Formations Ciblez vos compétences, avec la formation. Gers

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1 Formations 2017 Ciblez vos compétences, avec la formation Gers

2 SOMMAIRE Page 2 : Page 3 : Page 4 : Page 6-7 : Piloter l entreprise Maîtriser l outil informatique Développer les ventes Gérer financièrement son entreprise La prise en charge de la formation Artisan, conjoint collaborateur et auxiliaire familial Page 8-9 : Communiquer Page 10 : Respecter la réglementation Page 11 : Obtenir un diplôme de l artisanat Page 12 : Bulletin d inscription La participation aux frais pédagogiques est de 20 par jour de formation, excepté pour les diplômantes et les habilitantes. La prise en charge financière auprès du Conseil de la Formation est assurée par nos soins. Salariés de l artisanat La formation des salariés peut être prise en charge par l organisme paritaire collecteur agréé (OPCA) de branche. L entreprise doit effectuer une demande de prise en charge avant le début de la formation. L entreprise participe à hauteur du solde du coût pédagogique non financé. Nous établirons un devis en fonction de la formation choisie. Nous consulter au ou Autres publics La formation peut être prise en charge par les OPCA. Nous consulter au ou PASS Jeune entreprise Vous êtes dans votre première année d activité. Contactez le service formation pour bénéficier d avantages service-formation@cma-gers.fr

3 JE PILOTE MON ENTREPRISE J AI DES SALARIÉS ET J ENCADRE MON ÉQUIPE JE GAGNE DU TEMPS ET DE L ARGENT Organiser son temps, prioriser ses tâches et déléguer J ANIME MON ÉQUIPE Optimiser sa communication, adapter son management à chaque situation, savoir déléguer et faire face aux situations difficiles - JE PRÉPARE ET CONDUIS LES ENTRETIENS PROFESSIONNELS Connaître le contexte légal, préparer l entretien et se doter d outils JE RÉPONDS AUX MARCHÉS PUBLICS Etre capable de répondre efficacement à un appel d offres JE VALORISE LA PLACE DE MON CONJOINT DANS L ENTREPRISE Intégrer le conjoint à la dynamique commerciale JE PRÉPARE LA VENTE DE MON ENTREPRISE Préparer la transmission en appréhendant les étapes clés à franchir In et inscription au ou service-formation@cma-gers.fr 3

4 J UTILISE L OUTIL INFORMATIQUE DANS MON QUOTIDIEN JE M INFORMATISE DE A À Z Maîtriser l outil informatique avec un bon degré d autonomie 5 jours J APPRENDS LES BASES DES LOGICIELS DE BUREAUTIQUE Maîtriser les logiciels de bureautique ( traitement de texte, tableur, messagerie, Pao ) 5 jours J APPRENDS LES BASES DU TRAITEMENT DE TEXTE Approfondir ses connaissances et sa maîtrise des fonctions du logiciel Word J APPRENDS LES BASES DU TABLEUR Approfondir ses connaissances et sa maîtrise des fonctions du logiciel Excel JE CRÉE UNE PRÉSENTATION NUMÉRIQUE DE MON ENTREPRISE Se familiariser avec les fonctionnalités du logiciel Powerpoint et créer une présentation de l entreprise ATELIER BUREAUTIQUE Bénéficier d un accompagnement personnalisé sur les logiciels Word, Excel, Powerpoint quel que soit le niveau initial 4 In et inscription au ou service-formation@cma-gers.fr

5 J AMÉLIORE MES VENTES DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL JE RECRUTE DE NOUVEAUX CLIENTS (LA PROSPECTION COMMERCIALE) Déterminer la cible prospects, constituer un fichier client, déterminer les actions de prospection, mener la prospection et assurer le suivi client - JE DÉVELOPPE MON CHIFFRE D AFFAIRES (LE PLAN D ACTIONS COMMERCIALES) Etablir un bilan de la situation, redéfinir sa stratégie commerciale, mettre en place un plan d actions commerciales cohérent et concret, mesurer les performances de ces actions - JE BOOSTE MES VENTES Définir sa stratégie commerciale, fidéliser et conquérir de nouveaux clients - RELATION CLIENT J APPRENDS À MIEUX VENDRE MES PRESTATIONS ET MES DEVIS (LA NÉGOCIATION) Préparer un argumentaire de vente, maîtriser les étapes de la vente et identifier les opportunités de vente additionnelle - JE FIDÉLISE MES CLIENTS ET J INCITE AU RÉ-ACHAT Adopter la bonne attitude, évaluer la satisfaction client, construire un plan de fidélisation détaillé, définir des actions de fidélisation originales - JE DÉVELOPPE MES VENTES PAR LES INGS, SMS Savoir lancer une campagne d ings - J OPTIMISE L ACCUEIL CLIENT DANS MA BOUTIQUE Savoir accueillir un client de manière professionnelle, développer les ventes en boutique - JE RÉUSSIS MA PARTICIPATION À UN SALON Savoir valoriser son entreprise lors d un salon, optimiser le jour J, quantifier les actions à effectuer à l issue du salon - J AI DES CLIENTS ANGLOPHONES J APPRENDS L ANGLAIS POUR DIALOGUER AVEC EUX Se familiariser avec le langage commercial - 3 jours JE ME PERFECTIONNE EN ANGLAIS Mener à bien une transaction commerciale et établir des documents commerciaux de base - 3 jours J AI DES CLIENTS HISPANOPHONES Mener à bien une transaction commerciale et établir des documents commerciaux de base - 3 jours In et inscription au ou service-formation@cma-gers.fr 5

6 JE GÈRE MON ENTREPRISE JE SUIS MICRO-ENTREPRENEUR JE GÈRE MON ENTREPRISE AU QUOTIDIEN Réaliser et planifier les déclarations, comprendre le fonctionnement d un journal de recettes et analyser la rentabilité de son entreprise - JE RÉFLÉCHIS À CHANGER DE STATUT Comprendre et maîtriser la sortie du régime de la micro-entreprise J AI UNE COMPTABILITÉ AU RÉEL JE TIENS MA COMPTABILITÉ Apprendre à tenir une comptabilité au réel 3 jours JE MAÎTRISE LES DÉCLARATIONS FISCALES ET LA TVA Comprendre et maîtriser la chaîne comptable des opérations liées à la TVA JE MAÎTRISE MES CHARGES ET MES COÛTS Maîtriser les principaux éléments déterminants pour l entreprise et créer des tableaux de bord JE CALCULE LE PRIX DE REVIENT ET LE PRIX DE VENTE Optimiser les marges de l entreprise J INFORMATISE MES DEVIS ET MES FACTURES (LOGICIEL GRATUIT RCA) Réaliser et personnaliser ses devis et ses factures à partir du logiciel RCA. Gérer les règlements et les relances 6 In et inscription au ou service-formation@cma-gers.fr

7 J INFORMATISE MA COMPTABILITÉ (LOGICIEL API COMPTA) Apprendre à utiliser un logiciel de comptabilité 3 jours JE COMPRENDS LA GESTION ET JE GÉNÈRE DES BÉNÉFICES Connaître les mots-clefs de gestion, savoir effectuer des calculs simples et optimiser la gestion de l entreprise (suivre les comptes, maîtriser les coûts...) JE COMPRENDS MON COMPTABLE ET MON BANQUIER Comprendre le vocabulaire comptable et la logique comptable et bancaire d une entreprise J AMÉLIORE LES FINANCES DE MON ENTREPRISE Savoir jouer les effets de levier afin d améliorer la rentabilité de l entreprise, création d outils d aide à la décision / tableau de bord JE GÈRE MA TRÉSORERIE AVEC UN TABLEAU DE BORD Maîtriser et anticiper sa trésorerie de façon simple sur informatique JE SUIS ENTREPRENEUR DANS LE BÂTIMENT (LOGICIEL BATIGEST ENTREPRENEUR) J APPRENDS À UTILISER UN LOGICIEL SPÉCIFIQUE À MON SECTEUR D ACTIVITÉ Acquérir les notions du logiciel et gérer son activité au quotidien JE ME PERFECTIONNE DANS SON UTILISATION Maîtriser la gestion de l entreprise par informatique In et inscription au ou service-formation@cma-gers.fr 7

8 JE FAIS CONNAÎTRE MON SAVOIR-FAIRE ET MON ENTREPRISE JE METS EN PLACE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION POUR MON ENTREPRISE (MULTI-CANAUX) Savoir mener une réflexion pour l entreprise. Identifier et connaître les actions et outils de communication JE DÉFINIS UN PLAN D ACTIONS DE COMMUNICATION ET SON CALENDRIER Savoir mener une réflexion pour l entreprise Construire un plan d actions de communication JE CRÉE MES DOCUMENTS JE PRÉSENTE MON ENTREPRISE VIA POWERPOINT Se familiariser avec les fonctionnalités du logiciel PowerPoint et créer une présentation de l entreprise JE CRÉE DES DOCUMENTS DE COMMUNICATION (LOGICIEL DE PAO) Créer des outils de communication J UTILISE LA PHOTO POUR VENDRE MON ENTREPRISE JE VALORISE MON ENTREPRISE PAR LA PHOTOGRAPHIE Savoir réaliser des photographies et des vidéos professionnelles avec un smartphone, une tablette ou un appareil photo, mettre en valeur les produits, l entreprise grâce à une image de qualité 3 jours JE RETOUCHE MES PHOTOS (LOGICIEL DE PICASA TM OU PHOTOSHOP) Gérer ses photos numériques 8 In et inscription au ou service-formation@cma-gers.fr

9 JE COMMUNIQUE SUR INTERNET J OPTIMISE LA VISIBILITÉ INTERNET ET MOBILE DE MON ENTREPRISE : LES INCONTOURNABLES Connaître les comportements et attentes des clients sur le Net, maîtriser les actions nécessaires pour une bonne visibilité Internet de l entreprise. Approfondir, en atelier pratique, 4 actions incontournables sur le Net pour être visible JE METS EN PLACE UNE STRATÉGIE SOCIALE VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX Comprendre les enjeux liés à une utilisation professionnelle sur les réseaux sociaux, comprendre comment inclure les réseaux dans une stratégie de communication professionnelle et savoir gérer et animer ses comptes J ANIME MA PAGE FACEBOOK PROFESSIONNELLE Utiliser l outil Facebook afin de promouvoir l activité de son entreprise J ANIME MA PAGE FACEBOOK NIVEAU 2 Optimiser la présence de l entreprise sur Facebook, fidéliser et développer le réseau JE CRÉE MON SITE INTERNET JE CRÉE ET J ADMINISTRE MON SITE INTERNET Créer et administrer son site internet, mettre en ligne son site internet 5 jours J AMÉLIORE LE RÉFÉRENCEMENT DE MON SITE Analyser et booster la visibilité de son site J Y INTÈGRE DES VIDÉOS Réaliser une vidéo sur son entreprise et la mettre en ligne JE METS À JOUR MON SITE Améliorer son site internet pour le faire vivre In et inscription au ou service-formation@cma-gers.fr 9

10 JE RESPECTE LA RÉGLEMENTATION POUR EXERCER MON MÉTIER JE TRAVAILLE SUR DES INSTALLATIONS ÉLECTRIQUES (ÉLECTRICIENS ET NON ÉLECTRICIENS) JE SUIS HABILITÉ EN ÉLECTRICITÉ (HABILITATION H0, B...) Connaître et maîtriser les prescriptions de sécurité électrique selon la tâche confiée Permettre à l employeur de délivrer l habilitation électrique à son salarié 3 jours «initial» / «recyclage» JE TRAVAILLE EN HAUTEUR ET SUR DES ÉCHAFAUDAGES Connaître la réglementation relative au travail en hauteur, être capable de transporter, d installer et de démonter un échafaudage en toute sécurité - 2,5 jours JE MANIPULE DES FLUIDES FRIGORIGÈNES J OBTIENS L ATTESTATION D APTITUDE DE MANIPULATION DES FLUIDES FRIGORIGÈNES (CERTIFICATION BUREAU VERITAS N /A-1) Préparer le passage de l attestation d aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes de catégorie I, II, III ou IV et l obtenir - 3,5 jours JE TRAVAILLE DANS L ALIMENTAIRE JE METS EN PLACE LES BONNES PRATIQUES D HYGIÈNE ET LA DÉMARCHE HACCP Connaître la réglementation et mettre en place la démarche HACCP dans mon entreprise - JE METS À JOUR MES ÉTIQUETTES Connaître les mentions obligatoires (allergènes et valeurs nutritionnelles) - JE SÉCURISE MON ENTREPRISE (SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL) Connaître la conduite et les gestes à adopter en tant que SST et les appliquer en entreprise "initial" / "recyclage" JE PRÉVIENS LES RISQUES PROFESSIONNELS (DOCUMENT UNIQUE) Assurer de bonnes conditions de santé et de sécurité au travail - 1,5 jours JE RENDS ACCESSIBLE MON COMMERCE AUX PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE Connaître la réglementation, mettre en pratique l accessibilité dans mon entreprise et réaliser le dossier administratif - 10 In et inscription au ou service-formation@cma-gers.fr

11 JE DÉCROCHE UN DIPLÔME JE DIRIGE MON ENTREPRISE (BREVET DE GESTION D ENTREPRISE ARTISANALE) Maîtriser la gestion économique et financière, la gestion des salariés et le développement commercial. Connaître le rôle et les obligations du maître d apprentissage. Diplôme de niveau IV-Bac J avance à mon rythme, j ai 5 ans pour valider 4 modules. Nous consulter pour le planning JE SUIS ASSISTANT(E) DU DIRIGEANT (ASSISTANT(E) DE DIRIGEANT D ENTREPRISE ARTISANALE) Maîtriser la gestion économique et les techniques commerciales, de secrétariat et de communication Diplôme de niveau IV-Bac pour les conjoint(e)s du chef d entreprise artisanale, salarié(e)s chargé(e)s de la gestion administrative comptable et commerciale de l entreprise J avance à mon rythme, j ai 5 ans pour valider 4 modules. Nous consulter pour le planning J AI UNE TRÈS BONNE MAÎTRISE DE MON MÉTIER (BREVET DE MAÎTRISE) Maîtriser la gestion économique et financière, la gestion des salariés et le développement commercial, comprendre le fonctionnement d une entreprise artisanale, communiquer à l étranger, connaître le rôle et les obligations du maître d apprentissage. Reconnaître un savoir-faire métier. Titre national de niveau III-Bac +2 qui sanctionne une double qualification : professionnel hautement qualifié dans son métier et chef d entreprise artisanale. Il comprend obligatoirement la mention de métier. J avance à mon rythme, j ai 5 ans pour valider 7 modules. Nous consulter pour le planning JE FAIS LE POINT SUR MES COMPÉTENCES (VALIDATION DES ACQUIS ET DE L EXPÉRIENCE) Nous consulter In et inscription au ou service-formation@cma-gers.fr 11

12 Bulletin d inscription L entreprise Dénomination commerciale... N SIREN... Activité principale... Adresse de l entreprise... CP/Ville... Le stagiaire Prénom... Nom... Tél... Mail... Statut : Tél... Mail... Nom du chef d entreprise... Chef d entreprise Conjoint Salarié Hors métiers Intitulé des Aucune inscription ne sera prise en compte si le bulletin d inscription complété n est pas accompagné de son règlement (établir un chèque par stage et par participant à l ordre de la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Gers). Les frais d inscription ne seront ni remboursés, ni reportés si vous annulez votre participation 5 jours ou moins avant le début du stage, et cela quel qu en soit le motif. Toute formation débutée est entièrement due. La Chambre de Métiers et de l Artisanat du Gers se réserve le droit d annuler le stage en cas d effectif insuffisant, dans ce cas les frais d inscription vous seront intégralement remboursés. Signature / Cachet de l entreprise Réalisation : Akadom - impression : BCR - crédit image : Fotolia Gers service-formation@cma-gers.fr Chambre de Métiers et de l Artisanat du Gers 1 avenue de la République PAVIE Tél Fax Vos interlocuteurs de la formation Laëtitia COLLADO Responsable du service de la formation continue et communication Tél Aurélie de BATZ Assistante de formation Tél