APPEL A PROPOSITIONS OBJECTIF PERFORMANCE O p c a l i a C e n t r e

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1 APPEL A PROPOSITIONS O p c a l i a C e n t r e 2 2 r u e d e l a V a l l é e M a i l l a r d B P B L O I S C e d e x 9 E l i s a b e t h L A U R E N D E A U T é l OBJECTIF PERFORMANCE / 1 0 / A u r é l i e P A P E G U A Y T é l

2 SOMMAIRE I/ PRESENTATION GENERALE A - Opcalia en quelques mots p 3 B - Le contexte et un projet p 4 II/ OBJECTIF PERFORMANCE A - Le projet 2014 B- Principes généraux p 5 p 6 III / MODALITES D ORGANISATION A - Modalités générales p 6 B - Rôle d Opcalia Centre p 7 C - Rôle de l Organisme de formation p 8 IV / LES THEMATIQUES p 9 V / L APPEL A PROPOSITIONS A - Critères de sélection p 14 B - Modalités de remise et de transmission des offres p 15 Appel à propositions Objectif performance 2014 Page 2

3 I/ PRESENTATION GENERALE A Opcalia en quelques mots Opcalia est un Organisme Paritaire Collecteur Agréé délégataire (OPCA) interprofessionnel et interbranches. En tant que promoteur de compétences, nous nous engageons aux côtés des entreprises afin de les guider dans leurs investissements en formation autour de plusieurs services et compétences. Nos missions consistent principalement à Collecter et répartir les fonds versés par les entreprises au titre de la formation professionnelle continue, Promouvoir et financer la formation des salariés dans le cadre des dispositifs de formation, Assurer aux entreprises des services de conseils, d ingénierie de projet, de gestion administrative et financière, Accompagner les projets territoriaux en faveur de l emploi et de la formation, Etre centre de ressources et d informations sur la formation professionnelle (juridique, fiscale et pédagogique), Mettre en œuvre l Accord National Interprofessionnel. Opcalia couvre plusieurs champs de compétences L interprofession entreprises qui n ont pas choisi de convention collective, secteurs économiques nouveaux ou branches qui n ont pas désigné d OPCA, 32 branches adhérentes 1. 3D 2. Activités du déchet 3. Banque Populaire 4. Chaussure (ex-forthac) 5. Coopératives de consommateurs (ex- DISTRIFAF) 6. Couture (ex-forthac) 7. Crédit Agricole (ex-gdfpe) 8. Cristallerie 9. Cuirs & Peaux (ex-forthac) 10. Energie et environnement 11. Enseignement privé (ex-efp) 12. Entretien textile (ex-forthac) 13. Esthétique (Artisanat) 14. Familles Rurales et Maisons Familiales Rurales (ex-gdfpe) 15. Habillement (ex-forthac) 16. Industries du Verre Mécanique 17. Textile (ex-forthac) 18. Industries du jouet et de la puériculture 19. Maisons Familiales Rurales 20. Manutention et nettoyage aéroportuaire 21. Manutention et nettoyage ferroviaire 22. Maroquinerie (ex-forthac) 23. Mutualité Sociale Agricole (ex-gdfpe) 24. Prévention Sécurité 25. Propreté et services associés (ex-faf Propreté) 26. Prothésistes dentaires 27. Recyclage 28. Services de l eau 29. Services funéraires 30. Télécoms (ex-auvicom) 31. Transport aérien 32. Industries avicoles Appel à propositions Objectif performance 2014 Page 3

4 11 secteurs d activité en partenariat avec Opcalia pour promouvoir la formation des salariés 1. Assainissement, 2. Associations et entreprises d insertion, 3. Autoroutes, 4. Entreprises adaptées, 5. Esthétique-parfumerie, 6. Fédération de la formation professionnelle (FFP) 7. GEIQ, 8. Groupements d employeurs, 9. Industries avicoles, 10. Jeux vidéos, 11. Les Services de Santé au Travail. B Le contexte et un projet Le développement de la formation professionnelle est un enjeu majeur pour les salariés et les entreprises de la région Centre. Elle est un des leviers essentiels pour anticiper les évolutions de l emploi et sécuriser les parcours professionnels en mettant en cohérence les compétences des actifs avec les besoins des entreprises. Cette visée de développement des compétences et d amélioration de la qualification des salariés nécessite la mise en œuvre de dispositifs adaptés. Appel à propositions Objectif performance 2014 Page 4

5 II/ Objectif performance 2014 A Le projet Objectif Performance 2014 Afin de faciliter l accès pour tous à la formation, en particulier les TPE/PME, le Conseil d'administration paritaire d Opcalia Centre, depuis plus de 10 ans, met à disposition des entreprises des outils et actions de formation pour toutes les entreprises et tous les salariés du territoire régional. Ce projet est financé pour les coûts pédagogiques par Opcalia Centre, le Fonds Social Européen. Après un recensement des besoins de formation auprès des entreprises de la région Centre, les partenaires sociaux ont envisagé les thématiques de formation pour B Principes généraux Opcalia Centre propose aux entreprises, en priorité aux TPE/PME, des formations collectives, sur diverses thématiques cofinancées par l Europe. 1 type d actions de formation Formations transversales Elles ciblent des métiers et niveaux professionnels très hétérogènes. Ainsi, des salariés de niveaux de poste et de secteur d activité différents sont susceptibles de suivre une action de formation identique. Attention! Il est donc essentiel de tenir compte de cette contrainte pour la composition des programmes, de la méthodologie retenue et de la définition des pré-requis. 2 formes de modalités pédagogiques Des actions à la Carte Des actions interentreprises Individualisation des parcours Durées variables selon les actions Groupe de 5 personnes minimum 7 heures de formation minimum Publics ciblés Entreprises TPE-PME (<250 salariés, n appartenant pas à un groupe) et/ou associations de la région Centre. Salariés Salariés des entreprises et/ou associations de la région Centre. Appel à propositions Objectif performance 2014 Page 5

6 III / MODALITES D ORGANISATION A Modalités générales La réponse à l appel à propositions entraîne l acceptation par l organisme de formation des modalités présentées ci-dessous. Période de déroulement du projet Les actions de formation débutent le 01/01/2014. Les formations doivent être clôturées le 19/12/2014 au plus tard. Territorialité des actions Chaque action de formation se déroule sur un département. Les organismes de formation peuvent se positionner sur un ou plusieurs départements. Coût HT des actions L Organisme de Formation doit fournir un tarif de prestation incluant les éléments cidessous Les frais de location de salle, Les frais de préparation et d animation, Les frais de déplacement du formateur, Le matériel pédagogique, Les dépenses d évaluation, La documentation (obligatoire) remise aux stagiaires, Toutes autres dépenses liées au déroulement de la formation. REMARQUE Les actions bénéficiant d un cofinancement doivent être réglées avant le 09/01/2015. Appel à propositions Objectif performance 2014 Page 6

7 III / MODALITES D ORGANISATION B Rôle d Opcalia Centre Construit le projet avec ses équipes, ses administrateurs et ses financeurs 1 2 Etablit la convention de partenariat avec les organismes de formation sélectionnés Elabore le Guide Objectif Performance Sensibilise et propose le dispositif aux entreprises, par l envoi du guide puis de relances sur le terrain Réceptionne les demandes des entreprises et les inscriptions renseignées par les entreprises ainsi que la convention d adhésion Opcalia Centre/entreprise Adresse par mail les bulletins d inscription à l Organisme de Formation Met en place les procédures d'organisation, de suivi et de contrôle demandées par les cofinanceurs publics Se réserve la possibilité d'annuler une formation avant l'ouverture de la session Règle, à l issue de la formation, l Organisme de Formation sous réserve de la complétude des dossiers Appel à propositions Objectif performance 2014 Page 7

8 C Rôle de l Organisme de formation Met Met en ligne sur le site "Espace Formation" les actions de formation pour lesquelles il a été retenu Initie et participe activement aux actions de promotion et de communication du Guide Objectif Performance 1 Prospecte Prospecte et recense les demandes de ses entreprises clientes Organise Organise le déroulement matériel de la session de formation (salle, supports ) Prend contact avec l'entreprise et propose une date de formation aux entreprises dans un délai maximum de 5 jours ouvrés pour les formations à la carte 2 Adresse à Opcalia Centre sous 48 heures le bulletin d'inscription si celui-ci n'a pas été transmis directement à Opcalia Centre Convoque les stagiaires PAR ECRIT 3 Informe les entreprises du financement de l action de formation par Opcalia Centre et pour certains publics et certaines actions prioritaires, par le Fonds social Européen Assure la prestation de la formation 4 Fournit la documentation nécessaire au stagiaire Evalue les acquis de la formation et remet au(x) stagiaire(s) une attestation de compétences Adresse Adresse à Opcalia Centre la facturation Une facture par entreprise pour le montant de la prestation Adresse à Opcalia Centre les feuilles d émargement dûment complétées Modèle fourni par Opcalia Centre Adresse à Opcalia Centre l enquête qualitative Modèle fourni par Opcalia Centre 5 Adresse Adresse à Opcalia Centre la facture acquittée (indiquant la mention "facture facture acquittée par virement (ou chèque) le xx/xx/xxxx"), "), signée et cachetée cachetée, une fois la formation réglée Envoi Envoi directement à l entreprise les attestations de présence des stagiaires et les certificats délivrés dans le cadre de certaines formations (CACES, SST ) Appel à propositions Objectif performance 2014 Page 8

9 IV / LES THEMATIQUES 2014 Opcalia Centre ne s engage pas à reprendre mot pour mot les actions, objectifs ci-dessous dans la version finale du Guide Formations Collectives THEME n THEME intitulé BUREAUTIQUE - INFORMATIQUE - INFOGRAPHIE LANGUES ETRANGERES VALORISER LES COMPETENCES ACTION n ACTION intitulé Bureautique Informatique Infographie à la carte Durée estimée 28 heures maximum Initiation et/ou perfectionnement à l utilisation des logiciels bureautiques, informatiques, d infographie en situation de travail (Windows, Word, Excel, Access, Powerpoint Internet, Outlook Express, Vista, Open Office, Adobe, Illustrator, Photoshop, Acrobat, Publisher, etc.). Anglais/Allemand/Espagnol/Italien/ Chinois/Japonais/Arabe Se référer à la notice Langues et FLE p12 Revoir et/ou renforcer les bases grammaticales, de vocabulaire usuel fonctionnel afin de permettre à chaque salarié de pratiquer une langue étrangère en lien avec son activité professionnelle et ainsi favoriser la mobilité interne et externe. 2-2 Français Langue Etrangère (FLE) 3-1 Se référer à la notice Langues et FLE p12 Permettre à toute personne salariée issue de différents secteurs d activités de parfaire ses connaissances en français. Bilan de compétences ou bilan de 24 heures seconde partie de carrière Faire un point sur son parcours, ses compétences, ses possibilités, formaliser ses acquis et ses axes de développement, être acteur de son parcours professionnel. Appel à propositions Objectif performance 2014 Page 9

10 4 SECURITE 4-1 Être capable de conduire un engin en toute sécurité. Maîtriser les éléments de sécurité en entreprise. CACES R389 Cat. 1 Cat. 3 Cat 5 CACES = 3/4 jours et Recyclage Recyclage = 2 jours 4-2 CACES R386 Cat. 3B et Recyclage CACES = 3 jours Recyclage = 2 jour Être capable de conduire un engin en toute sécurité. Maîtriser les éléments de sécurité en entreprise. SST = 2 jours 4-3 SST et Recyclage SST Recyclage = 6 heures Acquérir les connaissances essentielles pour prévenir et éviter tout accident, et intervenir efficacement dans une situation d urgence. 4-4 FCO Marchandises ou Voyageurs 35 heures Permet au conducteur de se perfectionner à une conduite rationnelle axée sur les règles de sécurité, de reconnaître, d appliquer et de respecter les réglementations du transport, les règles relatives à la santé, la sécurité routière, la sécurité environnementale, le service et la logistique. Carte de qualification comprise. 4-5 H0B0 pour non électricien 1 jour Donner au participant les connaissances et savoir-faire lui permettant de connaître les risques électriques et savoir s en protéger et d effectuer des interventions simples sur les installations électriques basse tension. 4-6 Gestes et postures 1 jour Appliquer les techniques de gestes et postures de travail adaptées pour atténuer la fatigue et réduire la fréquence des accidents. 4-7 Equipier 1 ère intervention 1 jour Savoir utiliser les moyens d extinction dans les conditions optimales de sécurité. Désignation du personnel, connaissance de leurs missions, des techniques et des consignes de sécurité. Appel à propositions Objectif performance 2014 Page 10

11 5 RESSOURCES HUMAINES 5-1 Tuteur en entreprise 2 jours 5-2 Etre en capacité de transmettre un savoir acquis par expérience sur le poste à un apprenant. Accompagner et évaluer la progression de l acquisition des compétences du tutoré. Droit du travail et la législation 12 jours sociale Assimiler les fondamentaux du droit du travail et de la législaton sociale. Etre en mesure de gérer efficacement les rapports individuels et collectifs de travail. Comprendre, savoir expliquer une fiche 6 COMPTABILITE jour de paie Comprendre les différentes parties du bulletin de paie. Savoir répondre aux questions posées par les salariés sur leur bulletin de paie. S initier à la comptabilité quand on jours n est pas un financier et suivre son budget Savoir lire et comprendre le bilan et le compte de résultat. Repérer l information financière et analyser les grands équilibres de l entreprise. COMMUNICATION Créer et gérer son site Web réseaux jours - MARKETING sociaux à usage professionnel Acquérir la méthode et les bonnes pratiques à suivre pour la création et la mise en ligne de son site WEB. Etre autonome dans la gestion des contenus. Maîtriser les clés des réseaux sociaux et du Webmarketing. 8 COMMERCIAL 8-1 Phoning prospection téléphonique 2 jours Maîtriser les techniques de communication au téléphone et construire son argumentaire. Mettre en place un plan d action de prospection. 9 MANAGEMENT 9-1 Argumenter pour convaincre 2 jours Maîtriser les techniques de la persuasion. Construire une argumentation efficace et pertinente. FONCTION Initiation au secrétariat accueil jours SUPPORT physique et téléphonique Accueillir avec professionnalisme. Valoriser activement l'image de son entreprise. Savoir faire face aux situations délicates. Optimiser l'organisation de son poste de travail. Appel à propositions Objectif performance 2014 Page 11

12 Notice spécifique Langues Etrangères et FLE Organisation de l action Conditions générales - Formation individualisée les stagiaires se voient proposer un contenu de formation adapté à leurs besoins. - Formation finalisée les supports de formation et les contenus sont en lien direct avec les attentes repérées chez les stagiaires ou exprimées par eux. Coût - Formules individuelles classiques 15h face à face + 15h e-learning 10h face à face + 10h téléphone - Formule individuelle dérogatoire 20h face à face (niveau débutant non adapté au e-learning) - Formule groupe (100h max par groupe) Actions Critères sur inscription Critères sur durée de la formation Lieu de la formation Formule Groupe Groupe de 3 à 6 personnes 100 heures maximum par groupe (200h max par entreprise) Entreprise Formules individuelles classiques 3 inscriptions maximum par entreprise 30 heures (15h de face à face et 15h d e-learning) 20 heures (10h de face à face et 10h de téléphone) Entreprise ou organisme de formation Formule individuelle dérogatoire 3 inscriptions maximum par entreprise 20 heures de face à face (selon positionnement réalisé par l organisme de formation) Entreprise ou organisme de formation Appel à propositions Objectif performance 2014 Page 12

13 Notice spécifique Sécurité Organisation de l action CACES Coût - R389 Cat 1/3/5 Coût HT / jour / stagiaire si 1 CACES en 2 jours Coût HT / jour / stagiaire si 2 CACES en 3 jours Coût HT / jour / stagiaire si 3 CACES en 3 jours - R386 Cat 3B Coût HT / jour / stagiaire si 1 CACES en 2 ou 3 jours Organisation de l action SST et Recyclage SST Conditions générales La formation initiale SST est d une durée de 12 heures en face à face pédagogique et s adresse à un groupe de 4 à 10 stagiaires maximum. La formation continue (recyclage) SST est d une durée de 6 heures minimum pour un groupe de 10 personnes (24 mois après la formation initiale). Coût - Formation initiale SST coût HT / session / stagiaire - Formation continue SST coût HT / session / stagiaire Nouveau - Le tarif proposé doit comprendre le prix de la carte de qualification - Les organismes de formation répondant aux formations à la sécurité se verront attribuer l offre pour 2 années et donc s engagent à ne pas modifier leurs tarifs durant la convention Appel à propositions Objectif performance 2014 Page 13

14 V / L APPEL A PROPOSITIONS A Critères de sélection Modalités de choix des organismes de formation Les propositions seront examinées lors d une réunion spécifique par la Commission Paritaire d Opcalia Centre, chargée du dépouillement. Tout dossier incomplet ne sera pas pris en compte. NOUVEAU L examen des dossiers comportera deux étapes. La pertinence pédagogique sera analysée. Ensuite une étude tarifaire détaillée sera réalisée. Les organismes de formation veilleront à ne pas se baser sur leur notoriété ou leur réputation pour élaborer leur offre, car l analyse de la réponse sera faite à partir des éléments objectifs, concrets et vérifiables, fournis dans leur dossier. Tous les organismes de formation ayant adressé une proposition seront individuellement informés de la suite donnée à leur dossier. Les critères de sélection Le respect du cahier des charges et la clarté de la proposition, La pertinence du programme proposé, Le respect du coût de la formation, Les lieux de formation et l équipement pédagogique mis à disposition, La capacité à pouvoir proposer des actions en inter comme en intra entreprises, La qualification et l expérience des formateurs sur le(s) domaine(s) de formation, L expérience de l organisme et de ses formateurs, L équipement pédagogique, Les modalités d organisation (montage des dossiers et de transmission des pièces, désignation d un référent unique pour Opcalia Centre, le respect des procédures définies dans la convention de partenariat etc.), Faculté de proposer des thématiques de formation innovantes pour les publics prioritaires (salarié avec un niveau d étude < ou = à bac+2, avec une priorité pour les ouvriers et employés). Une attention toute particulière est portée sur les points suivants Le recours ou non à la sous-traitance de la formation, L expérience et les références de l organisme et de ses formateurs impliqués pour les actions à destination des salariés de niveau infra IV des TPE/PME, La couverture territoriale de tout ou partie de la région Centre par l ensemble des Organismes de Formation retenus, La capacité à promouvoir le Guide et à mobiliser son réseau (petits déjeuners, mailing, prospection spécifique etc.) auprès des entreprises de la région centre, L offre tarifaire par rapport aux coûts moyens pratiqués par les NOUVEAU autres organismes de formation et une minoration compte tenu de l action commerciale et de gestion déjà réalisées par Opcalia Centre. Appel à propositions Objectif performance 2014 Page 14

15 B Modalités de remise et de transmission des offres Contenu du dossier de candidature Dossier général (Remplir les différents onglets) Bilan pédagogique et financier 2012 Dossier Actions de formation (1 synthèse + 1 onglet par action de formation) 1 programme sur papier à en tête de l organisme de formation 1 devis par action de formation sur papier à en tête de l organisme de formation Le(s) support(s) de cours des actions proposées (En cas de non sélection, Opcalia Centre s engage à le(s) restituer sur demande) CV des formateurs Habilitation ou Certification des formateurs pour les formations sécurité Un modèle d attestation de compétences (sauf pour les bilans de compétences, les bilans de seconde partie de carrière et actions sécurité) Le dossier complet est à transmettre au plus tard pour le 28/10/2013 en version imprimée Candidature en un seul exemplaire avec la mention «Objectif Performance 2014» Soit par courrier sous double enveloppe Opcalia Centre Réponse à «appel à propositions Objectif Performance 2014» 22 rue de la Vallée Maillard BP BLOIS Cedex 9 Soit remis en mains propres contre décharge dans nos locaux situés à l adresse suivante 22 rue de la Vallée Maillard BLOIS Cedex 9 Appel à propositions Objectif performance 2014 Page 15

16 Retroplanning indicatif 07/10/2013 Lancement de l appel à propositions 28/10/2013 Date limite de dépôt des dossiers (cachet de La Poste faisant foi) 12/11/2013 Commission Paritaire Opcalia Centre sélection des organismes de formation Janvier 2014 Finalisation du Guide Objectif performance 2014 Fin janvier 2014 Réunion d information avec les organismes de formation retenus Les réponses reçues et remises après le 28/10/2013 ne seront pas prises en compte. ATTENTION Toutes les annexes doivent être impérativement complétées sur l ensemble des champs et des onglets. Tout dossier non conforme aux modalités citées ci-dessus est automatiquement écarté. Appel à propositions Objectif performance 2014 Page 16