Sambhali Trust ONG indienne «Empowering the women of today and tomorow»

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1 Sambhali Trust ONG indienne «Empowering the women of today and tomorow» Coordinatrice de projet, stagiaire administratif, bénévole

2 Sommaire 1. LES ETAPES PRELIMINAIRES MON PROJET DE 3A DEMARCHES DE RECHERCHE 3 2. MON STAGE AU SEIN DE SAMBHALI TRUST PRESENTATION DE L ORGANISATION MES MISSIONS COMPETENCES ACQUISES, SAVOIR- ETRE, QUALITES HUMAINES DIFFERENCES CULTURELLES TRAVAILLER EN INDE DANS UNE ORGANISATION LOCALE VIVRE EN COMMUNAUTE AVEC SES COLLABORATEURS COLLABORER AVEC UNE EQUIPE INTERNATIONALE EXPERIENCES ORIGINALES ETRE PROFESSEURE BENEVOLE VOYAGER COMME BACKPACKER EN INDE BILAN DECOUVERTES PROFESSIONNELLES OUVERTURE CULTURELLE APPRENTISSAGE LINGUISTIQUE EVOLUTION DE MON PROJET ACADEMIQUE ET PROFESSIONNEL ANNEXES ANNEXE 1 : INFORMATIONS PRATIQUES ANNEXE 2 : PHOTO DE LA FAÇADE DU «SHAKTI EMPOWERMENT CENTRE» ANNEXE 3 : PLAQUETTE DE PRESENTATION ANNEXE 4 : INITIATIVE ECOLOGIQUE ET ARTISTIQUE AU SEIN DU LODI GARDENS DE DELHI 33 1

3 1. LES ETAPES PRELIMINAIRES 1.1 MON PROJET DE 3A Stage ou séjour universitaire? Durant la deuxième année au collège universitaire, tout un chacun est amené à préparer son projet de troisième année. L une des première question qui se pose lors de l élaboration de ce projet porte naturellement sur le type de séjour : stage ou séjour universitaire? Pour ma part le choix d un stage plutôt que d un séjour universitaire était une évidence. Depuis mon arrivée à Paris, j ai été confrontée au monde du travail afin de financer mes études. Le choix d un stage était donc un moyen pour moi de découvrir un environnement de travail différent et plus stimulant que celui des jobs étudiants classiques. Le tout en m offrant l opportunité d apprendre et de me former à des missions en cohérence avec mon projet professionnel. De surcroît, avoir l opportunité de travailler durant 8 mois en temps plein dans un environnement international et au contact d une culture différente m attirait particulièrement. Finalement, je crois que le fait d acquérir une expérience significative du monde du travail représente un avantage certain auprès de potentiels recruteurs Délimitation d un secteur d activité En deuxième année, je n avais qu une idée vague du master vers lequel je m orienterai, a fortiori, je ne sais pas de quoi mon avenir professionnel sera fait. Cependant, j ai sais quels domaine ne m attire et ne m intéresse pas ou peu. C est pourquoi, il été dans mon cas, plus aisé de procéder par élimination. En définitive, après réflexion je suis parvenue à délimiter quatre domaines : la communication, le droit, la littérature et l humanitaire. Grâce à mon bac littéraire, mes études à Sciences Po et mes activités extrascolaires, j ai eu l occasion d effleurer ces 4 domaines et de les apprécier. C est pourquoi trouver un stage dans un de ces quatre secteur me permettait de les approfondir et d en découvrir de nouvelles facettes, ce qui orienterait mon choix définitif de master tout en éclaircissant mes décisions professionnelles futures. 2

4 1.1.3 Délimiter une zone géographique Si le choix d un stage m apparu comme une évidence, ce ne fut pas le cas pour le choix de la zone géographique. Plusieurs facteurs entrent en jeu lors de la préparation du projet de 3A, et le motif financier n est pas à exclure. C est pourquoi, malgré les aides offertes aux étudiants partants à l étranger, j ai du exclure certaines zones réputées chères. Aussi, je désirai saisir l opportunité de m expatrier durant plusieurs mois pour découvrir une culture radicalement différente de la notre et m immerger dans un environnement déstabilisant. En d autre terme, je désirai sortir de ma zone de confort pour découvrir de nouveaux modes de vie et de travail. C est pourquoi mon intérêt s est assez rapidement porté sur les pays du Sud en général et un peu arbitrairement, sur l Asie en particulier. 1.2 DEMARCHES DE RECHERCHE Après avoir déterminé plus ou moins précisément le type de séjour et la zone géographique, il est indispensable de confronter son projet aux offres disponibles sur le marché. En effet, le projet de 3A s affine, se précise et se modifie au gré des offres de stage proposées par les diverses plateformes de recherche. Il faut également garder à l esprit qu aucune piste même un peu éloignée du projet initial- n est à exclure dans la mesure où il est finalement plus confortable de refuser un poste par la suite Méthode de recherche Pour ma part, j ai dans ma recherche eu recours à différentes méthodes. La première, classique, est de consulter les offres de stage proposées par le site de Sciences po Avenir. Je recommande également le site même si j ai été déçue de ne trouver aucune offre dans de nombreuses zones géographiques. Une autre possibilité est de cibler précisément un organisme ou une entreprise et de 3

5 consulter s il y en a une- la rubrique «offre d emplois» sur leur site, le cas échéant il peut s avérer efficace d envoyer directement une candidature spontanée au service des ressources humaines. Enfin, méthode peu classique, mais non moins efficace : avoir recours aux réseaux sociaux. Linkedin, Facebook ou Twitter peuvent s avérer très efficace dans la mesure où de plus en plus d entreprises utilisent ces canaux à des fins de recrutements. A titre d exemple, il existe des groupes Facebook dédiés tels que «Chope ton stage» ou encore «La communauté européenne du stage» Suivi et relance Lorsque l on envoie un grand nombre de candidatures, il n est pas rare de perdre le fil. C est pourquoi, je conseil à toute personne en recherche de stage (ou d emploi) de tenir à jour un calendrier virtuel (tableur Excel) ou physique (agenda). Cela permet d avoir une vision globale de ce qui a été fait et de ce qui est à faire : à qui ont déjà été envoyées les candidatures, les reçus de réponses négatives, les rendez- vous pour des entretiens ou encore les relances éventuelles à faire après quelques temps (3 semaines environ). En définitive, après environ 1 mois et demi et plus d une dizaine de candidatures envoyées parfois un peu arbitrairement, j ai décroché deux entretiens. L un pour travailler en tant que stagiaire dans une ONG indienne et l autre au sein d une maison d édition canadienne. Ma candidature a finalement été retenue par l ONG. Et j ai pu dialoguer avec un étudiant de Sciences Po sur place afin de mieux cerner les missions de ce stage et d échanger sur les modalités pratiques liées au départ (visa, bagage, assurance, vaccins, etc.) et de la vie sur place (budget, logement, transport, etc.) 1. Pour conclure, je m estime chanceuse d avoir trouver rapidement un stage qui correspondait à mes attentes. 1 Cf. annexe 1. «Informations pratiques» 2 Cf. annexe 2. «Façade du Shakti empowerment centre». 4

6 2. MON STAGE AU SEIN DE SAMBHALI 2.1 PRESENTATION GENERALE DE L ORGANISATION ET DE LA REGION Fondée par Govind Singh Rathore, son épouse et ses proches, Sambhali Trust est une ONG indienne, basée à Jodhpur, au Nord- Ouest de l Inde, dans l état du Rajasthan. Réputé dans le monde entier pour ses palais de Maharajas, ses textiles et ses épices, le Rajasthan en particulier et l Inde en générale est aussi connue pour ses discriminations et violences faites aux femmes, le plus souvent hors caste. Le mot «Dalit», signifiant «Opprimé», a remplacé l expression «Intouchables», depuis quelques années. Mais si les mots ont changé, ils recouvrent toujours les mêmes réalités : les Dalits restent des hors- castes aux yeux de leurs compatriotes, tout en bas de l échelle sociale, ils sont naturellement désignés pour les tâches les plus ingrates. Partant de ce constat, Sambhali a été créée en 2007 afin de venir en aide aux femmes et filles indiennes Dalits, usant de tous les moyens nécessaires pour lutter contre les discriminations. Aujourd hui, après 7 ans d existence, l organisation prends soin de près de 800 filles et femmes de la région, au travers de plus d une dizaine de projets éducatif, sanitaire, ou financier. Si aujourd hui Sambhali s est développé à travers le Rajasthan, c est majoritairement grâce à des donateurs européens, mais aussi grâce aux nombreux stagiaires, bénévoles, étudiants, ou retraités qui se relaient toute l année pour faire fonctionner les différents projets. L équipe internationale travaille en étroite collaboration avec le staff indien afin de mener les projets de l ONG à terme tout en partageant l espoir de contribuer modestement à une évolution des mœurs patriarcales traditionnelles dont pâtit la société indienne. L ambition de Sambhali est de soutenir une population de femmes défavorisées en leur donnant les armes de combattre les injustices qu elles subissent au quotidien. C est à 5

7 travers 14 projets aussi bien financiers que sanitaires et éducatifs que Sambhali participe à briser le cercle de la pauvreté et de la dépendance. De fait, un enseignement pluridisciplinaires est dispensé dans 7 «Empowerement Centres». L internat accueil également une vingtaine de fillette issues des villages alentours. Sambhali s engage aussi dans le micro- crédit pour soutenir des initiatives en zone rurale dans le village de Setrawa à quelques kilomètres de Jodhpur. En parallèle, 130 enfants ont pu faire leur rentrée scolaire grâce à un système de parrainage mis en place chaque année Présentation détaillée des principaux projets de l ONG Les Empowerment Centres Au nombre de sept, les Empowerment Centres offrent à des femmes et filles intouchables la possibilité de suivre un cursus éducatif varié. Les bénévoles internationaux travaillent main dans la main avec le staff indien pour enseigner gratuitement l anglais, les mathématiques, la couture et l hindi. De plus, les étudiantes inscrites bénéficient régulièrement d activités à thème sur la géographie, l histoire, la politique ou même l art et le recyclage. Ce sont les «workshops». Le No Bad Touch program Initié en 2013 en étroite collaboration avec des docteurs spécialisés en psychologie, le programme No Bad Touch brise la loi du silence. Mariées pour la plupart dès l enfance, les femmes Dalits subissent au quotidien des violences physiques, morales et sexuelles de la part de leur entourage. La campagne de sensibilisation contre les abus sexuels initié par Sambhali vise à les aider à se prémunir et à réagir en cas d agression. En parallèle, une ligne téléphonique d urgence a été mise en service afin d offrir anonymement aux victimes les conseils de spécialistes : des psychologues, mais aussi des avocats. Le Graduates Sewing Centre 6

8 A la fin de leur cursus dans les «empowerments centres», les meilleures étudiantes obtiennent un certificat de capacité en couture. Cela leur permet de travailler afin de générer des revenus pour leurs familles et par extension de gagner en indépendance. Certaines d entres elles travaillent au «Graduate Sewing Centre», c est le centre de couture dans lequel les salariées de Sambhali, devenues spécialistes de l artisanat textile confectionnent des jouets, des vêtements, mais aussi des bijoux et des sacs. Enfin, le tout est commercialisé dans la boutique Sambhali située au cœur de la ville. Les profits sont reversés directement aux femmes leurs assurant une certaine indépendance financière et un inestimable gain de confiance en soit. 2.2 MES MISSIONS Sur le papier Sur l offre de stage, le poste semblait clair. Il ne s agissait pas d un stage classique mais d une expérience multiple dont une moitié du travail devait s effectuer comme bénévole, l autre moitié devait être consacrée à des tâches administratives en tant que stagiaire. Les missions du stagiaire Ci- dessous, les missions du stagiaire telles qu elles étaient précisées sur l offre publiée par Sciences Po Avenir : - «Etablir des relations entre la France et Sambhali - Trouver des financements en France ou dans des pays francophones pour nos projets - Organiser les relations institutionnelles avec la France (Ambassade, Ministère des Affaires Etrangères, Alliances Françaises) - Rechercher de nouveaux distributeurs francophones pour la boutique de Sambhali / être l intermédiaire dans notre relation entre le distributeur français et Sambhali 7

9 - Assister le manager de l association dans son travail quotidien Les missions du bénévole En parallèle, l engagement au sein de l ONG en tant que stagiaire comportait une part de travail comme bénévole. Voici les missions du bénévole décrites par l offre : «Enseigner l anglais et/ou les mathématiques dans les différents centres de Sambhali Proposer chaque semaine une activité (workshop) sur un thème de votre choix (géographie, histoire, hygiène, santé) sous forme d exposé rapide, aboutissant à une discussion avec les étudiantes. Les activités manuelles sont également fortement encouragées. Être disponible au moins une demi journée un dimanche afin de tenir la boutique Sambhali.» Sur le terrain Premiers pas au sein de l organisation Si les missions me paraissaient parfaitement claires au regard des informations collectées avant mon départ, la découverte du travail sur le terrain m a paru beaucoup plus floue. Cela peut s expliquer par différents facteurs. De prime abord, l arrivée dans un pays tel que l Inde est incroyablement déstabilisante. Quelques jours d adaptation sont nécessaires afin de se créer des repères avant de pouvoir réellement commencer à travailler. Aussi, l organisation paraît parfaitement chaotique aux premiers abords. De fait, il est au début difficile de se positionner et de trouver sa place. J ai néanmoins été rapidement prise en charge par le manager, il m a dès la première semaine emmené visiter tous les centres tout en m expliquant en détail chaque projet. En parallèle, des volontaires sur 8

10 place m ont fait découvrir la ville et donné les clefs de compréhension nécessaires pour travailler dans un tel environnement. Coordonner un projet Contrairement a ce qui était précisé sur l offre, la première mission que l on m a proposée en tant que stagiaire et que j ai chaleureusement accepté - était de prendre en charge l ouverture et la gestion d un nouvel «empowerment centre». J ai eu beaucoup de chance de me voir confier une telle mission bien que cela représentait dès le départ un véritable challenge. En effet, arrivée le 29 juillet, je devais faire en sorte que le centre ouvre ses portes avant le 10 aout. Par chance, le projet avait déjà été traité en amont par de précédents stagiaires. Le principal donateur (PADEM, une organisation Luxembourgeoise) avait déjà donné son accord quelques mois auparavant. Je n avais plus qu à mettre à jour les budgets prévisionnels, trouver un local, assurer la bonne marche des opérations logistiques (aménagement, acheminement et stock des fournitures) et à former le staff indien. Enfin, afin de se faire connaître dans le quartier, mes collègues indiennes ont répandu la nouvelle de notre emménagement. C est après une réunion d information sur nos actions, que nous avons récolté 30 inscriptions. Le nouvel «empowerment centre» était finalement prêt à ouvrir le 7 aout. Le centre dont j avais la charge porte le nom de «Shakti Empowerment Centre» (Shakti EC) 2. Il est situé dans une zone particulièrement défavorisée de la ville à proximité des «slums». Comme tous les autres centres, Shakti dispense gratuitement à une trentaine de femmes intouchables de tout âge un enseignement en anglais, en hindi, en maths et en couture. Les cours se déroulent tous les jours de 11h à 14h, l équipe est constituée de deux salariées indiennes pour assurer les cours de couture et d hindi, et de deux bénévoles internationaux pour l anglais et les maths. 2 Cf. annexe 2. «Façade du Shakti empowerment centre». 9

11 Sur le long terme, mes missions pour Shakti sont devenues plus routinières. En tant qu intermédiaire francophone entre Sambhali et notre donateur PADEM, je devais m assurer que les termes du contrat soient bien respectés tout en fournissant des preuves. C est ainsi que la fin de chaque mois était rythmée par des rapports et «feedbacks» pour PADEM. Je devais fournir un suivi détaillé des activités du mois en terme de contenu des cours et de fréquentation. Aussi, je tenais des comptes précis avec facture à l appui afin de contrôler le bon investissement des donations. Ces dossiers étaient constitués via des tableurs Excel et du simple traitement de texte. Toutes ces missions ont été réalisées sous l autorité de Corinne Rose, responsable administrative séjournant en Angleterre. En parallèle, j avais carte blanche quant à l organisation de Shakti EC, c est pourquoi avec mon équipe, nous avons pris diverses initiatives telles qu instaurer une photo de classe, créer un chorale, peintre les murs etc. Missions administratives Bien que claires sur le papier, les missions administratives du stagiaire restent en réalité relativement floues. Cela est dû à une faiblesse hiérarchique et un manque de coordination. De fait, à chaque nouvel arrivant, le manager indien répète ce qu il désire obtenir : des fonds, des récompenses, des publications dans la presse (quelles qu elles soient), et de nouveaux bénévoles pour mes mois à venir. Toutefois, celui- ci ne nous fournis aucune autre sorte de consignes, de direction ou même de support. En d autres termes, le stagiaire administratif ne bénéficie d aucun soutient, nous avions en quelque sorte carte blanche à la seule condition d obtenir des résultats. Dépourvue, j ai fini par définir moi même avec l aide d une autre stagiaire quatre pôles administratifs afin de mieux répartir le travail : la communication, le marketing, le fundraising et le recrutement. En fonction des besoins, j ai effectué des tâches dans trois de ces domaines. En terme de communication et de fundraising, j ai entre autre- 10

12 élaboré des brochures explicatives afin de sensibiliser de futurs donateurs à nos actions 3. Nous avons également pris l initiative avec deux autres volontaires de tourner un clip vidéo promotionnel. Bien qu amusant, cet exercice s est avéré particulièrement exigeant. En effet, il a dans un premiers temps fallu déterminer quel publique nous voulions cibler et quelle serait la meilleure méthode pour le toucher. De plus, nous avons eu des difficultés à tourner certaines séquences car elles requéraient une intrusion dans l intimité d une famille. Enfin, nous avons dû faire évoluer constamment notre scripte initial pour des raisons techniques et esthétiques. Finalement, afin d assurer ma succession pour Shakti EC, j ai été amené à faire du recrutement et à former les nouveaux stagiaires. Pour cette mission, j ai tout d abord mis à jour les offres de stage et de bénévolat. Ensuite, j ai diffusé l information sur différentes plateformes internet en fonction de public ciblé. Le plus difficile a été de trier la masse de candidatures et de sélectionner les meilleures afin d organiser des entretiens par la suite. Pour ce faire, j ai eu recours à des tableurs Excel. Cet exercice m a demandé beaucoup de méthode, d organisation et de didactique. En parallèle, j ai tenté de résoudre les problèmes de coordination et d éparpillement des ressources en centralisant les informations à un seul et même endroit accessible à tous. La fonctionnalité «Drive» de Google m a paru être la meilleure solution. Malgré certaines difficultés techniques dans un premier temps, j ai le sentiment que cette solution a résolue partiellement le problème. 2.3 COMPETENCES ACQUISES, SAVOIR- ETRE ET QUALITE HUMAINES J ai toujours été intéressée par l humanitaire et les organisations non gouvernementales (ONG) en particulier. C est pourquoi la revue de presse que j ai présenté au concours C.E.P de Sciences Po portait sur la reconstruction de Haïti un an après la catastrophe. Je m étais alors penchée sur le fonctionnement et la coordination des aides internationales 3 Cf. annexe 3 «Plaquette de présentation» 11

13 ainsi qu au rôle joué par les ONG durant la crise. Travailler au sein d une ONG locale représentait donc pour moi l opportunité d analyser concrètement comment ce genre d organisme fonctionne. Au cours de mes différentes missions durant ce stage, je n ai pas eu le sentiment d être particulièrement formée à des tâches spécifiques. A vrai dire, il m a fallu du temps avant de réaliser que finalement je tirais beaucoup d enseignements de mon expérience. En effet, contrairement à de nombreuses entreprises dans lesquelles le stagiaire est suivi, guidé et corrigé par son maître de stage, à Sambhali, le stagiaire administratif est livré à lui même. L apprentissage se fait donc seul, dans la difficulté et par la négative. En effet, avoir carte blanche dans ses missions avec des objectifs très généraux peut paraître particulièrement excitant. Toutefois, cela nécessite beaucoup d organisation, de patience, de motivation et de rigueur personnelle. Parallèlement, la dimension culturelle joue un rôle fondamental dans la manière d aborder chaque détail d un projet. Aussi, j ai appris à être disponible en permanence, à l écoute de mon équipe, afin de surpasser les éventuels problèmes rencontrés par chacun. Enfin, d un point de vu purement professionnel, j ai approfondi mes compétences en matière de tableur Excel, d organisation, de communication et de leadership. En définitive, si je devais résumer les compétences que je pense avoir acquis au cours de ce stage, la notion de prise d initiatives arriverait en tête. De fait, quand personne ne vous dit précisément quoi faire mais attend des résultats, prendre soit même des initiatives n est pas un choix mais une obligation. Une autre qualité qui découle naturellement de la première est logiquement l autonomie. Ainsi, même si certaines prises d initiatives ne peuvent être menées à bien seul, chaque stagiaire trouve de son propre chef les ressources et/ou contacts qui lui sont nécessaires afin de mener à bien son projet. Enfin, évoluer dans un environnement tel que celui d une ONG indienne a fortement accru mes facultés d adaptation et ma capacité à collaborer avec une équipe internationale. 12

14 3. DIFFERENCES CULTURELLES J ai volontairement choisi de me rendre en Inde pour mon stage de troisième année afin de me confronter à une culture radicalement différente de la mienne et de sortir de ma zone de confort. Avant, pendant et durant mon séjour, j ai multiplié les lectures afin de mieux comprendre la culture que je m apprêtais à rencontrer. Ce faisant, je me suis familiarisée avec l histoire, la politique, la géographie, la langue (l hindi) mais aussi et surtout la religion. Toutefois, si les lectures peuvent être très utiles pour comprendre certaines situations, il existe toujours un fossé entre la théorie et la pratique. C est pourquoi, les lectures ne pourront jamais remplacer l expérience de terrain et le dialogue avec les locaux. 3.1 TRAVAILLER EN INDE DANS UNE ORGANISATION LOCALE Comme mentionné dans la section 2.3 «Compétences acquise, savoir- être et qualités humaines», travailler pour une organisation locale en Inde requiert une forte autonomie et beaucoup de prise d initiative. Cela découle directement du mode de fonctionnement de la société indienne dans son ensemble. En effet, si la hiérarchie est quasi inexistante, chacun est libre d occuper la place qu il désire à la seule condition de s y positionner naturellement et d en assumer les responsabilités. Contrairement à ce que j ai pu expérimenter via mes jobs étudiants où les salariés attendent et appliquent les consignes données, en Inde le processus est complétement inversé. Ainsi, les salariés, les stagiaires ou les bénévoles se doivent d aller au devant des consignes et de soumettre des propositions au manager. Ce dernier se réserve le droit d accepter, de refuser ou simplement d emmètre un avis. A titre d exemple, cela se vérifie dans le système scolaire. En effet, un professeur ne ramassera pas les exercices de ses élèves afin de les corriger et les noter. Ce sont, les élèves désireux d avoir un feedback qui viendront spontanément présenter leurs devoirs au professeur. Ce procédé est complétement transposable au monde 13

15 professionnel indien et peut même être étendu à un mode de fonctionnement spécifique au pays. 3.2 VIVRE EN COMMUNAUTE AVEC SES COLLABORATEURS Une des différences culturelles majeures entre la France et l Inde est la promiscuité. Dans nos sociétés occidentales individualistes, l espace personnel et la vie privée sont des acquis. Ainsi, on opère une distinction nette entre la vie privée et la vie professionnelle. Ces notions, intégrées dès l enfance par les occidentaux se voient complétement bousculées par le mode de fonctionnement indien, et c est là l une des principales difficultés à surmonter lorsque l on s engage sur le long terme. Plus concrètement, j ai été comme tous les autres stagiaires et bénévoles amenée à vivre en communauté avec toute l équipe au sein même du siège de l ONG. Plus précisément, la famille de Govind Singh Rathore, le manager de Sambhali, possède une guesthouse 4 familiale qui comprend en plus des chambres, d un salon, et d une cuisine, les bureaux de l organisation et un «empowerment centre» (le Jodhpur E.C). En résumé, nous vivions tous en communauté sur notre lieu de travail qui est aussi le domicile de notre manager et sa famille. Vivre sur son lieu de travail Dans de pareilles conditions, la vie privée et la vie professionnelle ne peuvent pas être clairement délimitées. C était pour moi un mode de fonctionnement complétement nouveau et très déstabilisant. Au regard de la situation, le manageur avait l habitude d employer le terme de «famille» pour qualifier notre coopération. Bien que je trouve le concept intéressant, je n ai pas réussi à être d accord avec lui sur ce point. Selon moi, chacun doit pouvoir disposer de son temps libre sans que son patron et ses collaborateurs en soient informés et/ou aient leur mot à dire. J estime que le mot «équipe» qualifie mieux une relation de travail. Toutefois, je comprends que c est un point de désaccord insoluble dans la 4 niwas.com/ 14

16 mesure où il découle directement de deux éducations et mode de fonctionnement culturellement différent. A titre d exemple, il est normal en Inde qu une même famille dorme dans la même pièce, même au sein des classes aisées. Avantages et inconvénients Finalement, vivre sur son lieu de travail présente quelques avantages. Dans un pays tel que l Inde, la sécurité est un élément à ne pas négliger. De fait, le système d hébergement mis en place par l ONG bien que contraignant a également pour but de protéger ses collaborateurs d éventuels abus ou attaque extérieures. Cela peut paraître extrême, mais il n est pas rare d être suivi ou harcelé, c est pourquoi la guesthouse représente un lieu sur et apaisant. De surcroit, travailler sur son lieu de vie peut s avérer très pratique, même si en pratique cela tend à annihiler la notion d horaire et de weekend. En effet, il n était pas rare d être convoqué à 8h du soir pour une réunion surprise et de travailler le dimanche. Là encore cela fait entièrement parti des méthodes de travail indiennes. 3.3 COLLABORER AVEC UNE EQUIPE INTERNATIONALE Le nombre de bénévole et stagiaire travaillants à Sambhali est variable tout au long de l année. En fonction de la période, on compte entre 10 et 25 volontaires dont environ 5 stagiaires. En parallèle on compte une vingtaine de salariés indiens titulaires. Seulement la moitié de ces derniers parlent anglais, mais ne sont pas amené à travailler avec des non hindiphones. La nationalité des bénévoles et des stagiaires est particulièrement diversifiée. Lors de mon séjour, j ai collaboré avec des allemands, des autrichiens, des américains, des anglais, des australiens et quelques français. Dans la mesure où nous sommes tous occidentaux, il s est avéré rassurant et plus confortable de collaborer avec eux plutôt qu avec les indiens. Même si nous partageons un socle culturel commun assez proche, il existe néanmoins beaucoup d éléments à nuancer. De fait, j ai noté de grandes différences entre les méthodes de travail des anglais, des allemands et des français. Dans cette perspective, prendre le temps 15

17 de communiquer et de comprendre le point de vu de chacun est fondamental afin d avancer dans les meilleures conditions et de s enrichir mutuellement de nos différences et divergences. 3.4 VIE QUOTIDIENNE Vivre en Inde est une expérience que je qualifierai d extrême. Les beautés et richesses culturelles du pays sont aussi époustouflantes que les déconvenues et difficultés que l on peut rencontrer. L Inde est également selon moi un mélange de modernité et de Moyen Age. J ai été témoin de beaucoup de paradoxes durant mon séjour. Ainsi, si les indiens sont globalement très accueillants et généreux, ils sont dans le même temps violents et très intrusifs. Dans la société indienne, la promiscuité fait partie de la vie courante, il est donc absolument normal d envahir l espace personnel d inconnu en lisant par exemple, par dessus leur épaule ou en les touchant. Aussi, la violence que j ai constatée passe aussi bien par les gestes que par la langue. Pour résumer : «qui ne dit rien consent», cela signifie qu il faut constamment se battre et s imposer pour obtenir quelque chose tel qu un simple billet de train. L hindi à lui seul rend bien compte de cette réalité : les formules de politesses sont quasi inexistantes et la majorité des phrases de la vie courante sont formulées à l impératif. L espace public est également très déstabilisant pour les occidentaux. Les animaux : vaches (sacrées), chiens errants, chèvres domestiques, chats, chameaux, singes et même quelquefois des éléphants peuplent les rue de manière tout à fait normale. Ces mêmes rues sont de surcroît très sales et souvent malodorantes. Cela est du au fait que la plupart des habitations indiennes ne sont pas reliées au tout-à-l égout et que le gouvernement n a mis en place aucun système de ramassage des ordures. La coutume est donc de balayer en tas les déchets et d y mettre ponctuellement le feu. Le problème est aussi lié aux mœurs et croyance de la population. En effet, les hindouistes distinguent le pur de l impur, cette notion est fondamentale dans cette religion. Ainsi, la maison doit être pure : on enlève ses chaussures à l entrée, tandis que la rue est impure car toutes les castes s y côtoient. Si l on suit cette logique il paraît absolument normal de jeter ses déchets à même le sol. Néanmoins, nombre d indiens ont conscience du problème et tentent d initier un changement. A cet effet, j ai 16

18 rencontré une jeune artiste indienne qui a entrepris de peindre de façon ludique les poubelles du Lodi Gardens (New Delhi) pour inciter la population à les utiliser 5. Enfin, la vie quotidienne des indiens est rythmée par des rites religieux et des festivités (hindouistes la plupart du temps). Il est donc important d être un minimum averti sur ces pratiques et codes afin de ne pas commettre d impaire et de mettre mal à l aise les locaux. Toutefois, malgré des lectures approfondies, certaines actions ne manqueront pas de surprendre le voyageur, c est pourquoi je recommande aux étrangers curieux de prendre le temps de discuter les locaux. Les indiens aiment parler de leur culture et sont également très curieux de la notre Cela peut prendre un certain temps et quelques tasses de thé, mais ça en vaut définitivement la peine. 4. EXPERIENCES ORIGINALES 4.1 ETRE PROFESSEURE BENEVOLE Comme indiqué dans la section 2. «Mon stage au sein de Sambhali», le poste que j ai occupé durant 8 mois avait deux facettes : celle de stagiaire et celle de bénévole. J ai l intime conviction que mon expérience en tant que bénévole a positivement impacté mon travail comme stagiaire dans la mesure où cela m a permis de m immerger pleinement dans la culture locale. Les missions du bénévoles consistent à donner des cours d anglais à raison de 1h30 à 3h par jour dans un «empowerment centre», il faut également proposer chaque semaine une activité, un workshop sur un thème choisi (géographie, histoire, hygiène, santé) sous forme d exposé rapide, aboutissant à une discussion avec les étudiantes. Les activités manuelles sont également très appréciées. Enfin, le bénévole doit être disponible au moins une demi journée un dimanche par mois afin de tenir la boutique Sambhali. 5 Cf. annexe 4 «Initiative écologique et artistique au sein du Lodi Gardens de Delhi» 17

19 Premiers pas Concrètement, j ai enseigné l anglais pour une classe d une quinzaine d élèves (nombre très variable au cours de l année) tous les jours durant 1h30. Etre professeur ne s improvise pas et les premières semaines ont été tâtonnantes. Arriver à communiquer est l une des première difficulté rencontré par les bénévoles. En effet, les élèves ne parle pas ou très peu anglais et la plupart d entre elles ne maîtrisent pas l hindi mais la langue Rajasthani : le marwari. Un climat de confiance doit donc être doucement instauré, d autant que ces élèves ne sont pas comme les autres : elles n ont pour la plupart jamais eu la possibilité d aller à l école, elles subissent également des abus et des discriminations. Certaines mettent donc beaucoup de temps à s ouvrir malgré un réel désir d apprendre. Une étape essentielle du travail de professeur est donc logiquement de connaître ses élèves, c est pourquoi avec l équipe de Shakti nous avons régulièrement tenu à jour un livret de profils. Cela nous permettais de contacter l élève personnellement en cas de suspicion de maltraitance et plus généralement de se familiariser avec la situation familiale et financière de chacune. Les workshops Chaque semaine, l équipe de Shakti prépare un workshop à thème, cela nous permettait de tester la culture générale de nos élèves, leurs gouts et leurs sensibilités tout en leur apportant des connaissances basiques sur des sujets tels que la géographie, la politique ou même l astronomie. Souvent, ces workshops aboutissaient à un débat, ce qui était réellement enrichissant pour elles comme pour nous. Les cours Le contenu des cours est quant à lui libre. Chaque bénévole est invité à disposer à sa guise des ressources disponibles dans les bureaux : manuel, livres, CD. Avant de choisir les ressources les plus adaptées, il semble logique dans un premier temps de tester le niveau des étudiantes afin de créer des groupes de niveau et d adapter le programme. Cependant, bien que d apparence simple, cette tâche se révèle plutôt ardue tant les niveaux sont disparates. 18

20 Finalement, après quelques semaines d ajustement, j ai réussi à trouver un rythme de croisière avec pour support des manuels et CD de Cambridge University adapté à un public indien. J ai été ravie de trouver ces ressources adaptées à mes élèves, car la plupart des manuels sont rédigé à l attention d un public occidental. Il est en effet saugrenu d étudier «les pièces de la maison» et ses divers objets lorsque l on sait que la plupart des familles indiennes vivent dans une seule et même pièce et se lave avec un seau d eau froide. En définitive, après plusieurs mois à se côtoyer tous les jours, je suis parvenue à gagner la confiance, le respect et même l amitié de la majorité de mes élèves. C est ainsi que j ai un jour été invité à découvrir l endroit où elles habitent. Même si je savais pertinemment quelles sont leurs conditions de vie et la difficulté de leurs tâches quotidiennes, me confronter à la réalité du «slum» m a profondément ému. 4.2 VOYAGER COMME BACKPACKER EN INDE 6 Durant mon séjour, j ai eu l occasion de beaucoup voyager. C était un de mes souhaits lors de la préparation de mon projet de troisième année. Je distinguerai deux types de voyages : les weekends prolongés (ou non) et mon voyage de deux semaines effectué seule à la fin de mon stage. Voyager pendant le weekends Nous étions autorisés par notre manager à voyager un weekend par mois. Ces voyages se sont majoritairement fait en groupe avec les bénévoles et stagiaires de Sambhali. Ces groupes allaient de deux à dix personnes environ en fonction des affinités de chacun. Pour des raisons de logistiques et financières, nous n avons jamais pu partir très loin durant ces courts weekend. En effet, les trains et les bus sont les moyens de locomotions les plus courants et abordables. Cependant, ils restent très lents : environ 40km/h pour un train et difficilement plus de 70km/h pour un bus. L idéal pour les longues distances est de prendre une place 6 Cf. annexe 5 «Carte de l Inde et zone visité» 19

21 «sleeper» (bon rapport qualité/prix) et un trajet de nuit, cela permet également d économiser une nuit d hôtel. En conséquent, j ai eu l occasion de me rendre plusieurs fois à Delhi (environ 600km de Jodhpur) grâce à un train de nuit : le Mandore express. De là, il est aisé de prendre un bus direction Agra pour visiter le Taj Mahal, monument incontournable si l on se trouve dans les environs. Ces premiers voyages m ont appris l importance de l organisation ainsi que la patience et l écoute vis à vis de ses compagnons de route. Aussi, visiter des lieux touristiques endurcit, dans la mesure où les touristes sont régulièrement pris pour cibles par des locaux peu scrupuleux, les arnaques petites ou grosses- sont nombreuses. Hormis Delhi et Agra, la majorité de mes excursions ont concerné la découverte du Rajasthan. A cet effet, j ai eu l occasion de visiter Udaipur, splendide ville d eau, Jaipur : la ville rose, Ajmer pour son impressionnante mosquée, Pushkar pour son ambiance très année 70 et Jaiselmer où j ai passé une nuit sous les étoiles du désert du Thar. J ai aussi passé un weekend dans une famille d accueil en zone rurale à quelques kilomètre de Jodhpur : le village de Setrawa, une expérience authentique inoubliable. J estime avoir énormément appris sur moi-même et les autres durant ces courts, mais intenses voyages. Enfin, mon attention a été particulièrement attirée par la diversité qu il peut exister au sein d une même région. En effet, il existe dans certaines zones une véritable vie de village qui fait perdurer ses traditions malgré la mondialisation et l appel des villes. Voyager deux semaines seule en Inde Pour être tout à fait honnête, je n étais pas particulièrement rassurée à l idée de voyager autant de temps seule. C est pourquoi j ai choisi avec soin mes destinations et mes modes de locomotion. Ainsi, mon choix s est fixé sur une découverte de la côte Ouest : Cochin pour ses backwaters, Munnar et ses plantations de thé, Goa pour ses plages puis Mumbaï, impressionnante métropole en pleine mutation. J ai effectué la majorité de mes trajets par avions, taxis et bus pour des questions de confort et de sécurité. 20

22 Malgré mes réticences, ce voyage s est déroulé dans les meilleures conditions possibles. Je crois que l expérience, les habitudes et les reflexes intégrés durant les mois passés et mes précédents voyages m ont grandement aidé à gérer chaque situation tout en m aidant à communiquer aisément avec les locaux. En définitive, je garde un souvenir fabuleux de ces voyages à travers l Inde desquels je ressors grandie et endurcie. Tout en ayant collecté une quantité inestimable d informations sur les relations humaines, les différences culturelles, religieuses et régionales au sein d un même pays. 5. BILAN 5.1 DECOUVERTES PROFESSIONNELLES M immerger dans l univers d une ONG locale m a fait réaliser beaucoup de choses qui auparavant ne m auraient jamais effleuré l esprit. En premier lieu, j ai été très surprise par le manque apparent d organisation au sein mon organisme d accueil, mais aussi par les flous hiérarchiques et par l absence presque totale de coordination. Je n avais auparavant jamais été confrontée à pareilles conditions de travail. Toutefois, malgré le sentiment de chaos que l on peut avoir de prime abord, beaucoup de projet sont mis en place et fonctionne avec brio. En revanche, j ai eu le sentiment durant la totalité de mes mois en stage au sein de Sambhali que si les projets fonctionnent, la majorité d entres eux manquent de suivi et de professionnalisme. En définitive, je suis un peu mitigée quant à ma découverte professionnelle. J ai la sensation d avoir appris énormément non pas en étant témoin des avancées positives, mais en constatant des problèmes récurrents ayants traits à la structure et la gestion même de l organisation. Toutefois, je ne saurais dire si cela est uniquement du à ma vision conditionnée par le modèle occidentale. 21

23 5.2 OUVERTURE CULTURELLE Prendre le temps d observer et d écouter S ouvrir culturellement à autrui n est pas toujours aisé dans un pays tel que l Inde. Les premiers jours sont si déstabilisants que chacun doit prendre le temps de trouver ses repères avant de pouvoir gérer le flot d informations environnant. S ouvrir à l autre et accepter d être incommodé afin de mieux comprendre ce qu il se passe est un vrai travail à faire sur soi qui nécessite une grande abnégation. Dans un premier temps, il me semble toujours plus facile de prendre le temps de l observation. A fortiori, les indiens ne sont pas incommodés par des regards insistants, et curieux. On apprend beaucoup de choses sur la culture des indiens en observant leurs gestes et en scrutant leurs habitudes. Se familiariser avec les codes sociaux grâce à l observation permet également de s intégrer plus facilement par mimétisme. Enfin, le dialogue reste la meilleure des solutions pour débloquer des situations ou simplement s informer sur des pratiques intrigantes. J estime que poser des questions, en prenant des pincettes quand cela est nécessaire est l une des meilleures façons d apprendre. Croiser les avis et les confronter est également très intéressant. Dans ces circonstances, la patience est évidement de mise. Se remettre en question S ouvrir culturellement signifie aussi, selon moi, avoir la capacité et la modestie non seulement de se remettre en question soi même, mais également de remettre en question son éducation, ses mœurs, ses croyances et ses habitudes. Loin d être un exercice évident, cela requiert beaucoup d efforts De fait, je crois qu il serait ambitieux et faux de penser que l on est prêt à s ouvrir culturellement à l autre en permanence. Lorsque l on vit en immersion totale à plusieurs milliers de kilomètre de chez soit, il faut être capable de reconnaître ses limites afin de les surmonter de manière douce et graduelle. 22

24 5.3 APPRENTISSAGE LINGUISTIQUE Pendant la durée de mon stage j ai été en permanence confrontée à trois langues étrangères : le hindi, l allemand et l anglais. L hindi Déterminée à apprendre les rudiments de la langue, j avais, avant mon départ commencé à me familiariser avec l hindi et l alphabet à l aide de la «méthode Assimile». Ensuite, sur place, j ai suivi à raison de 3h par semaine des cours avec un professeur durant environ 2 mois. Par la suite, je dois avouer m être découragée. Toutefois, je suis capable de me présenter et de répondre à des questions simples. Je peux également nommer les fruits, les légumes ainsi que les animaux et négocier les prix chez un commerçant. En revanche je lis et écris très difficilement dans la mesure où environ la moitié des lettres m échappent encore. L allemand Durant mon séjour, j ai travaillé avec une dizaine de volontaires allemands. J ai suivi des cours d allemand durant toute ma scolarité sans toutefois parvenir à dépasser le niveau B2. Le fait de vivre et travailler avec des germanophones à, avec le temps, exercé mon oreille. De sorte que, même si la plupart du temps nous communiquions en anglais par gain de temps, je comprends désormais parfaitement une conversation entre deux allemands. J essayais également d alterner de manière régulière entre l anglais et l allemand pour communiquer avec eux. En définitive, je crois avoir beaucoup plus progresser en allemand durant ces 8 derniers mois que durant mes deux dernières années de cours. L anglais Parler anglais est une condition non négociable pour pouvoir travailler dans un environnement international. J ai toutefois le sentiment d avoir gagné en automatisme, en vocabulaire et en fluidité. Sans être parfaitement bilingue, je pense avoir désormais un bon anglais opérationnel et conversationnel. De surcroit, le fait de donner des cours d anglais avec pour support des CD de l université de Cambridge a sans que je m en aperçoive modifié 23

25 mon accent. De telle sorte que de certains voyageurs anglophones m ont demandé si j avais vécu en Angleterre. 5.4 EVOLUTION DE MON PROJET ACADEMIQUE ET PROFESSIONNEL Projet académique et professionnel initial Initialement, je n avais pas défini de projet professionnel ou académique précis, dans la mesure où j estimais être encore dans une phase de découverte. Néanmoins, d un point de vue purement académique, les masters de Communication, Droit et Affaires Internationales avaient particulièrement attiré mon attention. D un point de vu professionnel, je crois avoir toujours été attirée par le secteur humanitaire même si toutefois je n en avait encore aucune véritable expérience de terrain en tant que bénévole et/ou stagiaire. Cependant, durant ma recherche de stage j ai également postulé pour des entreprises privées et publiques, des cabinets d avocats et une maison d éditions car j ai la conviction qu une expérience quelle qu elle soit est toujours intéressante et peut permettre de se découvrir une vocation. Hélas, il est impossible de tester toutes les possibilités, c est pourquoi il faut faire évoluer ses projets en fonction des opportunités qui se présentent à nous. Tout en prenant certaines décisions en conséquence. Evolution du projet Ma découverte professionnelle de l univers d une ONG locale indienne m a fortement intriguée et donnée l envie de diversifiée mon expérience dans ce secteur. De fait, je désire m engager pour d autres organisations éventuellement plus grandes et influentes. Afin de transposer et confronter l expérience que j ai eu à une petite échelle locale à une échelle plus globale et internationale. Quant à mon projet académique et plus précisément mon choix de master, j ai longuement hésité entre Communication et Affaires Internationales pour sa spécialisation en Human Rights and Humanitarism. Finalement j ai choisi d intégrer l école de la Communication car 24

26 durant mon stage, j ai pris énormément de plaisir à m investir dans ce pôle administratif précis. En définitive, Ce stage m aura permis de beaucoup préciser mon projet professionnel. En effet, je désire faire partie du service de communication d un ONG internationales à des fins de sensibilisation ou de fundraising. J ai néanmoins conscience qu une carrière est rarement linéaire bien que j espère un jour pouvoir concilier ces deux domaines : l humanitaire et la communication. 6. ANNEXES 6.1 ANNEXE 1 : INFORMATIONS PRATIQUES Avant le départ Pour préparer son visa dans les meilleures conditions, le mieux est de s y prendre le plus tôt possible. Toutes les informations se trouvent sur le site de VFS : Concernant les vaccins, il faut savoir qu aucun n est obligatoire. Ils sont seulement fortement recommandés. Je me suis personnellement fait vacciner par le centre de vaccination Air France situé à côté de Sciences Po au 148 rue de l Université. Leur site web : Budget L Inde est un pays peu cher dans lequel on vit confortablement avec un budget de 500 euros par mois. A titre d exemple les loyers sont très bon marché et n excèderont pratiquement jamais 200 euros (sauf pour une résidence de luxe). On peut également se nourrir pour moins de deux euros et parcourir une centaine de kilomètre en bus pour 1,5 euros. 25

27 Agathe Brenac (Paris) /2015 ANNEXE 2 : PHOTO DE LA FAÇADE DU «SHAKTI EMPOWERMENT CENTRE» 26

28 6.3 ANNEXE 3 : PLAQUETTE DE PRESENTATION 27

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34 6.4 ANNEXE 4 : INITIATIVE ECOLOGIQUE ET ARTISTIQUE AU SEIN DU LODI GARDENS DE DELHI Nishat Rehnam artiste peintre originaire de Delhi. 33