extensions génériques indiquent un critère générique caractérisant un site Internet: "com" signifie que le site à une vocation commerciale, "net" que le site a un lien fort avec Internet, "org" que le site est géré par une organisation sans but lucratif, etc. Vérifier que le nom de domaine choisi n'est pas sujet à litige juridique et protéger le site! Avant d'enregistrer un nom de domaine, il convient de vérifier que ce dernier n'entre pas en conflit avec les droits de tiers. On peut notamment effectuer une vérification sur l'adresse du registre en ligne des marques commerciales déposées. Des procédures existent pour régler les litiges et récupérer un nom de domaine utilisé frauduleusement par un tiers. Ne pas hésiter à acheter un nom de domaine de qualité sur le second marché! Avec le succès universel du Web, trouver un nom de domaine générique de qualité et libre d'enregistrement est désormais difficile. Acheter un nom de domaine sur le second marché est souvent un choix judicieux car l'investissement financier réalisé est généralement vite rentabilisé par la valeur ajoutée apportée par la qualité du nom de domaine. Comparer les offres entre bureaux d'enregistrement! Il faut obligatoirement passer par un bureau d'enregistrement agréé pour réserver un nom de domaine. Ce dernier établit les démarches administratives et techniques nécessaires pour la réservation auprès du registre du nom de domaine (par exemple DNS Belgium pour le.be, Verisign pour le.com, etc.), et permet de gérer et configurer son nom de domaine. Si l'entreprise fait développer son site par un prestataire technique (une agence Web par exemple), il est possible que la démarche de réservation du nom de domaine soit effectuée par celui-ci.

3 Référencement sur le site communal de Gedinne... votre commerce / entreprise figure dorénavant sur le site internet de Gedinne Vous l avez peut-être remarqué, Soucieux de renforcer votre visibilité dans la région et de satisfaire au mieux à vos exigences, nous souhaiterions maintenant savoir si vous avez des remarques / suggestions / modifications à apporter par rapport au contenu qui y est publié. Pour ce faire, n hésitez pas à nous contacter! Entreprise... Recherche bricoleur, gratuitement Dans votre quête d un artisan, Internet peut vous prêter main-forte. Twizzi et Casius sont deux initiatives belges réputées. Sur le premier site, les professionnels se proposent ; sur l autre, vous pouvez introduire votre projet de construction. Mais, dans les deux cas, votre recherche est gratuite. Plus d'infos sur Entreprise en difficulté : extension de la définition au bénéfice des entreprises Début avril, le Gouvernement wallon a décidé d étendre la définition «d entreprise en difficulté» afin de permettre au plus grand nombre de profiter de la mesure de modulation du remboursement des avances récupérables pour les projets de recherche qu elles mènent. La crise financière et économique pourrait avoir comme conséquence une diminution des investissements en Recherche & Développement. Une telle évolution aurait des conséquences très négatives pour le redéploiement économique de la Wallonie, et pourrait réduire considérablement l impact du Plan Marshall 2.Vert sur l économie. Plus d'infos sur Les indépendants et le Fonds de participation De plus en plus d'indépendants font appel aux services du Fonds de participation, une institution publique fédérale de crédit qui accorde des crédits avantageux à cette catégorie professionnelle, pour obtenir une indemnité de compensation pour des pertes de revenus causées par des travaux sur le domaine public. En 2009, 748 indépendants ont ainsi obtenu une indemnité de compensation (86 en 2007 et 1 59 en 2008). Plus d'infos sur et / ou

4 Droit commercial... Conditions Générales de Vente (CGV) Si vous rédigez des conditions générales de vente, elles doivent être recevables par le client. Comment? l acheteur doit en avoir eu connaissance au moment de la conclusion du contrat être d accord avec leur contenu. Veillez donc à ce que celles-ci soit présentes au dos de vos documents officiels (bon de commande, devis, facture, etc.) et qu elles soient signées par votre client. Les conditions générales de vente ne sont pas obligatoires. En cas d absence, c est le Code civil qui s applique. Lorsque le client est un particulier, il faudra veiller à ce que les conditions générales de vente respectent la loi relative aux pratiques du commerce et ne pas contenir de clauses abusives. Exemples de clause abusive : Fixer ou modifier unilatéralement le délai de livraison d un produit ou le délai d exécution d un service ; Supprimer ou diminuer la garantie légale en matière de vices cachés. Ces clauses sont considérées comme nulles de plein droit. Pour éviter que vos Conditions générales de vente soient déclarées nulles par un juge, consultez un service juridique pour vous accompagner dans leur rédaction. PME? Sortez couvertes! la propriété intellectuelle et industrielle vous concerne aussi La propriété intellectuelle et industrielle n'est pas seulement une question de dépôt de brevets pour protéger son invention. Elle concerne plus largement les marques, les logos ou encore les dessins et modèles... Pour répondre à l'ensemble de vos questions, le BEP organise des permanences en étroite collaboration avec Pi² Wallonie. Des rendez vous personnalisés pour découvrir la propriété intellectuelle et industrielle Chaque mois, le BEP vous organise des rencontres individuelles avec les experts de Pi² Wallonie. Vous pourrez ainsi découvrir toutes les facettes de la propriété intellectuelle et industrielle. La marque de mon futur produit est-elle déjà utilisée? J'ai créé une nouvelle forme de mobilier design. Existe-t-il quelque chose de semblable dans un autre pays? Pour personnaliser davantage mes produits, je voudrais créer un nouveau nom. Quelles sont les possibilités? Mon invention est-elle brevetable? Je souhaite exporter en Asie, quelles sont les possibilités de protéger mon nouveau processus d'industrialisation? Le nom commercial de ma société est-il déjà utilisé en Europe? Dans le cadre d'un dossier pour obtenir une aide financière, la Région wallonne demande le résultats d'une recherche d'antérioté. Que dois-je faire?... Autant de questions auxquelles, nous pouvons répondre à travers ces rencontres. Prochaines dates : Lundi 1 4 juin Mercredi 1 4 juillet Mardi 1 0 août Renseignements & inscription : Frédéric Doumont, BEP, Conseiller en entreprises - tél : fdo@bep.be Gratuit mais sur inscription préalable minimum deux jours ouvrables avant le date de la permanence choisie.

5 Emploi... PME et travailleurs de plus de 50 ans Quelque 83 % des dirigeants de PME belges sont prêts à garder leurs travailleurs en service jusqu'à leurs 65 ans, mais plus de la moitié d'entre eux posent des conditions à l'emploi de ces travailleurs. Ceux-ci doivent rester en bonne santé et motivés, et pouvoir suivre le rythme de travail, est-il ressorti lundi d'une enquête réalisée auprès de 721 PME belges par la société de conseil en ressources humaines SD Worx. L'expérience, l'attitude de travail et la mentalité sont des qualités de ces travailleurs de plus de 50 ans mises en avant par les employeurs. Parmi ceux qui ne sont pas partisans de l'emploi jusqu'à 65 ans (soit près de 20 %), les principaux motifs sont la forte pression de travail, le manque de motivation et le manque d'efficacité, d'après l'enquête. Plus d'infos sur Environnement et énergie... Outil de diagnostic environnemental Le BEP met à votre disposition un outil de diagnostic environnemental en ligne. Cet outil permet d évaluer la conformité de votre entreprise par rapport à la législation environnementale. Cet outil aborde les thématiques suivantes : Air, déchets, sol et sous sol, accidents, mobilité, bruits, substances dangereuses, eau, permis d'environnement. Les avantages : Présentation sous forme de questions simples et précises Accessible à des non-spécialistes de l environnement Présence de commentaires pratiques et définitions Références aux textes réglementaires adhoc en fonction de chaque question Organisation par thématique environnementale permettant de compléter le questionnaire en fonction des thématiques qui vous intéressent Résultats : affichage d'un rapport final reprenant l'ensemble des questions et les "non-conformités" éventuelles de votre entreprise Intéressé? Contactez François BOUCHAT, conseiller d entreprise fbo@bep.be Pour aller encore plus loin... Bénéficiez de notre accompagnement spécifique et expérimenté pour la mise en place d un système de management environnemental ISO ou EMAS Infos sur en ligne/diagnostic environnemental/index.asp Diminuer la facture énergétique L énergie est une ressource indispensable pour toutes les entreprises, de la plus petite à la plus grande, au niveau des bâtiments (chauffage, éclairage, ) ou au niveau de l activité industrielle (process). Régulièrement, cette énergie est mal utilisée à cause d équipements surdimensionnés ou peu performants, mais aussi à cause d un comportement inapproprié de la part des utilisateurs. L énergie prend une part de plus en plus grande dans les dépenses des entreprises: elles souhaitent dès lors agir afin de diminuer leurs factures énergétiques. Et il est possible de répondre à leurs besoins par des actions collectives. La première étape consiste à prendre connaissance de la manière dont l énergie est utilisée dans chaque entreprise. Le porteur de projet réalise un tel état des lieux, grâce à un diagnostic. Il permet ensuite d orienter le choix des actions en fonction des postes consommateurs. Plus d'infos sur et lesite.be

6 Entreprendre... Une seconde chance... pour entreprendre! Après une faillite.vous pouvez encore vous lancer! Le BEP met ses conseils à votre service. Votre entreprise a été prise dans la tourmente de la crise économique, a connu de grosses difficultés, et a du être déclarée en faillite. Mais pour vous tout n est pas fini Loin de là! Un accident est toujours instructif et permet bien souvent de tirer des leçons importantes. En effet, grâce à votre expérience, vous avez acquis de précieuses compétences et vous avez de réelles potentialités. Un accompagnement du BEP pour vous aider à rebondir après une faillite Le BEP vous aide à tirer les meilleurs enseignements de votre vécu d entrepreneur et à renforcer vos compétences pour vous permettre de rebondir, et de repartir! Si vous avez un nouveau projet : Des opérateurs spécialisés sont prêts à vous accompagner pour que votre redémarrage soit efficace et réussi ; Des moyens spécifiques peuvent être mis à la disposition de votre projet, avec un accompagnement personnalisé, en vue de faciliter l accès au financement. Plus d'infos?! Contactez Jean-Pierre Sacré, conseiller en entreprise Tél : GSM : Communication... Aider les entreprises à mieux communiquer C'est là le défi que 1 Position.be s'est donné en organisant des formations en communication et management pour les PME. Du 11 mai au 25 juin, plusieurs experts partageront leurs connaissances avec les responsables d'entreprises et leurs employés, lors de formations en petits groupes de 1 0 à 1 2 personnes. Au programme, des thématiques actuelles en communication et en management : Bien rédiger pour le web, Rendre son site efficace, Définir sa stratégie de communication visuelle, Utiliser le digital Signage ou faire du marketing mobile, Communiqur sur les réseaux sociaux, Soigner sa communication... Informations pratiques et programme complet sur position.be Renseignements & Inscription : Anicée Salvador - tél : asalvador@1 -position.be (1 25 euros HTVA/journée de formation)

7 Fiscalité... Obstacles fiscaux pour les entreprises Ces dernières années, bon nombre de mesures efficaces ont été prises pour améliorer le climat fiscal en Belgique, en soutien au développement de l activité économique. Outre le besoin de consolider et de pérenniser ces mesures, il subsiste encore de nombreuses règles et/ou pratiques administratives qui engendrent des problèmes considérables mais néanmoins solubles et qui affectent négativement le climat d entreprise. En créant un guichet, la FEB entend inciter les entreprises à communiquer de manière plus systématique sur les obstacles fiscaux qu elles rencontrent en Belgique. L objectif est ainsi de pouvoir servir de relais pour sensibiliser les autorités fiscales à la problématique des obstacles fiscaux existants et de pouvoir leur proposer des solutions adéquates pour y remédier. Plus d'infos sur feb.be Financement / Investissement... Quel capital à risque pour votre entreprise? La BVA Belgian Venture Capital & Private Equity Association a édité un premier guide du capital à risque en Belgique. Ce guide s adresse aux entrepreneurs qui souhaitent développer leur entreprise et recherchent des moyens financiers complémentaires. Il existe plusieurs façons de trouver du financement pour son entreprise. Si l emprunt est la forme de financement externe la plus recherchée par les PME, toute entreprise a besoin de fonds propres. A côté des investissements personnels des propriétaires peuvent s ajouter des financements effectués par des tiers qui deviennent ainsi copropriétaires. C est ce qu on appelle le capital à risque ou "venture capital" (VC). Le capital à risque vise à financer le développement et la croissance de votre entreprise, ainsi que la commercialisation de vos produits et services. Compte tenu des risques, l'investisseur en capital-risque anticipe des rendements élevés (typiquement entre 30 et 60%). A terme, les VC doivent avoir la possibilité de réaliser des gains, soit par une mise en bourse ou une vente stratégique de l entreprise. Pour l entrepreneur, identifier le VC dont la stratégie d investissement et l expertise sont pertinentes pour sa société constitue une étape majeure. Le processus de sélection du VC est drastique et l analyse approfondie de votre business plan (la fameuse «due diligence») peut prendre de 6 à 9 mois, voire plus. Pour en savoir plus sur le financement par le venture capital, téléchargez le tout nouveau guide du capital à risque en Belgique édité par la Belgian Venture Capital Association (BVA) et réalisé par deux professeurs d université, respectivement de la Solvay Brussels School of Economics and Management (ULB) et de la Vlerick Leuven Gent Management School ici : capital.be/bva blog/?page_id=48 «Le principal objectif de ce guide introductif est de démystifier l activité du venture capital et de donner une image aussi simple, claire et objective que possible de ce mode de financement». Vous pouvez également surfer sur capital.be et poser toutes vos questions en ligne. Coordonnées de l'adl Gedinne Beauraing ASBL Olivier Rézette - adl@gedinne.be Benoit Minet - benoit.minet@publilink.be Bureau de Gedinne : Administration communale de Gedinne Rez-de-chaussée Rue Albert Marchal 2 à 5575 Gedinne Tél Fax : Bureau de Beauraing : Hôtel de Ville de Beauraing Aile gauche, 2ème étage Place de Seurre à 5570 Beauraing Tél Fax