Cahier des charges / Appel à propositions pour la formation. Parcours RH : du respect de la réglementation à la performance de la fonction

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1 1 Cahier des charges / Appel à propositions pour la formation Parcours RH : du respect de la réglementation à la performance de la fonction Formation organisée avec le concours financier du FSE (sous réserve de l'acceptation des financements et selon les critères d'éligibilité) Date: 29/03/2017 Rédacteur: AGEFOS PME Auvergne Rhône-Alpes

2 2 Sommaire 1. Présentation d AGEFOS PME Le contexte et les enjeux Description de la prestation attendue Contenu de la proposition Engagements du prestataire Procédure de l appel à propositions Contractualisation... 9

3 3 1. Présentation d AGEFOS PME Le Fonds d Assurance Formation, AGEFOS PME est un Organisme Paritaire Collecteur Agréé (OPCA) avec un agrément unique et national délivré par l Etat. Il est régi par un accord constitutif, des statuts nationaux et régionaux. Conclu le 6 juillet 1972 et modifié en dernier lieu le 6 janvier 2015, l accord constitutif d AGEFOS PME a été signé entre la CGPME d une part, et la CFDT, le CFE-CGC, la CFTC, la CGT et CGT-FO d autre part. AGEFOS PME a été habilité OCTA par arrêté du 4 juin AGEFOS PME est le premier gestionnaire privé de fonds pour la formation professionnelle et compte aujourd hui 13 associations territoriales réparties en métropole ainsi que dans les DOM, et d un Siège National. Le réseau AGEFOS PME, implanté sur l ensemble du territoire, exerce et développe, depuis 1972, ses missions et services au plus près des entreprises. Le réseau AGEFOS PME propose également un service particulier aux branches professionnelles (51 branches adhérentes), groupes ou grandes entreprises nationales qui souhaitent mettre en œuvre une politique de formation commune aux entreprises qui leur sont rattachées. 2. Le contexte et les enjeux Dans les TPE-PME, la fonction RH reste une fonction partagée et bien souvent assurée par un(e) collaborateur(trice) dont elle n est pas la principale mission. Or, ces collaborateurs(trices) comptables, assistant(es) de direction, voir responsables des achats/services généraux se trouvent démunis au regard de l évolution rapide de la législation qui impacte la gestion des ressources humaines. Le cabinet comptable reste l interlocuteur privilégié dans les PME/TPE qui légitimement centre son action sur le respect de la législation en vigueur. AGEFOS PME a pour vocation d accompagner ses entreprises partenaires sur la conduite de projets emploi/formation et sur la mise en œuvre de projets RH. Dans ce contexte, il s agit de soutenir les PME, les outiller, pour leur permettre de passer d une phase de «simple» maîtrise de la règlementation (système contraint) à la performance de la fonction RH (système proactif de l entreprise). Les enjeux de cette action sont les suivants : une solution formative adaptée, de proximité et de qualité, pour répondre aux besoins recensés sur les territoires. La fonction RH étant par nature transversale, tout secteur d activité sera concerné L acquisition du socle commun de connaissances et de compétences nécessaires à l exercice de leur métier et à leur évolution professionnelle

4 4 3. Description de la prestation attendue La prestation attendue devra être conduite sur une période de 7 jours entre le 01/01/2017 et le 01/12/2017 impérativement. Le périmètre d'intervention du prestataire sélectionné est défini géographiquement de la manière suivante : o o o o o Département de l Ain : 1 groupe de 8 stagiaires Départements de Drôme et Ardèche : 1 groupe de 8 stagiaires Département de la Loire : 1 groupe de 8 stagiaires Département du Rhône : 1 groupe de 8 stagiaires Départements Savoie/Haute Savoie : 1 groupe de 12 stagiaires Le projet cible les salariés de PME Effectif recommandé par session de formation : 8 à 12 stagiaires Contenu de la prestation de formation doit porter sur : La performance de la fonction RH (3 jours) Objectifs du module : ACTION 1 TRONC COMMUN : 5 jours, 35 heures Outiller les TPE-PME pour passer d une phase de maîtrise de la règlementation (système contraint) à la performance de la fonction RH (système proactif de l entreprise). Rappeler les éléments forts de l actualité sociale ; comment y répondre pour son entreprise pour en faire un levier de développement de la fonction RH. Volet Base de données (BDES, Bilan social) : acquérir les techniques pour réaliser un tableau de bord social, viser l audit social dans un contexte de PME. Le reporting RH selon les différents interlocuteurs (direction, IRP, groupe ) Volet Pénibilité : maîtriser la règlementation applicable, et travailler à l amélioration des conditions et de la qualité de vie au travail Volet Gestion des âges : de la négociation d un accord sur la gestion des âges, à la mise en œuvre du transfert de compétences. Développer la formation interne, la formation en situation de travail, la formation au sein d un réseau d entreprises : nouvelles pédagogies. Volet Handicap : du respect de la législation au management de la diversité.

5 5 Volet rémunération : de la législation concernant la simplification de la fiche de paye et le prélèvement à la source, à la politique de rétribution de l entreprise S approprier la réforme et la règlementation pour mettre en œuvre et développer une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (2 jours) Objectifs du module : Comprendre le contexte réglementaire de la formation professionnelle, connaître les dispositifs de financement et savoir les utiliser, construire le plan de formation (du recueil des besoins à la mise en œuvre des formations), optimiser le budget formation de l'entreprise. Comment mettre en œuvre les entretiens professionnels, S'adapter aux besoins de l'entreprise : le plan de formation Rendre le salarié acteur de sa formation: le compte personnel de formation (CPF) De l'obligation de dépenser à la liberté d'investir : le financement ACTION 2 MODULE OPTIONNEL / PLAN DE COMMUNICATION INTERNE 2 jours, 14heures Public envisagé : 50% des effectifs de stagiaires ayant participé au tronc commun de 35h Organisation : centralisation régionale (Lyon) Objectifs du module : A partir d un projet RH identifié comme prioritaire par les stagiaires au cours du tronc commun (ex : plan «qualité de vie au travail»), apporter la méthodologie nécessaire pour adapter son plan de communication interne. Le plan de communication interne : guide méthodologique. Connaître le système d acteurs et les outils internes mobilisables (et leur fonctionnement) dont les Instances de représentation du personnel Identifier et piloter les indicateurs clés à communiquer en interne pour mieux impliquer les salariés Savoir animer une réunion / prendre la parole en public en étant convainquant Savoir rédiger avec efficacité et clarté une note de synthèse / un compte-rendu de réunion Lieu(x) de la formation : secteur Rhône-Alpes (voir ci-dessus) Durée indicative par prestation de formation : tronc commun de 5 journées de 7 heures + module optionnel de 2 journées de 7 heures optionnel Modalités : formation en présentiel A l issue de la formation, une évaluation des acquis de la formation sera demandée aux participants et sa synthèse sera transmise par le prestataire à l OPCA.

6 6 4. Contenu de la proposition L'offre du prestataire doit impérativement inclure les points suivants : 4.1. Présentation du prestataire de formation - raison sociale - SIRET - numéro de déclaration d activité - effectif salarié de la structure - secteurs d intervention et/ou domaines d activité 4.2. Contexte et objectifs généraux de la prestation de formation Le prestataire précise sa compréhension des attendus de la formation (notamment en termes d enjeux et d opportunité pour permettre aux stagiaires de passer d une phase de maîtrise réglementaire à une montée en compétence assurant le développement d une fonction RH,.. ) et sa conception de la prestation demandée Déroulement de la prestation de formation Le document remis précise pour chacune des actions : - le découpage de la formation (thème traité, durée approximative ) - les méthodes et moyens pédagogiques utilisés - les prérequis nécessaires pour pouvoir suivre la formation - les modalités d évaluation de la formation 4.4. Moyens humains Le prestataire présente dans son offre les moyens humains mis à disposition pour la réalisation du projet : - nom, qualification et expérience de(s) intervenants. Ces informations seront complétées par la production d un CV individuel détaillant les qualifications, compétences et expérience de l intervenant Références du prestataire Le prestataire présente des références significatives d actions conduites dans le domaine /du conseil/de l accompagnement/de la formation / ou autre à préciser et, plus particulièrement, en matière de formation d administrateurs Offre financière Le prestataire indique de manière précise le prix en euros hors taxe de la prestation, hors frais de déplacement qui seront pris en charge sur justificatifs. Ce coût inclut l'ensemble des frais engagés (coût d'animation, supports de formation ) pour la mise en œuvre de la prestation. Le prestataire se conformera au cadre défini ci-dessous lors de la formulation de sa proposition. Il se positionnera soit sur une tarification exprimée en coût horaire par stagiaire dans le cadre d un accompagnement collectif. Le prix de la prestation est à indiquer en Euros hors taxe.

7 7 Ce coût pédagogique ne pourra excéder les 25 HT/heure stagiaire. Seules les heures de formation réalisées par les stagiaires pourront être facturées par l'organisme de formation. Proposition financière pour un accompagnement collectif des candidats : Intitulé du module de formation Durée en heures Dont nombre d heures en présentiel Dont nombre d heures en e-learning Nombre de stagiaires minimum Coût horaire HT par stagiaire Coût total HT par stagiaire

8 8 5. Engagements du prestataire de formation Respect de la qualité des actions de formation Le décret n du 30/06/2015 relatif à la qualité des actions de formation professionnelle continue fixe les critères qui devront être contrôlés par l OPCA dans le cadre de ses achats de formation. A ce titre, l organisme de formation s engage à respecter la charte qualité AGEFOS PME (disponible sur et à fournir tout élément permettant à l OPCA de vérifier les critères suivants : A ce titre, l organisme de formation s engage à fournir tout élément permettant à l OPCA de vérifier les critères suivants : 1. l identification précise des objectifs de la formation et son adaptation au public formé ; 2. l adaptation des dispositifs d accueil, de suivi pédagogique et d évaluation aux publics de stagiaires ; 3. l adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d encadrement à l offre de formation ; 4. la qualification professionnelle et la formation continue des personnels chargés des formations ; 5. les conditions d information du public sur l offre de formation, ses délais d accès et les résultats obtenus ; 6. la prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires. De plus, AGEFOS PME s assurera du respect de la réglementation en vigueur en matière de formation professionnelle continue portant sur : l établissement d un règlement intérieur ; les conditions de réalisation d une action de formation (programme de formation avec mention des prérequis, moyens pédagogiques, techniques et d encadrement, moyens permettant de suivre l exécution de la formation et d en apprécier les résultats) ; les documents à remettre aux stagiaires avant l entrée en formation ; et la garantie de la protection des libertés individuelles (toute information demandée à un stagiaire doit avoir un lien direct et nécessaire avec l action de formation). Ces différents éléments seront précisés à l organisme de formation dès notification de sa sélection dans le cadre du présent appel à propositions. Respect des obligations liées à la mobilisation de fonds publics Le prestataire qui sera retenu s engage notamment : - à respecter les obligations de publicité liées à la participation de fonds publics et / ou communautaires (notamment en veillant à l'utilisation de feuilles d'émargement affichant les logos des partenaires) - à respecter les obligations de traçabilisation de l assiduité des bénéficiaires sous forme de signatures par demi-journée par les stagiaires et le formateur - à informer les stagiaires sur l'origine des financements de l'action de formation. - Pour plus de détails, les obligations liées à la mobilisation des financements publics sont disponibles sur demande ou sur le site internet d'agefos PME AuvergneRhône-Alpes.

9 9 6. Procédure de l appel à propositions 6.1. Conditions d envoi des offres et date limite de réception Les offres doivent être adressées : par à : sgeorge@agefos-pme.com et par courrier à : AGEFOS PME délégation AIN A l attention de M. George ZAC des Bruyères 580 rue Lavoisier BP PERONNAS Au plus tard le 29/04/2017 Toute offre doit être datée et signée par le représentant qualifié de la société. L'offre et les prix proposés doivent être écrits très lisiblement Sélection du prestataire Tout dossier parvenu hors délai et/ou ne respectant pas le formalisme de réponse, et/ou incomplet ne sera pas étudié. a/ Etapes et calendrier de sélection Période / échéance 29/3/2017 Etape Lancement de l appel à propositions : le présent document et ses annexes sont accessibles sur l'espace dédié aux appels d'offres sur le site Internet 29/04/2017 Date limite de réception des propositions 30/04/2017 Instruction des réponses recevables 30/04/2017 Commission de sélection : la commission est composée de AGEFOS PME AIN CPME AIN 30/04/2017 Notification de la décision 01/06/2017 Conventionnement prévu 01/06/2017 Démarrage prévu de la première session de formation 15/09/2017 Comité de pilotage 01/12/2017 Fin de la prestation

10 10 b/ Critères de sélection Les propositions seront examinées au regard des critères suivants : Critères Notation Coefficient Pertinence de la réponse - Compréhension du contexte et de la 3 Sur 3 problématique, des enjeux, des objectifs et du contenu du projet Qualification du formateur et expérience en lien avec la thématique 3 Sur 3 concernée Méthodes pédagogiques, techniques et d encadrement Sur 3 2 Capacité à intervenir sur le territoire demandé / ancrage territorial Sur 3 3 Egalité professionnelle Sur 3 3 Propositions d amélioration éventuellement formulées Sur 3 1 Proposition financière Sur 3 1 La sélection du ou des prestataires sera réalisée par un comité interne à l'agefos PME. AGEFOS PME se réserve le droit de ne pas donner suite aux propositions reçues et : - s engage à garder confidentielles les offres reçues, - n est engagé qu après notification écrite adressée au prestataire et acceptation formelle des conditions proposées. AGEFOS PME se réserve le droit de demander des précisions complémentaires en tant que de besoin. Le prestataire non retenu ne peut prétendre à aucune indemnité. AGEFOS PME n est engagé qu après notification écrite au prestataire de l acceptation de la proposition et après acceptation formelle des conditions proposées (contractualisation). Les prestataires non retenus qui estimeraient constater une irrégularité dans la mise en œuvre de la présente procédure d'achat ont la possibilité de déposer leur contestation auprès de la Commission de recours, par courrier adressé en recommandé avec accusé de réception, dans les 10 jours qui suivent la notification de la décision de la Commission de sélection. La Commission Territoriale de Formation paritaire tient lieu de Commission de recours. 7. Contractualisation A l issue de la désignation du prestataire en charge du projet, une convention sera signée entre le prestataire et l'agefos PME. Cette convention précisera notamment les modalités de la collaboration ainsi que celles de règlement des factures, sous réserve de validation des prestations par nos services. En cas de difficulté de compréhension du présent document, vous pouvez contacter : Stéphane GEORGE AGEFOS PME AIN Tél. : sgeorge@agefos-pme.com