Private individuals, Professionals & SMEs. Schedule of Charges

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1 Tarifs des opérations et services bancaires applicables à la clientèle des Particuliers, Professionnels, Professions libérales & PME. à partir du 1er septembre 2011 Private individuals, Professionals & SMEs. Schedule of Charges as from 1st September 2011

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3 TABLE DES MATIERES TABLE OF CONTENTS Réduire vos frais bancaires / Reduce your banking charges Services Gratuits / Free Services Comptes / Accounts Virements / Transfers Incidents Liés aux Opérations de Paiement / Fees Related to Dishonoured Payments Cartes Bancaires / Cards Banque en ligne / Internet Banking Crédits / Credit facilities Cautions / Bank Guarantees Opérations de Change / Foreign Exchange Transactions Opérations Internationales / International Transactions Frais Divers / Miscellaneous Expenses 1

4 Chers clients, Voici les principales conditions applicables aux opérations bancaires liées aux marchés des particuliers et des professionnels / PME. Toutes ces informations vous seront utiles pour choisir les produits et les services les mieux adaptés à vos attentes, et pour améliorer la gestion de vos opérations bancaires. Bien entendu, pour toutes précisions complémentaires, n hésitez pas à prendre contact avec votre chargé de clientèle dans l'une de nos agences. La brochure est également disponible sur notre site internet : À compter du 1er septembre 2011, ces tarifs annulent et remplacent les précédentes conditions du 1er juillet Dear valued customers, We are pleased to propose our new booklet of charges applicable to banking transactions for private individuals and self employed / SMEs. This guide will be helpful to you in choosing the best product or service to fulfill your needs in your day to day banking operations. Should you need any supplementary information, please contact your Relationship Officer. This booklet is also available on our website : As from 1st September 2011, these tariffs cancel and replace the preceding conditions of 1st July

5 RÉDUIRE VOS FRAIS BANCAIRES TIPS TO BANK SMARTLY AND REDUCE YOUR BANK CHARGES Utilisez les GAB dans la mesure du possible, car ces services sont gratuits et vous permettent de réduire votre temps d attente ATM are at your disposal in your branch self service lounge. Imprimez vos relevés de compte gratuitement grâce à notre service de banque en ligne Print your bank statements free of charge from our Internet Banking service Utilisez des chéquiers barrés Use crossed cheques Attendez la compensation de vos remises de chèques avant d émettre des paiements Wait for your deposits to be cleared before making any payment Préférez des retraits dans les GAB de la Banque des Mascareignes Favour withdrawals from Banque des Mascareignes ATM Utilisez votre carte; c'est un moyen de paiement plus sûr Use your card for your payments; plastic money is safer Vos demandes de solde sont possibles gratuitement sur tous les ATM Visa à travers l'ile You can request your balance at any Visa ATM around the island free of charge Prévoyez un solde disponible au moment de votre échéance de prêt pour éviter de payer des intérêts pénalitaires Avoid penalty charges by providing available funds on the specified dates for your loan repayment 3

6 RÉDUIRE VOS FRAIS BANCAIRES TIPS TO BANK SMARTLY AND REDUCE YOUR BANK CHARGES Récupérez votre chéquier et votre carte avant le délai d'un mois pour éviter leur destruction pour des raisons de sécurité Collect your cheque books or cards within one month delay to avoid their destruction for security reasons Privilégiez l'envoi de votre chéquier par voie postale plutôt que la récupération en agence Favour postage of your cheque book rather than collection at branch Ecredoc Bénéficiez de 10% de rabais sur les commissions lors des opérations effectuées à travers Mascareignes Direct sur les transactions de crédits documentaires All operations effected through Mascareignes Direct on documentary credit operations will benefit from a discount of 10% on commissions Un service d assistance en cas d urgence Vous disposez d une assistance 24 h / 24 et 7j / 7 en cas de perte ou de vol de votre carte : What to do if you lose your card Call our hotline on to report loss or theft of your card. This service is available 24h/24 7d/7. 4

7 SERVICES GRATUITS / FREE OF CHARGE SERVICES Changement d adresse / Change of address Relevé d Identité Bancaire / Bank Details (IBAN) Virements locaux reçus en MUR / Local inward Transfers in MUR Virement interne émis en MUR et devises étrangères / Internal transfer in MUR and foreign currency ( Par banque en ligne / Internet Banking ) Remise de chèques et d espèces en MUR / Deposit of MUR cheques and cash Retrait espèces MUR au guichet / MUR Cash withdrawals at counter Paiement par carte bancaire / Payment by card Achat et vente de devise en espèces / Foreign exchange (change at counter in cash) Paiement de chèques / Payment of cheques Gestion automatique (solde minimal MUR 10,000) / Autosweep facility (minimum balance MUR 10,000) Cartes / Cards Easycard Carte VISA Classic - Débit ( 1ère carte ) VISA Classic card - Debit card ( 1st issue ) Réfection carte défectueuse / Defective card replacement Retrait GAB BM / BM ATM withdrawal Mini relevé de compte sur guichets automatiques BM / Request for mini bank statements on BM ATM 5

8 COMPTE D'EPARGNE / SAVINGS ACCOUNT Solde minimum pour paiement des intérêts / Minimum balance for payment of interest MUR 5,000 COMPTE COURANT / CURRENT ACCOUNT Dépôt Minimum / Minimum deposit MUR 5,000 Frais de tenue de compte Particuliers (par mois) / Service charges private individuals (monthly) Frais de tenue de compte Professionnels (par mois) / Service charges professionals, SMEs and self employed (monthly) MUR 75 + TVA / VAT MUR TVA / VAT Relevé de Compte / Bank statement - Duplicata de relevé de compte / MUR 100 relevé / statement Duplicate Bank statement - Courrier collection- agence / MUR 50 relevé / statement Hold-collect statement CHEQUIER / CHEQUE BOOK Chéquier Barré / Crossed cheque book - 50 feuilles / Sheets MUR feuilles / Sheets MUR 300 Chéquier non barré / Uncrossed cheque book - 25 feuilles / Sheets MUR feuilles / Sheets MUR feuilles / Sheets MUR 320 Chéquier conservé en agence / Ajouter MUR 100 / Hold / collection of cheque book Add MUR 100 Si envoi en recommandé / Ajouter MUR 20 Via registered mail Add MUR 20 Chèque de Banque MUR / Office Cheque MUR MUR 150 / chèque 6

9 Special Clearance ( Pour des montants > MUR 250,000 tiré sur agence principale / For amounts > MUR 250,000 drawn on H.O) MUR 250 / chèque Frais d opposition (pour un ou plusieurs chèque(s), MUR 100 ou par chéquier) / Stop payment instructions (for one or more cheque(s) or per cheque book) Envoi chéquier à l'étranger / MUR 750 Forwarding cheque book overseas VIREMENTS PONCTUELS / ONE-OFF TRANSFERS Interne même bénéficiaire MUR / Internal same beneficiary MUR Interne même bénéficiaire DEV / Internal same beneficiary - Foreign currency Bénéficiaire client BM autre que donneur d ordre / BM customer another beneficiary Interne compte devises vers compte MUR autre bénéficiaire / Internal transfer from foreign currency account to MUR account another beneficiary MUR 5 / opération MUR 10 / opération MUR 15 / opération MUR 40 / opération Bénéficiaire hors BM / External Transfer - Other Banks A travers MACSS (J) / Through MACSS MUR 100 / opération Mode Normal ( min 2 jours ouvrés / MUR 50 / opération min 2 working days) VIREMENT PERMANENT / STANDING INSTRUCTION Interne / Internal Externe / External Prélèvement automatique / Direct Debit Salaires / Payroll Salaires Liste Papier / Paper salary listing Salaires par fichier informatique / By spreadsheet MUR 10 / opération MUR 35 / opération MUR 10 / opération MUR 7 / opération MUR 80 unité / unit 7

10 INCIDENTS LIES AUX OPERATIONS DE PAIEMENTS / FEES RELATIVE TO DISHONOURED PAYMENTS Frais de chèque impayé pour défaut de provision / MUR 250 Dishonoured cheque due to insufficient funds Virement ou Prélèvement impayé / MUR 100 Rejected standing order or Direct Debit Retour sur chèques impayés bénéficiaire client BM / MUR 25 Cheques deposited and returned unpaid Mise en attente de décision des valeurs débitrices / Transactions requiring an immediate credit decision MUR 50 / opération CARTES BANCAIRES / CARDS Retrait GAB / ATM withdrawal Autres banques locales / Other local banks MUR 40 A l'étranger / Overseas MUR 80 Cotisation annuelle / Annual fee VISA Classic MUR TVA / VAT VISA Gold MUR TVA / VAT Carte Additionelle / Additionnal card Classic MUR TVA / VAT Gold MUR TVA / VAT Retrait sur carte / Cash advance fee 2% sur chaque retrait / 2% on each withdrawal (min MUR 100) Augmentation de limite / Increase in limit 1% (min MUR 200) Frais de réfection (perte / vol/ carte abîmée) / Replacement fee (loss / theft / damaged card) Classic / Easycard MUR TVA / VAT Gold MUR TVA / VAT Envoi de carte à l'etranger / Ajouter / Add MUR 2000 Forwarding of card to an overseas address (Express Courrier) 8

11 Dépassement de limite / overlimit fee MUR 200 Réfection code secret / Pin replacement fee MUR 100 Frais délivrance Pin au siège / MUR 100 Hold collect Pin at Head office Oposition sur carte / Stop payment MUR 100 BANQUE EN LIGNE / INTERNET BANKING Abonnement mensuel / Monthly fee Particuliers / Retail MUR 50 Professionnels / SMEs and Self employed MUR 400 Réfection code Pin / Pin replacement MUR 100 Frais délivrance Pin au siège / MUR 100 Hold collect Pin at Head Office Transfert / Transfer Virement interne / Internal Gratuit / Free of charge Virement MUR externe (MACSS) / MUR 75 External local MUR transfer (MACSS) Virement local ou international en devises sans MUR Swift MUR 150 change / Local or international transfer in foreign + frais de correspondant / currency without change Overseas charges (Si / If applicable)* + "CILE"** Virement local ou international avec change MUR Swift MUR frais de correspondant / Overseas charges (Si / If applicable)* * Virements émis: - les instructions reçues avant le cut off time de la banque, c est-à-dire 14 heures, seront traitées le même jour. Les instructions reçues après le cut off time de la banque seront traitées le lendemain (J+1). - Toutes les transactions en devises seront effectuées à date de valeur SPOT, c'est-à-dire à date de valeur J+2, sauf dispositions spécifiques * Outward remittances: - Instructions received prior to the bank's cut off time of 14:00 hours will be processed on the same day. Instructions received after the bank's cut off time will be processed on the next business day (D+1). - All Foreign Exchange transactions will be effected for value date 'SPOT', i.e. value date D+2, unless specific arrangements have been made." 9

12 CREDITS / CREDIT FACILITIES Frais de dossier / Handling fee 1% (min. MUR 1,000) Frais de tenue de dossier mensuel / Monthly ledger fee (Pour les crédits / For loan facilities MUR ) MUR 75 + TVA / VAT Concours court-terme / Short term facility 0,5% (min MUR 300) Dépassement / Overdrawn balance 5% additionel / 5% additional p.a. Demande d'augmentation de limite / 1% (min. MUR 200) Increase in limit Non utilisation des concours court terme / 0.08% mensuellement / Unutilised short term facility monthly Frais de recherche hypothécaire / Search fee MUR 200 Frais de recherche MCIB / MCIB fee MUR 20 FRAIS LEGAUX ET ADMINISTRATIFS / LEGAL AND ADMINISTRATION FEES Changement de garantie / Change in Security Pari-Passu Cession de Priorité / Transfer of priority Changement garantie sur biens hypothéqués / Change in security involving fixed charge MUR Registrar MUR Registrar MUR Government fees Changement garant ou garantie / MUR 100 Change in guarantor or guarantee Frais de renouvellement des sûretés / MUR 300 tous les 10 ans / Renewal of sureties every 10 years Nantissement assurance vie ou actions / MUR 500 Pledge of life policy, stocks or shares Mainlevée partielle / Part erasure MUR 500 Mainlevée totale / Radiation MUR 500 Frais de cristallisation des sûretés / MUR 500 Crystallisation fees Frais d avenant au contrat de crédit / MUR 500 Amendment to credit proposal 10

13 RAPPORT CONFIDENTIEL / PRIVATE REPORT Traitement de Lettre-Auditeur - Audit Confirmation - Standard MUR Complexe / Complex MUR 700 Traitement de Lettre - Avoué (succession etc... MUR 500 sur instruction client) / Treatment of Letter - Attorney (succession etc... on customer instruction) GARANTIE BANCAIRE / BANK GUARANTEE Caution de Bonne Fin / Performance Bond 1,5% p.a (min. MUR 500) Caution de Soumission / Tender Bond - Jusqu à 6 mois / 6 months or less 1% (min. MUR 500) - Par trimestre additionnel / By additional quarter 0,25% (min. MUR 500) Restitution d acompte / Advance payment bond 2% p.a (min. MUR 500) Retenue de garantie / Retention money bond 2% p.a (min. MUR 500) Emission garantie bancaire en absence de connaissement / Shipping guarantee (covering missing B / L) - Pour les deux premiers mois / MUR 800 For the first 2 months - Pour chaque mois additionnel / MUR 400 For every additionnal month Aval / Avalised bills 2% p.a (min MUR 1000) Garantie pour déboursement crédit / Guarantee for disbursement of loans 2% p.a (min. MUR 500) Caution douane et couverture paiement de chèques / 1,5% p.a (min MUR 500) Guarantee to the Customs and covering payment of cheques Caution Immigration / Bank Guarantee 2% (min. MUR 1,000) Modification de Caution / Amendment to guarantee MUR 500 Cautions diverses / Miscellaneous guarantees 2% p.a (min. MUR 500) Lettre de Confort Capacité, Crédibilité et 0,1% (min. MUR 1,500) Moyen du Client / Comfort Letter - Capacity, Credibility and financial means of the customer 11

14 COMPTE EN DEVISES ÉTRANGÈRES / FOREIGN CURRENCY ACCOUNTS CILE** Pour les opérations débitrices sans conversion de devises / Commission in lieu of exchange on every debit to foreign currency account excepts sales to MUR 0,50% Bénéficiaire banque locale / beneficiary local bank min USD 25 pas de max Bénéficiaire banque à l'étranger / min USD 25 max USD 100 Beneficiary overseas bank Solde minimal ouverture d'un compte courant / Minimum to open a current account 2000 unités / units Frais de tenue de compte (unité / mois) USD, AUD, CAD, CHF Service fee (unit / monthly) EUR, GBP - 1, ZAR 10 + TVA / VAT Solde minimal ouverture d'un Dépôt à terme / 5000 unités / units Minimum to open a term deposit Chèque en devises / Demand draft: (EUR,USD,GBP) D'un compte MUR / MUR account MUR 150 D'un compte en devises étrangères/ Ajouter / Add CILE From a foreign currency account Opposition sur chèque (Perte / Vol) / MUR 200 commissions + Stop payment request (lost / stolen) MUR 150 SWIFT Versement devise en espèces sur compte en devises / 1% Foreign cash deposit on foreign currency account Retrait de devises en espèces par débit de compte 1% USD billets / notes, en devises / 0.5% autres devises / Foreign currency withdrawals on a foreign other currencies currency account Versement chèques de voyage / Deposit of traveller's cheques Sur compte MUR / On the MUR account MUR 25 / cheque ( max. MUR 1,000) Sur compte en devises / On a foreign currency 0,5% account Achat de Chèques de Voyage / 1% min. MUR 150 Purchase of traveller's cheque *Minimum: USD 10, EUR 10, GBP 7, AUD 15, SGD 18, ZAR 70 12

15 OPERATIONS INTERNATIONALES / FOREIGN CURRENCY TRANSACTIONS PAIEMENTS A DESTINATION DE L'ETRANGER / OUTWARD PAYMENTS Virement international / International transfer MUR 250 commissions + MUR 150 SWIFT + frais de correspondant (si applicable) / + Overseas charges (if applicable) Par débit d'un compte de la même devise / By debit from an account in the same currency ajouter / add CILE VIREMENTS REÇUS DE L ÉTRANGER / INWARD PAYMENTS Bénéficiaire client BM / Beneficiary BM customer MUR 200 Bénéficiaire client autres banques locales / MUR 300 Beneficiary customer other local banks Encaissement de chèques payables à l étranger / Deposit of foreign currency cheques Chèque retourné impayé / Unpaid cheques MUR 150 / chèque MUR 300 / chèque + Frais du Correspondant (si applicable) / + Overseas Charges (if applicable) 13

16 CREDITS DOCUMENTAIRES A L IMPORTATION / DOCUMENTARY CREDIT - IMPORT CILE** Pour les opérations débitrices sans conversion de devises / Commission in lieu of exchange on every debit to foreign currency account excepts sales to MUR 0,50% Bénéficiaire banque locale / beneficiary local bank min USD 25 pas de max Bénéficiaire banque à l'étranger / min USD 25 max USD 100 Beneficiary overseas bank Ouverture / Issuance Premiers 6 mois / First 6 months 0,50 % (min. MUR 1,000) + SWIFT : MUR 500 Trimestre additionnel / Additional quarter 0,25% (min. MUR 300) Crédit documentaire Standby / 2% p.a (min. MUR 1,000) + Standby documentary credit SWIFT MUR 350 Modification (montant et validité) / Voir ouverture / Change (amount and validity) Same as issuance Autres modifications / Other amendments MUR Swift MUR 150 Règlement / Payment Commissions d'utilisation : 0,25% (min. MUR 500) + SWIFT MUR 150 / Message Commission d'acceptation / Acceptance commission 0,125% par mois indivisible entre la date d'acceptation et la date d'échéance (min MUR 500) / 0,125% per indivisible month between acceptance date and expiry (min. MUR 500) 14

17 REMISES DOCUMENTAIRES A L IMPORTATION / DOCUMENTARY COLLECTIONS - IMPORT Remise Import Paiement /Acceptation et paiement / 0,50% (min. MUR 500) + Commission charges on all import related bills SWIFT MUR Frais de dossier / Handling fees MUR 150 Effet de commerce / Bills for collection 0,50% (min. MUR 500) Documents à délivrer franco de paiement / Frais de dossier / Handling fees Documents delivered free of payment MUR SWIFT MUR 150 Conversion de vue à l'échéance ou prorogation 0,50% (min. MUR 1,000) d'échéance de paiement / Fee for conversion of D/P Tenor to D/A Tenor or extension of payment Commissions sur remise en souffrance / MUR 350 par Commissions on unpaid quinzaine indivisible / Each indivisible 15 days + SWIFT MUR 150 Aval / Avalised bills 2% p.a. (min. MUR 1000) + SWIFT MUR 150 Retour Impayé / Handling fee on unpaid foreign bill MUR 2,000 CREDITS DOCUMENTAIRES A L EXPORTATION / DOCUMENTARY CREDIT - EXPORT Notification / Advising MUR 400 Commission de paiement / Payment commission - bill in: Compte en devise / Foreign currency account 0,125% (min. MUR 500) + Frais de dossier / handling fee Compte en MUR / Mauritian rupee account MUR 500 Confirmation 0,25% (min. MUR 1,000) Transfert / Transfer 0,25% (min. MUR 1,000) Modification transfert / Amendment to transferred DC MUR Swift si applicable / If applicable Règlement / Negotiation 0,25% (min. MUR 1,000) 15

18 REMISES DOCUMENTAIRES A L EXPORTATION/ DOCUMENTARY COLLECTION - EXPORT Remise Export Règlement / 0,25% (min. MUR 1,000) + Export collection - Payment SWIFT MUR 150 (Si applicable / If applicable) Frais de dossier / Handling fees MUR SWIFT MUR 150 Escompte / Discounting Fee MUR 500 DIVERS / MISCELLANEOUS Compte dormant MUR TVA / VAT (Non opérationnel pendant 12 mois consécutifs) / chaque 6 mois / Dormant account every 6 months (No operation on account for 12 consecutive months) Frais Courrier pour compte dormant / MUR 100 Reminder fee for dormant account Clôture de compte / Account closure MUR TVA / VAT Lettre de référence / Banker's reference MUR 300 Attestations diverses / Miscellaneous testimonials MUR 300 Réédition Relevé d'identité Bancaire / MUR 100 Duplicata bank details (IBAN) Recherche de document archivé / Search fee for document from archives Frais de photocopie / Photocopy service MUR 50 / document MUR 10 / page Frais courrier ( International ) / MUR 750 Courrier charges ( Overseas ) Frais pour envoi de fax / Fax expenses Local Vers l étranger / Overseas MUR 10 / page MUR 100 / page Renseignements commerciaux internationaux / MUR MUR 150 Information sent by swift SWIFT* Duplicata certificat d'intérêts / MUR 100 Duplicate certificate of Interest Frais courrier pour compte en dépassement ou arriérage / MUR 100 Reminder fee for account in arrears or in excess 16

19 Cette liste de tarifs est non exhaustive. La banque se réserve le droit de recouvrir tous autres frais encourus lors de la mise en place des produits et services non mentionnés dans cette brochure. Ces frais pourront être communiqués sur demande ou au moment où le service sera disponible. This list of tariffs is non-exhaustive. The bank reserves the right to recover any other expenses relating to those products and services offered which are not mentioned in this booklet. These tariffs shall be disclosed on request or at the time the service is provided. * Les frais encourus par les banques correspondantes lors de l'envoi et de la réception de fonds ou d'informations sont à la charge du client. * Overseas charges incurred by correspondent banks on transmission and / or reception of funds and / or information shall be borne by the customer. Mise à jour septembre 2011 Updated September

20 NOS AGENCES Port Louis 5, Avenue du Duc d'edimburg Tel: (230) Fax: (230) Centre de Flacq Rue Ste Ursule Tel: (230) Fax: (230) Grand Baie Complexe Super U, Route de la Salette Tel: (230) Fax: (230) Curepipe Route Royale Tel: (230) Fax: (230) Triolet Route Royale Tel: (230) Fax: (230) Rose Hill Route Royale Tel: (230) Fax: (230) Tamarin Key West Plaza, Route Côtière Tel: (230) Fax: (230) Quatre Bornes Route St Jean Tel: (230) Fax: (230) Lallmatie Dozekee Bldg Tel: (230) Fax (230) Mahébourg Rue Cent Gaulettes Tel: (230) Fax: (230) Rose Belle Route Royale Tel: (230) Fax (230) Site Web:

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