Etat des lieux des TIC au Maroc

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1 Etat des lieux des TIC au Maroc Rachid Jankari Moroccan Internet Society (MISOC)

2 Plan de la présentation Histoire d internet et TIC au Maroc Etats des lieux : internet, e-learning téléphonie mobile, centre d appels, linux, e-pub, Wireless Focus sur les chantiers du e-gov Perspectives du marché des TIC Pour en savoir plus Contact

3 Misoc? Association pour la promotion d internet au Maroc Naissance 1995 Journées nationales, ateliers, séminaires sur les TIC Programme 2004 : guide de formation sur internet (Financement UNESCO) + At Large ICANN Pour en savoir plus :

4 Historique internet et TIC au Maroc Maroc s est relié au nœud international internet en nov 1995 Présence sur le web :.ma 8000 noms de domaine «.ma» Total nom de domaine au Maroc : environ toutes extensions confondues

5 Internet Internautes : un million et demi (80 mille abonnés) 2002 : introduction des forfaits : ADSL + free internet Depuis 20 fev : 12 DH free internet ADSL : 300 Dh- 800 DH + illimité Nouvelles baisses tarifaires pour mars ADSL illimité + ADSL a 1024 méga FAI : 28% reversements du trafic

6 Infrastructures & équipements Bande passante internet : 310 mégabits (le double avant fin 2004) 400 mille ordinateurs (Pentium 2) Entre 80 et 100 mille nouvelles machines sur le marché Marché 50/50 entre marques et clones Piratage : supérieur à 58% (BSA) Effet : loi 2-00 droits d auteurs et droits voisins

7 Téléphonie mobile Deux opérateurs : IAM et Méditel Taux de pénétration : plus de 21% Parc d abonnés : 7 millions dont 5 chez IAM contre 600 mille : parc renouvelé annuellement Téléphonie fixe 1,7 million pour le fixe / Libéralisation prévue en 2005

8 E-learning Etat embryonnaire / potentiel ESI e-formation sur les TIC 4 mois Le Maroc membre du réseau de l UVA Service e-learning M. des Finances Lydec adopte solution de la maisonmère Projet Skills Academy Polycompétence

9 E-learning (2) Le projet Ibtikar (USAID/MEN) (Mkch) Séminaire sur FAD au Maroc juin 2003 : DB/Showagenda.asp?Eventname=M orocco-2002b 15% budget formation FAD 2005

10 E-commerce Plate-forme Maroc Telecommerce Actionnaires : BMCI, BCP, SGMB,CDM et Intelecom Ex : Wanadoo, Medinashop, CNSS (Damancom), OMPIC, RAM, Harmony Collection, l Economiste, Agence nationale du cadastre et la CF,

11 Centres d appels CA en 2002 (39 centres) : 700 millions de DH (Etude Outsourcia) Emploi : 4000 personnes Positions : 4180 (fr et es) Ex : Atento, Phone Assistance, Transcom, Euro-Call, Webhelp, CRM Value et Dell. Potentiel 2007 : 10 à 18 mille positions (étude de AMRC)

12 Publicité sur internet Deux principaux portails : Menara/Wanadoo Estimation du CA pour l année ,4 million de DH Potentiel : intérêt pour le web pour la communication (exp: MENARA : RAM, Coca-Cola, Nokia )

13 Linux (Open Source) Projets : Sirius (système scolarité ENSUP) Sirajii (navigation mal-voyants) SSII : Osmium Work, Kosinux, Compuweb, Preval Technologies ONGs : ADIL + la liste ALIM st_alim

14 E-gov : Etat des lieux Le déclic : Rapport de Booz Allen Hamitton ordinateur pour 30 fonctionnaires 40% du parc est relié en réseau Budget TIC : entre 1 et 3 % Procédure basée sur le papier + absence de coordination intraministériel

15 Mutation : année des projets pilotes 2004 : l essai se transforme à des projets concrets : Damancom, Douane, OMPIC, E-justice, ANPCF, ministère de l équipement et transport Détails :

16 Egov : Damancom.ma Démarrage : 17 mars 2003 Télé-déclaration des salariés Télé-paiement des cotisations sociales Un an après:450 Ep affiliés au système 90 mille salariés, masse salariale (MS) = 640 MDH Objectif 2005 : mille Ep / 50% de la MS Cf :

17 E-gov : E-justice Mise en ligne du registre de commerce Jugements du tribunal de Commerce + de 1ère instance de Casablanca Anfa Consultation de l état d exécution des jugements vis-à-vis des compagnies d assurances Cf :

18 E-gov : Ministère des Finances Douane : projet BADR (B automatisée de la Douane en réseau) TGR : Suivi des ordres de paiement des marchés publics Direction des impôts en ligne (IGR, IS) au courant de 2005 Cf:

19 E-gov: Ministère de l équipement Appel à manifestation d intérêt pour permis et carte gris numérique (16 entreprises candidates) Automatisation de l examen théorique pour l obtention du permis de conduire février 2004 Pour en savoir plus:

20 E-gov : OMPIC/ANCFCC Recherche sur : Dénominations, enseignes, marques, brevets d invention, dessins et modèles Commande en ligne via plate-forme Maroc Telecommerce de Informations financières sur les entreprises (Bilan) + les certificats négatifs / Cf : Consultation en ligne des titres fonciers Cf:

21 Egov : plan transversal Projet du portail national AO lancé en mars 2004 Portail fédérateur Intranet du gouvernement : phase pilote 10 ministres + Tableau de bord de suivi de l action SISAG E-wilaya : projet Apebi pour Casa E-Wilaya : MICT portail générique pour (Casa, Agadir et El Jadida)

22 Perspectives Libéralisation des Telecoms (étude en cours BAH/Upline pour juillet 2004 : Année de l internet (1500 par mois ADSL + free internet) Le e-gov : portail national, impôts en ligne Equipement : offre (5000 dh) Wireless, call center, SSII off shore

23 Pour en savoir plus (Technologie) Mailinglist sur le TIC au Maroc «Maroc IT» (620 personnes): Marocit

24 Contact Merci pour votre attention Contact Rachid Jankari