DU Manager un centre de responsabilité

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1 Renseignements et inscriptions au

2 ÉDITO La prise en charge d unités autonomes (business units) constitue l un des principaux enjeux actuels des entreprises qui recherchent des managers aptes à percevoir de nouvelles opportunités et à mettre en oeuvre rapidement les processus nécessaires pour les exploiter. Situé au carrefour des fonctions de l entreprise, le manager d une unité doit posséder des compétences transverses et : Maîtriser les concepts clés liés à chaque discipline pour mieux comprendre les logiques métiers, L efficacité dans la conduite de l action repose sur la capacité du manager à prendre de la hauteur dans l analyse de son activité et à intégrer la dimension prospective dans la prise de décision. Manager une unité n est pas une qualité innée mais relève d aptitudes et de compétences qui peuvent être enseignées et renforcées. Le contenu et les méthodes pédagogiques du programme Manager un centre de responsabilité sont conçus pour vous permettre l acquisition de ces compétences. Savoir diagnostiquer une situation et engager les changements nécessaires à l atteinte de l objectif, Intégrer la logique client dans les arbitrages au sein de son équipe et dans la relation aux autres unités, Savoir prendre des décisions et les mettre en oeuvre grâce à des qualités de leadership.

3 SOMMAIRE général p.2 p.4 p.7 p.8 p.10 p.13 Présentation du DU Manager un centre de responsabilité Objectifs / Diplôme / Critères de sélection Dates et lieux / Programme Le programme détaillé session par session 5 principes pédagogiques Le corps professoral Le financement A propos d IFG Renseignements et inscriptions au

4 N jours (231 heures) PROGRAMME diplômants Diplôme d'université Manager un centre de responsabilité Ce programme est conçu pour permettre aux nouveaux responsables d'unité de développer des compétences entrepreneuriales afin d'intégrer la culture de l'entreprise, optimiser la gestion des moyens et : Élargir son champ de connaissance et développer son sens stratégique, Acquérir les compétences financières indispensables au pilotage des performances de son unité, Développer les qualités qui permettent de s'affirmer comme un leader reconnu et exercer un meilleur impact auprès des différents acteurs de l'entreprise. LANCEMENT 2013 Paris Janvier / Juin / Novembre Aix-en-Provence Juin / Novembre Bordeaux Juin / Novembre Dijon Mai / Novembre Lille Juin / Novembre Lyon Juin / Novembre Nancy Mai / Novembre Nantes Juin / Novembre Strasbourg Mai / Novembre Toulouse Juin / Novembre La Réunion Juin / Octobre Antilles-Guyane Mars / Octobre HT* * Prix en cas de financement individuel à 100% HT** **Prix en cas de financement entreprise. Remises possibles sur critères. Voir les conditions générales de vente sur Directeur du programme Emmanuel BOUTRON Maître de Conférences des Universités Diplôme La reconnaissance par le diplôme d'université "Manager un centre de responsabilité" (Bac+3) délivré par l'université de Paris Ouest Nanterre La Défense Thèmes du programme Le métier de Manager "Entrepreneur" Orientations stratégiques et démarche marketing Diagnostic organisationnel et processus Pilotage économique et financier de l'unité Ressources Humaines et relations sociales Communication et leadership du manager Plan de progrès Durée 33 jours sur 12 mois dont 10 jours en e-learning Rythme de 2 jours par mois Profil des participants Âge moyen 35 ans Principales fonctions représentées : Direction Opérations Marketing et Vente Technique R&D Points forts Une progression managériale accélérée par la capacité à intégrer la réflexion stratégique, à défendre des projets rentables et à motiver les équipes pour les réaliser. Un plan de progrès individuel qui permet d'identifier et d'orienter les efforts de son équipe vers les objectifs de performance Une analyse de sa capacité de leadership pour améliorer ensuite sa capacité de conviction et obtenir l'adhésion des équipes Une démarche de capitalisation des acquis qui permet d'accéder à l'executive MBA ICG Critères de sélection Justifier d une expérience professionnelle de 5 ans minimum en tant que cadre ou Être titulaire d un diplôme de formation initiale Bac+2 et justifier d une expérience professionnelle de 3 ans Un recrutement en 2 étapes Le dossier de candidature porte sur le parcours et les perspectives professionnelles du candidat. Il vise à valoriser les diplômes de formation obtenus et le niveau de l expérience professionnelle. Le jury national prononce l admission et garantit l homogénéité du traitement au regard des critères de sélection. Témoignage «Le programme Manager un centre de responsabilité m a permis de développer mon autonomie et de gérer mon unité pour préparer l avenir. Il intègre un plan progrès qui a changé ma façon de manager : ne plus subir mais agir, passer d un bon soldat vers un rôle d acteur, être force de proposition. Je ne pourrai plus me passer de certains outils de pilotage, notamment en finance et en analyse de processus. Ils m aident sans cesse à me poser les bonnes questions en termes d évolution, à comprendre la situation de l entreprise, à réfléchir efficacement sur l avenir de mon unité et sur ce que doivent être ses objectifs.» Christian BERNARD, Responsable Site de Production AREVA T&D / Postes de Transformation En partenariat avec Renseignements et inscriptions au

5 Programme du Diplôme d Université Manager un centre de responsabilité en 33 jours sur 12 mois Sessions en présentiel 16 jours + 7 jours Sessions e-learning 10 jours Mois 1 Mois 2 Mois 3 Session 1-2 jours Les champs d action du management Session 2-2 jours Communication et leadership Session 3-2 jours L intégration des orientations stratégiques et de la démarche marketing Analyse économique et concurentielle de l environnement Plan marketing et plan d action commerciale 4 jours Mois 5 Session 4-2 jours ATELIER 1 Plan de progrès Mois 6 Session 5-2 jours La gestion économique de l unité 4 jours Mois 7 Session 6-2 jours La performance économique de l unité Fondamentaux de la finance Organisation des processus Mois 8 Session 7-2 jours Les outils de pilotage Mois 9 Session 8-2 jours ATELIER 2 Plan de progrès Mois 9 Session 9-2 jours Le processus RH Relations sociales et droit du travail 2 jours Mois 10 Session 10-2 jours Négociations et animation des équipes Environnement juridique de la vie de l entreprise Mois 11 Session 11-3 jours ATELIER 3 Plan de progrès et soutenance DIPLÔME 7 jours Le plan de progrès permet à chaque participant de prendre le recul nécessaire pour réaliser un diagnostic de son unité, améliorer son organisation, conduire un projet de changement. Il établit un plan d actions à mettre en oeuvre tout au long de la formation. La présentation du plan de progrès devant un jury de professionnels permet d illustrer la cohérence du plan et de valider la mise en oeuvre des actions. Renseignements et inscriptions au

6 le programme session par session DEVELOPPER UNE POSTURE MANAGERIALE Sessions en présentiel Session e-learning 1. Les champs d action du management - 2 jours Identifier les lignes de force du management Comprendre la logique du système «entreprise» et son articulation avec les logiques propres aux fonctions Identifier les missions prioritaires du manager et leur concrétisation en termes de gestion du temps Initialiser le Plan de Progrès : - Diagnostic des champs d action du manager dans son Unité - Pistes et objectifs de progrès pour l Unité et pour le manager. 2. Communication et leardership - 2 jours Identifier les différentes dimensions comportementales du manager : adapter son rôle à la situation et aux interlocuteurs Prendre conscience de son style de management relationnel Approfondir les problématiques quotidiennes du manager dans sa relation aux collaborateurs et à ses différents interlocuteurs Développer son leadership en améliorant ses actions de communication Définir les axes et objectifs du Plan de Progrès personnel et sa dimension managériale 3. L intégration des orientations stratégiques et de la démarche marketing - 2 jours Comprendre les méthodes d analyse et de décision stratégique Etre en mesure de proposer les orientations stratégiques de l unité Connaître et participer à la mise en œuvre de la démarche marketing Contribuer à la construction et au déploiement d une offre marketing performante sur ses segments clés Analyse économique et concurrentielle de l environnement Les fondamentaux de l analyse macro-économique : circuits, comportement des acteurs et politiques économiques L environnement international et la globalisation de l économie Plan Marketing et Plan d Action Commerciale La démarche marketing, du stratégique à l opérationnel Les méthodes d analyse de portefeuille d activités et de diagnostic concurrentiel La segmentation marketing et la construction des offres L élaboration du plan marketing et l animation du plan d action commerciale Renseignements et inscriptions au

7 PILOTER LA PERFORMANCE DE SON UNITE Sessions en présentiel Session e-learning 4. Plan de progrès ATELIER 1-2 jours Valider le diagnostic et la définition des axes de progrès Produire un retour d expérience de la première phase d expérimentation des actions de progrès Evaluer les impacts des actions mises en œuvre et conduire une analyse critique dans une logique d amélioration 5. La gestion économique de l unité - 2 jours Analyser la contribution financière de son unité à la création de richesse de l entreprise Identifier les enjeux financiers des concurrents, des partenaires ou de toute autre entité économique Comprendre les enjeux, le fonctionnement et les évolutions de la démarche du contrôle de gestion stratégique Mieux préparer et argumenter les demandes de budgets d investissements pour convaincre le management de l entreprise 6. La performance économique de l unité - 2 jours Comprendre le vocabulaire spécifique de la gestion, les enjeux des outils analytiques, la lecture de la performance au travers de ses documents Mieux analyser et mieux suivre les coûts de son unité Utiliser les outils d aide à la décision de l entreprise et les adapter à ses besoins Gérer son unité dans un souci de responsabilisation économique 7. Les outils de pilotage - 2 jours Mesurer les enjeux de la disponibilité et de la qualité de l information (pertinence et fiabilité) : captation et préservation des informations stratégiques Etre capable d évaluer l efficacité du système d information dans le pilotage de la performance de son Unité Garantir l adaptation de son système de pilotage aux évolutions de l environnement tant interne qu externe à l Unité Fondamentaux de la finance Du bilan comptable à l analyse financière : marge et valeur ajoutée, EBITDA, EBE, cash flow des opérations CAF, cash flow global et rémunération de l actionnaire Les grands équilibres de la structure financière La question de la dette Augmentation de capital et valorisation Valorisation et marchés financiers Organisation des processus Les fondamentaux de l analyse de la performance Acquérir une vision globale des activités de son unité : cartographier les processus Les démarches de pilotage fondées sur l approche par les processus : des clés pour cibler son action managériale et développer la performance collective L évaluation de la performance d une organisation (critères, indicateurs, mesure et reporting) : savoir interpréter les résultats Renseignements et inscriptions au

8 CONDUIRE LE CHANGEMENT DANS SON UNITE Animer la performance des équipes Sessions en présentiel Session e-learning 8. Plan de progrès ATELIER 2-2 jours Intégrer les méthodes de conduite de projet dans la réalisation des plans de progrès : structurer et piloter ses actions de manière performante Communiquer et valoriser son plan de progrès : des actions au service de son leadership 9. Le processus RH - 2 jours Décoder les problématiques et les enjeux actuels de la gestion des ressources humaines Construire une vision globale du développement RH de son unité : anticiper les besoins en ressources et en compétences Mettre en œuvre les outils indispensables de la GRH Mieux coopérer avec les spécialistes des ressources humaines 10. Négociation et animation des équipes - 2 jours Développer ses capacités d analyse des situations de négociation (problématiques, enjeux, pouvoir, jeux d acteurs et marges de manœuvre) Construire plan de négociation (stratégie) et préparer les actions à mettre en œuvre (éléments tactiques) Acquérir les méthodes et développer les comportements permettant d optimiser le processus de négociation Conduire une négociation en situation de management : de la négociation individuelle à la négociation collective Relations Sociales et droit du travail Le contrat de travail et les relations sociales, individuelles et collectives La représentation des salariés L animation du dialogue social Environnement et dimension juridiques de la vie de l entreprise Cycle de vie de la société : constitution, choix de structure, mutation, scission, fusion, cession La responsabilité civile, pénale et fiscale des dirigeants Les prises de contrôle et les groupes de sociétés 11. Plan de progrès ATELIER 3-3 jours Produire le Bilan de son Plan de Progrès : analyse des réussites et des difficultés rencontrées, Identifier les nouveaux axes de progression sur le court et moyen terme Soutenance du plan de progrès - 1 jour Renseignements et inscriptions au

9 5 PRINCIPES PÉDAGOGIQUES pour garantir votre réussite 1. La mise en œuvre en situation professionnelle alliée à la qualité académique Nous privilégions la mise en œuvre en situation professionnelle au travers des études entreprises, des travaux de groupe, des études de cas, ce qui permet l apprentissage de la prise de décision et de l exercice du leadership en équipe. Nous respectons également les contraintes qui garantissent un enseignement de haut niveau : assiduité, progression organisée des connaissances et des compétences, travaux individuels d évaluation. 2. La priorité au transfert d expérience Les compétences des consultants, éprouvées dans la mise en pratique et le pilotage de projets de changement, se joignent aux savoirs reconnus des enseignants chercheurs en matière d analyse, de rigueur méthodologique et de références théoriques. 3. Une grande diversité de cultures managériales Les échanges avec des participants de parcours différents, favorisés au cours de travaux de groupe et des face-à-face, permettent de s enrichir des meilleures pratiques. 4. La personnalisation de votre formation L approche multimodale mêle le face-àface pour associer apport de compétences et échanges d expériences, le e-learning qui permet à chacun de maîtriser son rythme de montée en compétence, le coaching et l accompagnement individualisé, la réalisation de projets pour votre entreprise. Le e-learning tutoré permet d optimiser son temps et d adapter ses rythmes d apprentissage à ses engagements tout en bénéficiant d un accompagnement individualisé. 5. Une valorisation par capitalisation Un lien avec les apprentissages antérieurs : possibilité de valider tout ou partie des unités de valeur d un programme en prenant en compte des compétences déjà certifiées. Un lien avec les apprentissages futurs : possibilité de capitaliser les acquis d un programme comme première étape de validation d un Diplôme d Université ou de Master. Renseignements et inscriptions au

10 LES INTERVENANTS CONSULTANTS des professionnels d'entreprise Un accompagnement tout au long de votre formation par un dispositif pédagogique spécifique et par des intervenants consultants, professionnels d entreprise Toutes les formations IFG sont destinées à des professionnels et sont dispensées par des professionnels. Ce principe est au coeur de notre pratique de la formation continue. Il est également un gage d efficacité, de qualité et de pertinence. Consultants, formateurs, experts, dirigeants, coachs, enseignants-chercheurs, sportifs de haut niveau, de culture multidisciplinaire ayant un parcours international, les intervenants sont choisis pour leurs qualités pédagogiques, leur capacité à accompagner dans la durée, les participants, les équipes et les organisations. Ils ont tous acquis une expérience au sein de l entreprise préalablement ou parallèlement à leur activité de consultant-formateur. Ils exercent des activités de conseil et formation variées au sein de différentes entreprises, ce qui garantit la diversité des apprentissages et des cultures. La direction des programmes IFG assure la sélection des intervenants et la cohérence de leurs interventions dans l ensemble de nos programme selon leurs compétences. Parmi nos intervenants consultants dans le cadre du programme Manager un centre de responsabilité DIRECTION PEDAGOGIQUE DU PROGRAMME Le directeur de programme est le responsable pédagogique du programme. Il participe à la sélection des participants et au processus d évaluation qui conduit à la délivrance du master Emmanuel BOUTRON, Maître de Conférences en Gestion Le référent encadre la promotion d un programme. Il suit chaque participant. Il est le garant de la qualité du suivi de la formation. Pierre ALBISSON, Directeur Marketing Jean ALESSANDRI, Directeur de sociétés Michel DOMERG, Consultant en stratégie et management Gilles EVRARD, Consultant en management Jean-Pierre LEDOUX, Consultant en management Eric ROBINET, Dirigeant, Consultant en Marketing Joëlle MATHON, Consultante en accompagnement du changement François CHIDAINE, Directeur de cabinet de recrutement Catherine GUINCHARD, consultante en management Renseignements et inscriptions au

11 LES SESSIONS EN PRESENTIEL Les intervenants Les professionnels qui les animent, font de l échange d expérience le coeur de la montée en compétence. Marc BARRAUD, Consultant en conduite du changement, développement du leadership Maurice BERTRAND, Directeur Administratif et Financier, Consultant Fabrice BRANGEON, Consultant en gestion et finance Patrick CAISSIAL, Directeur d exploitation Nadine CASANOVA, Consultante en management et communication Eric CLEMENT, Consultant en management et développement commercial Martine DESSEMOND, Consultante en management David DUCHAMP, Consultant en management Christine DUGON-CASTAN, Consultante en management RH Jean-Pierre GARCIN, Consultant en accompagnement du changement Alain LETUTOUR, Directeur de cabinet de conseil en marketing Catherine MENEZ, Consultante en finance Olivier MORLOT, Directeur Grands comptes Philippe MILOYAN, Gérant de société, consultant en management Olivier NEHLIG, Consultant en finance Denis PONCELET, Consultant en management Jean-Luc RAMIN, Consultant en gestion d entreprise et expert financier LES SESSIONS E-LEARNING Le concepteur e-learning un des meilleurs spécialistes dans sa discipline, conçoit la structure et la progression pédagogique du module. Philippe DESSERTINE, Professeur des Universités et Directeur du Master Finance IHFi (IFG) Bruno DONDERO, Professeur des Universités en droit et Directeur du CAVEJ Jérôme LADHUIE, Gérant de PME Michel JURQUET, Consultant en ressources humaines L expert fonctionnel spécialiste d une discipline, assure le tutorat des participants du module e-learning de sa spécialité, répond aux questions et anime le forum. Franck BIEN, Maître de Conférences en Sciences économiques Claude SIREYX, Consultant en marketing et management Maurice BERTRAND, Consultant en finance Antoine DRAIN, Juriste Renseignements et inscriptions au

12 FINANCEMENT Comment financer votre formation Votre formation peut être intégrée dans le plan de formation de votre entreprise qui, dans ce cas, doit en assurer la prise en charge financière totale ( coût pédagogique, rémunération et frais annexes ). La décision appartient à votre employeur. Votre entreprise peut avoir recours à un organisme collecteur ( OPCA ) qui peut financer la formation sur le budget de l entreprise ( 0,9% ) et éventuellement bénéficier des fonds mutualisés. Vous pouvez aussi réaliser cette formation dans le cadre d un congé individuel de formation ( CIF ). Vous devez alors faire une demande d autorisation d absence à votre employeur puis déposer votre dossier de demande de prise en charge auprès de l organisme collecteur ( OPACIF ) dont vous dépendez, qui accepte ou refuse en fonction de ses priorités. En cas de refus la demande d autorisation accordée par votre employeur reste valable et vous pouvez réaliser la formation qui est dans ce cas financièrement à votre charge. Depuis la réforme de 2009, vous pouvez aussi demander à votre Fongécif une prise en charge de votre CIF hors temps de travail. Dans ce cas, seul le coût pédagogique sera pris en charge par ce dernier. Vous pouvez utiliser votre droit individuel à la formation ( DIF ) pour en financer une partie en accord avec votre employeur en fonction des heures DIF à votre compteur. Dans ce cas la formation ou les modules pris en charge sont financés par l entreprise sur ou hors temps de travail en fonction des critères de mises en oeuvre du DIF dans votre entreprise ; cette dernière peut éventuellement en faire prendre en charge une partie par son OPCA, en fonction des règles de prise en charge de ce dernier sur le budget du 0,5%. Dans certains cas, et en fonction des priorités formation de votre branche professionnelle et des règles de cette dernière, la formation peut être prise en charge en partie dans le cadre d une période de professionnalisation. Toutefois dans le cadre de la réforme de 2009, les périodes de professionnalisation devraient être recentrées vers les publics prioritaires de faible niveau de qualification. Il faut donc vous renseigner auprès de votre OPCA. Vous pouvez aussi financer individuellement tout ou partie de votre formation et bénéficier d un prêt à taux préférentiel auprès de la banque partenaire de l IFG. Chaque salarié est différent et chaque réalité d entreprise est unique. Différents dispositifs peuvent être utilisés ensemble pour financer une même action de formation. Nos conseillers sont là pour vous épauler afin que vous envisagiez le meilleur financement possible de votre formation. Tél Renseignements et inscriptions au

13 Proximité : notre présence en France Lille Rouen Reims Rennes Paris - Île de France Nancy Strasbourg Nantes Centre de Relation Client IFG inter@groupe-ifg.fr Intra - Grands Comptes intra@groupe-ifg.fr Dijon Lyon Clermont-Ferrand Grenoble Bordeaux Toulouse Montpellier Aix-en-Provence Nice LES DOMS Antilles - Guyane La Réunion Renseignements et inscriptions au

14 NOTRE ENGAGEMENT Garantir la qualité Qualifié dans les domaines suivants le 30/06/2012 : Création, politique et stratégie d entreprise Management des hommes Développement personnel Gestion des ressources humaines Finance Gestion Marketing Commercial Communication Droit Formations à des métiers spécifiques Ingénierie de formation Pédagogie E-Formation et enseignement à distance Habilité à délivrer des certificats professionnels FFP depuis 2005 Des partenariats avec les meilleures universités de management et de gestion Executive MBA ICG Master Finance IHFi Master Marketing stratégique INM Master Management stratégique des ressources humaines D.U. Manager un centre de responsabilité D.U. Vente et développement commercial Master Stratégie, pilotage et conduite du changement Master Management international Parfumerie et Cosmétique Master Management des organisations culturelles et artistiques Master Repreneur créateur d entreprise D.U. Créer son entreprise Master Dirigeants de PME Master Management stratégique des achats D.U. Pilotage des ressources humaines IFG, Membre d un réseau international d universités et d organismes de formation Renseignements et inscriptions au

15 À PROPOS de l IFG IFG est une véritable «École» de formation continue spécialisée dans la formation professionnalisante pour cadres et dirigeants. Tous nos programmes reposent sur le même principe : des formations conçues et animées par des dirigeants et des experts de l entreprise pour des professionnels. Notre conviction est que la performance managériale repose sur 3 piliers. Les outils et les méthodes déployés au sein de l entreprise doivent être choisis en fonction de leur pertinence au regard du métier de l entreprise, de sa culture et de ses choix stratégiques. L efficacité des processus clés de l entreprise dépend de la capacité à mettre en cohérence les leviers économiques, humains, techniques qui y contribuent. Les capacités individuelles à prendre de la distance dans l analyse de l activité et à intégrer la dimension prospective sont essentielles à l efficacité de la prise de décision. Grâce à nos partenariats avec les meilleures universités françaises, nos formations conduisent à un diplôme d État de Master (Bac+5), gage d une reconnaissance nationale et internationale au plus haut niveau. L acquisition de nouvelles compétences, la mise en situation professionnelle et une prise de recul par rapport à leurs pratiques managériales et professionnelles permettent aux participants de développer leur carrière dans un cadre compatible avec leur activité professionnelle. En 2012, l IFG proposent des programmes couvrant tous les principaux métiers de l entreprise. Compétences managériales Stratégie et pilotage d entreprise Management de projet Management - Leadership Développement personnel - Efficacité personnelle Compétences métiers Ressources Humaines - Formation École de coaching Finance - Gestion - Comptabilité Commercial - Relation client Marketing - Communication - Internet Achats Assistant (e) s Des programmes sur mesure complètent cette offre pour répondre aux besoins «corporate» des entreprises. Renseignements et inscriptions au

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