Provence-Alpes-Côte d Azur R é s e au multi-parte narial po ur une g e s tio n durable de s de s tinatio ns

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1 Provence-Alpes-Côte d Azur R é s e au multi-parte narial po ur une g e s tio n durable de s de s tinatio ns Euromeeting th of December - Florence Claudine WATTRELOT Deputy Head of the Tourism Department

2 Une organisation institutionnelle du tourisme très complexe 14th De c e mbe r 2011, Flore nce, E urome e ting 2011 S usta ina ble De stina tion Ma na ge me nt

3 La région possédant le plus d espaces protégés en France Les espaces protégés au cœur de la gestion environnementale des destinations 14th De c e mbe r 2011, Flore nce, E urome e ting 2011 S usta ina ble De stina tion Ma na ge me nt

4 Des enjeux multiples 14th De c e mbe r 2011, Flore nce, E urome e ting 2011 S usta ina ble De stina tion Ma na ge me nt

5 Minimiser les impacts du tourisme sur le littoral outils d EEDD Le Réseau MER «Education à l Environnement» et la plateforme régionale d éducation à l environnement et au développement durable Des campagnes de sensibilisation E c oge ste s e n Mé dite rra né e pour le s pla isa ncie rs e t Inf E a u Me r s ur le s pla ge s Des «éco-plongées» sous marine C harte ré gionale de s s e ntie rs sous ma rins Des outils d éducation à l environnement et au développement durable - Le Je u inte ra c tif E co a ttitude : promotion de s comporte me nts re spe ctue ux de l'e nvironne me nt da ns le s é tablis se me nts touris tique s - Le coffre t me r pour le s 3-6 a ns 14th De ce mbe r 2011, Flore nce, E urome e ting 2011 S usta ina ble De stina tion Ma na ge me nt

6 Approche multi partenariale entre territoires et professionnels Manuel de Gestion Environnementale et Sociale pour les professionnels du tourisme en PACA C R C I P AC AC, UNAT P AC A, FR G îte s de Fra nc e, FR HP A, FR Logis de Fra nc e, P C E, UMIH Projet Inter Parcs Naturels Régionaux Charte européenne Tourisme Durable Le s 5 P NR de la R é gion P AC A a ve c une ouve rture sur le s P NR e n c ré a tion e t le s parc s na tiona ux La Carte écotourisme Promotion régionale C R T P AC A e t C R T R ivie ra C ôte d Azur, le s 4 C omité s Dé pa rte me nta ux de touris me e t la Fé dé ra tion R é giona le de s office s du touris me e t syndica ts d initia tive 14th De c e mbe r 2011, Flore nce, E urome e ting 2011 S usta ina ble De stina tion Ma na ge me nt

7 Approche multi partenariale entre territoires et professionnels dans les PNR - Informa tion / S e ns ibilis ation - P ré -dia gnos tic ave c C C I / P arc ré fé re ntie l R e s pe c t - E la boration d un plan d a ctions à 3 ans / C ontra t de progrè s - Ac c ompagne me nt individue l e t c olle c tif (audit / diagnos tic, suivi plan d a c tion, aide re c he rc he financ e me nt, é c hange s d e xpé rie nc e s ) - E valua tion du pla n d ac tion - «Marqua ge» P arc s e t parte naire s - «E c ola be llis a tion / Audit» pa rte naire s Promotion régionale, départementale et locale Promotion nationale et européenne

8 Accompagner les entreprises à l éco-labellisation 100 entreprises touristiques écolabellisées - Aide au choix du label environnemental adapté à votre entreprise - Diagnostic environnemental de l établissement au regard du label - Réalisation d un plan d actions personnalisé pour mettre en place la démarche environnementale - Accompagnement vers le label environnemental en s appuyant sur des formations, une activité «club et réseaux» pour favoriser les échanges, une assistance individuelle, la mise en réseau d informations - Assistance au montage du dossier de candidature au label environnemental - Valorisation des professionnels engagés 14th De c e mbe r 2011, Flore nce, E urome e ting 2011 S usta ina ble De stina tion Ma na ge me nt

9 Promotion de l écotourisme en PACA Elaboration d un site internet dédié à l écotourisme 170 établissements résentation de la biodiversité et des espaces naturels régionaux aloriser une offre responsable qualifiée ébergements éco-labellisés, restauration bio et du terroir, sorties nature accompagnées, «jardins remarquables», séjours «clés en main», transports en commun et covoiturage, ensibiliser les touristes à l adoption d un comportement responsable uide de bonne conduite, programmes de reforestation, d éco-volontariat, De stina tion Ma na ge me nt 14th De c e mbe r 2011, séjours Flore nce, E urome e ting 2011 S usta ina ble éco-labellisés

10 Site internet dédié - promotion de l écotourisme en PACA - sortie début th De ce mbe r 2011, Flore nce, E urome e ting 2011 S usta ina ble De stina tion Ma na ge me nt

11 Soutien à l accessibilité handicap Mise en place d un «Contrat de développement Tourisme et Handicap» Aide au conse il e t a ux inve stisse me nts à la mise e n a cce ssibilité de s hé be rge me nts, site s e t é quipe me nts touristique s S outie n a ux dé pa rte me nts à l a nima tion du la be l (C G ou C DT) Mise e n pla ce d un comité de c oordina tion ave c le s Des résultats encourageants a78 nima te urs de s dé pa me nts, la 280 DR Ten e toctobre le C R T 2011 P AC A sites labellisés enrte 2007 pour CRT PACA - Site dédié - Film de 10mn - Guide pro tiré à 10,000 ex 14th De ce mbe r 2011, Flore nce, E urome e ting 2011 S usta ina ble De stina tion Ma na ge me nt

12 Réseau multi-partenarial Entre territoires et professionnels Responsabilité Sociale et Environnementale a c c ompa gne me nt de s pros Charte européenne TD P roje t Inte r P NR Groupe PNR - espaces protégés Groupe «professionnels» C R C I P AC AC, UNAT P AC A, FR G îte s de France, FR HP A, FR Logis de Fra nce, P MC, UMIH P NR Alpille s, C a ma rgue, Lube ron, Que yras e t Ve rdon Valorisation écotourisme P ublica tion C R T Groupe CDT/CRT/FROTSI C R T P AC A e t C R T R ivie ra C ôte d Azur, le s 4 C DT e t la FR OTS I Réseau Régional des acteurs du Tourisme Durable NECSTouR PACA Pôle Régional d Excellence de Formation et de Recherche en Tourisme Réseau Régional d ingénierie et d expertise touristique 14th De c e mbe r 2011, Flore nce, E urome e ting 2011 S usta ina ble De stina tion Ma na ge me nt Le Réseau Mer et la plateforme EEDD

13 Dispositifs régionaux de soutien au tourisme durable «éco conditionnalité» Hôtels, campings, villages vacances, meublés Sites & équipements touristiques Fédérations de Professionnels Actions collectives Membres Professionnels Amé liore r le s pe rforma nc e s e nvironne me nta le s de s «ré c e ptifs» Aides individuelles Soutien aux investissements Ressources Humaines Objectifs rc he Déma é Qualit Tourisme et Handicap C ré e r une offre diffé re nc ié e ré ponda nt a ux a tte nte s de s c lie ntè le s C ontribue r à l a mé liora tion de l ima ge Prix régional de l innovation touristique Touris me e t E nvironne me nt 14th De c e mbe r 2011, Flore nce, E urome e ting 2011 S usta ina ble De stina tion Ma na ge me nt

14 Conclusion > Les questions de durabilité auprès des professionnels prennent du temps à se mettre en œuvre, même avec une approche multi-partenariale entre territoires et socio-professionnels. > Outre les dispositifs de soutien financier, la promotion des acteurs est un facteur clé de succès pour créer un effet d entrainement > Complexité de la «gouvernance touristique» - destinations touristiques destinations administratives régionales et départementales > Les espaces naturels protégés destinations adaptées pour la gestion durable de la destination / au cœur de l offre écotouristique > Nécessité d avoir une approche multi-partenariale entre territoires et socio-professionnels, tout en déployant certaines actions une par une et 14th De c e mbe r 2011, nce, E urome e ting 2011 S usta ina ble De stina tion Ma na ge me nt partenaire parflore partenaire