REJOINDRE VOS CLIENTS LOCAUX À TRAVERS LES RÉSEAUX SOCIAUX! PRÉSENTÉ PAR: MELANIE ROTH October 8, 2014 Mediative.com!

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1 REJOINDRE VOS CLIENTS LOCAUX À TRAVERS LES RÉSEAUX SOCIAUX! PRÉSENTÉ PAR: MELANIE ROTH October 8, 2014 Mediative.com!

2 + DE 15 MILLIONS D ENTREPRISES SONT SUR FACEBOOK! 2!

3 AU CANADA TOP 10! 1. Tim Hortons " "" 2. Subway" " "" 3. Target "" 4. Skittles" 5. Canadian Tire" 6. itunes" 7. Air Miles" 8. itunes Festival" 9. Oreo" 10. Coca-Cola" 2 TYPES D ENTREPRISES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX:! DÉTAILLANTS & MARQUES! 3!

4 AU CANADA TOP 10! 1. Tim Hortons " "! 2. Subway" " "! 3. Target "! 4. Skittles! 5. Canadian Tire! 6. itunes! 7. Air Miles! 8. itunes Festival! 9. Oreo! 10. Coca-Cola! LA STRATÉGIE D UN DÉTAILLANT DIFFÉRENTE DE CELLE DES MARQUES?! 4!

5 QUELQUES QUESTIONS?!

6 " SOLOMO! (Social Local Mobile)!

7 " SOCIAL LOCAL!

8 ! UNE CONSTANCE:! LE LOCAL! 8!

9 POURQUOI UNE STRATÉGIE! SOCIALE LOCALE?!

10 SOCIAL = MOBILE! 71% des Canadiens utilisent leur téléphone mobile pour accéder aux plateformes sociales.!

11 RECHERCHE LOCALE = INTENTION D ACHAT! 50%! 34%! VS! % de consommateurs qui passeront à l achat à l intérieur d une journée suivant leur recherche locale! 11!

12 QUE RECHERCHENT-ILS?! HORAIRE! ADRESSE - DIRECTIONS! ÉVALUATIONS! 12!

13 TOUTE CETTE INFORMATION EST LOCALE! 13!

14 ET UNE FOIS QU ILS AURONT ACHETÉ?! Ils partageront:! Check in & J aime! Photos! Commentaires! 14!

15 CAPTUREZ-VOUS TOUTE CETTE INFORMATION?! 15!

16 EST-CE IMPORTANT POUR LE SUCCÈS DE VOTRE ENTREPRISE?! 16!

17 L OPPORTUNITÉ!

18 Expérience Client! Stratégie de médias sociaux! Publicité! UNE IMPLICATION POUR TOUTE VOTRE ORGANISATION! SEO Local! 18!

19 Stratégie de médias sociaux! UNE IMPLICATION POUR TOUTE VOTRE ORGANISATION! 1. CONSTANCE & PROTECTION DE LA MARQUE! 2. AUGMENTER LA PORTÉE & L ENGAGEMENT! 19!

20 CONSTANCE DE LA MARQUE! "Pour cette marque, c est! "près de 400,000 fans oubliés! 20!

21 PROTECTION DE LA MARQUE! Personne X è Colossus Laval! J aimerais savoir pourquoi tous les films ne sont maintenant offert qu en anglais [ ]!! Colossus Laval è Personne X! If ur not happy go to guzzo! 21!

22 AUGMENTER VOTRE ENGAGEMENT! VS! 22!

23 UN EXEMPLE! Taux d engagement moyen = 0.28%! Taux d engagement moyen = 1.84%! PAGE CORPORATIVE! PAGE LOCALE! 23!

24 Stratégie de médias sociaux! UNE IMPLICATION POUR TOUTE VOTRE ORGANISATION! L IMPORTANCE DE LA BONNE GÉOLOCALISATION! SEO Local! 24!

25 25!

26 "VOUS ÊTES! " ARRIVÉS! 26!

27 LES PILIERS D UNE STRATÉGIE LOCALE SOLIDE! OPTIMISATION SUR SITE! OPTIMISATION HORS SITE! SOCIAL! 27!

28 Stratégie de médias sociaux! Publicité! UNE IMPLICATION POUR TOUTE VOTRE ORGANISATION! DES IMPRESSIONS GRATUITES! QUI DIT MIEUX?! SEO Local! 28!

29 TIRER PARTI DES CHECK-IN! UN POIDS MEDIA À NE PAS NÉGLIGER! 29!

30 TIRER PARTI DES CHECKINS! 70 IMPRESSIONS EN MOYENNE X FACEBOOK CHECK-IN = IMPRESSIONS! 30!

31 TIRER PARTI DES CHECKINS! IMPRESSIONS! X 8$ CPM! = VALEUR DE $ EN MEDIA! 31!

32 Expérience Client! Stratégie de médias sociaux! Publicité! UNE IMPLICATION POUR TOUTE VOTRE ORGANISATION! VOS CONSOMMATEURS VOUS PARLENT! SEO Local! 32!

33 QUI RÉPOND À CES CONSOMMATEURS?! 33!

34 FRANCHISEURS - ATTENTION!

35 VOTRE MESSAGE DANS LES MÉDIAS TRADITIONNELS DOIT ÊTRE EN LIGNE AVEC VOTRE STRATÉGIE LOCALE SOCIALE! 35!

36 LES ÉTAPES VERS LE SUCCÈS!

37 AUDIT! Total % Total Locations 2, % Duplicate Foursquare Venue 1, % Missing Foursquare Venue % Duplicate Facebook Places 3, % Missing Facebook Places % Missing Google+ Local pages 1, % Metric Historic Total Facebook Check-ins 2,895,346 Facebook Likes 592,429 Foursquare Check-ins 1,011,075 Foursquare Tips 8,051 Foursquare Photos 12,481 Instagram Photos 83,583 Total Engagements 4,602,965 POUR COMPRENDRE OÙ VOUS EN ÊTES!

38 CRÉER VOS PAGES! CONCENTREZ-VOUS SUR LES PLUS IMPORTANTES PLATEFORMES! 38!

39 ÉCOUTEZ CE QUI SE PASSE! 39!

40 PLANIFIEZ TESTEZ MESUREZ! 40!

41 LES RESULTATS!

42 UNE CHAINE DE RESTAURANTS! Directeur Marke-ng Minutes par jour Plateforme local social 3,7 millions Impressions sur Facebook 2,0 millions de consommateurs rejoint 1 Directeur Marke-ng 42 Emplacements 168 Pages Locales 385 Réponses aux clients

43 43!

44 CONTACTEZ NOS EXPERTS NUMÉRIQUES mediative.com/facebook mediative.com/twitter mediative.com/googleplus mediative.com/linkedin mediative.com/youtube mediative.com/contact

45 Mediative.com!

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