Le secteur bancaire. - Lille 28 novembre 2013

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1 - Lille 28 novembre 2013

2 - François Laffond, AFB Responsable de - Mélanie Hulin, AFB Le secteur bancaire

3 Sommaire I. Caractéristiques du secteur bancaire II. Données Les effectifs Les métiers bancaires III.Evolution des métiers dans la banque 3

4 I- Caractéristiques du secteur bancaire Le secteur bancaire

5 La composition du secteur bancaire Un secteur relativement concentré : 7 grands groupes bancaires BNP Paribas Le groupe BPCE Le Groupe Crédit Agricole Le Groupe Crédit-Mutuel-CIC La Société Générale La Banque Postale Une organisation de représentation : la Fédération Bancaire Française (FBF) Banques de la branche AFB Banques mutualistes et coopératives 5

6 La composition du secteur bancaire Des métiers diversifiés et de plus en plus complexes : Banque de détail : Particuliers / professionnels / entreprises / collectivités Banque à distance (internet / téléphone mobile) Banque de marché Banque de financement Mandat de gestion Services financiers spécialisés : 6

7 II- Données Le secteur bancaire

8 Les effectifs du secteur bancaire AFB+ Réseaux mutualistes en 2012 : salariés : AFB en 2012 : Nombre de salariés : ,4 ans Part des femmes : 56,8% Part des cadres : 54,9% Structure des embauches par diplôme : <Bac, bac, Bac +1 : 10,1% - Bac+2/+3 : 49,3% - Bac+4/+ : 40,6% Banque de détail: 69,3% / BFI: 16% / Autres : 14,7% Structure des effectifs par grandes catégories de métiers: Force de vente: 52% / Traitement des opérations : 27,1% / Supports : 20,9% 8

9 Les effectifs du secteur bancaire AFB Une pyramide des âges vieillissante (42,6 ans) Part des >50 ans = 32,4% Part des >55 ans = 20,1% Des différences notables selon les tailles de banques, les familles de métiers Investissement formation : 3,8% Part des salariés formés : 64,3% Salariés formés par genre: femmes : 56,3% hommes: 43,7% salariés formés par catégories socio-professionnelles : techniciens : 46,7% cadres : 53,3% 9

10 Données globales sur les âges /AFB structure des effectifs totaux par classe % 2012 % Moins de 25 ans 5,3 2,5 Entre 25 et 39 ans 29,7 42,6 Entre 40 et 49 ans 31 22,5 Entre 50 et > 60 ans 33,9 32,4 10

11 2002/ Emb. 9,5 7,4 7,7 8,5 10,4 10,0 8,2 7,6 8,4 8,8 5,7 Dép. 8,6 7,6 7,1 7,0 8,3 10,1 9,4 9,7 8,5 7,2 7,8 +0,9-0,2 +0,6 +1,5 +2,1-0,1-1,2-2,1-0,1 +1,6-2,1 11

12 Pyramides des âges / AFB Chiffres clés

13 Les familles de métiers de la banque Force de vente Traitement des opérations Supports 15

14 Les métiers du secteur bancaire Trois grandes familles de métiers: Part des effectifs 26 métiers-repères 52% 27,1% 20,9% 16

15 Les âges selon les familles de métiers repères Structure inégale entre les 3 familles de métiers Structure jeune pour Force de vente Structure vieillissante pour les autres Force de vente Traitement des opérations Supports Moins de 25 ans 4% 0,6% 0,5% Entre 25 et 39 ans 50,6% 33% 35,2% Entre 40 et 49 ans 19,5% 24,2% 25,8% Entre 50 et > 60 ans 25,9% 42,2% 38,5% 17

16 Comparaison des pyramides par famille de métiers Force de vente Traitement des opérations Supports 18

17 Force de vente: cas particuliers de services à la clientèle Chargé de clientèle particuliers Chargé de clientèle professionnels 19

18 Traitement des opérations : cas particuliers Gestionnaire de back office Spécialiste des opérations bancaires Responsable / traitements bancaires 20

19 Supports : cas particuliers Gestionnaire administratif / secrétaire Technicien logistique / immobilier Responsable / expert logistique 21

20 III- Evolution des métiers dans la banque Le secteur bancaire

21 La conjoncture économique La diffusion généralisée des technologies Le développement de la banque en ligne Le renforcement des obligations règlementaires des conflits 23

22 GPEC & Réflexion prospective 1. Création CPNE Objectif = identifier les métiers-repères sensibles et / ou en tension 2. Identification de 5 métiers-repères sensibles et/ou en tension : Chargé clientèle Chargé de clientèle particuliers Gestionnaire de back office Contrôleur périodique / permanent Contrôleur de gestion 24

23 Evolutions à venir et profils recherchés Force de vente Banque de détail et sur la connaissance de la réglementation faire face à la difficulté de fixer et adapter les objectifs des équipes dans un environnement incertain et exigeant BFI Accroissement des activités pour le métier de banquier conseil et de chargé de Supports venir aussi bien en termes qualitatif et quantitatif 32

24 «Contours» - les métiers-repères de la banque Nouvelle version : état des lieux complet pour chaque métier-repère regroupés sous trois familles : Force de vente Traitements des opérations Supports Publication septembre

25 Retrouvez toutes nos publications sur notre site internet : Le secteur bancaire 34

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