La clientèle touristique Vendéenne en 2010

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1 La La clientèle touristique Vendéenne en en 2010 clientèle touristique Vendéenne 2010 Cette étude de clientèle a été réalisée durant les mois de juillet et Août 2010 en partenariat avec les 4 pôles touristiques. Au total touristes ont été enquêtés. Cette enquête est reconduite tous les 5 ans afin de: - mieux connaître le profil de nos touristes - vérifier l adéquation de l aménagement touristique et de la consommation, telle que la pratique du vélo. Les résultats présentés dans cette étude concernent uniquement la clientèle touristique marchande. Les touristes qui séjournent chez des parents ou amis et les résidents secondaires font l objet d une autre étude.

2 L origine de clientèle touristique marchande 13% de touristes étrangers* L origine de la clientèle par couronne géographique 87% de touristes français 1 (35%)* 27% (62%)* 15% (78%)* 23% (100%)* Ile-de-France 20% Les dix régions d où proviennent 80% de la clientèle touristique française Pays-de-la-Loire Bretagne Nord Rhône-Alpes 13% 9% 8% 7% 11% (22%)* 11% Centre 6% Haute-Normandie 5% Basse-Normandie Picardie Poitou-Charentes 3% *(résultats cumulés) * Enquête redressement de l échantillon par rapport aux données de l Insee

3 L origine de la clientèle touristique marchande par pôle touristique 5% de touristes étrangers 95% de touristes français Ile de France : 20% Pays de la Loire : 21% 3% de touristes étrangers 97% de touristes français Ile de France : 20% Rhône-Alpes : 13% 11% de touristes étrangers 89% de touristes français Ile de France : 23% Pays de la Loire : 1 13% de touristes étrangers 87% de touristes français Ile de France : 15% Bretagne : 11%

4 La clientèle touristique Vendéenne en 2010 L hébergement de la clientèle touristique marchande L hébergement marchand représente 70% Campings 42% Locations meublés 27% Chambres d'hôtes 12% Hôtels 7% Village vacances Camping-cars Une durée de séjour de 9,8 jours (10,8 en 2006) 5% Résidences de tourisme 1% Autres 1% 1 nuits 3% 2 à 6 nuits 22% 7 nuits 25% 8 à 13 nuits 15% 14 nuits 20% plus de 14 nuits 1

5 L hébergement de la clientèle touristique marchande par pôle touristique 48% en campings 33% de locations meublés 8% en hôtels 46% de chambres d hôtes 23% de locations meublés 13% en campings Durée du séjour 11,2 Durée du séjour 6,1 50% en campings 30% de locations meublés 6% en hôtels 45% en campings 21% en locations meublés 10% en chambres d hôtes Durée du séjour 11,2 Durée du séjour 9,3

6 Le profil de clientèle touristique marchande Une majorité d employés et de retraités Employé 39% Budget du touriste 782 pour une semaine de vacances en Vendée soit 32 par jour et par personne. Retraité Cadre moyen Ouvrier Cadre supérieur/profession libérale Sans profession Commerçant/artisan 16% 12% 9% 8% 3% Un âge moyen de 45 ans moins de à à à à et plus 7% 1 32% 25% 18% 3,5 personnes par famille en moyenne 1 personnes 2 personnes 3 personnes 4 personnes 5 personnes 3% 32% 18% 27% 13% Etudiant Agriculteur Chef d'entreprise 3% 1% 1% L âge des enfants 12 à 17 ans; 3 0 à 3 ans; 1 6 personnes 7 personnes et plus Autre(précisez) 4 à 11 ans; 52% Fidélisation 35 % de clients fidèles

7 Le profil de la clientèle touristique marchande par pôle touristique 3,4 personnes par famille 44 ans pour l âge moyen 50% de clients fidèles 3,9 personnes par famille 46 ans pour l âge moyen 2 de clients fidèles Budget à la semaine 727 Budget à la semaine ,5 personnes par famille 43 ans pour l âge moyen 43% de clients fidèles 3,3 personnes par famille 49 ans pour l âge moyen 1 de clients fidèles Budget à la semaine 783 Budget à la semaine 685

8 Les 10 activités pratiquées par la clientèle touristique marchande en Vendée plage, baignade balades à pied marchés repos, farniente 47% 46% 59% 66% des touristes 60% des touristes effectuent une activité payante Près d 1 touriste sur 3 visite le Puy du Fou restaurants balades à vélo excursion libre fêtes animations gratuites promenade barque, bateau 38% 32% 25% 20% 19% 1 touriste sur 5 visite un château ou un monument 1 touriste sur 10 visite un musée ou un écomusée 1 touriste sur 10 visite un Zoo ou un parc animalier 1 touriste sur 10 visite une abbaye ou un prieuré 1 touriste sur 10 visite un parc ou un jardin Près d 1 touriste sur 10 visite un parc de loisirs (hors Puy du Fou) 1 touriste sur 10 visite un site naturel Moins d 1 touriste sur 10 visite un moulin

9 Les activités pratiquées par la clientèle touristique marchande par pôle touristique Plage, baignade (83% des touristes) Balades à pied (59%) Marchés (66%) Activités payantes 43% Balades à pied (33% des touristes) Repos, farniente (32%) Plage, baignade (32%) Activités payantes 95% 3 touristes sur 4 : Puy du Fou Plage, baignade (87% des touristes) Balades à pied (60%) Marchés (58%) Activités payantes 41% Balades à pied (79% des touristes) Repos, farniente (53%) Excursion libre (51%) Activités payantes 76% 1 touriste sur 3 visite une abbaye

10 La clientèle touristique Vendéenne en 2010 Satisfactions et insatisfaction de la clientèle touristique marchande en Vendée Cadre de vie, qualité de vie 17% La plage, la mer 13% L'accueil 13% Le calme, la détente 9% Le climat, l'ensoleillement 9% Les commerces 5% L'hébergement Les pistes cyclables Construction, urbanisme, architecture manque de commerces, restaurants Manque d'animations Cherté Transports, circulation, sationnement Climat, vent, pluie, froid, temperature de l'eau Surpopulation, foule Satisfactions des touristes Insatisfactions des touristes 8% 10% 11% 12% 13%

11 Satisfactions et insatisfactions de la clientèle touristique marchande par pôle touristique Cadre de vie, qualité de vie (22% des citations) La plage, la mer (20%) L accueil (30%) Le calme, la détente (20%) Surpopulation, foule (1) Climat (13%) Climat (13%) Problème d hébergement (7%) Cadre de vie, qualité de vie (17%) La plage, la mer (17%) Cadre de vie, qualité de vie (18%) L accueil (17%) Surpopulation, foule (16%) Climat (13%) Signalétique (12%) Cherté (12%)

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