Le DRH 2.0 Leviers des technologies 2.0 au service de l innovation RH

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1 Le DRH 2.0 Leviers des technologies 2.0 au service de l innovation RH Salon Solutions Ressources Humaines 10 mars 2011 Yourcegid, C est pour vous, ça vous ressemble.

2 Le DRH 2.0, leviers des technologies 2.0, au service de l innovation RH De l entreprise classique à l entreprise collaborative, le rôle de la DRH Quelle nouvelle dimension avec le 2.0 et notamment les réseaux sociaux Comment sont impactées les organisations et notamment l organisation des RH Les pratiques en France et ailleurs. Yourcegid, C est pour vous, ça vous ressemble.

3 Le DRH 2.0 : vos intervenants Pierre Grand-Clément, IBM Olivier Fecherolle, Viadéo Isabelle Lamothe, Accenture Eric Genet, Jobpartners Jordy Beau, Cegid Pascale Boyaval, Cegid Yourcegid, C est pour vous, ça vous ressemble.

4 De l entreprise classique à l entreprise collaborative : le rôle de la direction DRH Yourcegid, C est Yourcegid, pour vous, c est ça vous pour ressemble. vous, ça vous ressemble.

5 Le monde «change», l Entreprise doit s adapter L environnement de l Entreprise change Les exigences des clients se renforcent Les limites géographiques et temporelles s effacent La localisation des compétences est redistribuée La production de données est exponentielle Les CEOs estiment que le niveau de complexité va s amplifier dans les 5 ans Considèrent être actuellement dans un environnement à forte ou très forte complexité Considèrent que le niveau de complexité va croitre fortement ou très fortement dans les 5 ans Se sentent préparés à affronter cette évolution Source : IBM CEO Study % 60% 79% Confidentiel IBM Corporation

6 Création de valeur La capacité d adaptation de l Entreprise repose 1/2 sur la capacité à améliorer l Agilité de l organisation Nouvelle Forme d Organisation du Travail Ubiquité, Collaboratif, Virtuel Optimisation de la Gestion (Productivité de l Employé puis de l Equipe) Optimisation de la Production Optimisation des Connaissances Confidentiel IBM Corporation

7 La capacité d adaptation de l Entreprise repose 2/2 sur la capacité à améliorer l Innovation Au-delà des frontières de la R&D Business partners Sources of New Ideas and Innovation Employ Clients Consultants Competitors Other R&D (internal) Sales or service Grâce à l expérience des plus expérimentés External Associations, etc. Internal Think tanks Sources Sources Academia Internet, blogs, bulleti Source : IBM CEO Study % 25% 25% 50% 97% ordinateur 94% téléphone portable 76% utilisent les réseaux sociaux 60% baladeur video/musical 28% publient un blog 44% lisent les blogs Grâce à l enthousiasme des «Digital Natives» 8 Ces deux capacités sont transcendées par la Collaboration dite Confidentiel IBM Corporation

8 Cegid : a l écoute de ses clients Les besoins en collaboration RH ont été initialement mis en avant par les grandes entreprises Ces mêmes besoins ont émergé dans les structures de taille moins importante Bénéfices de la démarche collaborative : Gain de productivité des services RH Autonomie des responsables Responsabilisation de tous les acteurs de l entreprise Plus grande fiabilité des informations dans le SIRH Cegid est présent dans le domaine de la collaboration RH depuis de nombreuses années Yourcegid, C est pour vous, ça vous ressemble.

9 Cegid : SIRH collaboratif Toutes les offres Yourcegid RH possèdent leurs bouquets de processus collaboratifs Workflows Demandes d absence Déclaration de temps Saisie de variables de paie Demandes d acompte Entretiens individuels Annuels ECC Demandes de formation Gestion des embauches Demandes de modifications du dossier salarié Self-Services RH Consultation & demandes de modification Adresses & coordonnées Domiciliations bancaires Déclaration enfant & personnes à charge Gestion des visites médicales Catalogue de formation Alertes et relances (mail, ) Documentaires Mise à disposition de documents RH Justificatifs d absences Dossier administratif du salarié Yourcegid, C est pour vous, ça vous ressemble.

10 Quelle nouvelle dimension avec le Web 2.0 et les réseaux sociaux Yourcegid, C est Yourcegid, pour vous, c est ça vous pour ressemble. vous, ça vous ressemble.

11 Les apports de la Collaboration 2.0 vs la Collaboration Enrichir la notion d Equipe avec la notion de Communauté Les Equipes regroupent des personnes ayant des compétences similaires et/ou complémentaires afin d obtenir un résultat prédéterminé. Les Communautés regroupent des personnes ayant des centres d intérêts similaires afin de partager des connaissances, de développer des compétences et de générer du savoir Profiles, Skill, Expertise Quickly find the people you need by searching across your organization using keywords that help identify expertise, current projects and responsibilities Communities Create, find, join, and work with communities of people who share a common interest, responsibility, or area of expertise 2. Compléter les outils «contraints» avec des outils «libres» Contraints Groupware, files sharing s, Calendar, Contacts Activity, project mgt Libres Document & files mgt Instant messaging Web conferencing Wiki website that allows the easy creation and editing of any number of interlinked web pages via a web browser using a simplified markup language or a WYSIWYG text editor Blog Use a weblog to present your idea and get feedback from others; learn from the expertise and experience of others who blog Tags / Bookmarks Save, organize and share bookmarks; discover bookmarks that have been qualified by others with similar interests & expertise Confidentiel IBM Corporation

12 Les principes des Réseaux Sociaux issus du Web 2.0 sont-ils compatible avec l Entreprise? Oui! Mais le Réseau Social de l Entreprise n est pas équivalent à un Réseau Social Public Les membres du réseau sont clairement identifiés La raison d être est professionnelle Le langage est commun Les activités s inscrivent dans une logique de projet et de résultat L organisation reste influente et structurante 13 C est pourquoi on parlera d Entreprise Confidentiel IBM Corporation

13 Web 2.0 en fonctionnalités Multidiffusion des offres Twitter Viadeo LinkedIn Facebook Jobpartners plc. All rights reserved. Confidential use only 14

14 Web 2.0 en fonctionnalités Dépot de candidature Via LinkedIn Parsing du profil publique Jobpartners plc. All rights reserved. Confidential use only 15

15 Web 2.0 en fonctionnalités Partage Réseaux sociaux 1 clic Retweet / Like Jobpartners plc. All rights reserved. Confidential use only 16

16 Web 2.0 en fonctionnalités Chatter : News Feed de l activité recrutement Retour managers Activité sur les postes / candidats Jobpartners plc. All rights reserved. Confidential use only 17

17 Web 2.0 en fonctionnalités Accessible de partout Web PC Mobile Jobpartners plc. All rights reserved. Confidential use only 18

18 Cegid : SIRH au centre du 2.0 SIRH Dossier salarié Poste/Emploi Catalogue formations Compétences Nouveaux collaborateurs Métiers de l entreprise Formations Suivies Communauté autour d une compétence Réseau social de l entreprise Profil Yourcegid, C est pour vous, ça vous ressemble. Wiki E-Learning Forum Ressources documentaires & multimédia

19 Cegid : perspectives SIRH Les réseaux sociaux sont des compléments de l écosystème RH de Cegid Outiller le SIRH pour répondre aux besoins des réseaux sociaux Autres secteurs d activité : Retail Cross-channel : utiliser tous les flux pour toucher l utilisateur final Réseaux sociaux «publics» dans le processus de vente Promotion & mise en relation Yourcegid, C est pour vous, ça vous ressemble.

20 Quels impacts et préconisations pour les DRH? Yourcegid, C est Yourcegid, pour vous, c est ça vous pour ressemble. vous, ça vous ressemble.

21 Impact & préconisation Sourcing Prise en compte de nouveaux supports de diffusion Evaluation de la pertinence de ceux-ci Analyse de source de candidature Statistiques par postes / régions Marque employeur / communication Relation avec le bassin d emploi En amont du recrutement Gestion de communauté Attractivité Communiquer là où sont vos candidats Jobpartners plc. All rights reserved. Confidential use only 22

22 La DRH est désormais une direction dont la contribution à la performance de l Entreprise est considérée comme essentielle Création de valeurs Management du Leadership Management des Talents Management de la Collaboration et des Connaissances Management de la Performance RH Missions Stratégiques Missions Fondamentales = HR Value Réduction des couts Centres d Expertises et Services Partagés Infrastructure SIRH intégrée Modèles flexibles et évolutifs Confidentiel IBM Corporation

23 L importance de la DRH dans le déploiement de la Collaboration Un Réseau Social d Entreprise c est la création de valeur au travers de la relation cognitive entre plusieurs personnes Adapter la gestion des Talents Contribuer à la Communication Faire évoluer l Evaluation des salariés Accompagner les Changements d Organisation et de Rôles Confidentiel IBM Corporation

24 Quelles sont les pratiques en France et ailleurs? Yourcegid, C est Yourcegid, pour vous, c est ça vous pour ressemble. vous, ça vous ressemble.

25 Yourcegid, C est Yourcegid, pour vous, c est ça vous pour ressemble. vous, ça vous ressemble. Merci de votre attention