FORMATION ATTITUDE COMMERCIALE

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1 FORMATION ATTITUDE COMMERCIALE EDRH 06 Eco [email protected] N SIRET : N Déclaration d activité : Organisme exonéré de TVA

2 VOTRE DEMANDE La mise en place de la démarche de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences destinée au territoire de la «Plaine du Var Eco Vallée 06» prévoit, entre autres objectifs, d expérimenter un «Plan de formation Territorial», en partenariat avec 7 OPCA. Vous souhaitez qu ABP Consulting propose un programme de formation sur le thème «Attitude Commerciale» dans le cadre de ce plan de formation. 2

3 ABP CONSULTING c est: Le premier organise de formation en Management, Vente, Communication et Coaching de l éco vallée Nous sommes la première entreprise privée à nous être implantée sur Nice Méridia depuis sa création 4 salariés et 12 consultants vacataires 50 thèmes de formation proposés 30 sessions de formation inter entreprise basées à Nice Méridia

4 LES OBJECTIFS : Notre proposition FORMATION «ATTITUDE COMMERCIALE» Développer une Attitude et une posture commerciale: Croyances et réalités terrain Développer votre chiffre d'affaires Développer votre connaissance des «indispensables» la vente (découverte, objections, argumentation...) Maîtriser votre motivation et votre confiance en vous à l'image d'un sportif Prendre plaisir au quotidien dans la vente Anticiper, planifier et prioriser vos actions commerciales Construire votre plan d'action commerciale Durée : 2 jours 4

5 PROGRAMME FORMATION «ATTITUDE COMMERCIALE» Jour 1: La Communication dans la vente Jour 2: Parler de son offre Développer une Attitude et une posture commerciale: Croyances et réalités terrain Comment renforcer son charisme et sa posture Confiance en soi et préparation mentale: se préparer à conquérir son client à l'image d'un sportif Le vocabulaire commercial positif Les risques d'une mauvaise écoute Communiquer sur le bon canal. Méthode 4C : Une vraie méthode afin d'adapter sa communication au client Argumenter en fonction des parties en présence L'écoute active & la découverte du client Commercial ou Coach de clientèle? Décrocher un rendez-vous prospect par téléphone Etablir le bon contact Découvrez le secret des commerciaux qui savent s'adapter à leurs clients. Mettre son client en vedette DECOUVRIR son client (B to B, B to C, en clientèle ou en magasin) Présenter argument sur son produit avec talent La prise de parole en public ou en individuel Captivez votre auditoire Traiter les objections et les freins du client: Les freins et les objections du client: (C'est cher; c'est trop tôt; nous en avons déjà un...) Répondre aux objections et s'en servir Réaliser une conclusion naturelle Vente additive et conclusion: Vente additive: L avis du client Pourquoi certains n osent pas? Comment organiser la vente additive? Oser conclure sa vente Les outils pour une organisation efficace Fiches, Fichiers, rapports Bâtir un plan d'action commercial motivant 5

6 LE FORMATEUR PROFIL DE CARRIERE Alain PALACIOS est formateur Coach depuis 11 ans spécialisé en Management et Négociation commerciale. Après un parcours de 14 années en tant que salarié sur des fonctions de direction commerciale à l international et à l export (Espagne, Proche Orient, USA ) dans les secteurs de la métallurgie et de l hôtellerie, il crée un cabinet de formation à NICE : les actions furent principalement des actions de développement, d ouverture de marchés, de négociation GMS grands comptes et de management d équipes commerciales sédentaires et terrain. A noter également la création d un call center international B to B et B to C pour le secteur de l hôtellerie en DOMAINES D EXPERTISE : Deux domaines d activités : 1 - LE COACHING : L accompagnement des Managers dans leur posture managériale : Autorité, positionnement, motivation des équipes, leviers de motivation non financiers, affirmation de soi, positionnement et repositionnement, management de ses anciens collègues, suivre ses équipes, accompagner ses commerciaux, faire grandir et développer les compétences de ses équipes, cohésion d équipe, gestion des tensions au sein des équipes, communication non violente L accompagnement collectif : Animation de séminaires de cohésion d équipe et de team buildings (direction, équipes de production, équipes commerciales ) : travail sur les valeurs de l entreprise ou de l équipe, sur la fluidité dans l organisation du travail collaboratif, sur les relations interpersonnelles et la communication, sur les tension et conflits intra équipe ou inter services,. 2 - LA FORMATION : - En Management, sa passion est de transmettre des outils et techniques concrètes et applicables immédiatement, son approche est ici plus «de conseil» et vise à apporter des solutions et méthodes relatives à la motivation, au coaching et suivi des collaborateurs, à la gestion des tensions. Son «+» est l enthousiasme qu il transmet lors des séminaires consacrés à ce thème. Les thèmes corolaires abordés sont la connaissance de soi, l art oratoire, ou l art de convaincre - En négociation commerciale, sa philosophie est de parler «plaisir dans la vente» par une prise de hauteur de la fonction commerciale par la posture coach plutôt que vendeur. FORMATION : - Master Coach professionnel certifié en 2005 (Coach up Institut des Neurosciences) - Formation PNL, Enneagramme et neuroscience motivationnelle (2007) - Magistere Commerce international San Sebastian (Espagne) en BTS technico Commercial (génie mécanique) 1991 REFERENCES : Dans ces deux domaines d activités, il intervient pour de nombreuses entreprises de toutes tailles et de tous secteurs : Arkopharma, Inedea, Lancaster, Naturdis, Theramex Teva, Pharmacies, Single Buoy Moorings, Société des bains de mer, Radisson, Monaco Telecom, Integra, Cari, Intercontinental, Sogetrel, Barclays, Triangle, SCP,. 6

7 ABP CONSULTING ABP Consulting a été créé en 2003 par Alain Palacios Nos domaines d intervention : Formation au management et à la motivation des équipes Formation commerciale Formation communication et Leadership Coaching d'équipe et coaching individuel Développement personnel et efficacité Nos bureaux labélisés HQE sont situés en plein cœur de Nice Méridia, premier quartier d'affaires de l'oin de la plaine de Var à Nice. Secteurs D'activité : Les thèmes sur lesquels nous intervenons sont transversaux. Nous adaptons nos contenus à chaque secteur. paramédical agroalimentaire tourisme & hôtellerie BTP Services NOS REFERENCES : cf. notre site web Nous formons environ 1600 personnes par an et près de 300 entreprises nous font confiance N SIRET : N Déclaration d activité : Organisme exonéré de TVA 7

8 NOS CONDITIONS TARIF : 1 ère OPTION : Formation Intra E DRH 06 Eco vallée : 1400 par jour x 2 jours = 2800 nets de taxes Soit 350 par participant pour un groupe de 8 personnes Ou 700 par participant pour un groupe de 4 personnes 2 ème OPTION : participation à l une des formations Inter entreprises ABP Consulting : Tarif unique de 400 les 2 jours. => Ce tarif inclut la préparation, l animation et les supports. => Il ne comprend pas les déjeuners. PARTICIPANTS : 1 ère Option : de 4 à 8 participants 2 ème Option : 2 participants minimum DATES DISPONIBLES : 1 ère Option : groupe sur mesure spécifique E-DRH, les 17 et 18 décembre 2014 (nous attirons votre attention sur le fait que l option sur ces dates ne pourra être conservée que jusqu au 30 juillet 2014). 2 ème Option : possibilité de s inscrire aux sessions organisées en inter, avec d autres entreprises de la région, les 16 et 17 octobre 2014 LIEU : ABP Consulting, Nice Méridia. INTERVENANT : Alain PALACIOS N SIRET : N Déclaration d activité : Organisme exonéré de TVA 8