AGEFOS PME : Anticiper et développer les compétences des TPE et PME

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1 AGEFOS PME : Anticiper et développer les compétences des TPE et PME

2 02 03 Un réseau de proximité au service des entreprises et des salariés AGEFOS PME NORD PICARDIE travaille en permanence à faciliter le mise en œuvre des projets emploi formation territoriaux Notre mission : développer la formation dans les TPE-PME AGEFOS PME accompagne près de entreprises dans leurs projets emploi-formation. Ces entreprises relèvent soit du champ interprofessionnel, soit de l une des 38 branches professionnelles adhérentes. Conforté par 36 années de service de proximité, AGEFOS PME confirme sa volonté de soutenir et d articuler, au plan territorial, les politiques sectorielles et interprofessionnelles au profit de ses entreprises adhérentes. 5 départements, 63 collaborateurs, 25 conseillers en formation, Notre volonté : entreprises adhérentes au titre du plan de formation, construire et innover Les réponses proposées, par un réseau de 1100 collaborateurs aux TPE-PME et à leurs salariés en termes d information, de conseil, de financement et d ingénierie, sont en permanence enrichies par les nouveaux outils de la réforme ou encore par des innovations majeures comme le DIF conventionnel entreprises cotisantes au titre de l'insertion professionnelle, salariés couverts, Notre stratégie : fédérer Au travers de partenariats régionaux avec les Pouvoirs publics, les Conseils régionaux et les acteurs de la formation professionnelle, AGEFOS PME participe activement à l élaboration de solutions au développement et au maintien de l emploi et des compétences, là où les besoins d insertion professionnelle et de formation fragilisent la compétitivité des territoires. C'est dans cet esprit que nos instance paritaires et notre réseau territorial sur le Nord Pas-de-Calais et la Picardie se mobilisent. Nos objectifs et nos actions rendent compte de la réalité de nos engagements. Nos équipes sont à votre écoute pour construire avec votre structure le projet qui répondra à vos enjeux régionaux ou territoriaux. Les membres du CA AGEFOS PME Nord Picardie LE RÉSEAU AGEFOS PME des entreprises phares, telles que Boulangeries Paul, Boulanger, Bridgestone, BUT, Caisse d Epargne, Center Parc, Crédit Mutuel, Continental, COFIDIS, Courrier Picard, Delpierre, Douglas Parfumeries, Haagen Dazs, Hygéna, Le Relais, LOSC, La Poste, Nausicaa, Racing Club de Lens, Office Dépôt Le champ couvert entreprises adhérentes dont de plus de 10 salariés salariés couverts, dont près de 1 million pour les deux branches «Particulier employeur» et «Gardiens et concierges» Le volume d activité Le Paritarisme en Nord Pas-de-Calais et Picardie Créé et géré par les partenaires sociaux (CGPME, CFDT, CFE-CGC, CFTC, CGT, CGT-FO) en 1972, et agréé par arrêtés ministériels, AGEFOS PME développe depuis 1981 en Nord Pas-de-Calais et Picardie ses missions et services. Le Conseil d'administration Nord Picardie compte 20 administrateurs, représentant à parts égales: la CGPME de chaque région (au titre des dirigeants de PME), chacune des confédérations syndicales (régionales) représentant les salariés. Le CA présidé par la CGPME et en alternance un des cinq syndicats de salariés, prend les mesures nécessaires pour faire appliquer les décisions du Conseil d'administration national et pour gérer les fonds collectés sur les deux régions. Il définit la stratégie régionale et impulse les nouveaux projets. Sous l'autorité du Conseil d'administration, la Commission Régionale de Formation est composée paritairement de membres désignés par les confédérations signataires. C est l organe permanent d'étude et de réflexion sur les problèmes de formation. 744 M de ressources 618 M de financement de la formation Les actions de formation personnes formées au titre du plan contrats de professionnalisation périodes de professionnalisation droits individuels à la formation missions tutorales dont formations de tuteurs (sources : rapport d activité 2006) Perpignan

3 04 05 L approche globale de l entreprise Appréhender avec l entreprise son projet de développement. Analyser ses besoins en compétences au regard de son environnement, notamment par le biais de la GPEC et d outils spécifiques. Proposer les solutions emploi-formation les plus appropriées et rechercher les financements nécessaires. La Gestion Prévisionnelle de l Emploi et des Compétences, un outil de la performance de l entreprise L entreprise d hier se devait d être réactive. Aujourd hui, si l entreprise veut poursuivre son développement dans un environnement économique et social en constante évolution, elle doit aussi et surtout anticiper des changements multiples et prévisibles : choc démographique et pyramide des âges, pénurie de main-d oeuvre, allongement de la vie professionnelle, mondialisation des échanges Il s agit désormais d identifier les besoins de formation des métiers fragilisés et de ceux en développement. Un accompagnement sur mesure L Accord National Interprofessionnel du 5 décembre 2003 relatif à la formation tout au long de la vie élargit considérablement la notion d action de formation et offre à l entreprise les moyens de son action. Dans une vision prospective, AGEFOS PME se saisit de ces opportunités et axe sa politique de services sur un accompagnement «sur mesure» en adéquation avec la stratégie de développement de l entreprise. Simplifier la gestion de la formation : AGEFOS PME développe une offre élargie d outils dématérialisés Entreprises : Pour les plus de 10 salariés, les outils de la gamme Reshum permettent de gérer à distance le plan de formation, le DIF ou la période de professionnalisation et de transmettre toute demande de prise en charge de façon totalement dématérialisée. Pour les petites entreprises, les AGEFOS PME de Bretagne, Ile-de-France, Nord-Picardie et Normandie ont développé un site Internet «@ccès Formation» permettant aux entreprises de bénéficier de formations financées intégralement ou partiellement par AGEFOS PME et de s inscrire directement auprès d organismes de formation. Experts-comptables : un logiciel performant qui offre la possibilité de calculer et d éditer les bordereaux de versement de leurs entreprises clientes de moins de 10 salariés. Une mise à jour annuelle intègre l ensemble des changements intervenus aux plans légal et fiscal. Organismes de formation : un outil opérationnel qui permet de cibler, en fonction de l activité de l entreprise, l OPCA compétent pour le financement des contrats de professionnalisation. Si AGEFOS PME est l OPCA désigné, les critères de prise en charge s affichent automatiquement. LES DONNÉES EN CHIFFRES en Nord Pas-de-Calais et Picardie Pour le plan de formation, entreprises font confiance à AGEFOS PME sur les deux régions : entreprises de 10 salariés et plus, pour lesquelles AGEFOS PME Nord Picardie a financé actions de formation heures de stages ( K euros financés) entreprises de moins de 10 salariés, pour lesquelles AGEFOS PME Nord Picardie a financé heures de stages (2 500 K euros financés). Les catégories sociaux professionnelles les plus formées : 37% employés 21% ouvriers qualifiés AGEFOS PME a financé les formations de stagiaires dont : 40% de femmes, 26% d ouvriers, 23% de +45 ans. RESHUM DIF Réshum DIF, dernière innovation d AGEFOS PME pour une gestion optimale du Droit Individuel à la Formation en articulant DIF et plan de formation. Véritable boîte à outils en 3 volets : un diagnostic annuel pour évaluer les départs en DIF dans l entreprise et les investissements nécessaires, un contrat avec différentes options, pour couvrir le financement des DIF de l entreprise sur une période de trois ans, un service en ligne qui assure à l entreprise une gestion complète et dématérialisée de ses dossiers, de la demande du salarié jusqu à son financement. La contribution conventionnelle DIF a été créée par l avenant du 21 mars 2005 à l accord collectif PME du 20 septembre EXPÉRIENCES Des projets emploi-formation sont développés grâce au service de proximité, au bénéfice de publics spécifiques, des territoires ou des secteurs professionnels. Management, GPEC, reprise création d entreprises, Parcours qualifiants, bilan de compétences et VAE (projets individuels ou collectifs) Aide à la gestion de la seconde partie de carrière, Solutions sur mesure d accompagnement et de formation sur les savoirs fondamentaux en partenariat avec l Association Nationale de Lutte contre l illettrisme. Actions collectives et outils en ligne gratuit pour les TPE

4 06 07 La formation professionnalisante, gage de performance Construire des parcours en identifiant les compétences qui peuvent être acquises par la formation et celles qui relèvent de l activité professionnelle. Apporter une réponse adaptée aux publics prioritaires. Promouvoir et élargir la fonction tutorale en entreprise. Inscrire la mobilité professionnelle et géographique en tant que priorité territoriale. PROFESSIONNALISER ET FORMER LE PUBLIC des plus de 45 ans AGEFOS PME démultiplie ses efforts de communication pour inciter les entreprises à mettre en place une Gestion Anticipée des Emplois et de Compétences, favoriser l embauche et la formation des seniors, notamment au travers des contrats et périodes de professionnalisation et outiller les acteurs de l emploi et de la formation. Les 5 AGEFOS PME que compose la zone Arc manche, ont déployé sur plus d une année, différentes opérations de communication et de sensibilisation : entreprises et partenaires sensibilisés, 25 rencontres locales : témoignages, transferts d expériences, paroles d experts, CD ROM, outil pratique pour l utilisation des dispositifs formation diffusés auprès des entreprise et experts comptables. EXPÉRIENCE Professionnaliser une nouvelle génération de dirigeants : Génération PME Pour répondre au défi du renouvellement des dirigeants de PME, la CGPME et AGEFOS PME ont mobilisé de nombreux partenaires pour créer une nouvelle offre de services (outil d'auto-positionnement en ligne, formation personnalisées) pour les dirigeants et salariés qui ont un projet de cession de reprise ou création d entreprise. La professionnalisation : une logique d individualisation des parcours de formation Conçue pour s adapter à une pluralité de publics et de situations (salariés ou demandeurs d emploi), la professionnalisation est une combinaison entre différents dispositifs qui s inscrivent dans un cadre cohérent : bilan de compétences, VAE, formation, accompagnement, évaluation. Que ce soit dans le cadre du contrat ou de la période de professionnalisation, le parcours de formation est donc individualisé. Les dispositifs et outils mis en place par la réforme sont autant de moyens à assembler et à articuler en fonction de la stratégie de l entreprise et de l expérience professionnelle du salarié. Le contrat de professionnalisation : une nouvelle clé d entrée pour l insertion dans l emploi Mobilisable pour des demandeurs d emploi, jeunes et adultes, dans le cadre d un CDI ou d un CDD, le contrat de professionnalisation est l une des principales réponses aux besoins de recrutement des TPE-PME. Avec une offre de services spécifique, AGEFOS PME accompagne ses entreprises adhérentes dans la mise en oeuvre de ce dispositif qui connaît une montée en puissance depuis les années 2005/2006. La période de professionnalisation : un levier pour la mise en oeuvre de parcours personnalisés Dans le cadre de projets territoriaux, AGEFOS PME construit des réponses emploi-formation en cohérence avec les besoins de qualification des salariés et ceux identifiés dans leur entreprise. La formation ouverte de tuteurs : plus qu une formation, un accompagnement du tuteur Ce dispositif porté par AGEFOS PME depuis 1995, adapté aux spécificités de la professionnalisation et aux nouvelles situations que peut rencontrer le tuteur (contrat et période, jeunes et adultes, qualifiés et non qualifiés ), comporte : une formation ouverte qui alterne des regroupements collectifs de tuteurs, des séquences d accompagnement individualisé et des actions de suivi à distance, une formation individualisée adaptée aux besoins du tuteur et à son niveau de connaissance ou de pratique de la fonction tutorale, une formation instrumentée avec des tableaux de bord pour permettre au tuteur de s engager dans un processus d autoformation accompagnée. LES DONNÉES CHIFFRÉES en Nord Pas-de-Calais et Picardie Pour l insertion professionnelle : entreprises cotisantes contrats et périodes de professionnalisation financés 350 formations de tuteurs (dont 105 formations Ouvertes de Tuteurs) heures de DIF prioritaires financées (1 800 stagiaires) soit un engagement de K euros AGEFOS PME Nord Picardie reçoit le prix d Action Citoyenne Dans le Nord, l association Alliances pour la citoyenneté des organisations récompense les actions citoyennes collectives (actions pérennes, cohérentes avec la culture de l entreprise et ses moyens et basées sur une participation du personnel et des salariés). AGEFOS PME Nord Picardie est une des lauréates du Prix 2007 pour la mise en œuvre de formations (contrats et de périodes de professionnalisation) pour les salariés de l entreprise Flandres Ateliers.

5 08 09 L AGEFOS PME, relais de 38 branches professionnelles Relayer les politiques formation de 38 branches professionnelles sur tous les territoires. Développer des méthodologies d observation et accompagner au plan territorial des projets de professionnalisation et de développement des compétences portés par les branches professionnelles adhérentes. Un service de proximité en appui aux politiques de branche pour structurer et développer des projets emploi-formation sur l ensemble du territoire L organisation en réseau d AGEFOS PME avec un service de proximité relayé par plus de collaborateurs facilite largement la mise en oeuvre de politiques de branche à l échelon territorial Ainsi, AGEFOS PME propose aux branches professionnelles une ingénierie et une offre de service permettant de décliner leurs orientations nationales au plan régional, voire infrarégional, pour renforcer leurs actions dans les territoires, là où leur poids économique est déterminant. EXPÉRIENCES RÉGIONALES AGEFOS PME, accompagne les projets de VAE collectives et individuelles AGEFOS PME Nord Picardie accompagne et finance les entreprises et branches professionnelles dans leur projet de validation de l expérience. Des dispositifs de VAE collectives ont été menés avec les Directions du Travail de l Emploi et de la Formation Professionnelle et les organismes de formation dans le secteur du tourisme, du sport (football), des centres d appels (prestataires de services) et de l Immobilier L activité de la Branche Assistants Maternels gérée en Nord Picardie AGEFOS PME Nord Picardie gère depuis juin 2007 le financement des formations des assistants maternels agréés pour la France. En 6 mois, le standard a reçu demandes d informations de particuliers employeurs ou assistants maternels. Une offre de service sur mesure pour impulser une politique de formation commune à l ensemble des territoires Dans ce cadre, l engagement d AGEFOS PME se décline en trois axes majeurs : La reconnaissance de l identité professionnelle de chaque branche - Autonomie de décision. - Autonomie de gestion. - Accompagnement et soutien des instances paritaires. Une organisation nationale et territoriale au service de la politique de la branche - Un seul opérateur, un réseau avec 84 implantations territoriales. - Une coordination et un suivi à l échelon national. - Un service adapté à la demande de chaque branche. Un accompagnement personnalisé - Une mutualisation des moyens. - Une ingénierie de projets performante. - Un accompagnement dans la mise en oeuvre d un observatoire prospectif des métiers et des qualifications. Une démarche croisée secteurs et territoires : les observatoires prospectifs des métiers et des qualifications La création et l animation des observatoires des branches répondent à une double logique : une analyse de la branche professionnelle et de son environnement pour orienter et définir les axes prioritaires du diagnostic à engager. la construction de scénarii prospectifs de l évolution de la branche, à partir des études. Commerce & Négoce 38% Industrie 5% Services 57% RÉPARTITION DE NOS BRANCHES PAR SECTEUR entreprises pour dossiers professionnalisation (contrats et périodes)et salariés concerné au niveau régional LES BRANCHES ADHÉRENTES AU 31/12/2007 Activités de commerce et de négoce Commerce de détail de la chaussure Commerce de détail de l habillement et des articles textiles Commerce de papeterie, bureautique et informatique Commerce des articles de sport et loisirs Librairie Commerce et services de l audiovisuel de l équipement ménager et de l électronique Jardineries et graineteries Négoce agricole Négoce et distribution de combustibles Négoce d ameublement Répartition pharmaceutique Vente et services des animaux familiers Activités industrielles Assainissement et maintenance industrielle Cordonnerie industrielle Caoutchouc Industries électriques et gazières Industries nautiques Mareyage salaison Meunerie Miroiterie transformation et négoce du verre Union des métiers du verre Des formations spécifiques négociées avec les branches professionnelles En partenariat avec les syndicats, des actions collectives de formation sont élaborées pour répondre aux besoins d évolution des métiers et des qualifications : AGEFOS PME dans le Nord Pasde-Calais et la Picardie développe des projets avec les branches combustibles, immobilier, sport, chaussure, habillement, tourisme, hôtellerie de plein air, restauration rapide 22 téléconseillères de Marigny & Joly (groupe France Loisirs) lauréates de la VAE Conseiller Service Client à distance en novembre 2006 Activités de services Assistants maternels Caisse d Épargne Enseignement privé hors contrat Expertise-comptable Froid et connexes Gardiens concierges et employés d immeubles Hôtellerie de plein air Immobilier Organismes de tourisme Ports de plaisance Prestataires de service Promoteurs-constructeurs Remontées mécaniques Restauration rapide Salariés du particulier employeur Sport Thermalisme

6 10 11 Les partenariats Mettre en oeuvre des collaborations opérationnelles autour de priorités communes et d objectifs partagés. Rechercher des synergies et des coopérations avec les acteurs régionaux pour favoriser l expression des besoins des TP E-PME et de leurs salariés. Renforcer l attractivité des territoires par le développement de l emploi et des compétences. Des coopérations stratégiques avec les acteurs nationaux et locaux L optimisation des moyens et des financements, en faveur des tpe -pme et de leurs salariés RENFORCER LA COOPÉRATION dans les régions L'ensemble des AGEFOS PME régionales développe des partenariats régionaux avec les Conseils régionaux et les services de l Etat, au titre de la mise en oeuvre du Fonds Social Européen (FSE) et des Engagements de Développement de l Emploi et des Compétences (EDEC) pour promouvoir et valoriser les dispositifs de formation, faciliter l accès à la formation, s'intégrer aux pôles de compétitivité, appuyer les projets de GPEC territorialisés... En 2007, près de 150 entreprises du Nord Pas-de-Calais et de la Picardie ont été accompagnées dans le cadre des dossiers ADEC. L objectif est de permettre aux individus de faire face aux évolutions induites par les changements techniques, organisationnels et de participer ainsi à une sécurisation de leurs parcours professionnels. 20 % des stagiaires émanent de projets collectifs de formation (stages collectifs en bureautique, logistique, management majoritairement et programmes dans les branches combustibles, immobilier et hôtellerie de plein air). 39 % des salariés sont des femmes. AGEFOS PME Nord Picardie mobilise tous les partenaires qui pourront l aider à développer les projets formation des salariés ou futurs salariés. Parmi les partenariats actifs : Développer des partenariats régionaux pour promouvoir et valoriser les dispositifs, s intégrer au pôles de compétitivité, appuyer les projets de GPEC territoriales pour les PME et TPE avec l Etat et les Conseils régionaux. Développer la dématérialisation et la simplification administrative avec la Fédération de la Formation Professionnelle Picardie. Accompagner et former les salariés licenciés pour motif économique dans le cadre du Contrat de Transition Professionnelle (Valenciennes) avec l Europe, l Etat, les Assedic, l ANPE, l AFPA et la MEF Valenciennes Métropole. Pour renforcer les solidarités interentreprises en matière d emploi et de formation, AGEFOS PME s engage, depuis plus de 10 ans, dans une politique volontariste d expérimentation et d essaimage de diagnostics territoriaux visant à favoriser des synergies entre les entreprises et les acteurs locaux. Cette stratégie a été réaffirmée par l Accord collectif PME du 20 septembre 2004 qui souligne l enjeu de l échelon territorial dans le développement de la formation professionnelle et dans la politique de l emploi avec, pour finalité, le développement économique des territoires, la performance des entreprises et une gestion optimisée des qualifications et de l emploi. Par une offre de service évolutive, centrée sur une expertise des besoins spécifiques des petites et moyennes entreprises, le réseau AGEFOS PME conseille et accompagne ses adhérents dans la gestion de la formation de leurs salariés. Au-delà, AGEFOS PME assure au plan territorial l interface entre les entreprises et de nombreux acteurs de l emploi et de la formation : Etat, collectivités territoriales, Europe et se mobilise pour obtenir des financements complémentaires. AGEFOS PME ET SES PARTENAIRES NATIONAUX Agence Nationale de Lutte Contre l Illettrisme (ANLCI) Objectif : démultiplier les nombreuses initiatives déjà engagées par les AGEFOS PME régionales sur la maîtrise des savoirs de base. Association nationale pour la Formation Professionnelle des Adultes (AFPA) Objectif : promouvoir la professionnalisation et le droit individuel à la formation. Fédération de la Formation Professionnelle (FFP) Objectif : simplifier les démarches administratives du contrat de professionnalisation avec les organismes de formation, notamment par la dématérialisation des échanges. Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d Industrie (ACFCI) Objectif : favoriser des synergies de moyens interentreprises principalement sur les nouveaux dispositifs de formation. Groupements d Employeurs pour l Insertion et la Qualification (GEIQ) Objectif : organiser des parcours d insertion et de qualification au profit de demandeurs d emploi rencontrant des difficultés d insertion professionnelle. Fédération Française des Groupements d Employeurs (FFGE) Objectif : construire des parcours professionnels et optimiser la gestion des compétences au plan territorial. Ministère de l Education Nationale et son réseau de GRETA Objectif : développer des actions conjointes visant à faciliter l accès à la qualification des salariés. Ministère de la Parité et de l Egalité Professionnelle Objectif : faciliter le respect de la parité hommes/femmes dans les projets de formation. Renforcer les compétences des salariés sous contrats aidés (CA /CAE) avec le Conseil régional Nord-Pas-de-Calais. Partager les moyens et projets sur les territoires avec les Maisons de l Emploi et de la Formation des deux régions. Sensibiliser et témoigner de la qualité de vie au travail de nos entreprises en participant en région à la SQVT de l ANACT. Développer la professionnalisation dans les PME et TPE avec la Fédération de l Enseignement Privé (Picardie). Faciliter l accès à la VAE grâce au partenariat avec le rectorat de l Académie d Amiens. Construire des actions visant à sécuriser les parcours professionnels : diagnostics territoriaux interprofessionnels et pour les branches, développement de l'offre des services en direction des PME / TPE, mise en œuvre de dossiers illettrisme et savoirs de bases...

7 DÉLÉGATION NORD OUEST 8, rue de Douai - BP LILLE CEDEX Tél Fax nordouest@agefos-pme.com DÉLÉGATION NORD EST 4, avenue de Verdun VALENCIENNES Tél Fax nordest@agefos-pme.com DÉLÉGATION PAS DE CALAIS 4, rue de l Origan Parc d'activités technologiques des Bonnettes ARRAS Tél Fax pasdecalais@agefos-pme.com DÉLÉGATION AISNE 2, rue du Point du Jour - BP LAON Tél Fax aisne@agefos-pme.com DÉLÉGATION OISE 37, rue du Clos des Roses COMPIÈGNE Tél Fax oise@agefos-pme.com DÉLÉGATION SOMME Rue de l'ile Mystérieuse BOVES Tél Fax somme@agefos-pme.com SERVICE TPE NORD 10 ter, rue de Douai - BP LILLE CEDEX Tél Fax tpe_nord@agefos-pme.com SERVICE TPE PICARDIE PAS-DE-CALAIS Rue de l Ile Mystérieuse BOVES Tél Fax tpe_picardie@agefos-pme.com tpe_pasdecalais@agefos-pme.com DIRECTION INTER RÉGIONALE & DIRECTION PICARDIE Rue de l Ile Mystérieuse BOVES Tél Fax DIRECTION RÉGIONALE NORD 12, rue de Douai - BP LILLE CEDEX Tél Fax ecomepub - RCS /