Consultation Système de visioconférence

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1 Consultation Système de visioconférence CAHIER DES CHARGES OBJET DE LA CONSULTATION : Choix d un système de visioconférence Dans le cadre du projet RESATER SUDOE SOE1/P3/F197 Date et heure limites de réception des offres 07 Mars 2011 à 16 Heures Association pour le développement du Pays de Figeac (Midi-Pyrénées, France) 1 avenue Jean Jaurès BP FIGEAC Cedex Tél. : mail : sante@pays-figeac.fr Cahier des charges Système de visioconférence 14/02/2011 Page 1

2 Table des matières Résumé du projet RESATER... 3 Article 1 : Objet de la consultation... 3 Article 2 : Contexte de la demande... 3 Article 3 : Présentation des offres... 4 Article 4 : Sélection des candidatures et jugement des offres... 4 Article 5 : Délais de mise en œuvre... 5 Article 6 : Conditions d envoi ou de remise des plis... 5 Article 7 : Renseignements complémentaires... 5 Article 8 : Description du projet et de son mode de fonctionnement... 6 Article 9 : Descriptif technique des solutions attendues Périmètre et fonctionnalités recherchées Fonctionnalités communes aux trois solutions Composition de l équipement pour chaque EHPAD Composition de l équipement destiné au coordinateur du projet Composition des équipements destinés au médecins coordinateurs... 9 Article 10 : Descriptif des prestations de service attendues Installation et formation : Durée de maintenance : Fourniture de documentation : Cahier des charges Système de visioconférence 14/02/2011 Page 2

3 Résumé du projet RESATER Le projet de coopération européen RESATER «REseau de Santé et de TElémédecine en zones Rurales» a pour objectif de contribuer à l amélioration de l attractivité des zones rurales du SUDOE en maintenant et développant une offre de soins adaptée, innovante et évolutive, constitutive d un projet territorial de santé concerté au niveau local et modélisable au bénéfice de l ensemble des territoires ruraux de la zone. Il comprend 6 partenaires de 3 Etats membres : 2 français (Pays Couserans, Pays de Figeac), 3 espagnols (F.D.S, Federacion Asturiana de Concejos, Fundacion INTRAS ) et 1 portugais (Municipio de Silves). RESATER, REseau de SANté et TElémédecine en zones Rurales, s inscrit dans la priorité III du programme opérationnel de coopération territoriale SUDOE axée sur l accessibilité des territoires de l espace SUDOE. Article 1 : Objet de la consultation La présente consultation, concerne le choix d un système de visioconférence, à installer dans quatre Etablissements d Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes du Pays de Figeac. Cet équipement se réalisera dans le cadre du projet de coopération européen RESATER du programme INTERREG SUDOE ( Article 2 : Contexte de la demande Créé en 2004, le Pays de Figeac rassemble personnes sur 3 communautés de communes, 6 cantons et 69 communes, dans les départements du Lot et de l Aveyron en région Midi Pyrénées. La surface du pays est de 881 km² soit une densité de 43 habitants au km². Ce territoire s appuie sur une entité urbaine forte, Figeac, à laquelle sont rattachés des pôles ruraux, Lacapelle Marival, Cajarc, Bagnac sur Célé, Latronquière, Capdenac Gare. Situé aux extrémités nord-est de la région Midi-Pyrénées et sud du Massif Central, à équidistance des agglomérations de Rodez et Cahors, ce territoire se caractérise par une forte identité rurale et une tradition industrielle. L Association pour le Développement du Pays de Figeac, créée en Septembre 2004, a pour objet de faire émerger, de construire et de contribuer à la mise en œuvre de stratégies de développement durable du Pays de Figeac, d intérêt collectif et contribuant à la dynamique du territoire. Les interrogations sur le devenir du système de santé local et son adéquation à la population ont incité le pays à engager une réflexion sur les questions de santé et plus précisément sur l adéquation des services actuels à l évolution du contexte local. Cette question se double de la problématique de l attractivité du territoire : comment conserver des services qui représentent par eux-mêmes un potentiel économique non négligeable et comment offrir des Cahier des charges Système de visioconférence 14/02/2011 Page 3

4 conditions d installation ou de maintien pour les professionnels, les fournisseurs de services de santé ou les utilisateurs. Dans un pays essentiellement rural, une population globalement vieillissante, les besoins de plus en plus conséquents en matière d accès et de permanence des soins vont incomber aux professionnels et aux responsables locaux, tant élus qu institutionnels. Le territoire manque de professionnels de la santé spécialistes et généralistes ainsi que d infrastructures accessibles de manière cohérente et adaptée au bassin de vie. Sur ces constats, professionnels de santé, élus et société civile, ont élaboré un diagnostic partagé et défini un Projet d'implantation de la télémédecine sur le territoire de Figeac permettant de mettre en place ou renforcer, une dynamique de concertation et de coopération, impliquant tous les acteurs du sanitaire, du médico-social et du social. Article 3 : Présentation des offres L offre, qu elle soit présentée par une seule entreprise ou par un groupement, devra indiquer tous les sous-traitants connus lors de son dépôt. Elle devra également indiquer les prestations (et leur montant) dont la sous-traitance est envisagée, la dénomination et la qualité des soustraitants qui l exécuteront à la place du titulaire. En cas de groupement, la forme souhaitée par le pouvoir adjudicateur est un groupement conjoint avec mandataire solidaire. Si le groupement attributaire du marché est d une forme différente, il pourra se voir contraint d assurer sa transformation pour se conformer au souhait du pouvoir adjudicateur tel qu il est indiqué ci-dessus. Les candidats peuvent présenter une offre, soit en qualité de candidats individuels, soit en qualité de membres d un ou plusieurs groupements. Ils ne peuvent donc pas cumuler les deux qualités. Article 4 : Sélection des candidatures et jugement des offres La sélection des candidatures et le jugement des offres seront effectués dans le respect des principes fondamentaux de la commande. Les critères retenus pour le jugement des offres, par ordre décroissant sont : Le savoir faire du répondant en matière de service visioconférence et d intégration audiovisuelle ; Le prix des solutions (équipement, prestations et maintenance) ; Les délais de livraison. Communication par courrier de la sélection au candidat retenu et information aux autres candidats, dans les jours suivants. Cahier des charges Système de visioconférence 14/02/2011 Page 4

5 Article 5 : Délais de mise en œuvre Le candidat proposera un délai de livraison et d installation du système, à compter de la date de la notification du marché. Article 6 : Conditions d envoi ou de remise des plis Les candidats devront transmettre leur offre sous pli cacheté portant la mention : «Offre pour Visioconférence» Ce pli doit parvenir à destination avant le 07 Mars 2011 à 16 Heures, à l adresse suivante : Madame la Directrice du Pays de Figeac Association pour le Développement du Pays de Figeac 1 avenue Jean Jaurès BP FIGEAC Cedex Pour faciliter, la sélection, les candidats devront transmettre leurs propositions d intervention, en version électronique (format PDF) par mail à sante@pays-figeac.fr Cependant c est l offre de prix adressée par la poste qui fera foi. Article 7 : Renseignements complémentaires Pour obtenir les renseignements complémentaires qui leur seraient nécessaires en vue de répondre à la présente consultation, les candidats pourront s adresser à Monsieur François BREUREC, par mail : sante@pays-figeac.fr ou par téléphone au Cahier des charges Système de visioconférence 14/02/2011 Page 5

6 Article 8 : Description du projet et de son mode de fonctionnement Le projet en cours de développement sur le pays de Figeac, consiste à équiper quatre Etablissements d Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes, en systèmes de visioconférence. Ces maisons de retraite / EHPAD souhaitent notamment organiser : Des réunions pluridisciplinaires (téléstaffs) entre elles et avec les établissements de santé (publics et privés) de la région ; Des téléformations du personnel soignant pour des sessions se déroulant à Cahors, Aurillac, Toulouse, Montauban, Rodez, Saint-Affrique, Albi et Paris ; Des téléconsultations et téléexpertises spécialisées ; Débit : liaisons SDSL 2Mbps et ADSL 17Mbps/800kbps déployés sur le réseau ASTER IV du Conseil Régional Midi Pyrénées ou via des accès ADSL «grand public» ou «professionnels». Système inter-opérable avec les équipements du Groupement d Intérêt Public Réseau Télémédecine Midi Pyrénées ; les matériels proposés sont notamment aptes à supporter les applications ainsi que les protocoles en usage au sein du GIP RTeS@ Midi Pyrénées ; Systèmes adaptés à l'infrastructure existante dans les EHPAD, y compris en termes de câblage ; Les options et accessoires proposés sont totalement compatibles avec les équipements initiaux ; Systèmes inter-opérables avec les systèmes déjà installés sur le territoire ; à ce jour, deux systèmes de visioconférence opèrent déjà sur le territoire du Pays de Figeac : Le Centre Hospitalier de Figeac ; La Maison de la formation située à Figeac. Le titulaire a l agrément du constructeur pour distribuer et garantir les matériels et logiciels, objets de ce marché. La perte d agrément entraîne la suspension immédiate de la fourniture des produits de la gamme du constructeur concerné. Le titulaire s engage à fournir des configurations et matériel de qualité égale ou supérieure à la configuration commandée ou au matériel entrant dans la composition de la configuration commandée. Les configurations proposées sont évolutives tant au niveau «hardware» que «software». Cahier des charges Système de visioconférence 14/02/2011 Page 6

7 Article 9 : Descriptif technique des solutions attendues 1. Périmètre et fonctionnalités recherchées Trois configurations de visioconférence partageant les mêmes fonctionnalités. 4 solutions logicielles de visioconférence installées sur une base informatique, le tout intégré sur un meuble bureautique mobile ; 1 solution de visioconférence individuelle destinée au coordinateur du projet ; 9 solutions logicielles de visioconférence destinées aux médecins coordinateurs des EHPAD du Pays de Figeac. Ces trois solutions devront être totalement inter-opérables entre elles et devront être compatibles avec l environnement dans lequel elles seront installées pour rendre le meilleur de leurs capacités. Ces matériels devront pouvoir fonctionner parfaitement au sein du réseau de télémédecine du GIP RTeS@ Midi Pyrénées (pont, passerelles ) pour assurer les communications multipoints et point à point. 2. Fonctionnalités communes aux trois solutions Capacité réseau : Liens SDSL 2Mbps et ADSL 17Mbps/800kbps déployés sur le réseau ASTER IV du Conseil Régional Midi Pyrénées ou autres accès ADSL ; Support des protocoles H.323. Standards vidéo attendus : H 264 H263++ H 261 ; H.239.: diffusion simultanée de la camera principale et de la source informatique. La configuration dédiée au coordonnateur du projet devra supporter aussi la résolution 720p, en sus des résolutions listées ci-avant. Résolution vidéo attendue : 4CIF (704x576) ; CIF (352 x 288) ; QCIF (176 x 144). Résolution des images informatiques : Support de la résolution XGA et SXGA. Cahier des charges Système de visioconférence 14/02/2011 Page 7

8 Résolution audio attendue pour la configuration du coordonnateur du projet : G722.1 annexe C, G728, G722, G711 Sécurité : Support du protocole AES/H.235. Autres normes ITU et fonctionnalités attendues : H.281 : pilotage caméra distante ; Administration à distance en HTTP/HTTPS ; Intégration du terminal au sein d un annuaire centralisé ; Support du SNMP. 3. Composition de l équipement pour chaque EHPAD Les équipements attendus devront être un package audiovisuel complet doté de deux écrans, le premier fixé au mur et le second, sur un meuble bureautique mobile. Ce package sera composé de : Un moniteur LCD de 40" minimum ; pour une fixation murale résolution du moniteur adaptée à celle supportée par l application de visioconférence ; Un meuble bureautique, à roulettes, avec un tiroir pour clavier souris ainsi qu un support pour la base informatique ; Un moniteur LCD de 21, orientable à 180 solidai re du meuble résolution du moniteur adaptée à celle supportée par l application de visioconférence ; si ce moniteur LCD n en est pas doté, mini enceintes pré amplifiées solidaires du meuble ; Une base informatique de type barebone dotée des capacités matérielles et systèmes pour permettre le fonctionnement optimal de l application de visioconférence ; Un logiciel de visioconférence H.323, support H.239, AES ; Une Webcam HD 720p avec microphone intégré, connectique USB 2.0 fixée sur un support flexible («douchette») longueur minimale 50cm. Ce support est solidaire du meuble ; Possibilité de déporter l image du moniteur LCD et audio associée vers un vidéoprojecteur ou le moniteur LCD 40 et sonorisation externe ; Un microphone auxiliaire pouvant être branché sur l entrée audio du pc barebone ; Connexion au réseau via WIFI et/ou Ethernet 10/100Mbps. (compatibilité WIFI requises avec les modems / routeurs des FAIs grands publics) ; Cahier des charges Système de visioconférence 14/02/2011 Page 8

9 Intégration des câblages (seuls les câbles d alimentation et réseau LAN sont laissés volants) ; Option : Une paire de boîtier CPL (85Mbps minimum). Le premier boîtier CPL permettra la connexion du routeur d accès Internet, le second sera dédié à l alimentation du meuble. Extension garantie 3 ans minimum pour les moniteurs LCD, le PC barebone et la solution logicielle de visioconférence 4. Composition de l équipement destiné au coordinateur du projet Il s agit d un équipement de bureau dit individuel avec un affichage en 20" supportant la résolution 720p ; Un logiciel de visioconférence H.323, support H.239, AES ; Ce matériel devra intégrer de façon solidaire : la caméra, le micro, les haut-parleurs et la télécommande ; Cet équipement doit permettre la diffusion d une source informatique selon la norme H Composition des équipements destinés au médecins coordinateurs Neuf logiciels de visioconférence H.323, support H.239, AES. Cahier des charges Système de visioconférence 14/02/2011 Page 9

10 Article 10 : Descriptif des prestations de service attendues 1. Installation et formation : Les deux solutions feront l objet d une prestation d installation et de formation. 2. Durée de maintenance : Le candidat communiquera les conditions et coûts de maintenance, pour une durée d un an, renouvelables trois années, ainsi que les conditions et coûts de maintenance pour une durée de trois années : Hot line, maintenance à J+1 ; Assistance Téléphonique ; Processus de maintenance corrective (réparation des dysfonctionnements) ; Délais d intervention sur site d un technicien du Prestataire ; Mise à disposition des évolutions et des nouvelles versions de logiciels. 3. Fourniture de documentation : Le prestataire fournira la documentation d installation et d exploitation nécessaire à une utilisation et à un fonctionnement correct des systèmes installés. Pour obtenir les renseignements complémentaires qui leur seraient nécessaires en vue de répondre à la présente consultation, les candidats pourront s adresser à Monsieur François BREUREC, par mail : sante@pays-figeac.fr ou par téléphone au Cahier des charges Système de visioconférence 14/02/2011 Page 10