BELFORT TOURISME. Note de conjoncture BILAN DE La saison touristique hiver 2011/ 2012

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1 BELFORT TOURISME Note de conjoncture BILAN DE La saison touristique hiver 2011/

2 CONJONCTURE TOURISTIQUE HIVER 2011/2012 : LA TENDANCE EN FRANCHE-COMTE La tendance globale : un bilan très positif en zone montagne Bien que les professionnels en milieu urbain et en zone campagne aient ressenti une baisse d activité, le bilan régional est positif grâce à l enneigement constant tout au long de la saison des domaines skiables. 40 % des professionnels considèrent que la fréquentation a été meilleure par rapport à 2010/2011. Cette tendance est encore plus importante en zone de montagne avec 54.1 % des prestataires qui déclarent avoir mieux travaillé cette saison. En revanche, le niveau de dépense est en recul (pour 48.3 % des répondants). Depuis plusieurs années, les professionnels ressentent une diminution des dépenses notamment dans la restauration et les loisirs. Source : LA TENDANCE SUR LE TERRITOIRE DE BELFORT Une saison touristique hivernale positive au Ballon d Alsace La tendance régionale semble se vérifier sur le Territoire de Belfort avec une meilleure activité en zone de montagne en raison du bon niveau d enneigement. Les recettes en ski alpin ont été multipliées par deux et le bus des neiges enregistre sont plus haut taux de fréquentation depuis sa création. Le Bilan en hôtellerie en zone urbaine est stable alors que le bilan en chambre d hôtes est jugé moyen à mauvais par rapport à la saison dernière. 2

3 LA SAISON AU BALLON D ALSACE Le ski Après un début de saison difficile, le bilan de l hiver 2011/2012 est relativement positif Skieurs Alpin Nb de jours ouverts dans la saison (alpin) Skieurs Fond Nb de jours ouverts dans la saison (fond) Total Skieurs Hiver 2008/ Hiver 2009/ Hiver 2010/ Hiver 2011/2012* *estimation Smiba Les hébergements au Ballon d Alsace Les gîtes ruraux, les chambres d hôtes et les hôtels Sur la période de décembre à mars inclus, le nombre de contrats de réservation des gîtes au Ballon d Alsace a augmenté de 27% par rapport à la même période l an passé. Le chiffre d affaires a lui progressé de 39%. En revanche, la saison a été jugée stable en hôtellerie et calme en chambre d hôtes. Le Bus des Neiges Une très bonne saison pour la navette hivernale Optymo La traditionnelle navette hivernale Optymo a enregistré la meilleure fréquentation depuis sa création avec 3250 passagers. Tous les services ont pu être assurés (mercredi, dimanche et vancances scolaires zone B) grace au bon niveau d enneigement du Ballon d Alsace. Point information tourisme du Ballon d Alsace Le point d informations touristiques du Ballon d Alsace a été ouvert du 17 décembre 2011 au 11 mars 2012 (ouvert chaque week-end et tous les jours pendant les vacances scolaires). La fréquentation de cet hiver est identique à l hiver précédent (1300 contacts qualifiés au total, dont plus de la moitié pour les seules vacances de février). Les clientèles sont majoritairement françaises (90%). La moitié de ces clientèles françaises sont issus des 4 départements limitrophes du Ballon d Alsace (90, 88, 68 et 70). Les clientèles étrangères représentent 10% des contacts qualifiés (une grande majorité de belges, mais aussi des suisses, des allemands et des néerlandais). 3

4 LES HEBERGEMENTS TOURISTIQUES L HOTELLERIE Une saison hivernale 2011 en légère hausse pour les hôteliers du Territoire Les chiffres de l INSEE montrent une progression du taux d occupation en hôtellerie cette année par rapport à l an passé. En revanche, le taux d occupation reste globalement inférieur à celui de 2009/2010. Comparaison du taux d occupation moyen de décembre et janvier Décembre Janvier Février Taux d occupation 54.9 % 46.7 % 52 % 47.4 % 45.2 % 47.6 % 57 % 50.8 % 49.7 % Part clientèle 69.9 % 73.1 % 72.9 % 79.5 % 82.2 % 82.5 % 76.8 % 84 % 80 % affaires Part clientèle étrangère 16 % 15.9 % 16.7 % 19.7 % 19.2 % 23.5 % 14.3 % 17.3 % 24.8 % Source INSEE Les estimations pour mars 2012 Mars % 11% 11% 22,22% très bon bon stable moins bon très mauvais Source : enquête téléphonique de Belfort Tourisme auprès de la moitié des hôteliers du Territoire de Belfort LES HEBERGEMENTS TOURISTIQUES LES CHAMBRES D HOTES Une saison hivernale jugée moyenne, voire mauvaise dans les chambres d hôtes du Territoire de Belfort «Comment jugez-vous le niveau de fréquentation de votre structure cette saison hivernale 2011/2012 par rapport à 2010/2011?» 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Très bonne Bonne Stable Moyenne Mauvaise Très mauvaise Décembre Janvier Février Mars La période hivernale ne représente pas une période de forte activité pour les chambres d hôtes du Territoire. Par rapport à la saison dernière, 43% des propriétaires ont jugé cette saison moyenne pour les mois de décembre, février et mars. Par ailleurs, 43% l ont jugé mauvaise pour les mois de janvier, février et mars. (La moitié des propriétaires de chambre d hôtes ont répondu à cette enquête de Belfort Tourisme) 4

5 L ACCUEIL TOURISTIQUE Fréquentation de la Maison du Tourisme à Belfort Depuis ces 3 dernières années, on constate une légère baisse du nombre de visiteurs en saison hivernale. Cette diminution relative peut s expliquer notamment par la mise en ligne du nouveau site web Belfort Tourisme, dont la fréquentation ne cesse d augmenter depuis sa création et qui permet au public d avoir accès aux informations souhaitées sans avoir à se déplacer à la Maison du Tourisme. Evolution du nombre de visiteurs à l accueil de la Maison du Tourisme 2009/ / / / Déc. Jan. Fév. Mars Total Déc. Jan. Fév. Mars Total Déc. Jan. Fév. Mars Total 2012 Nbre de visiteurs % Evolution du nombre de visites du site web de Belfort Tourisme (en ligne depuis avril 2011) 2009/ / /2012 Déc. Jan. Fév. Mars Total Déc. Jan. Fév. Mars Total Déc. Jan. Fév. Mars Total Nbre de visites Durant la saison hivernale 2011/2012, le nombre de visites du site web de Belfort Tourisme a augmenté de % par rapport à la saison précédente. ANIMATIONS TOURISTIQUES Décembre enchanté Durant les vacances de Noël, Belfort Tourisme a proposé au public un programme d animations sur le thème de Noël : - Un atelier floral - Une visite d un atelier d un luthier - Un atelier de loisirs créatifs pour enfants - Une visite aux lampions légendes de Noël Nombre total de participants visites Nombre total de participants visites Nombre total de participants visites Noël 2009 Noël 2010 Noël Cette année, la baisse de participants s explique par l annulation de l atelier loisirs créatifs pour enfants ainsi que l annulation d une visite aux lampions (météo). Les autres animations ont enregistrés un bon taux de participation. La saison hivernale achevée, Belfort Tourisme a proposé dernièrement, ses flâneries printanières. La plupart des animations a connu un franc succès. Plusieurs visites ont affiché complet : Visite de la grotte de Cravanche, Histoire d eau et visite de la caserne des pompiers. Plus d informations, contact : sebastien.cornu@belfort-tourisme.com / Merci aux professionnels du tourisme pour leur disponibilité! 5