Baromètre Edenred Ipsos

Transcription

1 Baromètre Edenred Ipsos Le bien-être et la motivation des salariés en Europe Edition 2012

2 enquête online réalisée du 1er au 17 février 2012 échantillons représentatifs de salariés en Europe (18 ans et plus, hors artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs / exploitants) 4000 salariés France et 300 pour chacun des 5 pays suivants : Espagne, Italie, Belgique, Allemagne, UK résultats redressés pour assurer la représentativité statistique des échantillons avertissement : sur la France, un échantillon et historique plus importants, un questionnaire plus complet que pour les autres pays d Europe des résultats plus détaillés lorsque la somme des pourcentages n est pas égale à 100%, cela correspond aux ne sait pas / non réponses

3 2010 espoir ou trompe l œil? un constat : le travail n est pas dévalué un défi : la cohésion un élément émergent : le bien-être au travail

4 2011 la rupture?

5 2012 le moment clé Les limites du modèle français Réagir ou être décrochés?

6 Moment clé Des résultats stables en France sur la plupart des dimensions La concentration du travail La gestion des âges La question du secteur public

7 Les salariés français face à leurs homologues européens

8 Un baromètre réalisé alors que le moral des consommateurs européens est en baisse les soldes de confiance toujours nettement négatifs (sauf Allemagne)

9 un taux de chômage de près de 10% dans l Union Européenne (%) Pays-Bas Allemagne Belgique Suède Danemark RU Italie UE à 27 France Espagne 4,9 5,5 7,2 7,5 7,8 8,4 8,9 9,9 9,9 22,9 Source : Eurostat (dec. 2011)

10 La France confrontée à un taux de chômage > 8% depuis près de 30 ans 12 Taux de chômage France métropolitaine, population des ménages, personnes de 15 ans ou plus (%) Source INSEE

11 Stabilité de la satisfaction à l égard de sa situation professionnelle Etes-vous satisfaits de votre situation professionnelle en général? (%) FR ALL BE UK ESP IT

12 qualité de vie au travail : la France dans la moyenne basse Si vous deviez noter sur une échelle de 1 à 10 votre «qualité de vie au travail», quelle note donneriez-vous? FR ALL BE UK ESP IT

13 Les salariés français recordmen de la démotivation Votre motivation au travail aujourd hui? (%) FR ALL BE UK ESP IT

14 Les salariés français, espagnols et italiens se montrent les plus inquiets face à l avenir Vous avez confiance dans l avenir de votre entreprise / administration Tout à fait Plutôt Plutôt pas Pas du tout Ne sait pas Vous avez confiance dans votre avenir professionnel au sein de votre entreprise / administration France France Allemagne Allemagne UK UK Belgique Belgique Espagne Espagne Italie Italie

15 en France, un niveau d affect traditionnellement élevé associé au travail; peu d évolution observée cette année Est-ce que vous pensez souvent, de temps en temps ou jamais que (%) vous êtes heureux dans votre travail? vous êtes fiers de votre travail? vous vous accomplissez dans votre travail?

16 Les salariés français partagés dans leur relation au travail Aujourd hui, si vous pensez à votre travail, vous diriez que c est plutôt (%) FR ALL BE UK ESP IT

17 Le paysage des salariés européens est assez largement modifié : hétérogénéité Les résultats des salariés français sont plutôt stables : Satisfaits de leur situation professionnelle dans la moyenne Une qualité de vie au travail dans la moyenne basse Focalisation sur rémunération, le pouvoir d achat Inquiétude face à l avenir Largement démotivés Heureux au travail / Partagés dans leur relation au travail

18 La rétribution (au sens large) au cœur du processus de démotivation des salariés français Pourquoi votre motivation au travail diminue -t- elle? (question ouverte)

19 4 questions françaises Pouvoir d achat La concentration du travail La gestion des âges La question du secteur public

20 intérêt du travail mobilité fonctionnelle & mise en œuvre de nouvelles compétences autonomie & responsabilisation perspectives d évolution facteurs de motivation fondamentaux du bien être au travail ambiance de travail horaires de travail objectifs individuels motivants soutien du n+1 dans situations difficiles conditions matérielles de travail facteurs de démotivation reconnaissance rémunération management charge de travail stress

21 Pouvoir d achat 8

22 Dans un environnement européen où l emploi est une préoccupation croissante, le salaire est la préoccupation no1 des salariés français Aujourd hui, quelle est votre principale préoccupation professionnelle? (une seule réponse possible %) maintien de l'emploi temps consacré au travail niveau de salaire '08 '12 '08 '12 '08 '12 '08 '12 '08 '12 '08 '12 FR ALL BE UK ESP IT

23 le pouvoir d achat, une attente majeure - particulièrement en Espagne, France et Italie Etes-vous satisfaits de votre pouvoir d achat? (%)

24 Des attentes en termes de pouvoir d achat qui ont peu évolué sur les 3 dernières années Aujourd hui, êtes-vous satisfait de votre pouvoir d achat? (%) (à ceux qui se déclarent insatisfaits de leur pouvoir d achat) Combien estimez-vous qu il vous faudrait en plus par mois pour avoir un pouvoir d achat satisfaisant (en )?

25 Paradoxalement, la satisfaction à l égard de la rémunération et de la reconnaissance a progressé mais le déséquilibre reste fort vs. l environnement professionnel Etes-vous satisfaits de (% satisfaits) 12 vs. 11 votre degré d autonomie dans le travail -2 vos horaires de travail l ambiance de travail les relations avec votre supérieur hiérarchique l équilibre vie professionnelle / personnelle les conditions matérielles de travail la charge de travail le respect avec lequel vous êtes considéré(e) la possibilité de faire passer vos idées vos possibilités de formation la reconnaissance de votre implication dans votre travail vos avantages sociaux l information et la communication interne votre rémunération fixe les possibilités d évolution au sein de votre entreprise votre rémunération variable -1 = = = +2-3 =

26 Managers «sous tension» 8

27 En France, un regard qui tend à se dégrader sur les pratiques managériales D une manière générale, votre responsable direct (% d accord) Univers = Ensemble salariés

28 la démotivation, un sentiment qui affecte une proportion non négligeable de cadres votre motivation au travail (%) Fr All Be UK Esp It Fr All Be UK Esp It vs. 08 cadres = -10 = +11 non cadres

29 le «temps consacré au travail», une préoccupation majeure et plutôt en hausse chez les cadres Aujourd hui, quelle est votre principale préoccupation professionnelle? (une seule réponse possible %) Fr All Be UK Esp It Fr cadres All Be UK non cadres Esp It vs = = -6 +6

30 le déséquilibre temps de travail / reconnaissance s accentue chez les cadres supérieurs, en particulier dans le secteur public (France) ouvriers employés maîtrise cadres cadres sup. dt public dt privé Est-ce que vous pensez consacrez trop de temps à votre travail? (%) Etes-vous satisfaits de la reconnaissance de votre implication (%)

31 des cadres supérieurs dont le niveau de stress est élevé et plutôt en hausse Si vous deviez noter sur une échelle de 1 à 10 votre «niveau de stress au travail», quelle note donneriez-vous? Ouvriers Employés Maîtrise Cadres Cadres sup. dt public dt privé

32 En France, la reconnaissance est le seul point sur lequel les cadres se disent sensiblement moins satisfaits par rapport à stabilité sur les autres dimensions Etes-vous satisfaits de (% satisfaits) Dont cadres sup : 59 (-5) (vs. non cadres : 41, +6)

33 un impact sur la façon dont ils managent eux-mêmes les équipes? (France) D une manière générale, votre responsable direct (% d accord) Univers = Cadres

34 Emploi et évolution professionnelle

35 La question de «l accès à l emploi» se pose avant tout parmi les plus jeunes et les plus âgés la France, la Belgique, l Espagne et l Italie en queue du peloton européen Pays-Bas 15 à 24 ans 25 à 54 ans 55 à 64 ans 63 Suède 85 Suède 70,5 Danemark 58,1 Pays-Bas 84,7 Allemagne 57,7 RU 47,6 Danemark 83,2 Danemark 57,6 Allemagne 46,2 France 81,7 RU 57,1 Suède 38,7 Allemagne 81,5 Pays-Bas 53,7 UE à Belgique 80 UE à 27 46,3 France 30,3 RU 79,8 Espagne 43,6 Belgique 25,2 UE à 27 77,6 France 39,7 Espagne 24,9 Espagne 69,6 Belgique 37,3 Italie 20,5 Italie 71,1 Italie 36,6 (Source : Eurostat) 48

36 En France, effet de rétention maximal aux deux extrêmes de la pyramide des âges Avez-vous déjà songé à quitter votre entreprise /administration? (%) Non Oui Ensemble 18/24 25/29 30/34 35/39 40/49 50+

37 la question de «l employabilité» se pose parmi l ensemble des salariés mais surtout à partir de 35/40 ans <30 Si vous perdiez votre emploi, vous diriez qu il vous serait facile de FR ALL BE UK ESP IT > 40 FR ALL BE UK ESP IT FR ALL BE UK ESP IT

38 En France, des attentes massives et qui s accentuent à partir de 35 ans sur le développement et l utilisation des compétences possibilités de formation (% satisfaits) perspectives d évolution (% satisfaits) Vous avez le sentiment d utiliser pleinement vos compétences (% d accord)

39 La question du secteur public

40 des salariés relativement confiants sur l avenir de leur employeur ou leur propre avenir sauf en France; les agents en FPE et FPH particulièrement pessimistes Vous avez confiance dans (service public) FPE FPT FPH Entreprises publiques Entreprises privées

41 En France, des salariés qui sont une proportion non négligeable à juger le rythme de changement trop rapide avec, en parallèle, un sentiment que les moyens s amenuisent Trop rapide Comme il faut Trop lent Pas de changement significatif Le rythme de changement vous semble aujourd hui? (%) '10 '11 '12 '10 '11 '12 '10 '11 '12 '10 '11 '12 '10 '11 '12 FPE FPT FPH Entreprises publiques Entreprises privées Vous avez les moyens (humains, financiers, techniques ) adaptés? (% oui) '10 '11 '12 '10 '11 '12 '10 '11 '12 '10 '11 '12 '10 '11 '12

42 des salariés qui expriment plus que par le passé une volonté de quitter leur entreprise / administration (France) Non Oui '07 '08 '09 '10 '11 '12 '07 '08 '09 '10 '11 '12 '08 '09 '10 '11 '12 '07 '08 '09 '10 '11 '12 '07 '08 '09 '10 '11 '12 FPE FPT FPH Entreprises publiques Entreprises privées

43 une relation au travail plus positive qu en moyenne; plus de «plaisir au travail» Ensemble dont service public

44 en France, un niveau de bonheur au travail plus élevé que dans le secteur privé Pensez-vous que vous êtes heureux dans votre travail (%) souvent de temps en temps '07 '08 '09 '10 '11 '12 '07 '08 '09 '10 '11 '12 '08 '09 '10 '11 '12 '07 '08 '09 '10 '11 '12 '07 '08 '09 '10 '11 '12 FPE FPT FPH Entreprises publiques Entreprises privées

45 Que faire?

46 Confiance et développement professionnel Pourquoi votre motivation au travail augmente -t-elle? (question ouverte) 15

47 le mieux vivre au travail Estimez-vous que les actions mises en oeuvre dans votre entreprise dans les domaines suivants sont

48 Garantir l avenir? Pour améliorer le bien-être de ses salariés, attendez-vous de votre employeur qu il agisse dans ces domaines.? (% oui de façon prioritaire) L'aide à la formation personnelle L'aide à la mutuelle complémentaire / prévoyance Aide à la constitution d'une épargne salariale L'aide aux transports La restauration lors de la pause déjeuner Aide à a gestion du stress Le soutien psychologique L'aide au logement La garde d'enfants L'aide au financement des loisirs L'assistance juridique personnelle L'aide aux proches dépendants Le soutien scolaire