Rapport d activité Ville de Sassenage

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1 Rapport d activité Ville de Sassenage 2013

2 Portrait de la commune hectares 210 mètres d altitude Population totale au 1 er janvier 2011 : habitants Densité de population : 817,5 habitants au km ménages dont ménages avec enfant(s) habitants de 3 à 16 ans actifs dont les 3/4 dans le tertiaire logements d habitation (Source : Insee) 2 Rapport d activité 2013

3 Préambule Rester dynamiques, être soucieux de l amélioration et de la modernisation du service public Voilà ce à quoi nous nous attachons tous quotidiennement, agents comme élus, malgré la conjoncture économique contrainte qui n épargne personne, pas plus les collectivités que les foyers. Ce rapport d activité 2013 reflète précisément cette vitalité partagée par l ensemble des personnels, au service de Sassenage et des Sassenageois. Il illustre cet engagement de chacun à porter grands projets et petites actions ; sachant d ailleurs que ce qui pourrait hâtivement être considéré comme mineur joue souvent un rôle majeur dans la vie des Sassenageois. Car le service public est aussi et surtout une question de lien social. Ce document n a donc pas vocation à être une liste à la Prévert de tout ce que les agents de la Ville ont accompli sur l année, mais à vous proposer un coup de projecteur synthétique sur ces «grands projets et petites actions» qu ils effectuent avec professionnalisme et dévouement, contribuant à cette mission collective d une action publique de terrain, au plus près des habitants, de leurs préoccupations et de leurs besoins. Dans un contexte marqué par le désengagement persistant de l Etat, et par là même le délestage de ses compétences sur les collectivités sans aucune autre forme de procès, leur implication, leur motivation et leur savoir-faire sont essentiels. C est une composante clé pour relever les grands défis comme pour répondre aux petits tracas. Aussi, nous souhaitons leur témoigner notre gratitude pour le travail effectué cette année et les précédentes, et notre confiance pour celui des années à venir. Et plutôt que nous éterniser dans cet édito, nous préférons vous inviter à découvrir par vous-mêmes, au fil des pages de ce rapport d activité, le chemin parcouru par Sassenage en 2013 Le Maire, Christian Coigné Le Directeur général des services, Gilles Réchou Rapport d activité

4 Rétrospective Janvier Au service de la vie associative 26/01 : après plusieurs mois de travaux, l extension et la rénovation du centre associatif Saint-Exupéry s achèvent. Le bâtiment BBC permet d accueillir les associations et leurs membres dans des conditions optimales. Février Inauguration du gymnase Fleming 08/02 : cet équipement labellisé BBC et HQE est maintenant prêt à accueillir les collégiens ainsi que les associations sportives et leurs membres. Cet équipement dispose notamment d un mur d escalade homologué pour les compétitions départementales. Mars Sassenage, Ville d avenir 23/03 : lancement de la 2 ème phase de concertation autour du projet d aménagement Portes du Vercors et de la concertation Polarité Nord/Ouest, grand projet d aménagement urbain impliquant Grenoble et sa presqu île scientifique, Saint-Martin-Le-Vinoux et son parc d activités Oxford, ainsi que Fontaine et Sassenage pour les portes du Vercors. Avril Le Projet de ville en action 18/04 : lancement des ateliers thématiques de concertation autour du Projet de ville. Une large réflexion qui se poursuivra jusqu en juin autour de verbes clés de la vie quotidienne : habiter, vivre, se déplacer, partager et travailler. Mai Sassenage, terre de pétanque Du 08 au 11/05 : Sassenage accueille le Pétanque InterNational Cup de pétanque. Les stars nationales et internationales de la pétanque s affrontent dans une épreuve qualificative pour le Masters 2014, devant les quelque spectateurs présents sur les quatre jours. Un avant-goût du championnat de France doublettes messieurs joué en terre sassenageoise du 21 au 23 juin. Juin A la pointe de l innovation 07/06 : Isorg, le pionnier de l électronique imprimée, annonce en conférence de presse sa future implantation dans la zone d activité Vet innov, ex zone de Clémencière. 4 Rapport d activité 2013

5 2013 Eté L amitié franco-italienne à l honneur Du 11 au 14/07 : célébration des dix ans de jumelage avec Sasso Marconi. A cette occasion, la délégation italienne a pu découvrir l ensemble des équipements municipaux dont l office de tourisme, fraîchement rénové et inauguré le 13 juillet. Le feu d artifice ne manquait pas non plus de porter haut les couleurs de cette amitié transalpine. Septembre Nouveau départ pour le lycée Deschaux 25/09 : pose de la première pierre de la reconstruction du lycée Deschaux. Un nouvel éco-bâtiment de m² accueillera les élèves dès la rentrée de septembre Octobre Pour mieux s y retrouver Une nouvelle signalétique plus claire et plus lisible (plan de ville, relais info services de la zone d activités de l Argentière ) a été adoptée et mise en place sur le territoire communal. Novembre Un nouveau tapis vert! 6/11 : la pelouse du nouveau terrain de sport synthétique situé au complexe Paul Vieux-Melchior est foulée pour la première fois par les enfants de l USS football, et sera inaugurée officiellement le 18 janvier Décembre Un 2 ème mois de Noël naturellement magique Comme en 2012, la Ville a consacré tout le mois de décembre aux festivités de Noël. De nombreux services et équipements municipaux ont contribué à ce riche programme d animations à destination d un large public, pour que la magie du mois de Noël rime avec cohésion sociale et lien intergénérationnel. Rapport d activité

6 Direction générale adjointe des services à la population Dans la continuité de l action entreprise l an dernier concernant la modernisation de l action publique à travers de nouveaux outils facilitant le quotidien des familles, c est un tout nouveau logiciel qui a été déployé cette année. Il permettra à court terme un paiement en ligne de l ensemble des factures relevant des services à la population et une gestion facilitée de l ensemble des inscriptions. Ainsi, le guichet unique mis en place fin 2011, doté de ce même logiciel sera encore plus à même de répondre rapidement à toutes les préoccupations des usagers qu il s agisse de restauration scolaire ou d inscription aux divers centres de loisirs de la Ville. Au-delà de ce périmètre c est également la petite enfance et le Conservatoire à Rayonnement Communal qui en seront équipés prochainement. Ainsi la gestion des familles se fera sur la base d un même dossier commun à plusieurs services, d où un gain de temps pour les familles et une gestion simplifiée des divers documents à fournir et des factures à régler. La synergie déployée pour la mise en place de ce nouvel outil et la montée en compétences des agents, permettent désormais une plus grande polyvalence au service des administrés. Mais 2013 c est aussi une année d innovation pour les différents équipements culturels avec une offre variée et originale. A l espace familles aussi où solidarité rime avec nouveaux ateliers : troc soupe, troc-confiture ou atelier couture % des dépenses (fonctionnement et investissement) 82 métiers N oublions pas le centre associatif Saint-Exupéry qui a pris ses marques depuis sa réouverture et où chaque association a su trouver sa place dans des locaux fonctionnels et rénovés. Une année riche en changements! Marie-France Pierre Directrice générale adjointe des services à la population 6 Rapport d activité 2013

7 Pôle vie de la cité Répartis sur trois sites, 40 personnes participent aux activités d'accueil, d'animation, de gestion administrative et technique des bâtiments au sein des quatre services suivants : La piscine municipale ouverte toute l'année Le service des sports Le centre Saint-Exupéry qui gère une cinquantaine d'associations Le service jeunesse en direction des 11/17 ans. Formation des bénévoles En 2013, un cycle de formation des bénévoles des associations Sassenageoises a été mis en place en partenariat avec le comité départemental olympique et sportif de l'isère (CDOSI). Six séances ont été programmées sur des thématiques telles que la responsabilité des associations, comptabilité et finances, gestion associative, conduite de réunion, statuts et agréments, projet associatif, etc. Une quinzaine d'associations ont participé à ce cycle de formation sur l'ensemble des séances proposées. «Faites du sport» Les 29 et 30 juin s'est déroulé la seconde édition de «Faites du sport». Il s'agit pour les associations sportives de la commune de présenter leurs activités aux Sassenageois à travers la réalisation d'un parcours multisports sur les différents sites sportifs de la ville avec 17 disciplines proposées. Sur la journée du 29 juin, une trentaine d'équipes ont alors participé à cette manifestation et se sont affrontées dans le cadre du défi familles (équipes de 2 à 5 personnes à partir de 5 ans) et du défi associations (équipe représentant son association). Le dimanche 30 juin, les sports de nature étaient à l'honneur, avec une centaine de visiteurs sur les différents ateliers proposés par des associations : escalade, aviron, équitation, tir à l'arc, golf, marche nordique et ball-trap. 55 nageurs au jardin d enfants (2/8 ans) 60 personnes à la séance de cinéma en plein air du 9 août organismes et entreprises sur le forum «emploi et orientation professionnelle» 14 enfants entre 11 et 15 ans camp de Pâques «Toulouse et sa région» Rapport d activité

8 Pôle culturel Le Théâtre en Rond intervient dans l organisation de manifestations culturelles et accompagne les associations dans leurs projets. En collaboration avec les autres équipements culturels de la commune, la médiathèque, le centre associatif Saint- Exupéry et le conservatoire à rayonnement communal, il participe à la politique culturelle de la ville. Offrir au public des spectacles de qualité, variés, pour rendre accessible la structure au plus grand nombre ; l identité «humour» insufflée dès l ouverture de la salle, contribue largement à satisfaire les attentes de tous les publics, respectant la volonté municipale de proposer une culture populaire et de proximité. Nettoyage de la réserve des archives Vérification périodique à l'aide des inventaires (énumération descriptive dans un registre des documents d'un fonds, dans l'ordre chronologique de leur acquisition) ou des fichiers topographiques de l'intégrité des collections de la médiathèque. On distingue le récolement numérique, qui constate la présence du document, et le récolement intérieur, qui vérifie l'état du document et prend les mesures utiles à sa conservation. Il devrait s effectuer chaque année en totalité dans un établissement de 30 à volumes ou partiellement pour un fonds plus important, une année la section histoire, l autre la section littérature..., mais on devrait toujours effectuer un récolement annuel du fonds d ouvrages de référence emprunteurs actifs à la médiathèque 6200 spectateurs sur la programmation professionnelle du TER pour spectateurs au total Cursus pédagogique au conservatoire de musique Le conservatoire propose une formation aux disciplines musicales à partir de cinq ans. Les cours dispensés peuvent être collectifs éveil, formation musicale, chorale enfants, pratique de musique d ensemble ou individuels avec l apprentissage de l instrument choisi. A noter qu un enfant aura la possibilité de commencer un instrument en même temps que la formation musicale à partir de sept ans. Cette formation est organisée en cycle d apprentissages d une durée de trois à cinq ans. Le passage d un cycle à l autre prend en compte l évaluation continue auprès des différentes disciplines pratiquées ainsi que des examens de fin de cycle. Chaque élève est suivi et guidé dans son parcours musical par l équipe des enseignants. S il le souhaite, l élève peut poursuivre ses études jusqu à l obtention du certificat de fin d études musicale à la fin du 3 ème cycle. 8 Rapport d activité 2013

9 Pôle famille enfance éducation L Espace Familles s adresse à toutes et à tous, enfants, parents, personnes âgées, personnes isolées, avec des difficultés sociales ou non. C est un lieu de vie, d animation et d échanges, où chacun peut trouver sa place en participant à une activité, en venant s informer ou en donnant de son temps. Pour répondre à ces objectifs, l Espace Familles dispose de deux lieux d accueil : la ludothèque est un équipement culturel où se pratiquent à la fois le jeu libre, le prêt et des animations ludiques : «donner à jouer» un lieu d accueil enfants-parents «la Douce Heure». Il propose par ailleurs diverses activités régulières (atelier de cuisine, d informatique ), ou ponctuelles (information retraites, ateliers créatifs...). Ces activités permettent à différents publics de se rencontrer. Cet esprit d ouverture et d actions transversales sont les points essentiels du projet social de l Espace Familles. Soirées jeux familiales Elles s organisent les vendredis soirs entre 19h30 et 22h30, tous les deux mois environ. Elles sont ouvertes à tous, pour les enfants à partir de 6 ans. Le coût est de un euro par personne avec une participation au buffet. Deux animatrices et la coordinatrice encadrent ces soirées. Une cinquantaine de personnes peuvent y participer sur inscription. En 2013, cinq soirées jeux ont été organisées : le 22 février «le monde de la féérie, du fantastique et du fabuleux», le 19 avril «Miam Miam», le 31 mai «Jeux du monde», le 5 juillet «Jeux d adresse», le 22 novembre «jeux de construction». Trois équipements au service des parents d enfants en bas âge Trois équipements, trois types de mode de garde, familial ou collectif, régulier ou occasionnel : - les assistants maternels (et le relais assistants maternels), - le multi accueil «Les Lucioles» de 60 places, dont 45 en accueil régulier et 15 en accueil occasionnel. - la crèche «Le jardin de Mélusine» de 30 places, dont 20 pour les Sassenageois et 10 réservées par les entreprises partenaires. Notre objectif est d apporter aux familles des réponses à leurs différents besoins pour concilier vie familiale et professionnelle, et de permettre aux enfants de s épanouir et de grandir en allant à la rencontre des autres dans un cadre familial ou collectif. Chaque structure dans sa particularité accompagne les familles dans leur questionnement autour de la garde de leur enfant, tout en recherchant le bien être de celui-ci. 784 jeux empruntés à la ludothèque repas de cantine servis 895 familles enregistrées sur le nouveau logiciel 3040 personnes enregistrées sur le nouveau logiciel Rapport d activité

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11 Direction générale adjointe des services ressources Le service public est organisé autour de grands principes : continuité, égalité et adaptabilité. Les deux premiers évoqués sont largement connus et assoient le service public. Quant au dernier, il garantit sa pérennité en imposant son adaptation continue aux enjeux de notre société, aux attentes des citoyens. Il nourrit la modernisation du service public est une parfaite illustration d un service public communal qui répond à l évolution des attentes des Sassenageois au travers d une utilisation ciblée des technologies de l économie numérique : première phase de virtualisation des serveurs pour plus de sécurité et d économie de nos infrastructures, mise en place d une nouvelle application à destination des familles sassenagoises qui facilitera leur accès aux différents services à la population, initialisation de la mise en œuvre d un nouveau protocole de dématérialisation de la chaine des dépenses et recettes communales. Ces projets ont associé l ensemble des pôles ressources à un stade ou à un autre de leurs déploiements. Jean-François Frases Directeur général adjoint des services ressources % des dépenses (fonctionnement et investissement) 9 métiers Rapport d activité

12 Pôle finances et programmation Le budget d une Ville s établit en deux parties : une section de fonctionnement et une d investissement, chacune comprenant des dépenses et des recettes. Comme pour un foyer, le budget doit être équilibré, les recettes égalant les dépenses. Au sein de la commune, c est le service financier qui est garant de cet équilibre. Durant l année 2013, les activités récurrentes ont été nombreuses et ont porté sur : La préparation des budgets : un budget principal et un budget annexe pour l'eau ; L'exécution des budgets ; La gestion de la dette et de la trésorerie ; Le suivi de la consommation des crédits dépenses et suivis des entrées de recettes ; Le suivi du patrimoine de la Ville ; L'élaboration de la prospective financière. PES V2 : protocole d'échange standard d'hélios version2 La dématérialisation a pour but de transformer des documents papiers et leurs traitements manuels en données informatiques et traitements automatiques facilitant ainsi les échanges via un ordinateur connecté à internet entre l ordonnateur, le comptable et la chambre régionale des comptes. L adoption du PES par Sassenage s est effectuée à l issue d une procédure de validation technique et fonctionnelle, menée conjointement avec la Direction Générale des Finances publiques (DGFiP) et avec l appui de l éditeur du logiciel financier utilisé. La signature de la convention de mise en œuvre de la dématérialisation des flux comptables en juin 2013 s est suivie d une formation avec l éditeur pour déployer ce nouveau savoir-faire au sein de l équipe de quatre personnes mandats titres de recettes articles à l'inventaire euros de budget principal d'investissement euros de budget principal de fonctionnement Observatoire fiscal La Ville a mis en place en 2010, un observatoire fiscal ayant vocation à informer le contribuable et à analyser l évolution de la fiscalité directe locale. Une attention particulière, avec un travail en réseau d agglomération, a été portée sur les nouveautés fiscales induites par la loi de finances. Une veille technique est assurée sur les nouveaux outils de péréquation entre collectivités, sur les baisses de dotations de l Etat et sur la révision de la définition des bases d imposition (valeur locative cadastrale des locaux professionnels). Rapport d activité 2013

13 Pôle système information et dématérialisation En charge du parc informatique de la commune, le pôle SID s occupe de l ensemble des matériels et des logiciels qui le compose : qu il s agisse des applications, des données et des infrastructures nécessaires au stockage, aux sauvegardes, aux impressions ou encore aux télécommunications. Ses principales missions sont : La modernisation des infrastructures informatiques, et la dématérialisation des processus, Assurer la cohérence de l outil informatique dans l évolution du système d information et l adapter à la stratégie de la direction générale, L évolution des applications informatiques vers une architecture client/serveur, ainsi que la virtualisation dans une optique d optimisation des coûts, La continuité de fonctionnement des systèmes d information et leur secours en cas de difficulté, Préparer la mise en place des nouvelles technologies de l information et de la communication, La coordination d'outils décisionnels : système d information géographique, observatoire fiscal. Virtualisation des infrastructures serveurs (première phase) : La virtualisation consiste à faire fonctionner de façon centralisée un ou plusieurs systèmes d'exploitation/applications comme un simple logiciel, sur un ou plusieurs ordinateurs - serveurs/système d'exploitation, au lieu de ne pouvoir en installer qu'un seul par machine. Aujourd hui, ces solutions sont efficaces et performantes sur le plan technique, économique et organisationnel. En effet, non seulement la virtualisation permet un réel gain économique, mais elle apporte également une meilleure maîtrise des ressources, et une optimisation de la sécurité, grâce à la diminution et à la simplification des tâches à effectuer pour gérer le matériel. Remplacement du logiciel de gestion des services aux familles (première phase) : Le logiciel actuel ne permettait plus de poursuivre le développement souhaité par la Ville en termes de modernisation et ne correspondait plus aux évolutions perpétuelles des familles. Ce nouveau logiciel s articulera autour d un unique dossier famille commun à tous les services à la population ainsi que d un compte famille permettant de consulter et modifier l ensemble des informations générales du foyer. Cette mise en place facilitera également le quotidien des services à la population grâce à la modernisation des outils pointage des enfants dans les activités via des tablettes numériques, renseignant en temps réel le compte famille ou encore des écrans tactiles à la crèche. 250 (160/90) postes informatiques (mairie/écoles) 20 (15/5) serveurs (mairie/écoles) 610 interventions 80 K d'investissement Rapport d activité

14 Pôle affaires juridiques et contrôle interne Le pôle assiste et conseille les services dans le montage juridique des projets municipaux, analyse les enjeux des réformes institutionnelles et leur impact potentiel pour la collectivité, réalise une veille juridique destinée à prévenir et limiter les sources de contentieux, conçoit des outils d'optimisation des coûts et des procédures en vue d'une gestion des risques. cette expertise recouvre : L'assistance et le conseil juridique des élus et des services La gestion des contentieux L'organisation d'un contrôle préalable et d'une sécurisation des actes juridiques Le contrôle de gestion et l'appui vers des pistes d'évolution de l'organisation interne La conception de tableaux de bord d'analyse des coûts et de contrôle interne des satellites financiers de la commune. Le contrôle interne des services publics délégués Un cadre de contrôle de l exécution des services publics municipaux délégués à des prestataires externes a été élaboré. Ce contrôle concerne notamment la concession de l aménagement, l entretien, l exploitation et la gestion d une crèche mixte Ville-entreprise à l entreprise Crèche- Attitude, ainsi qu un partenariat public-privé pour l éclairage public municipal, avec l entreprise CITEOS. D une part, il consiste à suivre le coût de ces délégations. D autre part, ce contrôle passe aussi par la vérification du respect des engagements contractuels eu égard aux objectifs fixés (contenu et qualité des prestations). 20 bulletins de veille juridique 50 avis /conseils rendus 9 contentieux en cours 110 délibérations visées sur 168 Prévention du contentieux par du conseil juridique La mission a assisté les services municipaux lors de contentieux imminents en matière d'urbanisme et de travaux publics. Elle a proposé des montages juridiques pour mettre en œuvre des projets municipaux en matière d'occupation du domaine public par des commerçants et des habitants de la commune. Il a proposé un cadre pour la mise en oeuvre des délégations de signature aux élus et aux fonctionnaires municipaux de la ville de sassenage. Enfin, elle a réalisé une veille juridique à destination de la direction générale des services concernant les évolutions institutionnelles, notamment l'évolution de l'organisation administrative encadrée par les lois de décentralisation. 14 Rapport d activité 2013

15 Pôle ressources humaines et compétences Une équipe de cinq personnes, la coordinatrice du pôle et quatre gestionnaires des ressources humaines, gère les personnels de la Commune et du CCAS de Sassenage. L ensemble des missions se retrouve au travers de trois volets d actions : Un volet suivi administratif des personnels comprenant la gestion des carrières, des paies, des absences, du compte épargne temps, des frais de déplacement et des prestations sociales. Un volet GPEEC, gestion prévisionnelle des effectifs, des emplois et des compétences permettant d établir le conseil en organisation des services, la mise en place des jurys de recrutement, la gestion et le suivi des remplacements, l accueil de stagiaires, l élaboration des fiches de postes à partir de l analyse des entretiens annuels professionnels et la définition de parcours de formation. Un volet études et prospectives nécessaire au pilotage de la masse salariale, balayant des domaines très larges : bilan social, étude de l absentéisme, évaluation des risques professionnels, analyses réglementaires Gestion intégrée L innovation 2013 du pôle ressources humaines et compétences consiste à la mise en œuvre d une gestion administrative des personnels dite «intégrée», c est-à-dire la quasi totalité du suivi de chaque agent relatif (carrière, paye, absentéisme, prestations sociales ). Il est réparti par filière (administrative, technique, médico-sociale, sportive, animation, sécurité, culturelle) auprès de chaque gestionnaire un nombre d agents à gérer administrativement. La gestion intégrée est possible dans le cadre d un même niveau de compétences de qualité au sein d une équipe de gestionnaires ressources humaines et permet de rationnaliser le temps dévolu au traitement du suivi administratif. Développement des réalisations sociales Deux conventions de partenariat sont établies avec le centre de gestion de l Isère. L une est relative à l intervention individuelle ou collective d un psychologue du travail. L autre a permis la mise en place de permanences hebdomadaires d une assistante sociale pour répondre aux besoins des personnels. Les agents bénéficient d une participation mensuelle de la commune de dix euros pour toute adhésion au contrat de groupe santé, passé avec le Centre de gestion de l Isère, avec la mutuelle Intériale. 232 équivalents temps plein d agents 838 journées de formation 205 agents bénéficient des titres restaurant 722 arrêtés 218 arrêtés relatifs aux arrêts de maladie ordinaire 2 emplois jeunes et 72 chantiers jeunes 4 comités techniques paritaires et 1 comité hygiène et sécurité Rapport d activité

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17 Pôle prévention et sécurité de proximité La police municipale est placée sous l'autorité du maire. Elle a compétence en matière de prévention et de surveillance du bon ordre, de la sûreté, de la sécurité et de la salubrité publique. Elle assure également une relation de proximité afin d'être proche de la population. Le travail des sept agents qui la composent est effectué en collaboration avec la brigade de gendarmerie nationale de Sassenage. Assurer le bon ordre, la tranquillité, la sécurité et la salubrité publics ; Gérer les objets trouvés ; Mettre en place l opération tranquillité vacances pendant l été ; Accroître la police de proximité en accentuant principalement la prise de contact avec les administrés ; Surveiller les entrées et sorties aux abords des écoles ; Effectuer les contrôles routiers et les contrôles de vitesse dans les secteurs accidentogènes. Opération Tranquillité vacances Chaque été, les administrés peuvent s inscrire à l'opération «Tranquillité vacances». Ainsi, pendant leur absence, les agents de la police municipale effectuent des tournées quotidiennes, à toute heure, afin de contrôler les abords des habitations. Si une anomalie venait à être constatée, chacun serait ainsi aussitôt prévenu. Les inscriptions se font auprès de la police municipale en utilisant un formulaire dédié, ou en appelant directement la police municipale. Sécurité autour des écoles La police municipale intervient sur les sites (groupes scolaires Vercors, Pies, Hameau du Château, Rivoire de la Dame et collège Fleming) aux heures d'entrées et sorties des élèves. La présence régulière sur site permet d'être en contact avec de nombreux interlocuteurs (parents, enfants, professeurs, équipe éducative ) 398 infractions verbalisées au code de la route 159 avertissements non respect du code de la route 1622 interventions exterieures. 204 objets trouvés 185 inscriptions à l'opération tranquillité vacances 890 personnes renseignées Rapport d activité

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19 Direction de l information et des relations extérieures Grosse année que 2013 pour la direction de l information et des relations extérieures. En effet, et en balayant rapidement les domaines qui la composent, elle a effectivement été à la manœuvre sur de nombreux «gros chantiers», de la réflexion ayant guidé la refonte de Sassenage en pages pour proposer une maquette plus aérée, à l organisation de l anniversaire du jumelage avec Sasso Marconi (Italie), en passant par la réouverture et l inauguration de l office de tourisme, en écho à l ambition municipale de développement touristique, ou encore le renforcement de la participation citoyenne dans le cadre du projet des Portes du Vercors comme au sein des dispositifs existants de visites de quartier et autres conseils de secteur. Et la liste n est pas exhaustive! Et s il est un dossier clé de l année 2013 sur lequel la Direction a été mobilisée de façon transversale, c est bien le Projet de ville, pour accompagner élus et Sassenageois dans la définition du projet de vie qu ils souhaitent partager demain, pour inscrire Sassenage dans le temps, durablement. Un travail d équipe à l échelle de la Direction, mais finalement bien au-delà puisque tous les Sassenageois avaient leur place dans «l effectif» de ce projet collectif, au service de ce choix de vie cher à chacun, et pour réfléchir ensemble à la ville de demain Géraldine Ferronato-Sgarra Directrice de l information et des relations extérieures 3.54 % des dépenses (fonctionnement et investissement) 16 métiers Rapport d activité

20 Communication Le service communication : - S inscrit dans une démarche de marketing territorial et touristique : promotion de manifestations et d équipements, valorisation de projets - Fonctionne à la manière d une agence de communication en interne : il assure le conseil en amont, gère la réalisation et le suivi de fabrication ; - Gère la distribution de l ensemble des outils de communication institutionnelle (quantités, plannings, équipe de distribution ) ; - Gère le développement du site internet de la Ville, et d autres outils (dématérialisation, démarches en ligne ) ; - Dispose de plusieurs supports pour diffuser l information : le magazine mensuel Sassenage en pages, le site internet, les panneaux lumineux 11 numéros de Sassenage en pages tirés à exemplaires 7 documents d informations thématiques (1) 1 nouvelle signalétique plus claire, et plus lisible (2) visiteurs (3) du site dont visiteurs uniques Mise en place d une nouvelle maquette pour Sassenage en pages En avril 2013, une nouvelle maquette a été mise en place : plus de photos, moins de texte pour gagner en lisibilité. Les contenus ont été dynamisés (plus d encarts visuels de promotion, agenda «Prenez date» détachable et conservable ) pour lui conférer une dimension plus magazine. Deux pages sont aussi consacrées à la publicité ce qui génère des recettes pour la ville. Mise en œuvre du projet de ville Lors de la cérémonie des vœux à la population du 11 janvier, le maire a présenté son projet de ville, Sassenage à l horizon Plusieurs actions ont été mises en œuvre par le service communication autour de ce projet : concours de dessins enfants, conception de la carte de vœux avec le dessin du gagnant, organisation de cinq ateliers thématiques et création d une plaquette. (1) guide des loisirs d été, plaquette du Théâtre en Rond, guide de la vie associative, guide pratique de la ville, programme de l Espace Familles 3 fois par an, agenda à la population, nouveau plan de Ville (2) cimetières, relais info services à l entrée de la zone d activités de l Argentière, plan de ville actualisé (3) Source : Google analytics 20 Rapport d activité 2013