SIO-6053 : Gestion de projets SIO

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1 SIO-6053 : Gestion de projets SIO NRC Hiver 2013 Mode d'enseignement : À distance Temps consacré : Crédit(s) : 3 L'objectif de ce cours est d'initier l'étudiant aux approches, outils et enjeux de la gestion de projets de systèmes d information. Il traite de la planification, de la direction et du contrôle d un projet SI selon différentes approches de développement, d évaluation économique du projet, d évaluation du succès et d appréciation et de gestion des risques propres aux projets SI. Ce cours peut être suivi aussi bien en classe qu'à distance. Les enregistrements des présentations, diffusés en direct et en différé sur le site Web du cours, sont effectués en salle chaque semaine, à l'horaire indiqué, avec des étudiants présents qui peuvent ainsi poser des questions.ce cours est offert à distance. Pour plus d'informations, consultez la page du cours à l'adresse Plage horaire : Classe virtuelle synchrone Jeudi 18h30 à 21h20 PAP-2327 Du 21 janv au 30 avr Il se peut que l'horaire du cours ait été modifié depuis la dernière synchronisation avec Capsule. Vérifier l'horaire dans Capsule Site de cours : Coordonnées et disponibilités Karim Ben Boubaker Professeur Soutien technique : Karim.Ben-Boubaker@fsa.ulaval.ca Comptoir d'aide APTI (FSA) Palasis Prince, Local 2215-B caa@fsa.ulaval.ca poste 6258 Université Laval Mis à jour le 21 janv :55 Page 1 de 11

2 Sommaire Description du cours... 3 Introduction... 3 Objectif général du cours... 3 Objectifs spécifiques du cours... 3 Liens avec les buts et objectifs du programme... 3 Approche pédagogique... 4 Encadrement... 4 Contenu et activités... 5 Évaluations et résultats... 5 Liste des évaluations sommatives et formatives... 5 Informations détaillées sur les évaluations sommatives... 6 Livrable #1 : Choix du projet... 6 Livrable #2 : Dossier d'affaires... 7 Livrable #3 : Document final du projet... 8 Participation... 8 Examen final... 9 Barème de conversion... 9 Plagiat... 9 Règles disciplinaires... 9 Étudiants ayant un handicap,un trouble d apprentissage ou un trouble mental Ordinateur portatif et exigences logicielles Évaluation de l'enseignement Résultats Matériel didactique Liste du matériel obligatoire Médiagraphie et annexes Université Laval Mis à jour le 21 janv :55 Page 2 de 11

3 Description du cours Introduction Cette sous-section n'a pas encore été complétée par votre enseignant. Objectif général du cours Ce cours vise d une part l'initiation de l'étudiant aux approches, outils et enjeux de la gestion de projets de systèmes d information et, d autre part, à mettre en application ce savoir dans un projet de dans le domaine des SI. Le cours traite de la planification, de la direction et du contrôle d un projet SI selon différentes approches de développement, d évaluation économique du projet, d évaluation du succès et d appréciation et de gestion des risques propres aux projets SI. Objectifs spécifiques du cours Plus précisément, durant le présent cours, l étudiant sera en mesure de : comprendre le cadre général de la gestion de projets SI ; connaître et comprendre les composantes d un projet SI ; développer la capacité d analyse de l environnement, des contraintes et du cycle de vie d un projet ; comprendre les processus et les domaines de la gestion de projets SI ; connaître les habiletés et le rôle stratégique du chef de projet ainsi que les rôles des parties prenantes; développer la capacité à utiliser des outils pour l estimation des délais et des coûts de projet ; développer une réflexion critique à l égard des assises théoriques de la gestion de projets SI ; prendre position sur différents enjeux et limites de la gestion de projets SI ; comprendre l importance des habiletés politiques et des stratégies de communication dans la gestion de projets SI ; reconnaître et comprendre les problématiques inhérentes aux grands projets SI des grandes organisations ; mettre en application (projet de ) les différentes techniques de la gestion de projet aux phases du cycle de vie d un projet SI. Liens avec les buts et objectifs du programme Matrice du programme M. Sc.: Degré d'atteinte dans le cours 1 Méthode d'évaluation utilisée 2 1. Résoudre des problèmes complexes en contexte d'incertitude En développement 2. Communiquer efficacement En développement Projet de Projet de 3. Gérer des équipes de travail Intégration Projet de 4. Reconnaître les principaux enjeux sur les scènes locales et internationales En développement Projet de 5. Démontrer des aptitudes de leadership Intégration Projet de 6. Utiliser les technologies de l'information et de la communication dans En Projet de Université Laval Mis à jour le 21 janv :55 Page 3 de 11

4 la conception, le design, le développement et la gestion des organisations développement 7. Favoriser l'adoption d'un comportement socialement responsable En développement Projet de «1 L amorce veut dire qu un apprentissage commence à se manifester chez l étudiant en lien avec les buts ou les objectifs du programme. En développement indique des acquis identifiables en relation avec l apprentissage de ces mêmes buts et objectifs. L intégration indique que l apprentissage des buts et objectifs est compris et appliqué de manière pertinente à une variété de contextes ou de situations nouvelles. Un cours donné peut couvrir un ou plusieurs buts et objectifs de programme. Aussi, un cours peut amorcer l apprentissage d un but et intégrer l apprentissage d un autre, selon les habiletés et les compétences visées par le cours.» «2 Nous faisons référence ici à la méthode d évaluation utilisée dans le cours pour évaluer le degré d atteinte du but du programme, par exemple : étude de cas, question ouverte à l examen, projet, portfolio, quiz, etc. Ces mêmes méthodes d évaluation pourraient être utilisées pour collecter des données pour l Assurance of Learning.» Approche pédagogique Le cours prendra la forme d enseignement magistral, de points de vue pratiques du professeur sur les concepts théoriques, de contributions des étudiants à la réflexion par des échanges, sous la forme électronique sur des enjeux fondamentaux de la gestion de projet. Durant ce cours, vous aurez également à effectuer des lectures et à mettre en pratique vos connaissances dans le cadre d un projet de fait en équipe. Le cours est conçu selon une approche pédagogique propre à la formation en gestion. Le matériel didactique et la formule utilisés vous permettent d'adopter une démarche d'apprentissage axée sur la collaboration, la communication et le projet en équipe. Ces méthodes pédagogiques vous amèneront à gérer votre temps de manière flexible mais structurée, et ce, afin de respecter le rythme du cours. Voici la liste des activités d apprentissage qui seront utilisées durant la : ACTIVITÉS D'APPRENTISSAGE Lectures obligatoires et complémentaires Présentations PowerPoint Forums de discussion Travail de en équipe Examen en salle/à distance DESCRIPTION Une série de lectures vous seront proposées afin de vous permettre d assimiler les concepts en lien avec la matière. Afin de synthétiser la matière, une série de présentations PowerPoint ont été préparées dans le but de faciliter l acquisition de connaissance liée à la gestion de projets SIO. Que ce soit pour poser une question sur la matière ou participer à un débat, vous aurez à effectuer des contributions (au nombre de sept). Le projet de vise à fournir aux étudiants l occasion de se familiariser concrètement avec un projet pratique en entreprise dans le domaine des SIO. Consultez le site web du cours pour plus de détails. À la fin de la, vous aurez à effectuer un examen en salle qui reprendra la totalité des thèmes du cours. Consultez le site web du cours pour plus de détails. Encadrement Le calendrier de travail proposé est adaptable selon votre horaire. En effet, la formule d'enseignement hybride (à distance et/ou en salle) vous permet d'apprendre à votre rythme. Toutefois, en adoptant un rythme d'apprentissage régulier dès le début de la, vous serez en mesure de respecter les échéances du cours, vous pourrez utiliser le levier de votre communauté d apprentissage pour vous aider dans votre démarche d apprentissage et vous pourrez bénéficier d'une rétroaction de l enseignant sur la matière en cours. La personne inscrite reste bien sûr la seule gestionnaire de son temps, mais elle s'engage à remettre les travaux notés aux moments prescrits sous peine de sanction. Université Laval Mis à jour le 21 janv :55 Page 4 de 11

5 Remarque par rapport à l encadrement : Il est fortement conseillé de communiquer avec l enseignant par courriel pour avoir une réponse assez rapide. L enseignant essaiera de lire tous les messages sur le forum. L enseignant visitera le site du cours au moins 2 fois par semaine. Les questions ne seront pas traitées instantanément. Afin d éviter des délais supplémentaires, il est recommandé d être explicite dans vos questions et vos commentaires (ex. : spécifiez les noms des documents et les pages référées). Contenu et activités Le tableau ci-dessous présente les semaines d'activités prévues dans le cadre du cours. Titre Date Séance 01 : Introduction à la gestion de projets SI 24 janv Séance 02 : Environnement, contraintes et cycle de vie d un projet 31 janv Séance 03 : Démarrage du projet 7 févr Séance 04 : Contenu du projet 14 févr Séance 05 : Leadership et éthique en gestion de projets SI 21 févr Séance 06 : Gestion de projets et processus d affaires 28 févr Séance 07 : Délais et coûts du projet 7 mars 2013 Semaine de lecture Séance 08 : Gestion des risques propres aux projets SI 21 mars 2013 Séance 09 : Évaluation du succès et gestion de la qualité d un projet SI 28 mars 2013 Séance 10 : Réalisation et contrôle du projet 4 avr Séance 11 : Clôture et externalisation du projet 11 avr Séance 12 : Gestion du changement 18 avr Séance 13 : Présentation des projets de par les étudiants 25 avr Séance 14 : Examen final 30 avr Note : Veuillez vous référer à la section Contenu et activités de votre site de cours pour de plus amples détails. Évaluations et résultats Liste des évaluations sommatives et formatives Sommatives Titre Date Mode de travail Pondération Livrable #1 : Choix du projet Dû le 14 févr à 17h00 En équipe 10 % Livrable #2 : Dossier d'affaires Dû le 21 mars 2013 à 17h00 En équipe 15 % Livrable #3 : Document final du projet Dû le 25 avr à 12h00 En équipe 20 % Participation Du 31 janv à 01h00 au 25 avr à 18h30 Individuel 15 % Examen final Le 30 avr de 18h30 à 21h20 Individuel 40 % POLITIQUE CONCERNANT LE DÉPÔT DES TRAVAUX L ensemble des travaux doit être remis au professeur uniquement par la boite de déôt sur le site du cours. Université Laval Mis à jour le 21 janv :55 Page 5 de 11

6 POLITIQUE CONCERNANT LE RETARD DES TRAVAUX Les travaux doivent être remis à l intérieur des délais imposés. Livrable #1 : Si ce livrable est remis en retard, le professeur attribue la note de «0 sur 10». Livrable #2 : Si ce livrable est remis en retard, le professeur attribue la note : «0 sur 20». Aucun retard n est permis. Toutefois, si l équipe motive, à l avance, à l aide d une raison exceptionnelle, alors un délai de trois (3) jours est offert à l équipe pour remettre le livrable #2 et une pénalité de 20 % (4 points sur 20) est appliquée. Tout travail remis après ce délai de trois jours aura la note : «0 sur 20». Livrable #3 : Si ce livrable est remis en retard, le professeur attribue la note : «0 sur 20». Aucun retard n est permis. Toutefois, si l équipe motive, à l avance, à l aide d une raison exceptionnelle, alors un délai de trois (3) jours est offert à l équipe pour remettre le livrable #3 et une pénalité de 20 % (4 points sur 20) est appliquée. Tout travail remis après ce délai de trois jours aura la note : «0 sur 20». POLITIQUE CONCERNANT LA FORMATION DES ÉQUIPES Pour former une équipe, faites-le en personne durant le cours ou bien utilisez le forum sur ENA. Vous devez utiliser l outil de gestion des équipes crée par le professeur sur le site ENA. Le nombre de membres par équipe doit être de six (6) personnes. Le non-respect de cette contrainte peut entraîner une pénalité allant jusqu à 20 % de la note maximale pour chacun des travaux de la ne respectant cette politique (toutefois, après une autorisation de la part du professeur, il est toléré d avoir une équipe de moins/de plus de 6 personnes si le nombre total des étudiants inscrits au cours nous ne soit pas divisible par 6). Après le dépôt du livrable #1, aucune équipe ne peut changer ses membres. Conséquemment, la formation des équipes demeure la même (sauf pour les étudiants qui abandonnent le cours) pour toute la durée de la. POLITIQUE CONCERNANT LA NOTE DES MEMBRES DE L ÉQUIPE Lors de la remise du troisième livrable, chaque membre de l équipe du projet doit remplir et fournir par courriel le document intitulé «Évaluation des pairs». Cette évaluation vise à déterminer le niveau participation des coéquipiers au projet de. Une mauvaise évaluation pourrait entraîner une pénalité allant jusqu à 5% de la note totale du projet de (2.5 points sur 50). Informations détaillées sur les évaluations sommatives Livrable #1 : Choix du projet Date de remise : 14 févr à 17h00 Mode de travail : En équipe Pondération : 10 % Remise de l'évaluation : Boîte de dépot Directives de l'évaluation : Objetifs : Ce livrable consiste à former une équipe de projet composée de 6 personnes, faire le choix du projet sur lequel l équipe travaillera tout au long de la et de développer la structure du document final qui sera livré et présenté à la fin de la. Document écrit : format «Word» ; nombre maximum de pages : 10 pages ; police de caractères : Times New Roman 12 pt ; interligne : 1 ½; marges : haut, bas, droite et gauche : 3 cm. Éléments du rapport écrit : page de présentation (titre, nom des membres de l équipe du projet, date, autres éléments pertinents) ; Université Laval Mis à jour le 21 janv :55 Page 6 de 11

7 brève description (niveau académique et professionnel) des membres de l équipe du projet ; identification du projet SI en cours sur lequel vous allez travailler. développement de la structure du rapport final qui sera présenté en fin de. Critères généraux d évaluation : liste complète et définitive des noms des membres de l équipe du projet (6 personnes/équipe) ; niveau de détail et de réalisme de la structure du rapport à livrer ; qualité d ensemble du travail. Livrable #2 : Dossier d'affaires Date de remise : 21 mars 2013 à 17h00 Mode de travail : En équipe Pondération : 15 % Remise de l'évaluation : Boîte de dépot Directives de l'évaluation : Objectifs : Ce projet de prend appui sur le cadre de la gestion de projet conceptualisé par le contexte et l ensemble des processus du cycle de vie d un projet en SI. Ce projet vise à fournir aux étudiants l occasion de se familiariser concrètement avec un «projet pratique en entreprise» dans le domaine des SI. Le livrable #2 consiste en la rédaction du dossier d'affaires pour le projet choisi. Document écrit : format «Word» ; nombre maximum de pages : 30 pages (plus les annexes, le cas échéant); police de caractères : Texte du document : Times New Roman 12 pt ; interligne : 1 ½; marges : haut, bas, droite et gauche : 3 cm ; Tableaux et graphiques : L usage d un mode «interligne simple» est recommandé pour les tableaux et graphiques. Structure du rapport écrit : page de présentation (titre, numéro de l équipe, nom des membres de l équipe, date, éléments pertinents) ; table des matières ; coordonnées de la «personne contact dans l entreprise» ; dossier d affaires. Le nombre de pages du dossier d affaires doit être de 10 pages au maximum ; élaboration d une charte de projet. Inclure, à la charte de projet, les points suivants : structure administrative ; organigramme du projet ; rôles et responsabilités ; analyse des parties prenantes ; élaboration d un tableau des livrables; un diagramme d une page de cas d utilisation ( Use case Diagram) de niveau global ; élaboration d un organigramme des tâches ; Critères généraux d évaluation : projet pratique en entreprise ; niveau de complexité, d envergure et de profondeur du travail ; contribution concrète de l équipe ; originalité (contribution créative) dans le traitement du projet ; qualité d ensemble du projet (dont notamment la qualité du français) ; présentation générale du projet ; respect des contraintes ; éléments de la «structure du rapport écrit» ; date de remise du livrable ; nombre de pages du rapport écrit (une pénalité potentielle de 10 % quant au non-respect de cette contrainte) ; l ensemble des travaux est évalué sur une base comparative. Université Laval Mis à jour le 21 janv :55 Page 7 de 11

8 Livrable #3 : Document final du projet Date de remise : 25 avr à 12h00 Mode de travail : En équipe Pondération : 20 % Remise de l'évaluation : Boîte de dépot Directives de l'évaluation : Objectifs : Ce projet de prend appui sur le cadre de la gestion de projet conceptualisé par le contexte et l ensemble des processus du cycle de vie d un projet en SI. Ce projet vise à fournir aux étudiants l occasion de se familiariser concrètement avec un «projet pratique en entreprise» dans le domaine des SI. Le livrable #3 consiste en la rédaction du document final du projet que vous avez choisi. Vous pouvez y inclure le dossier d'affaires que vous avez produit au livrable #2. Document écrit : format «Word» ; nombre maximum de pages : 40 pages (plus le contenu du livrable #2 et les annexes, le cas échéant); police de caractères : Texte du document : Times New Roman 12 pt ; interligne : 1 ½; marges : haut, bas, droite et gauche : 3 cm ; Tableaux et graphiques : L usage d un mode «interligne simple» est recommandé pour les tableaux et graphiques. Structure du rapport écrit : page de présentation (titre, numéro de l équipe, nom des membres de l équipe, date, éléments pertinents) ; table des matières ; contenu du livrable #2 (ajusté, s'il y a lieu) élaboration de l estimation ; élaboration de l échéancier du projet, des coûts et du budget du projet ; élaboration d une gestion des risques complète : «planification ; identification ; analyses qualitative et quantitative ; développement des stratégies de réponses ; suivi et contrôle des risques» ; élaboration d une gestion de la qualité du projet ; élaboration d un point de vue «théorique» de la réalisation et du contrôle du projet ; élaboration d un point de vue «théorique» de la mise en œuvre, de la fermeture et de l évaluation du projet ; élaboration d une stratégie et d un plan de gestion du changement ; réflexion approfondie sur les apprentissages personnels en gestion de projet TI résultant de vos contributions au projet de : au niveau des membres de l équipe (individuel) et au niveau de l équipe. Vous pouvez également inclure les apprentissages que l on retrouve : «Liens avec les buts et objectifs du programme de M. Sc., # 1, 2, 3, 5, 6 et 7». réflexion sur l apport du livrable # 1 au projet de ainsi que son respect ; conclusion ; bibliographie ; annexes. Critères généraux d évaluation : projet pratique en entreprise ; niveau de complexité, d envergure et de profondeur du travail ; contribution concrète de l équipe ; originalité (contribution créative) dans le traitement du projet ; qualité d ensemble du projet (dont notamment la qualité du français) ; présentation générale du projet ; respect des contraintes ; éléments de la «structure du rapport écrit» ; date de remise du livrable ; nombre de pages du rapport écrit (une pénalité potentielle de 10 % quant au non-respect de cette contrainte) ; l ensemble des travaux est évalué sur une base comparative. Participation Université Laval Mis à jour le 21 janv :55 Page 8 de 11

9 Titre du forum : Participation Période de contribution : Du 31 janv à 01h00 au 25 avr à 18h30 Mode de travail : Individuel Pondération : 15 % Directives de l'évaluation : POLITIQUE CONCERNANT LA PARTICIPATION La formule du cours de type «à distance» nécessite un mode d évaluation adapté à la formule. Conséquemment, vous aurez à fournir votre point de vue personnel via le forum de questions et de discussions alimenté de manière quasi hebdomadaire par le professeur. Vous aurez donc tous à y participer activement, et ce, sept (7) séances de votre choix parmi la possibilité des dix (11) séances suivantes : 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 et 12. La période de votre contribution doit se faire, au plus tôt durant la journée de la séance et au plus tard sept (7) jours après ladite séance. Examen final Date : Le 30 avr de 18h30 à 21h20 Mode de travail : Individuel Pondération : 40 % Remise de l'évaluation : En classe Directives de l'évaluation : L'examen final sous surveillance, d une durée de 2 heures 50 minutes, portera sur toute la matière du cours, et sera constitué de questions à choix multiples et de questions à réponses courtes. Seul le matériel suivant sera autorisé : livre de référence (Jack T. Marchewka); lectures hebdomadaires; présentations hebdomadaires du cours (format PPT). Les étudiants qui se trouvent trop éloignés du lieu de l examen (Université Laval) devront prendre les dispositions nécessaires pour passer l'examen à distance. Barème de conversion Cote % minimum % maximum A A 90 94,99 A ,99 Cote % minimum % maximum C ,99 C 60 64,99 E 0 59,99 B ,99 B 75 79,99 B ,99 Plagiat La FSA ne tolère pas les comportements non conformes à l éthique. Le Règlement disciplinaire à l intention des étudiants de l Université Laval fait état de près d une vingtaine d infractions relatives aux études passibles de sanctions. Vous connaissez sûrement les fautes les plus courantes, mais saviez-vous que copier des phrases d un ouvrage papier ou d un site Web sans mettre les guillemets ou sans mentionner la source constitue deux de ces infractions passibles de sanctions? Ou encore qu il est interdit de résumer l idée originale d un auteur en l exprimant dans ses propres mots sans en mentionner la source ou traduire partiellement ou totalement un texte sans en mentionner la provenance. Afin d éviter de vous exposer à des conséquences allant de l attribution d un échec dans un cours au congédiement de l Université, consultez le site Web suivant : Vous y trouverez toute l information utile pour prévenir le plagiat. Règles disciplinaires Université Laval Mis à jour le 21 janv :55 Page 9 de 11

10 Tout étudiant qui commet une infraction au Règlement disciplinaire à l intention des étudiants de l Université Laval dans le cadre du présent cours, notamment en matière de plagiat, est passible des sanctions qui sont prévues dans ce règlement. Il est très important pour tout étudiant de prendre connaissance des articles 28 à 32 du Règlement disciplinaire. Celui-ci peut être consulté à l adresse suivante : Étudiants ayant un handicap,un trouble d apprentissage ou un trouble mental Les étudiants qui ont une lettre d Attestation d accommodations scolaires obtenue auprès d un conseiller du secteur Accueil et soutien aux étudiants en situation de handicap (ACSESH) doivent informer leur enseignant au début de la afin que des mesures d accommodation en classe ou lors des évaluations puissent être mises en place par leur direction de programme. Ceux qui ont une déficience fonctionnelle ou un handicap, mais qui n ont pas cette lettre, doivent contacter le secteur ACSESH au , le plus tôt possible. Le secteur ACSESH vous recommande fortement de vous prévaloir des services auxquels vous avez droit afin de pouvoir réussir vos études, sans discrimination ni privilège. Pour plus d information, voir la Procédure de mise en application des mesures d accommodations scolaires à l adresse suivante : Ordinateur portatif et exigences logicielles La responsabilité incombe à l étudiant d avoir un ordinateur portatif compatible avec l environnement de la FSA afin de participer aux activités d apprentissage ou d évaluation du cours se déroulant en classe comme en dehors de la classe. Voici les exigences logicielles minimales à respecter pour être compatible avec l environnement FSA : Système d exploitation : Windows 8, Windows 7, Vista, XP ou Linux Suite bureautique : Microsoft Office 2010, 2007, 2003, XP, 2000 ou toute autre suite bureautique libre compatible avec : Word, Excel, PowerPoint Navigateur : Internet Explorer 8 et plus, Firefox, Chrome ou Safari Évaluation de l'enseignement À la fin de ce cours, la Faculté procédera à l évaluation sommative du cours afin de vérifier si la formule pédagogique a atteint ses buts et si vous êtes satisfait en recueillant vos commentaires et vos suggestions. Durant la, un lien hypertexte sera ajouté sur la page d accueil du site Web de cours. Ce lien vous mènera vers un questionnaire d'évaluation qui permettra d'améliorer ce cours. Cette dernière étape est très importante et les responsables du cours vous remercient à l'avance pour votre collaboration. Veuillez noter que cette évaluation est confidentielle. Lien vers le système d'évaluation de l'enseignement. Résultats Vos résultats seront disponibles dans le site Web de cours. Matériel didactique Liste du matériel obligatoire Université Laval Mis à jour le 21 janv :55 Page 10 de 11

11 Information technology project management : providing measurable organizational value (4th édition) Auteur : Marchewka, Jack T Éditeur : Wiley(2012) ISBN : Présentations pour chacune des séances (documents en «format ppt» gratuits sur le site du cours). Le contenu des présentations prend appui sur le livre du cours et, il couvre également, le corpus des connaissances en management de projet (guide PMBOK ). Enfin, il apporte un éclairage pragmatique sur les thématiques du cours. Lectures diverses Divers articles fournis gratuitement par le professeur sur le site du cours Médiagraphie et annexes Cette section ne contient aucune information. Université Laval Mis à jour le 21 janv :55 Page 11 de 11