Optimiser ses ressources financières

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1 Optimiser ses ressources financières Journée technique des offices de tourisme/syndicats d initiatives et ALT d Auvergne 26 juin 2014

2 Site Pro du CRDTA Rubrique dédiée aux OT et ALT

3 Programme 10h 10h15 : Introduction 10h15 11h15 : La commercialisation, levier de financement? Karine DECQ, Directrice de l OT de Saint-Flour (15) Laurent LABORIE, Directeur de l OT de Moulins (03) 11h15 12h15 : Marketing de service : comment adapter le coût des adhésions en fonction des services proposés? Nicolas JABAUDON, Directeur de l OT de Médoc Océan (33) 12h15 13h30 : 13h30 14h30 : 14h30 15h30 : 15h30 16h30 : Repas sur place Mutualisation des moyens, comment y parvenir? Grichka LEVY, CRDTA Gérer son espace boutique Caroline ARNAUD, formatrice spécialisée Office de tourisme et régie publicitaire, une association gagnante? Frédérick NEBOUT, Directeur, Stéphanie CHAMPAGNE en charge de la Régie Publicitaire, OT Epernay (51)

4 Mutualisation des moyens, comment y parvenir? Grichka LEVY, CRDTA

5 La mutualisation : l outil des réseaux «Action qui consiste à regrouper des moyens ( ) pour optimiser l'efficacité d'une procédure ou diminuer les coûts d'un projet»

6 Que peut-on mutualiser?

7 Plusieurs pistes à explorer Des moyens financiers, humains, organisationnels Des services, des supports de communication,

8 Mutualiser avec qui? D autres OT Des collectivités territoriales Des associations Des partenaires privés

9 Choisir des partenaires pour mutualiser Projet de territoire Partenaires potentiels Possibilité de solution commune Mutualisation

10 Les étapes de la mutualisation 1 Poser le cadre du projet 2 Choisir un pilote pour le projet 6 Evaluer et améliorer 3 Déterminer les modalités de financement Mettre en œuvre 5 4 Définir un mode de fonctionnement

11 Quelques exemples

12 En Charente-Maritime

13 Actions mutualisées Programmes «Assiette» et «Bistro de pays» (9 structures) Newsletter (9 structures) Base de données mails (9 structures)

14 Produits groupe (être apporteur d affaire) Contexte local A l initiative de l OT de Rochefort Désengagement du CDT sur les ventes de produits groupe pour arrêter la concurrence 9 structures se sont engagées dans cette démarche Chacune met ce qu elle peut/veut sur la table => total /an Actions communes Création d un catalogue commun, les petites destinations profitant de la visibilité des autres Recrutement d une commerciale pour démarcher les CE, autocaristes (rôle d apporteur d affaire) La commerciale transmet ensuite les demandes de devis aux territoires concernés

15 organisation Partenaires extérieurs OT Relais OT Partenaires Produits Groupe Commerciale Document en Anglais Centralise les produits groupe Crée la documentation en anglais Engagements communs = effet réseau OT partenaires Imprimerie Pilote le dossier Interlocuteur des partenaires extérieurs Référent pour les OT partenaires Salarié en charge du dossier indemnisé via un forfait annuel Font remonter les informations Contribuent financièrement à l animation du dossier (fonctionnement + indemnisation de la personne en charge)

16 En Dordogne

17 Actions mutualisées Page portail commune pour les 3 sites internet Photothèque Stratégie numérique touristique Adhésions mutualisées (à venir) Site internet commun (à venir)

18 Page Facebook commune Résulte de la fusion des 3 pages Facebook 1 community manager dans chaque structure Permet d accroitre la visibilité de chaque structure Permet d animer la page 7j/7 à raison de 3 posts par jour.

19 En Jeune Loire et ses rivières

20 «Management de projet : faire travailler mieux et plus ensemble» Carte d hôte / Chéquier malin

21 La Stratégie du «Bon et Bien Manger» Objectif de la stratégie: Fédérer les acteurs autour d une identité commune porteuse d économie touristique : l art du «Bon et Bien Manger en Jeune Loire» Se démarquer des autres territoires et proposer aux touristes une destination singulière Générer des retombées économiques locales Mise en œuvre (2010 construction de la démarche, puis 3 éditions) : Stratégie de communication commune Création d un site internet dédié bonetbienmanger.com Organisation d animations gourmandes (Les clefs de la gourmandise, l Automne gourmand ) Accueil sur la thématique (TO, Journalistes, )

22 Mise en tourisme de la clientèle d affaires Contexte local : Une offre hôtelière spécialisée dans la clientèle affaire Un potentiel estimé de 20 à clients par an Objectif de la stratégie : Capitaliser sur une clientèle déjà présente sur le territoire Rechercher la complémentarité entre tourisme d affaire et tourisme d agrément Développer une dynamique de réseau entre acteurs privés et publics Mise en œuvre : Création et diffusion de clips de promotion du territoire (15 activités et sites touristiques concernés) adaptés au web 2.0 remis gratuitement par les hôteliers (9 hôteliers partenaires) à leur clientèle affaire sous forme de clé USB (800 clés distribuées) Mise en place d un «Jeu concours» à destination des clientèles d affaires

23 En conclusion

24 Avantages : Possibilité de diminuer les coûts Quantité d offre à disposition plus importante Action commune plus impactante Meilleure efficacité Effet réseau Prérequis : Avoir envie de travailler à plusieurs Désigner un pilote Consensus autour des objectifs et de la manière de les réaliser «Perdre une partie du pouvoir décisionnel au profit du collectif» Luc Mazuel, 29 ème Congrès des OT «Synthèse des Ateliers», Clermont-Ferrand, Octobre 2013

25 En conclusion, Mutualiser = «Action qui consiste à regrouper des moyens financiers, humains, organisationnels, etc., pour optimiser l'efficacité d'une procédure ou diminuer les coûts d'un projet» Un formidable outil pour les réseaux, permettant de développer de nouvelles actions, à moindre coût, sur une échelle plus impactante, et avec une efficacité démultipliée