Piloter la performance marketing

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1 Piloter la performance marketing Indicateurs clés et tableaux de bord Formation présentielle Formation 2 jours - 14 h HT Réf. SI18 Petit-déjeuner d accueil et repas du midi offerts Abonnement inclus Offert pour toute inscription à cette formation : 6 mois d'abonnement au magazine Stratégies et à sa newsletter quotidienne! Cette formation est également proposée dans le cadre du parcours certifiant «Réussir son plan marketing», éligible au CPF et à la période de professionnalisation.

2 Objectifs Déterminer les indicateurs d'efficacité les plus adaptés à ses objectifs Utiliser ses tableaux de bord (TBB) comme de véritables outils de reporting, d anticipation et de communication interne Faire vivre ses TBB pour développer un marketing de l'anticipation Prérequis Les stagiaires doivent avoir pour mission le pilotage ou le suivi de tout ou partie de l'activité marketing de leur société. Pour quel public? Directeur Général Directeur marketing Responsable marketing Chef de groupe/gamme Business unit manager Toute personne impliquée dans le pilotage et le suivi d'une activité marketing Les plus Des séances de «coaching» individualisées pour améliorer l efficacité des propres TBM des participants Bénéficiez de la double expérience d opérationnel et de conseil en marketing de la formatrice

3 Programme détaillé JOUR 1 DE LA FORMATION ÉLABORER LES TABLEAUX DE BORD DE SUIVI DE SON ACTIVITE MARKETING Les outils à disposition de la direction marketing : repérer ses besoins dans un environnement fluctuant Analyser les mutations de son environnement Définir les objectifs de son entreprise et leur traduction pour le marketing Établir les missions, responsabilités et contraintes actuelles d un directeur marketing Identifier les nouveaux besoins de son service marketing : gestion des activités de l entreprise, des dépenses et des budgets, intégration des nouveaux concepts marketing, anticipation des nouveaux comportements des consommateurs Identifier et hiérarchiser les objectifs de ses TBM Suivre au quotidien le budget, les résultats, les ventes de ses produits, compte-tenu de ses objectifs Contrôler l avancement des projets en cours Assurer une veille concurrentielle efficace et réactive Définir les indicateurs d efficacité de son département marketing Les indicateurs fonctionnels de résultat et de performance Fixer ses indicateurs de résultat : lancements de nouveaux produits, croissance en PDM, rentabilité des investissements marketing en études, communication, Internet Identifier les évolutions de son activité : quels sont les indicateurs d évolution adaptés à son activité Analyser ses résultats précédents Les indicateurs relationnels Identifier les attentes fortes de ses clients et mesurer leur niveau d insatisfaction Mettre en place des indicateurs relationnels pertinents Exercice pratique : constitution de grilles d évolution à partir des besoins des clients - Repérer les indicateurs de mesure de créativité : rythme d innovation du secteur, capacité d innovation de l entreprise - Suivre les évolutions de son environnement et repérer les événements essentiels pour son activité JOUR 2 DE LA FORMATION CONSTRUIRE ET FAIRE VIVRE SES TABLEAUX DE BORD MARKETING (TBM) Vers un système de pilotage performant

4 Utiliser ses tableaux de bord pour réaliser un diagnostic pertinent de son organisation Interpréter les écarts de résultats par rapport aux objectifs Repérer les spécificités de votre activité marketing Exercice pratique : diagnostic des tableaux de bord des participants Les indicateurs d efficacité de la direction marketing Evaluer le contenu de chaque poste de la fonction marketing : quelles compétences pour quelles missions Comment évaluer sa réactivité et celle de son équipe : mettre en place un système de suivi des délais de réponse de son service Mesurer la performance de son service : les qualités fonctionnelles, relationnelles et créatrices Déterminer quels sont les indicateurs les plus pertinents pour son activité Comment l établir, quels facteurs les déterminent ou les influencent? Comment hiérarchiser et choisir les indicateurs les plus pertinents? Mettre en œuvre et formaliser ses tableaux de bord Exemples de TBM Exploiter ses tableaux de bord comme véritables outils de reporting et de communication Assurer la cohérence des TBM avec les tableaux de bord de la direction générale et des autres directions Vendre ses idées et son budget auprès de la direction générale et des autres services Développer la coopération avec les autres services (commercial, achat, financier, R&D ) Suivre et évaluer l activité de ses prestataires externes Quelles sont les conditions d une communication efficace? Comment présenter les TBM pour informer et faire passer un message utile Faire vivre et mettre à jour les TBM Identifier les sources et formaliser les processus pour alimenter les tableaux de bord Quelles sont les ressources de son entreprise en termes d information et de données? Vérifier périodiquement la pertinence et la validité de ses indicateurs Établir un planning de révision des tableaux de bord et identifier les contraintes

5 Intervenant Emmanuelle STIOUI Après l'e.s.c.p. Europe (Promotion 2000), elle débute sa carrière au marketing opérationnel chez Colgate Palmolive au sein du département Soin Oral. Elle rejoint ensuite le cabinet de consulting américain Accenture dans la branche Conseil e... Liste des sessions Du 04 au 05 juillet 2017 Paris Du 07 au 08 décembre 2017 Paris

6 Retrouvez le programme de la formation sur indiquez la référence de la formation dans le moteur de recherche : SI18 SI18 Bulletin d'inscription Merci de bien bouloir nous renvoyer un bulletin par personne et par stage. Par courrier : Comundi Pôle Inscriptions Formation Immeuble Pleyad 1 39 boulevard Ornano Saint-Denis Cedex Par fax : Par [email protected] Inscription à la formation "Piloter la performance marketing" Participant Dates sélectionnées Prénom - Nom : Fonction : Du 04 au 05 juillet 2017 (Paris) Du 07 au 08 décembre 2017 (Paris) Journées Formation (2 jours - 14 h) HT Service : Tél : Fax : Mode d inscription : Site Comundi Bulletin imprimé referer=

7 Powered by TCPDF ( Retrouvez le programme de la formation sur indiquez la référence de la formation dans le moteur de recherche : SI18 SI18 Responsable Suivi Inscription Adresse de facturation (si différente) ou prise en charge par organisme collecteur Prénom - Nom : Prénom - Nom : Fonction : Société / Etablissement : Service : Adresse : Société / Etablissement : Code Postal : Adresse : Ville : Code Postal : Tél : Ville : Fax : N TVA intra communautaire : SIRET : NAF / Activité : En signant ce bulletin, j'accepte les conditions générales de ventes disponibles sur le site internet Cachet et signature : Nb salariés / Habitants : Tél : Fax : Mode d inscription : Site Comundi Bulletin imprimé referer=