Enseigner l animation d une rencontre familiale

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Jean-Marc Denis
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1 Enseigner l animation d une rencontre familiale l En gériatrie K. Chevarie, M.-J. Dufour Relation Médecin/Patient/Famille (La triade thérapeutique) En gériatrie, cette triade va généralement de soi; Le problème de santé n est pas juste dans le bureau du médecin et affecte plus que juste le patient; Le système familial doit s adapter, s impliquer davantage; Le médecin est souvent appelé à interagir avec le patient et sa famille pour optimiser les soins. Déroulement de l atelier Présentation des participants Objectifs Opinions des résidents Principes généraux Pause Jeu de rôle Présentation de la grille de rétroaction aux résidents Conclusion 1

2 Objectifs Discuter des indications d organiser une rencontre de famille en gériatrie; Décrire la structure d une rencontre familiale; Expliquer les cinq niveaux d intervention i du médecin auprès d une famille; Réaliser une entrevue familiale en suivant les étapes proposées (jeu de rôle); Développer des stratégies de rétroaction auprès des résidents lors d une rencontre de famille. Conflit d intérêts potentiels il Aucun «Getting to the Heart of the Family Conference: The Residents Perspective» Lucille Marchand Md, Kenneth Kushner, Ph.D. Families, Systems & Health, Vol. 15, No 3,

3 Résumé de l article Les résidents assistaient en moyenne à 7 rencontres/an (0 à 30); Elles avaient surtout lieu dans un contexte hospitalier; Ils considèrent que c est un outil de communication important; La méthode d enseignement à privilégier selon eux, c est de plonger, mais sous supervision; Résumé de l article (suite) Leur crainte était d avoir à faire face à des proches en colère; Ils percevaient qu ils manquaient de modèles dans leur formation et que la rétroaction était insuffisante; Ils suggéraient pour augmenter leur exposition d accompagner des intervenants sociaux dans leurs rencontres auprès des familles. Quand organiser une rencontre de famille? Décisions concernant le niveau de soins; Décisions à prendre sur l orientation d un patient en perte d autonomie; Annonce d une maladie grave ou d une maladie chronique à mauvais pronostic; Planifier un congé de l hôpital ou d une unité de réadaptation; 3

4 Pourquoi organiser une rencontre de famille? Optimiser les soins au patient; Échanger de l information permettant une compréhension de la maladie et du traitement requis; Impliquer ou guider la famille dans le processus de recherche de solution: Soutenir le patient et ses proches; Permettre à tous d entendre le même discours. Qui doit-on inviter à une rencontre de famille? ill? Les niveaux d intervention des médecins auprès des familles (Modèle de Baird et Doherty) Niveau I : Implication minimale Niveau II: Collaboration continue Niveau III: Sentiments et soutien Niveau IV: Évaluation systématique et intervention planifiée Niveau V: Thérapie familiale 4

5 Niveau I: Implication minimale Pas d importance particulière accordée à la famille; Contacts avec la famille limités à ceux nécessaires pour des raisons médicales, pratiques ou juridiques. Niveau II: Collaboration continue Relation de collaboration entre le médecin et la famille; Communications limitées à l échange d informations et aux conseils médicaux; Prise conjointe des décisions touchant le bien-être du patient et de sa famille; Niveau III: Sentiments et soutien Invitation faite à la famille pour exprimer leurs émotions et adaptation des conseils médicaux en conséquence; Empathie et soutien offerts à la famille; Ventilation sur le «comment ça se vit» et conseils simples. 5

6 Niveau IV: Évaluation systématique et intervention planifiée Évaluation systématique du niveau de fonctionnement de la famille; Aide apportée à la famille pour résoudre des problèmes et changer, au besoin, des interactions ti négatives liées à la maladie; Évaluer le comment ça se passe pour suggérer de nouvelles façons de faire. Niveau V: Thérapie familiale Interventions intensives dans des systèmes familiaux dysfonctionnels; Elle nécessite une formation spécifique en thérapie familiale. L accueil Structure d une entrevue familiale Le contrat L exploration de la situation La conclusion 6

7 L accueil Se présenter Faire présenter chacun des participants p Vérifier la désafférentation sensorielle Les remercier de leur implication Le contrat Clarifier le but de la rencontre Vérifier les attentes de chacun Proposer un plan et obtenir l accord Préciser le temps alloué L exploration de la situation Décrire ce qui a amené la demande d aide Permettre aux autres membres de l équipe de donner le contenu de leur évaluation Explorer les perceptions du patient et/ou de ses proches ainsi que l impact dans leur vie 7

8 L exploration de la situation (suite) Expliquer les résultats de l évaluation Identifier les besoins du patient et de sa famille afin de mieux cibler les ressources dont il pourrait bénéficier Observer les interactions familiales Conclusion Résumer la situation Partager les responsabilités Planifier le suivi Vérifier la satisfaction du patient et/ou de sa famille Étape préparatoire Bien connaître le dossier du patient; Réviser la dynamique familiale; Discuter avec les autres intervenants; Préciser avec le résident notre implication dans la rencontre. 8

9 Mise en situation M.Albert Sirois, 76 ans Référé pour des déficits cognitifs depuis 1 an Une rencontre de famille est organisée pour discuter des résultats de l évaluation et des recommandations. Structure d une entrevue familiale L accueil Le contrat L exploration de la situation La conclusion Grille d observation d une rencontre familiale 9

10 Grille d observation d une rencontre familiale karine.chevarie@mail.chuq.qc.ca Références Comité sur la famille, Département de médecine familiale de l Université Laval, «Penser famille» comme médecin de famille; Formation à l intervention auprès de la famille à l intention des résidents II en médecine familiale. Richard C. et Lussier M-T. La communication professionnelle en santé, Éditions du Renouveau Pédagogique Inc., 2005, chapitres 19 et 20. Erstling S. and Devlin J. The Single-Session Family Interview, The Journal of Family Practice, Vol.28, No.5, ,

11 Références Campbell T. and McDaniel S. Conducting a Family Interview, The Medical Interview: Clinical Care, Education and Research, Schmidt D. When Is It Helpful to Convene the Family?, The Journal of Family Practice, Vol. 16, No. 5, , Turgeon J. Le médecin de famille et l approche systémique, Can. Fam. Physician, Vol. 31, Griffith J. et coll. Family Meetings a Qualitative Exploration of Improving Care Planning with Older People and their Families, Age and Ageing, Vol.33, No. 6, Références Béland N. La famille et la maladie; un modèle d approche familiale, Le médecin du Québec, novembre Christie-Seely J. and Talbot Y. Working with the Family in Primary Care, Praeger Publishers, Chapter 12, Hudson P. et coll. Family Meetings in Palliative Care: Multidisciplinary Clinical Practice Guidelines, BMC Palliative Care, Lautrette A. et coll. End-of-life Family Conferences: Rooted in the Evidence, Crit. Care Med., Vol. 34, No. 11, Références Marchand L. and Kushner K. Getting to the Heart of the Family Conference; The Residents Perspective, Families, Systems & Health, Vol. 15, No. 3, Girard G. et coll. Planifier et animer un jeu de rôle profitable pour l apprentissage, Pédagogie Médicale, Vol. 6, No. 3, août Simpson M. How to Use Role-Play in Medical Teaching, Medical Teacher, Vol. 7, No. 1, Steinert Y. Twelve Tips for Using Role-Plays in Clinical Teaching, Medical Teacher, Vol. 15, No. 4,

12 Références Grille de supervision directe de l Unité de médecine familiale de l Hôpital St-François d Assise. Grille de supervision directe créée par la gériatre Michèle Morin, Hôpital de l Enfant-Jésus. 12

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