La collaboration au service de l innovation - AFNET

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Émilie Patel
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1 La collaboration au service de l innovation - AFNET Helene Sancerres Dir, Conduite du Changement, Coaching et RSE Cisco France 13 th march, 2014

2 Cisco, 30 ans 50 mds $ de CA 12% CA en R&D Fondateurs Employés Employés Emloyés Cisco Confidential 2

3 Cisco, en quelques lignes Cisco Confidential 3

4 Un réseau intelligent au service de la performance Connecter Création de services rapides, pour répondre aux besoins du marché Connexion de plus d objets pour plus de données Une infrastructure intelligente Sécurisée et avec une excellente expérience utilisateur Innover Réseaux Data Center/ Virtualization/ Cloud Video Collaboration Architectures for Business Cisco Confidential 4 Transformation

intelligente Sécurisée et avec une excellente expérience utilisateur Innover Réseaux Data Center/

5 Cisco, en France Un plan ambitieux Doubler le CA en 3 ans Se développer sur de Nouveaux Marchés 2/3 collaborateurs sont ingénieurs ou commerciaux / + de 160 acquisitions Donner du sens 1200 employés France / 3 ème filiale européenne Cisco Confidential 5

ingénieurs ou commerciaux / + de 160 acquisitions Donner du

6 Pourquoi changer? Cisco Confidential Cisco Confidential 6 6

7 Et surtout comment Travailler l Equilibre L excellence opérationnelle L Innovation Economie d échelle Execution Globalisation Productivité Un processus de décision dans les couches basses Orienté Client, Creatif, Rapide Des équipes motivées Agilité Cisco Confidential 7

Globalisation Productivité Un processus de décision dans les

8 Cisco, sa conduite du Changement Organisation / Process Technologie Culture Cisco Confidential 8

9 Une gouvernance globalisée et déclinée VISION La Proposition de valeur de Cisco pour ses clients STRATEGIE Comment chaque Council, Board, Groupe de travail, fonction, peut agir Priorité stratégique X (ex. améliorer l avantage compétitif) Priorité stratégique Y (ex. améliorer la productivité) Priorité stratégique X (ex. Conduire la croissance) OBJECTIFS Initiatives, programmes ou actions mise en oeuvres pour répondre à chaque priorité stratégique et outils de mesure de leur efficacité Initiative 1 Listes des actions Initiative 2 Listes des actions Initiative x Listes des actions VALEURS Définition des outils de mesure quantitatifs v de l avancée des projets et de leur réussite v Cisco Confidential 9

Conduire la croissance) OBJECTIFS Initiatives, programmes ou actions mise en oeuvres pour répondre à chaque priorité stratégique et outils de mesure de leur efficacité

10 Cisco, sa conduite du Changement Organisation / Process Technologie Culture Cisco Confidential 10

11 La technologie comme facilitateur Communications unifiées / Mobilité Espace collaboratif Webex / partage de documents / vidéo Tablette professionnelle CiUs Expériences immersives /TelePresence Cisco Confidential 11

12 Cisco, sa conduite du Changement Organisation / Process Technologie Culture Cisco Confidential 12

13 Des implications à plusieurs niveaux Culture de compétition Prise de décision Leadership Ressources Responsabilité Transparence Nouvelle posture Mutualisées Partagée Culture d objectifs partagés Cisco Confidential 13

Responsabilité Transparence Nouvelle posture

15 Comportements, le rôle central du management Strategie et Vision Management Gra rewo loo beha Processus, Outils, Organisations Comportements individuels Cisco Confidential 15

16 Des objectifs comportementaux précis et mesurables Directeurs Managers Collaborateurs Un objectif comportemental partagé la co-responsabilité Donner du sens Responsabiliser et faire confiance Encourager la prise de risques Relayer et accompagner Négocier en interne Encourager la prise de risques des équipes Agir en équipe Participer à l action collective Passer des relais Prendre des risques Cisco Confidential 16

Encourager la prise de risques Relayer et accompagner Négocier en interne Encourager la prise de

17 Une dynamique sur 4 ans Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Comité de Direction Managers Collaborateurs Formations Comportementales Co-Coaching Co- Responsabilité Co- Developpement Formation, mise en situation et experience Coaching individuel de chacun des membres du comité de direction Un process rigoureux Rdv indiv comdir et N-1 Co-coaching mensuels Managers Integration toute l organisation Cisco Confidential 17

situation et experience Coaching individuel de chacun des membres du comité de direction Un process

18 Facteurs clés de succès Un seul objectif, l efficacité collective Engagement et exemplarité équipe direction Perséverance Une ressource senior dédiée Un groupe pilote engagé Un process de mesure rigoureux Cisco Confidential 18

Perséverance Une ressource senior dédiée Un groupe

19 Freins Enseignements Culturel Accompagnement constant Adhésion = Exemplarité des dirigeants Remise en question des rôles Managers : sentiment de dépossession Collaborateurs : anxiété Un nécessaire équilibre entre management par le contrôle et management collaboratif Communication Culture la confiance = actions concrètes Rapport au temps, au risque, à l érreur Collaboration = succès et échec relèvent fonctionnement collectif Cisco Confidential 19

par le contrôle et management collaboratif Communication Culture la confiance = actions concrètes Rapport au

20 En chiffres (par an) 3 Séminaires dédiés comité de direction et managers 25 co-coaching mensuels 100% Managers formés 350 Employés engagés Cisco Confidential 20

21 Des objectifs communs et partagés Efficacité commerciale Optimisation Ressources Engagement collaborateurs et feedbacks Responsabilisation Culture et Valeurs partagées Retention Talents Conquête de nouveaux marchés Cisco Confidential 21

22 Thank you.

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