L OFFFICE DE TOURISME

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1 ÊTRE PARTENAIRE DE L OFFFICE DE TOURISME 2017 D ÉCOUVREZ TOUS L ES OUTILS QUE NOUS METTONS À VOTRE DISPOSITION.

2 NOS MISSIONS En 2017, l Office de Tourisme intercommunal assurera 5 missions : L ACCUEIL LA COMMERCIALISATION L INFORMATION LA PROMOTION LA COMMUNICATION sur le territoire de compétence de Saint-Malo Agglomération L ACCUEIL & L INFORMATION Répondre aux attentes du visiteur, donner envie, orienter en fonction de ses aspirations, prescrire l offre globale du territoire en transmettant une information personnalisée avec comme finalité, faire rester le consommateur sur le territoire, tel est le défi quotidien de l équipe des conseillers en séjour. Depuis 2015, l Office de Tourisme s est engagé dans le déploiement d un Schéma d Accueil et de Diffusion de l Information (SADI) afin de garantir des services performants et une relation clientèle optimale. Exemples d actions : wifi gratuit, accueil hors les murs (le triporteur) LA PROMOTION & LA COMMUNICATION Toute l année, l Office de Tourisme assure la communication de la destination grâce aux supports éditoriaux (4 brochures), aux supports numériques (1 site web, 2 applications mobiles), aux réseaux sociaux (Facebook, Twitter et Instagram), aux accueils et relation presse. Les opérations de promotion (salons grand public, workshops professionnels) sont autant de rendezvous pour renforcer les contacts existants et conquérir de nouvelles clientèles. Notre objectif : déployer des opérations d image ciblées, mettre en exergue les avantages de la destination, accompagner le développement de l activité touristique de nos professionnels sur les marchés proches ou plus lointains. CHIFFRES CLÉS PERSONNES ACCUEILLIES OUVERT 340 JOURS PAR AN PRÈS DE DEMANDES QUALIFIÉES* FANS Facebook Saint-Malo Tourisme** 780 PARTENAIRES Dont 390 hébergements, 149 loisirs et 241 commerces, artisans et restaurants 4,3 MILLIONS de pages vues sur saint-malo-tourisme.com * Source: base de données Tourinsoft ** Source: Google Analytics au 31/08/2016

3 Ê T RE PARTENAIRE POURQUOI? Développer votre activité en vous appuyant sur un vecteur de communication de qualité Profiter d une diffusion continue de votre documentation Accroître votre notoriété auprès de toutes les clientèles (habitants, résidents, vacanciers) et auprès de la presse S engager dans un partenariat actif, s impliquer dans le développement de la destination Associer son établissement à la renommée du territoire de Saint-Malo Agglomération, première destination touristique de Bretagne LES SERVICES OFFERTS Mise à disposition de l espace pro sur saint-malo-tourisme.com Mise en libre diffusion d un flyer dans les présentoirs du hall d accueil* ( visiteurs/an) Promotion de votre établissement, vos produits sur le web Promotion de votre activité dans nos éditions diffusées toute l année COMMENT ÊTRE PARTENAIRE? 1 Choisissez votre «Pack Partenaire» sur l édition correspondant à votre activité 2 Remplissez le bon de commande en pièce jointe et retournez-le par courrier, par ou en le déposant à l accueil 3 Connectez-vous sur le Studio, muni de vos identifiant et mot de passe pour lancer la mise à jour de vos informations 2017 (web et éditions) * hors structures d hébergement LES + DE L OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL LA STRATÉGIE RÉSEAUX SOCIAUX UNE ORGANISATION MUTUALISÉE FACEBOOK TWITTER INSTAGRAM UNE COMMUNICATION TOURISTIQUE UNIFIÉE UNE STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE UNE STRATÉGIE MÉDIAS SOCIAUX L Office de Tourisme se concentre sur 3 réseaux sociaux indispensables à la promotion et à l e-réputation de la destination FANS FACEBOOK + DE 250 PUBLICATIONS PAR AN Une ligne éditoriale, des posts réguliers, forts, mêlant rêve et concret qui permettent le partage sur le 1 er réseau social mondial.

4 L E PACK PARTE NAIRE COMPREND : UNE ANNONCE ÉDITIONS En téléchargement sur saint-malo-tourisme.com + + Pour UNE ANNONCE WEB LA DIFFUSION DE VOTRE FLYER toute activité hors hébergement ANNONCE EDITIONS GUIDE DES DECOUVERTES Quantité : ex. / Traduction : Anglais, Espagnol Véritable mode d emploi de la destination, ce guide est un facilitateur de séjour : idées d activités au travers des rubriques thématiques, offre complète de loisirs, sports, commerces et services, tout autant que restaurants, producteurs locaux, marchés Publicité 1/2 page Publicité 1/4 de page PACK PREMIUM

5 GUIDE DES SEJOURS Quantité : ex. / Traduction : Anglais, Espagnol Près de 400 adresses d hébergements (hôtels, campings, chambres d hôtes, locations, résidences et meublés de tourisme, centres d accueil). Ce guide a vocation à proposer à la clientèle le très large panel de possibilités d hébergement sur le territoire. Publicité 1/2 page ANNONCE WEB Une annonce descriptive avec texte commercial, photos, lien vers votre site Internet et , géolocalisation sur la carte interactive, onglet Prestations, onglet Tarifs, mise en avant de vos Bons plans. LES PRESTATIONS Encart publicitaire sur saint-malo-tourisme.com Encart publicitaire sur écran dans le hall d accueil Sur la homepage + pages intérieures rubriquées 60 à 90 TTC/mois 120 TTC/mois 3 4 Encart publicitaire sur Vitrine l application St Malo Tour Sur la page d accueil Présentation de vos produits dans le hall d accueil 60 à 90 TTC/mois 250 TTC/an

6 VOS CONTACTS PRIVILÉGIÉS Laurence MAILLARD-NOURRISSIER Responsable des éditions Rozenn THEZE Chargée des partenariats Servane COMBABESSOU Animatrice Numérique du Territoire Rachel TREGUILLY Assistante administrative et comptable U N NUMÉRO UNIQUE :