Entre nous. Journal des locataires

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1 n 8 Entre nous Journal des locataires L habitat social, qui concerne 10 millions de personnes aujourd hui en France, constitue une réponse incontournable aux défis globaux du logement et du vivre-ensemble. Si la qualité de service rendu est une ligne directrice des actions menées depuis mon arrivée à la Présidence de Côte d Azur Habitat, il faut aussi que l ensemble des locataires se montre responsable vis-à-vis de leur environnement. La propreté, c est l affaire de tous et c est une marque de respect importante pour qui s engage à vivre en collectivité. Trop de dérives dans certaines de nos résidences ne permettent pas de garantir une tranquillité que la majorité réclame et est en droit d attendre. Lors de la signature de votre contrat de location, le règlement intérieur de l Office vous est remis. Afin de mieux vivre ensemble, en aspirant à se respecter au mieux, nous allons procéder à l affichage de celuici dans toutes les entrées de vos résidences. Je vous invite donc à le respecter et surtout à le faire respecter pour préserver votre cadre de vie. Pour améliorer encore notre offre de services, nous vous proposons aussi un nouveau moyen de paiement pour régler votre loyer ou vos charges avec une avancée technologique que représente l utilisation de votre carte bancaire par téléphone. Cette nouvelle possibilité, qui est moins chère qu un timbre, saura, j en suis certaine, prendre place dans l éventail de solutions à votre disposition. Enfin, l inauguration d une nouvelle résidence à Colomars, de mosaïques à Las Planas ou encore la signature d une charte sur le logement sont autant de nouvelles de ce qui se déroule dans vos résidences et dans la vie de notre établissement et qui sont à retrouver en page Actus. Je terminerai en vous annonçant, pour vous remercier de nous lire de plus en plus nombreux, la création d un jeu-concours avec à la clef des places pour venir supporter les couleurs de l OGC Nice. Un tirage au sort sera effectué en début d année Nous espérons pouvoir compter sur les réponses du plus grand nombre. En attendant, bonne lecture! Dominique ESTROSI-SASSONE Présidente de Côte d Azur Habitat Conseillère générale Conseillère de la Métropole Nice Côte d Azur Adjointe au Maire de la ville de Nice

2 Grande opération de nettoiement dans les résidences Roquebillière La Présidente de Côte d Azur Habitat, Dominique Estrosi-Sassone, et l Adjoint au Maire délégué à la Propreté et au Nettoiement, Pierre-Paul Léonelli, se sont rendus le lundi 19 novembre dernier dans le quartier Roquebilière pour superviser une opération de nettoiement de grande ampleur. L ensemble des parties communes des bâtiments appartenant à Côte d Azur Habitat situés rue Jules Michel, comme l ensemble des rues et boulevards alentours, ont bénéficié d une opération de nettoiement, réalisée par plus d une vingtaine d agents de Côte d Azur Habitat et d une quinzaine d agents de la Métropole. Les moyens humains et techniques employés sont importants afin qu aucun endroit ne soit oublié : > 10 gardiens d immeuble de Côte d Azur Habitat et 4 agents du prestataire SENI pour assurer le nettoyage des talus situés à l arrière des résidences, des garages, des placards techniques, des cages d escaliers, halls d entrées, abris à containers, le remplacement des ampoules défaillantes, la vérification des branchements souvent «piratés» ainsi que la suppression des tags ; > Plus de 15 agents de la Métropole, munis de leurs balayeuses, souffleurs, laveurs... pour redonner «un coup de fraîcheur» au quartier ; > 1 chef d agence, 4 responsables de secteurs et 1 responsable des régies Espaces verts, encombrants, espaces communs de Côte d Azur Habitat pour superviser l opération. Afin d offrir un cadre de vie agréable aux habitants de tous les quartiers, Côte d Azur Habitat et les services Propreté, Collecte et Gestion des déchets de la Métropole Nice Côte d Azur mènent régulièrement des opérations communes de nettoiement. Il est important de valoriser le travail mené par ces agents pour le bienêtre de tous les Locataires et de vous associer aussi à cette opération. En effet, seules les valeurs de respect du travail accompli permettront de garder ces espaces propres. Aussi, nous vous rappelons que la qualité de vie dépend de la bonne volonté de chacun!

3 r a p t n e Le paiem e r i a c n a B Carte Aujourd hui, voici les différents modes de paiement disponibles à Côte d Azur Habitat, en partenarait avec le Trésor Public, pour régler votre loyer : Vous payez : En espèces ou par mandat-cash Par carte bleue au guichet de la trésorerie Par TIP Nous vous conseillons vivement le prélèvement automatique afin d éviter des frais de relance et pour lequel nous vous proposons 3 dates de prélèvement : les 5, 10 ou 15 du mois qui suit l échéance à payer (la date du 15 est réservée pour les retraités). À établir auprès de la trésorerie de votre lieu de résidence. Nouveau Paiement par Carte Bancaire au téléphone Dorénavant vous pouvez règler par carte bancaire directement au numéro suivant : Paiement par Carte Bancaire Avantages Plus rapide Plus simple Gratuit Sécurisé Ce nouveau moyen de paiement vous offrira un plus indéniable en réduisant les déplacements au guichet de la Trésorerie et donc le temps d attente associé à cet exercice, ainsi que les économies liées à l absence de mode de transport à payer. Ce numéro n est pas surtaxé et vous coûtera uniquement le prix d un appel local. Le paiement s effectuera donc par téléphone, avec au bout du fil un interlocuteur qui guidera l usager. La transaction prendra effet le jour de l appel. Afin d utiliser ce nouveau mode de paiement, merci de vous munir impérativement de votre numéro de locataire, condition indispensable au paiement par carte bleue. CAH-journal-8-Modifié-29Nov.indd 3 04/12/12 16:54

4 Pour mieux vivre ensemble Extrait du Règlement Intérieur de Côte d Azur Habitat Dans votre logement! Hall d entrée et abords, ascenseurs, paliers, sous-sols Maintenir les différentes portes d accès fermées en permanence et ne pas endommager les dispositifs de fermeture C rné e aus si hu Il est formellement interdit de faire du bruit entre 22h et 7h du matin et quelle que soit l heure, garantir la tranquillité du voisinage. Dans les parties communes t l a j ou NE RIEN JETER par les fenêtres (mégots, ordures, encombrants) NE PAS > nettoyer les balcons à grandes eaux > suspendre les pots de fleurs à l extérieur > suspendre son linge à l extérieur > faire des barbecues > encombrer les balcons Ne pas déranger la tranquillité de la résidence (jeux d enfants, cris, musique, claquement de portes, bruits divers) Ne pas se regrouper et stationner dans les parties communes Ne pas fumer Ne pas salir. Ne pas jeter les papiers par terre. Ne pas déposer d ordures. (meubles, électroménager, vélos, antenne) Bien entendu, ne pas négliger le nettoyage de votre logement (apparition de nuisibles rampants et odeurs nauséabondes) ales Céré Procéder à la réalisation des travaux d entretien qui vous incombent. Ne pas dégrader les murs, portes (graffitis), les luminaires, les boîtes aux lettres, etc Ne pas laisser divaguer les animaux domestiques (maintenir les chiens en laisse et muselés pour certaines espèces) Le règlement intérieur s applique aux locataires et aux visiteurs. Le titulaire du bail est également responsable du respect du règlement intérieur, par les personnes vivant à son domicile et leurs visiteurs éventuels. CAH-journal-8-Modifié-29Nov.indd 4 En outre, il est tenu juridiquement et financièrement responsable des troubles occasionnés et des dégradations commises par ses enfants. 04/12/12 16:54

5 Le présent règlement intérieur précise, dans le cadre du bail qui vous lie à Côte d Azur Habitat, les modalités pratiques d utilisation des parties communes et de votre appartement. Sur les espaces extérieurs Sur les parkings Ne pas jeter par les fenêtres et par terre les papiers et les déchets Ne pas détériorer les espaces verts, la végétation, le mobilier urbain Ne pas déposer vos sacs poubelle, vos déchets en dehors des containers adaptés Ne pas garer les véhicules en dehors des emplacements réservés à cet effet Ne pas entreposer les encombrants en dehors des espaces réservés à cet effet Ne pas gêner la tranquillité de la résidence par des jeux bruyants (ballons, pétards, cris ) Ne pas stocker tout objet ou mobilier sur les emplacements de stationnement (parking, garage) Ne pas laisser de véhicule à l état d épave ou d abandon Ne pas laisser divaguer les chiens et les tenir en laisse (muselés pour certaines espèces) et ramasser leurs déjections Ne pas procéder aux travaux de réparation et démontage de véhicule Ne pas circuler avec des engins à moteur en dehors des voies de circulation Ne pas stocker des produits inflammables ou des matières explosives ou inflammables Ne pas provoquer de nuisances sonores (musique, pot d échappement, crissement de pneus) En cas de non-respect, Côte d Azur Habitat se réserve le droit d intenter une action judiciaire et de demander le paiement des dégradations, des frais de remise en état (notamment travaux de nettoyage, de réparations, travaux d enlèvement d encombrants, CAH-journal-8-Modifié-29Nov.indd 5 d épaves ou pièces de voitures, d ordures ménagères déposées en dehors des aires prévues à cet effet). Ce règlement intérieur sera prochainement affiché dans tous les halls d entrée de Côte d Azur Habitat. 04/12/12 16:54

6 Quelques actus 6 Juillet 2012 Inauguration de la Résidence du Presbytère à Colomars Le vendredi 6 juillet 2012, Dominique Estrosi-Sassone, Présidente de Côte d Azur Habitat a inauguré une résidence de 4 logements sociaux rénovée par Côte d Azur Habitat. Cette manifestation s est déroulée en présence des élus de la commune de Colomars ainsi que de nombreux habitants. Les 2 T1, le T2 et le T3 ont bénéficié notamment de travaux : > d isolation thermique, > de réfection des peintures, > de la pose de faïences et de carrelages, > du remplacement des fenêtres, des appareils sanitaires et des robinetteries, > de la création de kitchenettes (pour 1 T1 et 1 T2) et d une salle d eau (pour 1 T1), > de l installation de nouveaux chauffages Par ailleurs, la toiture et les façades de l immeuble ont été entièrement rénovées. L opération globale s élève à e. 6 octobre 2012 Mosaiques Las Planas Le samedi 6 octobre 2012 à 10h30, quartier Las Planas à Nice, étaient inaugurés les décors en mosaïque de deux porches d accès à la cour de l ensemble d immeubles des Dahlias. Des mosaïques confectionnées par les habitants du quartier. Fort de la réussite de l expérience menée aux Œillets l année dernière, les participants ont à nouveau dessiné et réalisé des décors en mosaïque pour les porches donnant sur les résidences grâce au travail des associations Mosaïcités, Arbre et L Eclat qui a rajouté une approche cinématographique à cette manifestation en réalisant un film dédié. Embellissant de manière participative le cadre de vie, cette initiative permet aussi d impulser des notions de respect des espaces publics et collectifs, de citoyenneté, d impliquer les jeunes du quartier afin de lutter contre les actes d incivisme et de détérioration, de créer du lien social en rassemblant des habitants et des personnes en difficulté qui rompent leur isolement, de favoriser les échanges intergénérationnels et de s initier à une activité artistique créative et valorisante. Aujourd hui, les mains décorent désormais deux entrées d immeubles! Une action simple et concrète pour une amélioration du cadre de vie dans ce quartier! 15 octobre 2012 Signature d une charte commune de partenariat public/privé sur le territoire Nice Côte d Azur Cet engagement commun permettra de répondre concrètement aux besoins de tous les citoyens en matière d accession sociale et d accession à la propriété. L amélioration de la situation du logement sur le territoire de la Métropole Nice Côte d Azur demeure un enjeu majeur pour l ensemble des acteurs de l habitat. Depuis des années la forte tension du marché de l immobilier pénalise les plus modestes et les actifs disposant de revenus moyens qui rencontrent d importantes difficultés pour accéder à un logement de qualité répondant à leurs besoins. Ce partenariat permettra : > De répondre plus concrètement aux besoins des citoyens > De favoriser la baisse des prix > D éviter une surenchère > De favoriser le développement économique de notre territoire. L enjeu principal est d atteindre l objectif fixé de logements locatifs sociaux, dont 779 pour Nice, par an et de 150 logements en accession sociale à la propriété.

7 La semaine nationale des HlM L ensemble des organismes Hlm vont participer à une grande opération nationale de valorisation du logement social, de son rôle, de ses missions et de ses actions au service de la société dans son ensemble, afin de contribuer à une meilleure connaissance du secteur Hlm auprès de tous les publics. Ce grand projet a pour nom : «La Semaine nationale des Hlm». Cette initiative inédite, dont la première édition aura lieu en juin 2013, vise à porter chaque année au-devant de l actualité la question du logement pour tous et à valoriser le rôle fondamental, les réalisations et les engagements du logement social au service de nos concitoyens. La Semaine des Hlm articulera un vaste ensemble d animations et de rencontres locales organisées par les organismes Hlm sur l ensemble des territoires. «Habiter mieux, bien vivre ensemble» Pour la première édition, qui se tiendra du 8 au 16 juin 2013, la signature «Habiter mieux, bien vivre ensemble» a été retenue comme fil rouge thématique de l événement, dans l objectif d illustrer concrètement la double promesse des Hlm envers leurs résidents et la société toute entière : Habiter mieux : c est permettre à chacun d habiter un logement de qualité, respectueux de l environnement, à prix modéré ; Bien vivre ensemble : c est donner à voir les valeurs du respect et de la réciprocité, c est valoriser l attention de tous les acteurs pour préserver et favoriser la qualité de vie au quotidien. Côte d Azur Habitat travaille en ce sens autour de deux projets que nous ne tarderons pas à vous dévoiler dans le prochain numéro de votre journal! Voici le rapport d activité de l année 2011 de Côte d Azur Habitat. Ce document contient les indicateurs clés de l année passée. Il est le reflet de l activité de notre établissement. Retrouvez-le dans la rubrique nos chiffres ou flashez ce code : Retrouvez l ensemble de nos publications sur notre site :

8 Contacts utiles ADRESSES DES AGENCES Pour une écoute de proximité, ces agences sont réparties au plus près du patrimoine et la majorité des agents est donc sur le terrain, au contact direct des usagers. Notre implantation OFFICE PUBLIC DE L HABITAT DE NICE ET DES ALPES-MARITIMES 53, boulevard René Cassin NICE Cedex 3 Tél. : Fax : AGENCE ANTIBES Résidence le Laetitia 43, avenue Philippe Rochat ANTIBES Tél. : agence01@cda-habitat.fr AGENCE CARROS 8, rue des Bosquets - Bât CARROS Tél. : agence02@cda-habitat.fr AGENCE ST AUGUSTIN 2, place des Amaryllis Le Bretagne - Bât. 2 Esc NICE Tél. : agence03@cda-habitat.fr AGENCE LAS PLANAS 84, bd Henri Sappia - Bât NICE Tél. : agence04@cda-habitat.fr AGENCE BON VOYAGE 151, bis Route de Turin - Tour NICE Tél. : agence06@cda-habitat.fr AGENCE L ARIANE Place de l Ariane Résidence Les Sitelles NICE Tél. : Réception t éléphonique : agence07@cda-habitat.fr AGENCE MENTON 185, av. St Roman - Le St Roman MENTON Tél. : Réception t éléphonique : agence08@cda-habitat.fr AGENCE DU FORUM 11, boulevard Louis Braille Nice Tél. : Réception t éléphonique : agence09@cda-habitat.fr Jeux-concours spécial lecteurs Places de foot à gagner 22 e journée de Ligue 1, Le Choc Nice / Bordeaux Répondez à la question suivante : Où a eu lieu l inauguration de la dernière résidence de Côte d Azur Habitat? Réponse :... Remplissez et envoyez ce bulletin à l adresse suivante : CAH - Direction de la clientèle et de la communication 53, bd René Cassin Nice Cedex 3 ou par mail : communication@cda-habitat.fr Nom :... Résidence :... Tél. :... Office Public de l Habitat de Nice et des Alpes-Maritimes 53, boulevard René Cassin NICE Cedex 3 Tél. : Fax : Conception graphique : Directeur de la publication : Cathy Herbert, Directeur Général Rédacteur en chef : Anne Ramos, Directeur de la Clientèle et de la Communication Photos : Ville de Nice, Mosaïcités, Ingram, Phovoir, Côte d Azur Habitat N ISSN : dépôt légal 2011 Impression : NIS-Photoffset St-Laurent-du-Var