Utilisation du courriel web

Transcription

1 Utilisation du courriel web ENVOI D UN MESSAGE/DOCUMENT SÉCURISÉ À DESTINATION DE L ACPM Allez sur le site Choisissez «FRANÇAIS». À partir de la page d accueil, sélectionnez «Demande d assistance médicolégale» dans le menu du Guichet libre-service des membres.

2 Dans la fenêtre «Connectez-vous à votre compte», inscrivez votre code d utilisateur (numéro d adhésion) et votre mot de passe permanent ou le mot de passe temporaire qui vous a été assigné. À l étape suivante, si vous avez ouvert une connexion à l aide d un mot de passe temporaire, on vous demandera de modifier votre mot de passe. Si vous n avez pas encore enregistré de réponse à une «Question de sécurité», veuillez suivre les étapes à cet effet. ** Si vous avez déjà choisi une «Question de sécurité», le système vous redirigera automatiquement vers le formulaire en ligne de «Demande d assistance médicolégale». 2

3 Dans la fenêtre suivante, à l Étape 1 - Initier une demande, choisissez «Non, il s agit d une demande concernant une affaire médicolégale existante». Cliquez sur «Continuer». 3

4 Inscrivez le numéro de dossier de l ACPM. Pour annexer un fichier à votre message, choisissez «Browse» (1). Une nouvelle fenêtre s affichera, vous permettant de «Choisir le fichier à télécharger». Sélectionnez le(s) fichier(s) à annexer puis choisissez «Ouvrir» dans cette même fenêtre. La fenêtre se refermera et le nom du/des fichier(s) apparaîtra dans le champ à gauche du bouton «Browse» (2). Choisissez «Ajouter» (3) pour compléter l annexion. **Les ébauches de documents que vous envoyez pour révision doivent être soumises en format MS WORD. Veuillez acheminer les documents numérisés en format PDF et NON en format image (JPG ou TIFF). Répondez aux questions 3 et 4 et assurez-vous que l ACPM a le bon numéro de téléphone et/ou la bonne adresse courriel où vous joindre. Choisissez «Continuer» et complétez la procédure de communication. ** Les utilisateurs de MAC sont priés de noter que les formats de fichier (.docx or.doc) créés et exportés à l aide de «Pages for Mac» ne sont pas toujours compatibles avec le système de l ACPM. Utilisez «Microsoft Word for Mac» pour créer un format de fichier.docx or.doc compatible ou convertissez votre document en format PDF avant de l envoyer par courriel web. 4

5 RÉCEPTION D UN MESSAGE/DOCUMENT SÉCURISÉ EN PROVENANCE DE L ACPM Lorsque l ACPM transmet un message à un membre, ce dernier reçoit un courriel «ne pas répondre» indiquant qu un message électronique lui a été envoyé. Cliquez sur le lien qui figure dans le courriel. Votre navigateur s ouvrira et le système vous redirigera directement vers la page «Connectez-vous à votre compte» (voir la page 6 ci-dessous). Vous pouvez aussi accéder à vos messages directement sur le site web de l ACPM en faisant le Choisissez «FRANÇAIS». 5

6 À partir de la page d accueil, choisissez «Connexion des membres». La page «Connectezvous à votre compte» s affichera. Inscrivez votre code d utilisateur (numéro d adhésion) et votre mot de passe. Cliquez sur le bouton «Connexion». 6

7 Une fois la session ouverte, le nombre de nouveaux courriels web s affichera à deux endroits : dans le coin supérieur droit et sous «Vos communications en ligne». Choisissez l un des deux endroits pour lire vos messages non ouverts. Pour ouvrir un message individuel, cliquez sur le «N o de transaction». 7

8 Vous pouvez maintenant lire le message de l ACPM et ouvrir/ sauvegarder toute pièce jointe. Sauvegardez la pièce jointe dans votre ordinateur en choisissant le nom du fichier. Une question s affichera au bas de la fenêtre; choisissez la flèche pointant vers le bas à la droite de «Save» ( ) et sélectionnez l action désirée («Save» ou «Save as»). Pour modifier le document, ouvrez-le à partir du répertoire dans lequel vous l avez sauvegardé. 8

9 Si vous ouvrez un document MS WORD directement en ligne, à partir du bouton «Ouvrir», vous devrez sélectionner «Enable Editing» avant de pouvoir y apporter des modifications ou de le sauvegarder dans un des répertoires de votre ordinateur. Si vous ne sauvegardez pas le fichier dans votre ordinateur, toute modification que vous y apportez sera perdue. Si vous avez des questions ou des commentaires, n hésitez pas à communiquer avec l ACPM au