Bonjour, 2ème édition du salon des professionnels du e-commerce, B-Ecommerce 2012 s'impose comme le salon de référence du e-commerce au 1er semestre.

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1 Bonjour, La prochaine édition de B-Ecommerce aura lieu les 3, 4 et 5 Avril 2012 à Paris Expo, Porte de Versailles en parallèle du salon Stratégie Clients, le salon de la relation clients. 2ème édition du salon des professionnels du e-commerce, B-Ecommerce 2012 s'impose comme le salon de référence du e-commerce au 1er semestre. Pendant ces 3 jours qui réuniront plus de 100 exposants et accueilleront plus de 4000 visiteurs très qualifiés, un programme de 10 conférences plénières réunissant les meilleurs experts du moment sera proposé aux visiteurs. Cet appel à communications est à votre disposition afin que vous puissiez présenter lors de ces 3 jours, votre expertise et savoir-faire en relation avec les préoccupations techniques et décisionnelles des décideurs du e-commerce. Le comité de programme vous propose pour cette édition 2012, 13 thématiques. Seules 10 seront retenues à l'issue de la consultation du marché pour les conférences plénières. Vos propositions sont à renvoyer directement à Isabelle Payet : Vous remerciant par avance de votre contribution, Bien Cordialement, Isabelle Payet Responsable des Conférences Alain Guiet Responsable Développement

2 LES CONFERENCES PLENIERES A qui s'adressent les conférences? Aux dirigeants et responsables e-business & e-commerce, directeurs et responsables commerciaux, chefs de projets, directeurs et responsables de la relation client, directeurs du développement, web designers, community manager, agences interactives et agences media, éditeurs de sites marchand, dirigeants de PME/PMI, de TPE Quel est le format des conférences? Les tables rondes sont destinées à être aussi interactives que possible et seront animées par des membres du comité ou un journaliste ou le représentant d'une association. Leur durée prévue est d'une heure quinze, avec quatre ou cinq intervenants. Une période de dix minutes sera aménagée à la fin de chaque conférence pour permettre à l'auditoire de poser ses questions aux membres du panel. Toutes les informations relevant du thème choisi sont bienvenues, qu'il s'agisse d'illustrations de cas concrets, de témoignages ou de données statistiques récentes. Mais l'interactivité voulue ne laisse pas de place aux discours formels ni aux présentations commerciales. LES THEMATIQUES Un comité d'experts indépendants est force de propositions des thèmes à aborder, il sélectionne les intervenants les plus pertinents. La liste ci-dessous n est pas exhaustive, donc n hésitez pas à nous soumettre d autres sujets. 1- Etat des lieux du Social commerce Facebook peut-il doper les ventes? Comprendre ce qui se passe sur Facebook. Faut il se précipiter sur Google+? Quels sont les autres réseaux sociaux qui montent? Faut il avoir une approche industrielle des médias sociaux? 2 - SoLoMo - Social, Local, Mobile : quelles opportunités pour les e-commerçants? Quelles stratégies? 3 - Optimiser le delivery Comment évolue la demande consommateur / clients : délai, point relais, service retour...? Comment exploiter le multicanal? Le dernier km, avec quels services? 4 - Centralisation des stocks, optimisation de la supply chain, achat de transports... quand rationaliser sa logistique devient stratégique 5 - Quelle stratégie pour se faire connaître sans se ruiner? Collecte d' s, co-registration, échange de bases, partenariats Générer du trafic ciblé : quels sont les bons mix à l'horizon 2013?

3 Comment exploiter pleinement les nouveaux leviers de l'affiliation, de l' ing et des liens sponsorisés? 7 - Toute l'actualité du référencement : quelles évolutions majeures, comment en tirer partie? Impact des médias sociaux dans le domaine du référencement naturel, Google Panda, où en est-on? Et quelles leçons? L'influence d'analytics dans la mesure du SEO, les grands chamboulements de 2011 : quoi de neuf? Le paysage des moteurs de recherche en France peut-il évoluer? Quels sont les facteurs influents pour optimiser le search à l'horizon 2013? ère approche du e-commerce : les 10 pièges à éviter 10 bonnes pratiques à piquer aux retailers qui ont réussi leur e-commerce. 9 - Paiement et monétique : quelles innovations? Paiements récurrents ou paiements exceptionnels, petits montants, prélèvement ou carte bancaire, paiement sur mobiles... comprendre les dernières innovations 10 - Web analytics et e-retail intelligence : s'appuyer sur les données pour ajuster sa stratégie multicanal Identification des chemins de conversion dans une logique multi-touchpoint, investissement sur les bons leviers, les nouveaux PKI,... comment exploiter les outils de mesure et connaître le comportement de ses clients? 11 - b to b : quelle logique de services et de marge? Quelles opportunités pour les acteurs du b to b? Quelles sont les spécificités du btob dans les mécaniques de génération de lead? 12 - Design, ergonomie, navigation et interactivité pour mieux vendre Comprendre comment les internautes naviguent sur un site et comment intégrer leurs attentes. Quelles sont les tendances design 2012/2013? 13 - Au delà des fonctionnalités, comment s'y retrouver pour choisir une plateforme de boutique en ligne? Dans un environnement très concurrentiel où le jeu des acteurs est en pleine recomposition, se poser les bonnes questions pour assurer la pérennité de ses investissements est vital. S'il n'existe pas de solution universelle et si les seules fonctionnalités ne font pas tout, cette session, illustrée par des témoignages clients, passera en revue les bons critères de choix d'une plateforme à même de faciliter le quotidien du e-commerçant.

4 LES CONDITIONS DE SOUMISSION L objectif principal des tables rondes et conférences est d apporter aux auditeurs un éclairage de haut niveau donné par des experts. Les communications incluant des présentations de produits ou/et marketing seront automatiquement écartées lors de la présélection. Chaque communication est à soumettre à Isabelle Payet : MODALITES DE SELECTION La sélection des propositions d'interventions sera réalisée avec l'aide du comité en fonction des critères suivants : - La pertinence de la proposition d'intervention au regard des thèmes proposés, et la qualité des informations que vous nous communiquerez. - Le respect de l'équilibre entre les différentes sociétés souhaitant participer à une même table ronde et conférence, dans la mesure où nous recevons habituellement davantage de demandes qu'il n'y a de place dans les différents panels. - la possibilité de faire intervenir un client, les témoignages de e-commercants constituent un véritable plus pour les conférences. - Il est à noter que l'organisateur de b-ecommerce, TARSUS France, réserve en priorité les tables rondes aux exposants et sponsors de la manifestation.

5 A QUI, QUAND ET COMMENT SOUMETTRE UNE COMMUNICATION? Chaque formulaire est à renvoyer à Isabelle Payet Si vous avez besoin d aide, n hésitez pas à contacter Isabelle PAYET : La date limite de dépôt des communications est fixée au 12 janvier CHOIX DE LA CONFERENCE PLENIERE Je souhaite intervenir lors de la conférence plénière :mettre le numéro + le thème Choix 1 : (obligatoire) Choix 2 : (facultatif) Choix 3 : (facultatif) Le thème que vous souhaitez aborder et les raisons de votre candidature : Une ½ page maximum

6 CANDIDATURE INTERVENTION LORS D UNE CONFERENCE A nous retourner impérativement avant le 12 Janvier 2012 à l adresse suivante : 1. INFORMATIONS CONFERENCIER Société : Domaine d'activité : Civilité : Mme Melle M. Dr Nom : Prénom : Fonction : Tél : Portable (réservé à l'organisation) : J'ai déjà été intervenant dans des conférences OUI NON Si oui, en quelles occasions

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