INTÉGRATION ET STRATÉGIE D ENTREPRISE ADM Sections F et G

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1 FACULTÉ DES SCIENCES DE L ADMINISTRATION PLAN DE COURS Hiver janvier 2004 INTÉGRATION ET STRATÉGIE D ENTREPRISE ADM Sections F et G Professeur : Mohamed Souheil Haddad 5234, Pavillon Palasis-Prince Téléphone : , poste 3936 mohamed-souheil.haddad@fsa.ulaval.ca Secrétaire : Ghislaine Laurendeau 5247, Pavillon Palasis-Prince , poste 7572 ghislaine.laurendeau@fsa.ulaval.ca Ce plan de cours n est valide que pour la session courante. Les volumes, notes de cours et dates peuvent être modifiés pour la prochaine session. La politique de l école en ce qui concerne les examens est disponible à l adresse Web suivante : 1. INTRODUCTION Ce cours vise à permettre aux étudiants d intégrer dans une perspective stratégique les connaissances acquises dans les différentes disciplines des sciences de l administration, notamment les notions de gestion stratégique, d analyse des états financiers, de contrôle de gestion stratégique et de gestion des opérations. Il s adresse aux étudiants qui sont en mesure de comprendre et d interpréter les états financiers et qui, idéalement, sont familiers avec les processus d organisation, de planification et de contrôle. Ce cours n est pas un cours spécialisé de gestion stratégique mais il permet à l étudiant d analyser différentes perspectives stratégiques du point de vue des spécialistes fonctionnels ainsi que l intégration de ces perspectives dans une vision commune.

2 2. OBJECTIFS GÉNÉRAUX DU COURS Dans le cadre de ce cours, l étudiant développera ses capacités de compréhension, d analyse et d utilisation des renseignements disponibles dans les rapports annuels des organisations, dans les documents produits par des organismes comme Statistique Canada et sur Internet. Il devra, pour cela, effectuer des liens entre des notions étudiées dans la plupart des cours de ses études en sciences de l administration. Il sera aussi amené à faire une synthèse à partir d éléments divers, pour diagnostiquer un problème, proposer des solutions et comprendre les conséquences sociales et économiques de celles-ci sur les différentes parties intéressées. Le cours doit être l occasion d une réflexion critique sur les limites des connaissances théoriques. Il vise en plus à familiariser les participants aux outils modernes employés dans la pratique de la gestion, qu il s agisse des logiciels de bureautique de base, des ressources considérables qui sont offertes par Internet et les banques de données en ligne. Finalement, le cours amène les participants à travailler en équipe, à avoir une ouverture d esprit, une capacité d adaptation, un esprit critique, mais aussi à communiquer de façon efficace, avec précision et logique, en s exprimant clairement verbalement et par écrit, et en lisant et interprétant tout aussi bien l information de langue française qu anglaise. Il permet enfin aux participants d être en mesure de contribuer au développement du milieu, en ayant une autonomie intellectuelle et d apprentissage, et en prenant des décisions de façon éclairée et responsable. Ce cours doit également permettre aux étudiants d acquérir les notions, habiletés et compétences requises dans le domaine de la stratégie par les trois Ordres comptables québécois : L Ordre des comptables agréés du Québec (CA), l Ordre des comptables généraux accrédités du Québec (CGA) et l Ordre des comptables en management accrédités (CMA). Ces notions, habiletés et compétences devraient toutefois être celles maîtrisés par la majorité des finissants du baccalauréat en administration puisque, suivant les objectifs mêmes de ces trois Ordres, le comptable organise et intègre l'information de gestion, conçoit des systèmes et met en œuvre des plans d'action efficaces. Il gère également les ressources humaines de façon responsable, conformément à la mission de son organisation. 3. OBJECTIFS SPÉCIFIQUES DU COURS Ce cours a pour vocation de préparer les étudiants à intégrer le marché du travail en ayant une vue d ensemble des interactions entre les différentes fonctions de l entreprise, la capacité de dégager parmi un ensemble important d informations les éléments pertinents à son analyse et la faculté de réagir efficacement dans un environnement complexe. Il vise également à permettre une réflexion sur l utilité et les limites des connaissances acquises dans son cheminement. Cette activité s intègre à la préparation des candidats aux examens d admission des trois Ordres comptables, mais n est pas exclusivement destinée aux étudiants du cheminement comptable. Pour les CMA, les examens doivent permettre d évaluer chez les candidats l aptitude à : 1) Comprendre la nature et le processus de la gestion stratégique; 2) Analyser l environnement interne et externe d une organisation; 3) Formuler une nouvelle stratégie fondée sur l analyse de l environnement; 4) Comprendre les techniques efficaces de mise en œuvre de la stratégie; 5) Comprendre l importance de l évaluation de la stratégie.

3 Pour les CA, les compétences particulières dans le domaine de l efficacité organisationnelle telles que précisées dans la «Grille de compétences des CA du Canada» publiée en 2001, sont définies comme suit : 1) Comprendre l environnement d exploitation de l organisation; 2) Évaluer la finalité de l organisation dans le contexte de son environnement d exploitation; 3) Évaluer l engagement de l organisation à réaliser sa mission et sa vision; 4) Évaluer la capacité de l organisation de gérer la performance organisationnelle; 5) Évaluer les processus de suivi et d apprentissage de l organisation; 6) Évaluer le leadership et la performance du conseil d administration; 7) Évaluer ou élaborer une politique de gestion des risques 8) Analyser les besoins de mesure de performance ; 9) Recommander des améliorations. Pour les CGA, au terme du cours, l étudiant aura acquis ou développé les compétences suivantes, considérées comme essentielles : Des compétences organisationnelles, dans la mesure où l étudiant est capable de puiser dans les connaissances et habilités acquises tout au long de son cheminement, et de les appliquer à la résolution de problèmes pratiques. Des compétences personnelles, dans la mesure où il doit être capable de gérer son temps de façon efficace, être sensibilisé aux problèmes d éthique et d intégrité personnelle, et de prendre des décisions tout en ayant une ouverture d esprit relativement aux solutions proposées par des collègues. Des compétences en supervision de projet; l étudiant doit être capable de fournir, de reconnaître un problème ou une situation qui exige son action immédiate, de définir ses priorités pour finalement offrir un service efficace. Il doit également avoir un sens de l initiative et de la responsabilité, et être en mesure de rédiger un rapport de façon logique et cohérente. D une capacité à analyser des problèmes et à les résoudre. L étudiant doit être en mesure d analyser l information fournie et de trouver celle qui est pertinente, de porter un jugement professionnel pour cerner et structurer un problème en distinguant les éléments clés, de collecter les renseignements provenant de diverses sources et sous diverses formes, de dégager des solutions et de déterminer leurs inconvénients et avantages respectifs. Cette démarche doit déboucher sur la recommandation d une décision ou ligne de conduite, ainsi que sur la description des résultats anticipés. L analyse des états financiers de l entreprise et de ceux de ses concurrents procure des éléments fondamentaux d information utiles à la prise de décision. Les participants doivent donc être en mesure de comprendre et d utiliser le contenu des états financiers. En plus de permettre de rencontrer les objectifs définis par les trois Ordres professionnels, le cours est l occasion d aborder de façon globale la problématique de la gestion internationale, de la mise en œuvre des nouvelles technologies et de l importance du comportement éthique. Les cas sont choisis de façon à mettre en évidence ces dimensions fondamentales. 4. CONTENU DU COURS Le cours comporte trois volets principaux : 1) Le premier est consacré à la méthodologique et permet de donner aux étudiants les outils de base pour l analyse de situations complexes réelles, simulées par des études de cas. 3

4 2) Le second est d ordre stratégique. Les étudiants doivent être familiarisés avec les principales étapes de la gestion stratégique. 3) Finalement, ces dimensions méthodologiques et stratégiques sont intégrées et appliquées dans le cadre de cas conçus de façon à aborder la dimension internationale et celle des nouvelles technologies. Les discussions autour des cas sont animées par les étudiants. 5. COURS PRÉALABLES Les cours qui doivent être complétés avant d entreprendre ce cours : Les cours de fondement et CTB (ou GSF uniquement pour la concentration majeure en services financiers) et avoir acquis 60 crédits du baccalauréat en administration des affaires. Il est recommandé, mais non essentiel, que les participants aient également suivi : CTB Performance, décision et contrôle. CTB Comptabilité intermédiaire I. Les étudiants de la concentration Finance qui n ont pas suivi le cours CTB-21497, mais qui ont suivi au moins trois cours de cette concentration pourront s'inscrire à ce cours. 6. LES APPROCHES PÉDAGOGIQUES Pour atteindre les objectifs, le cours utilise une combinaison des méthodes suivantes : Exposés magistraux sur les concepts par le professeur; Exercices en classe ; Analyse de cas ; Exposé des solutions par des équipes ; Recherche d information sur Internet. L utilisation de l ordinateur est requise, dans le cadre du programme Ulysse. Une partie du matériel pourrait n être diffusé que sous format électronique. L examen final sera réalisé dans des conditions similaires à celles qui prévalent lors des examens de certains ordres professionnels. 7. LE DÉROULEMENT DU COURS : (CALENDRIER DES ACTIVITÉS) Volet 1 : L évaluation de la situation Semaine 1 : Introduction au cours et concepts de gestion stratégique Organisation Présentation du plan de cours Formation des équipes Choix d une entreprise pour le travail de session Exposé magistral : Gestion stratégique Compétitivité et contexte de la gestion stratégique Modèles de gestion stratégique Intention et mission stratégique Principales parties intéressées 4

5 Les gestionnaires stratégiques et le processus de gestion stratégique Responsabilité sociale et éthique dans la gestion stratégique 5

6 Preparing an Effective Case Analysis, HIHSR Cases, p Chapitre 1: Strategic Management and Strategic Competitiveness (HIHSR Concepts) SEMAINE 2 : Gestion stratégique, performance de l entreprise et analyse de l environnement externe Retour sur la méthodologie d analyse de cas Concept de la performance de l entreprise Diagnostic financier, outils d analyse comptable et financiers Analyse comptable : la détection des signaux d alerte, les manipulations Stratégie et performance financière : Intégration Facteurs externes ayant une incidence sur l organisation (économiques, sociaux, culturels, démographiques, environnementaux, politiques, gouvernementaux, juridiques, technologiques, concurrentiels ) Les sources de renseignements sur les facteurs externes (index, base de données en ligne, visite en ligne de la bibliothèque) L importance d observer les tendances et événements extérieurs Les forces qui animent la concurrence dans l industrie Les groupes stratégiques L application des notions d obstacles à l entrée sur le marché, de substitution de produits ou de service, de pouvoir de négociation des fournisseurs ou acheteurs L importance de réunir des informations sur les concurrents (veille concurrentielle) Chapitre 2 : Strategic Management and Firm Performance (HIHSR Concepts) Chapitre 3 : The External Environment: Opportunities, Threats, Industry Competition and Competitor Analysis (HIHSR Concepts) SEMAINE 3 : Analyse de l environnement interne L importance de l analyse interne L évaluation des ressources tangibles et intangibles Les compétences de base L analyse de la chaîne de valeur Les raisons qui motivent l impartition 6

7 Lectures: Chapitre 4 : The Internal Environment: Resources, Capabilities and Core Competencies (HIHSR Concepts) Exercice 1: (50 minutes) Un cas vidéo sera présenté en classe. Chaque équipe devra identifier les facteurs externes qui pourraient influencer l entreprise présentée et en faire une brève présentation au reste de la classe. Discussion et synthèse des différents points de vues. Volet 2 : Définition des objectifs et de la stratégie Semaine 4 : Stratégie d activité et dynamique de la concurrence Types de stratégie de l activité Risques associés à chaque type de stratégie Impact de la stratégie de l entreprise sur la stratégie de l activité Rivalités et actions concurrentielles Analyse de la concurrence Lectures: Chapitre 5: Chapitre 6: Business-Level Strategy (HIHSR Concepts) Competitive Dynamics (HIHSR Concepts) Présentation de cas: (50 minutes) Cas 1 Cas 2 Semaine 5 : Stratégie de l entreprise Diversification Niveaux de diversification Incitatifs pour la diversification Diversification reliée et diversification non reliée Chapitre 7 : Corporate-Level Strategy (HIHSR Concepts) Présentation de cas: (50 minutes) Cas 3 Cas 4 7

8 Semaine 6 : Stratégie d acquisition et de restructuration Raisons qui motivent une stratégie d acquisition Risques associés à une stratégie d acquisition Types de restructuration Chapitre 8 : Acquisition and Restructuring Strategies (HIHSR Concepts) Articles sur le projet de structuration de Bombardier. Présentation de cas: (25 minutes) Cas 5 Exercice 2: (50 minutes, ordinateur requis) Chaque équipe se verra assigner une organisation (disposant d un site Internet). Elle devra identifier, en classe, quelle est la stratégie de l organisation et quels sont les outils de contrôle de gestion qui devront être mis en œuvre pour assurer le succès de cette stratégie. Semaine 7 : Expansion internationale identification des opportunités sur le plan international les types de stratégie internationale risques et limites d une stratégie internationale Cas Jean Coutu (Examen final, Automne 2002) Chapitre 9 : International Strategy (HIHSR Concepts) Présentation de cas: (25 minutes) Cas 6 Rencontre individuelle avec les équipes pour une rétroaction sur le travail de session Semaine 8 : Semaine de lecture Semaine 9 : Stratégie de mise en réseau et alliance stratégique Entreprise-Réseau Irréversibilité des alliances et la flexibilité Chapitre 10 : Cooperative Strategy (HIHSR Concepts) Présentation de cas: (25 minutes) Cas 7 8

9 Rencontre individuelle avec les équipes pour une rétroaction sur le travail de session VOLET 3 : LA MISE EN OEUVRE DES CHANGEMENTS ET DE L ÉVALUATION Semaine 10 : Régie d entreprise et structure organisationnelle Séparation de la propriété et du contrôle Concentration de la propriété Conseil d administration Stratégie et structure organisationnelle Chapitre 11 : Corporate Governance (HIHSR Concepts) Chapitre 12 : Organizational Structure and Controls (HIHSR Concepts) Présentation de cas: (25 minutes) Cas 8 Remise de la deuxième partie du travail de session Semaine 11 : Leadership stratégique, entrepreneurship et innovation et présentation oral du travail de session (début) le concept de leadership stratégique les contraintes au leadership stratégique développement du capital humain culture et contrôles organisationnels les trois étapes du processus d innovation alliances stratégiques, coopération et innovation entrepreneurship international Chapitre 13: Strategic Leadership (HIHSR Concepts) Chapitre 14 : Corporate Entrepreneurship and Innovation (HIHSR Concepts) Semaine 12 : Rencontre individuelle avec les équipes pour une rétroaction sur le travail de session 9

10 Semaine 13 : Présentations orales du travail de session Présentations du travail de sessions (4 équipes) Semaine 14: Présentation orale du travail de session Présentations du travail de sessions (4 équipes) Semaine 15 Examen final (Horaire déterminé par la Direction des études de premier cycle) 8. LES MÉTHODES D ÉVALUATION Chaque équipe devra présenter un cas et animer la discussion sur les enjeux (10 %). Chaque équipe devra également soumettre et présenter un travail réparti en trois étapes qui compteront chacune pour 10 % de la note finale et présenter son travail de session pour un autre 10 %. L examen final se fera en classe individuellement et comptera pour 40 % de la note finale. Il portera sur l ensemble du cours et consistera en une analyse de cas. Finalement, une partie de la note finale (10 %) sera accordée pour la participation en classe. Voir le site du cours pour une description détaillée du processus d évaluation. Les connaissances techniques ayant déjà fait l objet d examens dans chacune des matières du programme ne seront pas vérifiées de façon détaillée. L évaluation porte sur l intégration et l application de connaissances théoriques, techniques et éthiques dans l exercice professionnel de la gestion. Participation en classe Présentation et animation du cas Étape #1 : remise la semaine du 6 octobre Étape #2 : remise la semaine du 3 novembre Étape #3 : remise la semaine du 1 décembre Présentation orale du travail de session Examen final 40 points Les rapports doivent être structurés selon le modèle proposé dans Preparing an Effective Case Analysis, HIHSR Cases, p RÉFÉRENCES PRINCIPALES UTILISÉES DANS LE COURS Les volumes et notes de référence (disponibles à la librairie Zone): Hitt, M., Ireland, R., Hoskisson, R. Rowe, W. G. & Sheppard, J. P. Strategic Management: Competitiveness and globalization Concepts (HIHSR Concepts), 1 st Canadian Edition, 2002, Toronto: Nelson Thomson Learning. Pour un sommaire du contenu, voir: ce lien. Hitt, M., Ireland, R., Hoskisson, R. Rowe, W. G. & Sheppard, J. P. Strategic Management: Competitiveness and globalization Cases (HIHSR Cases), 1 st Canadian Edition, 2002, Toronto: Nelson Thomson Learning. 10

11 Le site Web de l éditeur permet d accéder à différentes ressources comme des quiz et des liens vers les sites des entreprises citées en exemple dans chacun des chapitres du livre. Le site Web du cours sera utilisé pour transmettre des informations sur le déroulement des séances ainsi que des liens vers des sources d information qui pourrait s avérer utiles pour le cours PRÉSENCE AUX EXAMENS Voir la politique de l École de comptabilité à l adresse suivante : RÈGLEMENT DISCIPLINAIRE Toute infraction d ordre académique sera traitée selon la procédure prévue à l annexe III du Règlement des études, édition du 1 er septembre Le texte complet est disponible à l adresse suivante : NOTE IMPORTANTE : Les examens finaux auront lieu du 19 au 30 avril 2004 inclusivement. Pour des raisons majeures, la Direction des programmes de premier cycle se réserve le droit de modifier l horaire des examens de fin de session. Les étudiants doivent donc être disponibles pour toute cette période. Il est également possible que les examens de fin de session des cours de soir aient lieu le jour. Il est aussi à noter que, la calculatrice alphanumérique sera formellement interdite aux examens intras et finaux. 11