DÉVELOPPER VOTRE PENSÉE ERGONOMIQUE

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1 DÉVELOPPER VOTRE PENSÉE ERGONOMIQUE POUR UNE ENTREPRISE EN SANTÉ Par Pascaline Eloy Ergothérapeute, ergonome

2 Introduction C est trop tard maintenant Mieux aurait valu prévenir que guérir

3 Définir la pensée ergonomique Ma définition: Mode de travail Intégrer les concepts et principes systématiquement dans les décisions Nouvelle lunette Automatisme Routine Pas un effort, mais une attitude

4 Réflexion et constats Partage de mes constats, pas une recette Issue de mon expérience Ergothérapeute en réadaptation auprès de travailleurs blessés pendant 15 ans Vécu du travailleur Chargée de cours à l université de Sherbrooke depuis 7 ans Point de vue de la recherche clinique Ergonome consultante en entreprise depuis 10 ans Réalité des milieux commerciaux et industriels

5 Ergonomie et SST Santé et sécurité au travail (SST) VS Ergonomie Prévention des accidents et maladies professionnelles Prévention des troubles Musculo-squelettiques (TMS) Cadenassage, sécurité machine, EPI, Optimisation poste de travail, conception, formation,

6 Définir l ergonomie Expert pour analyser et comprendre une situation de travail Étude de la relation entre; travailleur - tâches prescrites - environnement Confort - sécurité - efficacité Déterminants étudiés: 1) Caractéristiques des travailleurs 2) Aménagement spatial 3) Machine / outil / équipement 4) Produit / pièce 5) Environnement physique 6) Organisation du travail Relation entre eux

7 Modèle d analyse des déterminants Travailleur (micro) (caractéristiques opérateur, produit, aménagement, espace restreint) Poste de travail (méso) (environnement, déplacements courts, modes opératoires, équipements) Situation de travail globale (macro) (organisation, communication, politiques, déplacements entre les départements)

8 Définir l ergonomie Selon le modèle de Nicole Vézina

9 Pensée ergo à 3 niveaux 1) Travailleur 2) Concepteur Ingénierie Groupe projet Architecte ou acheteur 3) Entreprise Haute direction Superviseur et contremaitre

10 Travailleur Pourquoi avoir une pensée ergonomique? Quels sont les gains? Santé au travail responsabilité é Contrôle é Participation Exemple Avoir une influence sur facteur humain Déterminant important : l opérateur

11 Travailleur Comment faire? Connaissances des facteurs de risque spécifiques à son poste Implication dans les comités et groupes de travail Signes précoces de TMS Saines habitudes de vie Concrètement: Formation Ciblée ou nouvel employé Midi conférence Activité dans le mois de la santé Coaching pratique sur la production Groupe de travail lors des changements

12 Concepteur ou acheteur Quels sont les gains? Anticiper les ajustements à faire Anticiper toutes les activités de travail Éviter des coûts de correction

13 Concepteur Comment faire? Connaissances de bases Reconnaissance des champs de compétences Accompagnement en conception et implantation

14 Concepteur Comment faire? Connaissances de bases Reconnaissance des champs de compétences Accompagnement en conception et implantation Concrètement: Participation et échange avec le comité SST Déléguer l analyse de l activité approfondie Intégrer l ergonomie dès le début du projet au même titre que la SST

15 Entreprise Quels sont les gains à développer une pensée ergonomique? Éviter la multiplication d interventions ponctuelles isolées Créer un vague plutôt qu une onde de choc isolée Augmenter le sentiment de reconnaissance et d appartenance des travailleurs Favoriser la collaboration Solutions à long terme

16 Entreprise Comment faire? Sensibiliser les gestionnaires aux principes généraux d ergonomie Établir des objectifs à court, moyen et long termes Intégrer les actions dans une démarche planifiée et logique Ajouter aux valeurs d entreprise Choisir d agir aussi sur l organisation du travail Améliorer les communications

17 Entreprise Concrètement: Cibler une personne coordonnatrice Coach ressource ou acteur en prévention Démarche d évaluation des risques Créer un structure SST Intégration d un ergonome sur le terrain au besoin

18 Pourquoi est-ce difficile? Vos hypothèses! Mes hypothèses: Lien entre gestion de projet et production Budget ; mise en place vs suivi Coût TMS vs résultat de la prévention Pas de garantie par rapport à l investissement (facteur humain) Loi vs normes Variabilité du travail

19 Action locale vs intervention globale Symptômes ou accidents Solution locale Outil / équipement Aménagement Transformation MICRO et MÉSO

20 Action locale vs intervention globale Symptômes ou accidents Intervention globale Outil / équipement Aménagement Organisation communication Transformation MACRO Valeurs d entreprise Long terme

21 Comprendre le travail globalement Interruptions Tests physicochimiques Tests abusifs 4 tournées au réfrigérateur Ramener les échantillons à tester Correction de recettes Déplacement superflu Accès logiciel Conversations informelles Technicien de laboratoire Demande d aide Avis dérogation Communication additionnelle Analyse maturation Tests sur la production Déplacements

22 Action locale vs intervention globale Analyse de l activité de travail Comprendre Émettre recommandations TRANSFORMER Long terme

23 Période de questions

24 CONCLUSION et le transformer pour de bon. 1) Travailleur 2) Concepteur Solution locale ou acheteur 3) Entreprise Intervention globale L ergonomie pour comprendre le travail

25 CONCLUSION L ergonomie pour comprendre le travail et le transformer pour de bon.

26 MERCI! Pascaline Eloy, ergothérapeute et ergonome