Les grandes conférences Les Affaires IMPLANTER UN PROGRAMME DE MENTORAT ÉTAPE PAR ÉTAPE

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1 Les grandes conférences Les Affaires IMPLANTER UN PROGRAMME DE MENTORAT ÉTAPE PAR ÉTAPE

2 L ESSENTIEL DE CET ATELIER L implantation d un programme de mentorat dans les règles de l art: utiliser le modèle de référence canadien (2001, 2003, révision 2011) Un survol de la recherche canadienne qui a menée à sa création De 2003 à 2011: les améliorations À chaque besoin son mode d accompagnement Les étapes d implantation 2

3 LE MENTORAT ET LE MONDE DU TRAVAIL AU CANADA: UN ÉCHANTILLON REPRÉSENTATIF DES PRATIQUES CANADIENNES Alberta Colombie- Britannique Nouveau-Brunswick Ontario Québec (2001) Terre-Neuve 3

4 OBJECTIFS Obtenir un portrait exhaustif des pratiques canadiennes Dégager un modèle de référence porteur d avenir pour le développement du mentorat appliqué au monde du travail au Canada 4

5 Afin de Connaître Informer Outiller Développer Améliorer 5

6 AU TOTAL En , analyse de 94 programmes de mentorat appliqués au monde du travail et au développement de carrière En provenance de divers milieux (éducation, entreprises privées, fonction publique, milieux associatifs, communautaires, etc.) 6

7 COLLECTION MENTORAT EN 2003, PUBLICATION D UNE SÉRIE EN SIX VOLUMES Avec la collaboration de dix auteurs, sous la direction de Christine Cuerrier, Projet géré par la Fondation de l entrepreneurship pour DRHC

8 DES RÉSULTATS COMMUNS Sur le concept de mentorat Sur les ressources disponibles pour la coordination Sur les aspects formels du fonctionnement des programmes Sur la formation dispensée Sur l évaluation effectuée 8

9 DES DIFFÉRENCES NOTABLES Selon que l on provienne d une zone rurale ou urbaine Selon que le programme s organise à l interne (GRH) ou cible la communauté (externe) 9

10 UN MODÈLE DE RÉFÉRENCE AMÉLIORÉ EN 2003 L importance de l analyse des besoins et du soutien de l organisation La reconnaissance des coordonnateurs de programmes L adhésion des bénévoles et des leaders L accent sur le suivi de la relation mentorale L évaluation pour mesurer l impact et viser l amélioration continue 10

11 DE 2003 À 2011 NOUVELLES RÉALITÉS, NOUVEAU VOCABULAIRE Résurgence de l accompagnement qui compose avec diverses postures professionnelles Re-connaissance des étapes de vie au travail (tiers de carrière), imbriquées dans le projet de vie La réalité du «tremblement de carrière» La prise en compte des données démographiques La sensibilité des organisations à la gestion des savoirs et au développement des compétences La relation dyadique, l appartenance groupale et les liens intergénérationnels 11

12 Chrsitine Cuerrier, mai 2013 FORCES EN PRÉSENCE, NOTAMMENT Besoins personnels Développement des compétences Intégration professionnelle Planification et développement de carrière Réseautage Besoins organisationnels Conservation et transfert des savoirs Gestion de la relève 12

13 Chrsitine Cuerrier, mai 2013 LES PRATIQUES D ACCOMPAGNEMENT VARIENT SELON LE BESOIN À COMBLER entraide parrainage Communauté de pratiques tutorat coaching monitorat supervision Counseling Consultance codéveloppement Cercle de legs compagnonnage mentorat 13

14 À VOS CRAYONS! QUEL BESOIN, QUEL ACCOMPAGNEMENT? 14

15 En 2011, troisième version du modèle EN SE BASANT SUR CE MODÈLE, QUELLES SONT LES ÉTAPES D IMPLANTATION D UN PROGRAMME DE MENTORAT? 15

16 MAIS AVANT TOUT, QU EST-CE QU UN PROGRAMME? Définitions de programme dans le dictionnaire actuel de l éducation, 3 e éd., Legendre: Système d activités qui regroupe, pour leur réalisation, des ressources humaines, matérielles et financières, en vue de produire des services particuliers, à une population prédéterminée dans le but d en changer l état (Gauthier, B.,1984) Ou encore: ensemble cohérent organisé et structuré d objectifs, d activités et de ressources, justifié sur la base des besoins à satisfaire dans une société, un milieu ou une collectivité et placé sous la responsabilité d une ou plusieurs personnes (Bibeau et Plante, 1988); 16

17 I. LE CONTEXTE DE DÉPART Contexte Organisationnel Portrait économique Portrait démographique Besoins court à long terme Politique RH, portrait DO Diagnostic Analyse de besoins Quel accompagnement? Objectifs Faisabilité/enjeux Indicateurs Mesures d impact qualitatives et quantitatives Retour sur l investissement Élaboration Design Ressources (coordination) Compétences/ Mandat Fonctionnement prévue Pilote? 17

18 À vos crayons! EXPÉRIMENTATION ACTIVE DU CONTEXTE DE DÉPART 18

19 OPÉRATIONNALISATION DU CONTEXTE DE DÉPART Contexte organisationnel Diagnostic Objectifs Description du milieu, des besoins (problème), de la façon dont on les a identifiés, du positionnement de l organisation et des RH devant ces besoins, de la pertinence du mentorat, etc. La situation désirée à l aide du mentorat (but), portrait de la clientèle visée, profil des mentors et mentorés (besoins, étapes de développement et transition), leurs attentes, enjeux/faisabilité pour l intégration du programme dans la culture organisationnelle, etc. Élaboration Ressources et partenaires Description sommaire des opérations principales, recommandations sur le fonctionnement, etc. Financement, besoins en ressources humaines et matérielles, structure organisationnelle rattachée au programme, identification de contraintes potentielles, indices de faisabilité en termes de coûts/bénéfices, etc. Positionnement du coordonnateur Qui? ses compétences, sa notoriété, ses collaborateurs, ses besoins, etc. Votre rôle dans ce projet. Indicateurs Indicateurs qualitatifs et quantitatifs nous disant que nous aurons atteint l impact désiré, objets d évaluation, critères d évaluation, outils d évaluation, etc. 19

20 II. LE FONCTIONNEMENT Recrutement Mentors Mentorés autres Formation/ information/ préparation De base Avancée Éthique Outils Jumelage Méthode Rencontre des dyades Suivi et encadrement Plan de travail des dyades suggestion sur leur fonctionnement Relance 20

21 OPÉRATIONNALISATION DU FONCTIONNEMENT Modalités de recrutement (par cohorte, continu ) Critères de sélection Critères pour le jumelage: qui? Choix de pairage? Modalités et fréquence du suivi, reliés aux indicateurs choisis Calendrier des rencontres M et/ou m Information du milieu Préparation des participants, M et m 21

22 III. L ÉVALUATION Modalités Méthodologie Format Fréquence Sujets d évaluation Fonctionnement du programme Satisfaction Qualité de la relation Impacts individuels Impacts organisationnels Diagnostic Prospectives Amélioration continue Révision Diffusion 22

23 OPÉRATIONNALISATION DE L ÉVALUATION Pour qui? Sur quoi? Choix du mode d évaluation Calendrier (fréquence ) des évaluations Données qualitatives Données quantitatives 23

24 Implanter un programme de mentorat étape par étape, et dans les règles de l art! MERCI DE VOTRE ATTENTION! DES QUESTIONS? 24