Modernisation des systèmes d'information hospitaliers (SIH)

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1 1 Formation Les clés pour atteindre les pré-requis Modernisation des systèmes d'information hospitaliers (SIH) 2 Formation Les clés pour atteindre les valeurs cibles 3 Formation Appuyez-vous sur le CNEH pour développer vos compétences SI Les bonnes pistes 7

2 En 2014, appuyez-vous sur le CNEH pour développer vos compétences SI Sommaire Planning Chef de projet SI à l'hôpital Les clés pour atteindre les pré-requis Cybercriminalité - sécurité des SIH/SIS - journée de sensibilisation Référent sécurité des systèmes d information de santé - RSSI Les clés pour atteindre les valeurs cibles RIS - PACS - Réseaux d imagerie médicale Les systèmes d aide à la décision L'informatisation du dossier patient L informatisation du circuit du médicament Les clés pour atteindre les valeurs cibles du domaine «programmation des ressources et agenda du patient» L informatisation du bloc opératoire Tableaux de bord décisionnels et SI : mettre en place un outil d aide à la décision en établissement de santé Les bonnes pistes Auditer son SIH au regard des exigences d Hôpital numérique Adapter son schéma directeur de systèmes d information aux nouveaux enjeux de son établissement Directeur, responsable des systèmes d information : préparez-vous à la certification des comptes Agir en stratège pour mettre en œuvre le projet SI Le management de projet, un outil essentiel dans le déploiement des domaines Hôpital numérique prioritaires Les stratégies d achat SI Maîtriser le cycle d achat dans le secteur des systèmes d information Mettre en œuvre un projet de déploiement d un outil multimédia au lit du patient La conduite d un projet innovant : télémédecine Mettre en place une solution collaborative intégrée au SIH ddd Contact Sylvie Liot - Responsable formation Tél. : sylvie.liot@cneh.fr 2 catalogue CNEH - Modernisation des SIH - formation 2014

3 Les clés pour atteindre les pré-requis Accompagnement à la modernisation des systèmes d information Dans le cadre du plan Hôpital numérique, la mise en œuvre de systèmes d information automatisés touche l ensemble des fonctions et des processus des établissements. Assurer la conduite de ces projets, être maître d ouvrage, anticiper et conduire le changement impliqué, sont à la charge des directions et des responsables de services informatiques des établissements. De la même manière, comprendre l enjeu des choix, savoir exprimer les besoins, construire un système cohérent répondant aux exigences du plan Hôpital numérique tout en s intégrant dans la perspective du projet d établissement et dans l axe des recommandations des organismes de tutelle sont à la charge des acteurs participant aux décisions et aux projets. L informatique a longtemps été un domaine déterminé par les caractéristiques et les limitations technologiques, conduisant à l adaptation de l utilisateur aux «solutions» proposées. Dans le domaine hospitalier, les produits d aujourd hui sont ouverts, paramétrables, communicants L offre du marché rend aux établissements leur rôle de décideur, et la formation de ceux-ci doit leur permettre de faire les choix pertinents au regard de leurs besoins. L offre de formation du CNEH est organisée autour des axes retenus dans le plan Hôpital numérique et répond aux questions des professionnels confrontés à la constante évolution des projets et des objectifs gouvernementaux en délivrant les compétences pour la mise en œuvre de ces projets et l analyse des impacts des choix réalisés. Par ailleurs, toutes nos formations intègrent les exigences de la certification et vous permettent de vous y préparer efficacement. Chaque module aborde les aspects méthodologiques, organisationnels et pratiques de différents projets. Les participants y acquièrent les éléments nécessaires à la préparation, la conduite et le suivi du projet d informatisation ou d organisation. Le programme Hôpital numérique s appuie sur les ambitions suivantes : coordonner l ensemble des acteurs (établissements, ARS, administration centrale) autour d une feuille de route commune pour les systèmes d information hospitaliers, amener l ensemble des établissements de santé à un niveau de maturité de leurs systèmes d information, permettant une amélioration significative de la qualité et de la sécurité des soins dans des domaines fonctionnels prioritaires, soutenir les projets innovants. Bonne découverte de cette offre! Philippe Roussel Diplômé de l'ehesp, après une expérience en tant que directeur général au CH du Mans, il intervient pour le CNEH sur les questions SI. Il est également référent de la Conférence nationale des centres hospitaliers pour les plateaux techniques et les systèmes d'information. Sylvie Delplanque Diplômée de l'eisti. Elle exerce depuis 24 ans dans le secteur de la santé. Elle est actuellement directrice du service informatique au CH de Calais et conseiller systèmes d information et télémédecine à la FHF. Expertises : les SIH, les marchés publics informatiques et les nouvelles technologies. catalogue CNEH - Modernisation des SIH- formation

4 Modernisation Planning 2014 Réf. Intitulé de la formation Janv. Fév. Mars Cycle métier Praxis 902 Chef de projet SI à l'hôpital 1 - Les clés pour atteindre les pré-requis 1126 Cybercriminalité - sécurité des SIH/SIS - Journée de sensibilisation pour les décideurs - NOUVEAU 1125 Référent sécurité des systèmes d information de santé - RSSI - NOUVEAU Les clés pour atteindre les valeurs cibles 428 RIS - PACS - Réseaux d imagerie médicale - Piloter son projet de la conception à la gestion en routine Les systèmes d aide à la décision - NOUVEAU L'informatisation du dossier patient - Les clés pour réussir son projet 239 L informatisation du circuit du médicament 1128 Les clés pour atteindre les valeurs cibles du domaine «programmation des ressources et agenda du patient» NOUVEAU 424 L informatisation du bloc opératoire - Optimiser l efficience des plateaux techniques Les bonnes pistes Tableaux de bord décisionnels et SI : mettre en place un outil d aide à la décision en établissement de santé 1135 Auditer son SIH au regard des exigences d Hôpital numérique - NOUVEAU Adapter son schéma directeur SI aux nouveaux enjeux de son établissement 1143 Directeur, responsable des systèmes d information : préparez-vous à la certification des comptes NOUVEAU Agir en stratège pour mettre en œuvre le projet SI - NOUVEAU 1133 Le management de projet, un outil essentiel dans le déploiement des domaines Hôpital numérique prioritaires - NOUVEAU 1129 Les stratégies d achat SI - NOUVEAU Maîtriser le cycle d achat dans le secteur des SI - NOUVEAU Mettre en œuvre un projet de déploiement d un outil multimédia au lit du patient - NOUVEAU 1137 La conduite d un projet innovant : télémédecine - NOUVEAU 1138 Mettre en place une solution collaborative intégrée à son SIH- NOUVEAU 20 4 catalogue CNEH - Modernisation des SIH - formation 2014

5 des systèmes d information hospitaliers (SIH) Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. Ville(s) Tarif net adhérents Tarif net non-adhérents Page 10 jours entre le 12 mai et le 20 juin 2014 Paris er 2 Paris Paris Paris Paris Paris Paris Paris Paris Paris Paris Paris Paris Paris Paris Paris Paris Paris Paris Paris catalogue CNEH - Modernisation des SIH- formation

6 Chef de projet SI Le métier, 10 jours pour réussir vos projets informatiques hospitaliers concourant à la réussite du programme Hôpital numérique Atelier n 1 Le système d information au service de l hôpital Présentation du système de santé français, de ses forces et de ses faiblesses Appréhender l impact du programme Hôpital numérique sur la stratégie SI de son établissement Le schéma directeur du SI : élément structurant d une politique d établissement Le portefeuille pluriannuel des projets SI état des lieux le SIH intégré au SI de santé les étapes incontournables structurant une politique d établissement Les de l atelier Des éléments de comparaison avec d autres pays européens Une étude de cas proposée par l ANAP Atelier n 2 La dimension humaine des projets Maîtriser l évolution de son SI et les impacts sur les équipes et sur l organisation hospitalière animer un projet --savoir conduire une réunion --animer une équipe --communiquer la conduite du changement : l anticiper et l ajuster --les types de changements --les réactions au changement --les risques et leviers --les conditions de réussite --les outils Les de l atelier Des retours d expériences sur la gestion du changement dans d autres secteurs d activité Atelier n 3 Le management de projet, un outil essentiel pour atteindre les objectifs Connaître et savoir appliquer les bonnes pratiques de la conduite de projet les méthodes et outils --acteurs, rôles, structures de suivi, étapes --les conditions de réussite des projets --les outils de base: planification, PAQ, tableaux de suivi, gestion des risques --la gestion de la fin de projet la maîtrise des prestataires --savoir rédiger un cahier des charges --piloter la relation client/fournisseur --le cadre juridique : le code des marchés publics (CMP) --anticiper les conflits Les de l atelier La réalisation en séance d une boîte à outils pour la conduite de projet Atelier n 4 L organisation du SI pour la production de soins Appréhender le processus de production de soins, «cœur de métier» de l hôpital l organisation --le processus de production de soins --l'ubanisation du SI d'un établissement de santé : cartographie focntionnelle et applicative, flux d'information --les référentiels : utilisateurs, structures, identités... de la mise en œuvre de la modélisation au déploiement des processus --Business Process Management : comment décrire efficacement les processus? --les référentiels : traitement des doublons, identitovigilance et traçabilité Les de l atelier L'utilisation de la documentation du GMSIH à travers l exemple de la production de soins La présentation détaillée d un processus hospitalier Atelier n 5 Le dossier patient, colonne vertébrale du SI Penser le SI dans la perspective du dossier patient unique les principes --le contenu du dossier patient : caractéristiques, commandes, actes, résultats --centrer le SI sur le dossier patient --un dossier patient, des dossiers médicaux et de soins? les outils --l interopérabilité --les normes d échanges --les profils IHE Les de l atelier Des retours d expériences sur les pièges à éviter et les bonnes pratiques en matière d informatisation du dossier patient Atelier n 6 Les systèmes d aide à la décision Connaître les données, méthodes et outils nécessaires à un SI d aide à la décision Maîtriser la mise en place d un outil d aide à la décision les données et les logiciels de base --les spécificités de chaque application administrative concourant au pilotage de l établissement --la gestion des ressources humaines, la gestion économique et financière, la gestion administrative des malades en lien avec le dossier patient --le suivi de l activité : le PMSI la mise en place d un outil d aide à la décision --la fiabilisation des données et la constitution d un entrepôt de données --les types de logiciels existants --le lien avec les outils du contrôle de gestion Les de l atelier Des retours d expériences sur l élaboration de tableaux de bord et les écueils à éviter 6 catalogue CNEH - Modernisation des SIH - formation 2014

7 à l hôpital les méthodes, les outils 10 ateliers pour maîtriser les compétences méthodologiques, techniques, managériales et juridiques indispensables à l'exercice de sa mission Atelier n 7 Les évolutions structurelles (T2A) et technologiques à anticiper : l hôpital du futur Intégrer la nécessité de la veille institutionnelle et de la veille technologique les évolutions structurelles --la facturation au fil de l eau --le projet FIDES et ses impacts sur la gestion hospitalière --les retours sur investissement (ROI) des projets de systèmes d information les évolutions technologiques --les apports des nouvelles technologies de l information et de la communication (NTIC) : quelques exemples pratiques pour l hôpital --les architectures VDI (voix/donnée/image) Atelier n 8 La sécurité du SI et les aspects juridiques Prendre conscience de l ensemble des contraintes, induites par la sécurité du SI le droit des SI à l hôpital --l accès au dossier patient --l hébergement des données de santé --l archivage numérique les principes et outils de la sécurité des SI --confidentialité, intégrité, disponibilité et authentification --la sécurité des SI dans le processus de certification de l établissement --la priorisation des actions : évaluation des risques et coûts de perte de service --les outils techniques : signature électronique, carte CPS, portail et gestion des droits d accès Les de l atelier L'analyse des priorités dans le cadre d un projet de sécurisation du SI à l hôpital Atelier n 9 Les technologies d aujourd hui Connaître les technologies informatiques actuelles Appréhender la manière d intégrer les technologies futures les infrastructures --les postes de travail (PC, portable, clients légers...) --la téléphonie --les réseaux, connexions distantes --les infrastructures d archivage les nouvelles technologies --l informatique nomade --l open source --la veille technologique Les de l atelier Un jeu de recherche d outils innovants sur le web, en binôme Atelier n 10 Évaluation du cycle Une étude de cas permettant d'évaluer les acquis Table ronde en présence d experts reconnus nationalement et donnant lieu à des échanges avec les participants sur le thème : prospective sur les SIS Réf : jours Dates du 12 au 16 mai 2014 et du 16 au 20 juin 2014 Tarif adhérents Tarif non-adhérents VOS CONTACTS Inscription et renseignements pratiques Bénédicte Ambry bénédicte.ambry@cneh.fr Tél. : Coordination et renseignements pédagogiques Denis Girault formation@cneh.fr Tél. : PUBLIC CONCERNÉ Le cycle s adresse aux responsables des systèmes d information, aux informaticiens et aux cadres hospitaliers en charge du déploiement de solutions informatiques telles que le DPI, le circuit du médicament, l informatisation des urgences Évaluation catalogue CNEH - Modernisation des SIH- formation

8 1 Les clés pour atteindre les «pré-requis» 8 catalogue CNEH - Modernisation des SIH - formation 2014

9 Offre de formation SIH Les clés pour atteindre les «pré-requis» - Identités-mouvements - Fiabilité, disponibilité - Confidentialité Réf Cybercriminalité - sécurité des SIH/SIS Réf Référent sécurité des systèmes d information de santé - RSSI Les clés pour atteindre les valeurs cibles des cinq domaines prioritaires - Les résultats d imagerie, de biologie et d anatomo-pathologie - Le DPI et la communication externe - La prescription électronique alimentant le plan de soins - La programmation des ressources et l agenda du patient - Le pilotage médico-économique Réf RIS-PACS-Réseaux d imagerie médicale Réf Les systèmes d aide à la décision Réf L informatisation du dossier patient Réf L informatisation du circuit du médicament Réf Les clés pour atteindre les valeurs cibles du domaine «programmation des ressources et agenda du patient» Réf L informatisation du bloc opératoire Réf Tableaux de bord décisionnels et SI : mettre en place un outil d aide à la décision en établissement de santé Les bonnes pistes pour atteindre les valeurs cibles des cinq domaines prioritaires - La stratégie pour la mise en œuvre du projet SI - La qualité de l accompagnement et la conduite opérationnelle des SI - La performance de l achat - L utilisation des nouvelles technologies Réf Auditer son SIH au regard des exigences d Hôpital numérique Réf Adapter son schéma directeur SI aux nouveaux enjeux de son établissement Réf Directeur responsable des sytèmes d information : préparez-vous à la certification des comptes Réf Agir en stratège pour mettre en oeuvre le projet SI Réf Le management de projet, un outil essentiel dans le déploiement des domaines Hôpital numérique prioritaires Réf Les stratégies d achat SI Réf Maîtriser le cycle d achat dans le secteur des SI Réf Mettre en œuvre un projet de déploiement d un outil multimédia au lit du patient Réf La conduite d un projet innovant : télémédecine Réf Mettre en place une solution collaborative intégrée au SIH catalogue CNEH - Modernisation des SIH- formation

10 Modernisation des systèmes d information 1 LES CLÉS POUR ATTEINDRE LES PRÉ-REQUIS ACTUALITÉ NOUVEAU Cybercriminalité - sécurité des SIH/SIS Journée de sensibilisation pour les décideurs Une journée mutualisée permettant une acculturation des décideurs aux bases, concepts et enjeux terrain de la SSI santé Des retours d'expériences sur des projets réussis (GCS Poitou-Charentes, ARS Pays de la Loire ) Programme Animation par Vincent TRELY 9h-10h : Introduction à la cybercriminalité et à la sécurité des SI Animation par Vincent TRELY 10h-11h : Menaces sur les systèmes de santé (actualité nationale et internationale , principales menaces, menaces technologiques, menaces organisationnelles, menaces humaines et sociales) Animation par Hervé TROALIC 11h-12h30 : Cadre réglementaire et législatif français et européen, RGS et NUMERIQUE Animation par Hervé TROALIC et Cédric CARTAU 12h30-13h45 : Déjeuner - Débat - Le BYOD ou l usage débridé des technologies de l information et de la communication par les professionnels de santé. Comment gérer? Animation par Cédric CARTAU 14h30-16h45 : Les fondamentaux méthodologiques, la démarche, les projets - Séquence questions/réponses Animation par Maître Omar YAHIA 17h-18h30 : Droit SSI - Rôle et responsabilités des acteurs - En vidéoconférence - Questions/réponses Formation en partenariat avec : APSSIS Association pour la Promotion de la Sécurité des Systèmes d Information de Santé Réf : jour Dates 3 avril juil oct Tarif adhérents 870 Tarif non-adhérents 980 Chefs d'établissement Comités de direction Direction des ARS Direction des GCS e-santé Cadres supérieurs de santé Médecins PH, PU-PH Présidents de CME Bureau de CME Médecins pilotant le déploiement des projets SI Co-intervenant(s) Vincent Trely, ingénieur expert SSI, président de l APSSIS Cédric Cartau, RSSI, CHU de Nantes Hervé Troalic, ingénieur, expert SSI Me Omar Yahia, avocat au Barreau de Paris, spécialisé en e-santé Me Emmanuelle Peletingeas, avocat au Barreau de Paris, correspondante informatique et liberté, spécialisée en cybersurveillance des personnels 10 catalogue CNEH - Modernisation des SIH - formation 2014

11 Les clés pour atteindre les pré-requis NOUVEAU Référent sécurité des systèmes d information de santé - RSSI Identifier les principaux acteurs de la SSI santé (Ministère, DGOS, ASIP, ARS, ANSSI) et connaître leurs référentiels Élaborer une politique générale de sécurité des SI (PGSSI) pour sa structure, quelle que soit sa taille Communiquer cette PGSSI aux acteurs clés de la structure Apporter conseil aux directions métiers, à la DSI, dans la mise en œuvre des normes et des standards de sécurité Assurer le reporting régional et national sur les niveaux de sécurité Mener des mini audits internes, puis des analyses de risques simples Entamer une démarche SSI immédiatement, selon les axes choisis, sans forcément recourir à un budget alloué Réf : jours Dates 24, 25, 26, 27 mars , 9, 10, 11 sept Tarif adhérents Tarif non-adhérents Programme Introduction à la sécurité des systèmes d information de santé le problème sécurité actualité SSI santé 2013/ cyber criminalité - cyber terrorisme - cyber activisme - cyber espionnage : de quoi parle-t-on? menaces sur les systèmes critiques - menaces sur le système de santé les enjeux de la SSI en santé, enjeux de la SSI au sein des établissements de santé - rôle des ARS, des GCS et des CHT - les fonctions de territoire - les fonctions sécurité : responsable SSI, CNIL les systèmes, réseaux LAN et WAN, postes de travail : acquérir des notions simples les applications, logiciels, développements, interopérabilité : acquérir des notions simples questions/réponses et débat qu attend-on du référent SSI? rôles et responsabilités Organisation réglementaire française (et européenne), normes, standards et méthodes les normes et référentiels : PGSSI-S, certification des ES, Hôpital numérique, normes ISO, décret confidentialité, décret hébergeur, RGS les organismes et tutelles : ASIP santé, ANSSI/SGDSN, DGOS, HAS l'arsenal juridique et la CNIL - méthodes : EBIOS, MEHARI la PGSSI appliquée aux établissements de santé : volet organisation, rôles et responsabilités des acteurs et sensibilisation déjeuner - débat : être référent SSI : pourquoi et comment? le droit SSI - responsabilités des acteurs et des utilisateurs (en vidéoconférence avec un avocat spécialisé) Mettre en œuvre une politique de sécurité des systèmes d information la PGSSI appliquée aux établissements de santé : volet gestion du patrimoine information, sécurité des données sensibles la PGSSI appliquée aux établissements de santé : volet systèmes et réseaux, sécurité des communications, sécurité des applications la PGSSI appliquée aux établissements de santé : volets continuité des activités, évaluation et gestion des risques métiers quels projets pour constituer le premier volet SSI? la matrice projets/contextes l'évaluation des possibilités concrètes Comprendre les métiers et les impliquer des échanges interactifs en vidéoconférence avec des professionnels de la SSI santé RSSI CHRU, RSSI CHT, RSSI hors santé les analyses de risques : focus sur les méthodes ; trouver sa méthode, celle qui parle la résistance au changement et la gestion des nouvelles pratiques la réalisation d analyses de risques sur périmètres définis (pôle, activité médicale, activité administrative) - document de synthèse présentant les mesures conservatoires et la gestion opérationnelle des risques identifiés suivre les indicateurs SSI de son ES manager la SSI au quotidien - audits internes et audits externes - SMSI communiquer avec les métiers (chefs de pôle, médecins référents), la DG et les acteurs régionaux ou nationaux Formation en partenariat avec : Personnels en charge de la SSI au sein des ES, des pôles ou des directions fonctionnelles Personnels souhaitant acquérir une culture sécurité SI appliquée aux établissements de santé Co-intervenant(s) Systèmes d information##sécurité## Vincent Trely, ingénieur expert SSI, président de l APSSIS Cédric Cartau, RSSI, CHU de Nantes Hervé Troalic, ingénieur, expert SSI Me Omar Yahia, avocat au Barreau de Paris spécialisé en e-santé Me Emmanuelle Peletingeas, avocat au Barreau de Paris, correspondante informatique et liberté, spécialisée en cybersurveillance des personnels APSSIS Association pour la Promotion de la Sécurité des Systèmes d Information de Santé Inscription en ligne sur bulletin d inscription page 31 catalogue CNEH - Modernisation des SIH- formation

12 2 Les clés pour atteindre les «valeurs cibles» 12 catalogue CNEH - Modernisation des SIH - formation 2014

13 Offre de formation SIH Les clés pour atteindre les «pré-requis» - Identités-mouvements - Fiabilité, disponibilité - Confidentialité Réf Cybercriminalité - sécurité des SIH/SIS Réf Référent sécurité des systèmes d information de santé - RSSI Les clés pour atteindre les valeurs cibles des cinq domaines prioritaires - Les résultats d imagerie, de biologie et d anatomo-pathologie - Le DPI et la communication externe - La prescription électronique alimentant le plan de soins - La programmation des ressources et l agenda du patient - Le pilotage médico-économique Réf RIS-PACS-Réseaux d imagerie médicale Réf Les systèmes d aide à la décision Réf L informatisation du dossier patient Réf L informatisation du circuit du médicament Réf Les clés pour atteindre les valeurs cibles du domaine «programmation des ressources et agenda du patient» Réf L informatisation du bloc opératoire Réf Tableaux de bord décisionnels et SI : mettre en place un outil d aide à la décision en établissement de santé Les bonnes pistes pour atteindre les valeurs cibles des cinq domaines prioritaires - La stratégie pour la mise en œuvre du projet SI - La qualité de l accompagnement et la conduite opérationnelle des SI - La performance de l achat - L utilisation des nouvelles technologies Réf Auditer son SIH au regard des exigences d Hôpital numérique Réf Adapter son schéma directeur SI aux nouveaux enjeux de son établissement Réf Directeur responsable des sytèmes d information : préparez-vous à la certification des comptes Réf Agir en stratège pour mettre en oeuvre le projet SI Réf Le management de projet, un outil essentiel dans le déploiement des domaines Hôpital numérique prioritaires Réf Les stratégies d achat SI Réf Maîtriser le cycle d achat dans le secteur des SI Réf Mettre en œuvre un projet de déploiement d un outil multimédia au lit du patient Réf La conduite d un projet innovant : télémédecine Réf Mettre en place une solution collaborative intégrée au SIH catalogue CNEH - Modernisation des SIH- formation

14 Modernisation des systèmes d information 2 LES CLÉS POUR ATTEINDRE LES VALEURS CIBLES DPC INCONTOURNABLE RIS - PACS - Réseaux d imagerie médicale Piloter son projet de la conception à la gestion en routine Orientation nationale DPC Contribuer à l amélioration des relations entre professionnels de santé et au travail en équipes pluriprofessionnelles Appréhender la nature et les fonctionnalités d un RIS et d un PACS Aider à l élaboration d un projet PACS Assimiler les points clés d un cahier des charges Prendre connaissance des nouveautés et des spécificités de l offre industrielle Mener à bien son projet d acquisition de RIS ou de PACS Apports cognitifs La conduite de projet RIS-PACS : objectifs, acteurs, arguments préparatoires, moyens à déployer La gestion de l information en radiologie et la communication avec les services cliniques : retour d expérience L élaboration du cahier des charges, les points clés Le dialogue compétitif : l acquisition d un réseau d images Analyse des pratiques professionnelles Échanges autour de la conduite de projet RIS-PACS Étude en groupe des exigences des normes DICOM et IHE L architecture et la mise en œuvre d un réseau informatique Les essentiels des normes DICOM et IHE pour l organisation du service La présentation de trois offres par des industriels La synthèse comparative de l offre industrielle présentée au dernier congrès mondial d imagerie Atelier sur l installation de RIS et de PACS la gestion de l acquisition de RIS et de PACS Présentation et analyse de 3 offres récemment proposées aux établissements En fin de programme Définition des actions à mettre en œuvre pour l amélioration des pratiques du participant dans la conduite d un projet d installation d un RIS ou d un PACS : objectifs, acteurs, cahier des charges, architecture, réseau informatique Formalisation du bilan individuel d activité Définition des critères permettant d évaluer l efficacité du programme Réf : jours Dates 5, 6, 7 févr , 11, 12 sept Tarif adhérents Tarif non-adhérents Radiologues Ingénieurs et techniciens informatiques Ingénieurs et techniciens biomédicaux Cadres de santé DSIO Manipulateurs en électroradiologie Dr Martin-Bouyer, médecin radiologue, clinique chirurgicale RIS-PACS# ++ Systèmes d information##ris - PACS du Val-d Or Claude Ruelle, chef de projet PACS, institut Gustave-Roussy Denis Girault, consultant gérant RFC Consulting Yannick Cavasin, ingénieur biomédical, service de santé des armées, Orléans NOUVEAU Les systèmes d aide à la décision Connaître les données, méthodes et outils nécessaires à un SI d aide à la décision Conduire la mise en place d un outil d aide à la décision Programme Les données et les logiciels de base les spécificités de chaque application administrative concourant au pilotage de l établissement la gestion des ressources humaines, la gestion économique et financière la gestion administrative des malades en lien avec le dossier patient le suivi de l activité : le PMSI La mise en place d un outil d aide à la décision la fiabilisation des données et la constitution d un entrepôt de données les types de logiciels existants le lien avec les outils du contrôle de gestion Des retours d expériences sur l élaboration de tableaux de bord L'inventaire des écueils à éviter Réf : jour Dates 11 fév oct Tarif adhérents 430 Tarif non-adhérents 480 Médecins DIM Directeurs en charge du système d information Responsables système d information Chefs de projet informatique Cadres de santé Responsables qualité Chefs de projet dossier patient DSIH, praticien hospitalier 14 catalogue CNEH - Modernisation des SIH - formation 2014

15 Les clés pour atteindre les valeurs cibles DPC L'informatisation du dossier patient Les clés pour réussir son projet Orientation nationale DPC Contribuer à l amélioration des relations entre professionnels de santé et au travail en équipes pluriprofessionnelles Réf : jours Mesurer les enjeux et les impacts du dossier patient informatisé Dates 26, 27 mai 2014 Appréhender les aspects fonctionnels du DPI au niveau des prescriptions, des actes thérapeutiques et diagnostiques, des soins. Tarif adhérents 855 8, 9 déc Appréhender la gestion du projet de déploiement de l informatisation du dossier patient Tarif non-adhérents 960 Mettre en place une architecture fonctionnelle et un mode opératoire Apports cognitifs Les enjeux et impacts du dossier patient informatisé : patients, soignants, institution, organisations Les avantages et les inconvénients du dossier patient informatisé : coût, retour sur investissement Le dossier médical informatisé partagé : mettre en place le nouveau système d information, gérer la transition Les aspects fonctionnels le contenu du dossier du patient les prescriptions connectées : la prescription médicamenteuse et le circuit du médicament, les prescriptions de biologie et d imagerie, les autres prescriptions (surveillance, soins prescrits ) le plan de soins infirmier Analyse des pratiques professionnelles Brainstorming sur les éléments constituant le dossier patient Atelier pratique : fonctionnalités attendues et exemples d écran, étapes du projet Travaux de groupe : la méthode projet appliquée la gestion des rendez-vous (patients et médecins) la gestion du bloc opératoire la gestion de l activité le matériel informatique la sécurité Le marché français des dossiers patients : les solutions et leur implantation Le comparatif des éditeurs La gestion du projet d informatisation du DPI : structuration de la MOA, choix d une procédure du CMP, DCE (RC, CCAP et CCTP), choix du titulaire, déploiement jusqu à la réception Retours d expériences exemples de conduite de projet l analyse du marché, l élaboration du cahier des charges, la méthode de choix, l encadrement du projet, le paramétrage, la formation et la mise en production la couverture fonctionnelle, l équipe projet, le macroplanning de déploiement les points forts/les points faibles, si c était à refaire En fin de programme Définition des actions à mettre en œuvre pour l informatisation d un dossier patient fonctionnel et efficace Formalisation du bilan individuel d activité Définition des critères permettant d évaluer l efficacité du programme Médecins DIM Directeurs en charge du système d information DMP#++ Systèmes d informa- Responsables système d information Chefs de projet informatique Cadres de santé Responsables qualité Chefs de projet dossier patient tion##dossier médical informatisé Denis Girault, expert SIH Chef de projet SI à l'hôpital Le métier, les méthodes, les outils Retrouvez plus de détails p.6-7 catalogue CNEH - Modernisation des SIH- formation

16 Modernisation des systèmes d information DPC L informatisation du circuit du médicament Orientation nationale DPC Contribuer à l amélioration des relations entre professionnels de santé et au travail en équipes pluriprofessionnelles Acquérir les méthodes et les outils permettant d informatiser le circuit des médicaments Connaître les produits proposés sur le marché et savoir élaborer un cahier des charges Apports cognitifs Des éléments méthodologiques pour l informatisation Les systèmes d information hospitaliers et pharmaceutiques du circuit du médicament Le diagnostic préalable du circuit du médicament l application au domaine du médicament et des produits rappels théoriques et réglementaires de santé : périmètre fonctionnel l impact de l informatisation à chaque étape du circuit le circuit physique du médicament et les SI l identification des risques liés à l organisation du travail les outils spécifiques à un domaine d application et aux pratiques professionnelles pour un projet Les systèmes de gestion et les systèmes de prescription/dispensation/administration d informatisation l informatisation du circuit et la dispensation nominative : la présentation des principaux logiciels et matériels sur quelles organisations? le marché La méthodologie pour l élaboration du cahier des les fonctionnalités des logiciels spécifiques à la prescription et à la dispensation charges et la gestion de projet Les avantages et inconvénients liés à l informatisation du circuit des exemples de pages d écran et de documents de les gains escomptés sur les risques et l organisation du travail fournis par différents logiciels travail des acteurs du circuit l automatisation de la cueillette et du conditionnement les risques liés à l informatisation nominatif Le contexte national Réf : jours Dates 23, 24 juin , 12 déc Tarif adhérents 855 Tarif non-adhérents 960 Médecins Pharmaciens Préparateurs en pharmacie Infirmiers Informaticiens Pascale Dugast, pharmacien praticien hospitalier, CHNO des Quinze-Vingts Analyse des pratiques professionnelles Quiz de connaissances et brainstorming sur les étapes d un projet d informatisation du circuit du médicament, les processus impactés Atelier pratique sur le circuit du médicament de sa prescription au retrait des lots périmés. Restitution plénière des productions Travaux de groupe pour étudier les étapes du projet et la constitution du cahier des charges En fin de programme Définition des action à mettre en œuvre pour l amélioration des pratiques du participant dans l'informatisation du circuit du médicament Formalisation du bilan individuel d activité Définition des critères permettant d évaluer l efficacité du programme Retrouvez toutes nos formations sur le site du cneh 16 catalogue CNEH - Modernisation des SIH - formation 2014

17 Les clés pour atteindre les valeurs cibles NOUVEAU Les clés pour atteindre les valeurs cibles du domaine «programmation des ressources et agenda du patient» Aller plus loin afin de décloisonner l hôpital Évaluer les besoins et le périmètre à informatiser Relever les défis complexes induits par les besoins de la planification moderne et répondre aux exigences d Hôpital numérique Aller plus loin : échanges avec la médecine de ville, décloisonner l hôpital Disposer du retour d expérience sur des projets innovants et réussis Programme Évaluer les besoins, le périmètre à informatiser le besoin : contexte institutionnel (projet d établissement ), cartographie des applicatifs, niveau d interopérabilité des applicatifs le périmètre à informatiser et les cibles à atteindre les ressources et la faisabililité Relever les défis complexes induits par les besoins de la planification moderne et répondre aux exigences d Hôpital numérique focus sur les aspects techniques incontournables (intégration, normalisation ) focus sur les aspects fonctionnels et déclinaison par objectif à atteindre selon les domaines : - agenda du patient (améliorer la prise en charge des patients, optimiser l organisation interne de l établissement et le fonctionnement des secrétariats, limiter le temps d attente des patients et des professionnels ) - programmation des ressources (améliorer la disponibilité et le taux d occupation des blocs opératoires, mieux programmer et optimiser l usage des ressources...) - lien ville/hôpital (améliorer le suivi des patients à domicile, optimiser la gestion des parcours des maladies chroniques, «fidéliser» les médecins et les spécialistes de ville dans l objectif de gérer des flux des patients vers l hôpital) choisir sa stratégie d achat et gérer la consultation (étude de règlements de consultation, cadres de réponses, CCAP, CCTP, programmes fonctionnels) Aller plus loin : échanger avec la médecine de ville, décloisonner l hôpital, faciliter les coopérations territoriales comment répondre aux besoins croissants des hôpitaux, des coopérations territoriales, des filières de soins et de la médecine et des spécialistes de ville en apportant un outil souple et fiable des échanges avec la médecine de ville, décloisonner l hôpital : transmission électronique de comptesrendus, prise directe de rendez-vous par des partenaires privés possibilité pour un patient de prendre rendez-vous directement à l hôpital via un portail Disposer du retour d expérience sur des projets innovants et réussis focus sur les aspects organisationnels le CH de Calais : 10 ans d'expérience les expériences menées à l'étranger Une approche fonctionnelle et organisationnelle Un retour d expérience réussie Réf : jours Dates 7, 8 avril , 21 oct Tarif adhérents 855 Tarif non-adhérents 960 Directeurs des systèmes d information Directeurs des services économique et financier Présidents de CME Responsables du bureau des consultations Cadres et responsables de service Sylvie Delplanque, directrice du service informatique au CH de Calais, conseiller systèmes d information et télémédecine à la FHF Formation «intra» et sur mesure Toutes les formations de ce catalogue peuvent être déployées «en intra» dans votre établissement, pour former vos équipes aux dates qui vous conviennent. Nous pouvons également construire avec vous des dispositifs de formation et d accompagnement sur mesure parfaitement adaptés à vos besoins. Contact Sophie Millet sophie.millet@cneh.fr catalogue CNEH - Modernisation des SIH- formation

18 Modernisation des systèmes d information DPC L informatisation du bloc opératoire Optimiser l efficience des plateaux techniques Orientation nationale DPC Contribuer à l amélioration des relations entre professionnels de santé et au travail en équipes pluriprofessionnelles Cerner les apports d un logiciel de gestion des blocs opératoires Connaître les solutions du marché Construire son tableau de bord d activité Lancer la démarche projet dans son établissement Apports cognitifs La valeur ajoutée de l informatisation d un bloc opératoire les freins les leviers : maîtrise de l information, de la traçabilité, de la performance les coûts, le pilotage de sa performance le tableau de bord d activité, l apport des indicateurs MeaH Analyse des pratiques professionnelles Réflexion collective autour des freins et des leviers de l informatisation du bloc opératoire Retours d expériences : conduite et réalisation d un projet d informatisation de bloc Présentation et analyse des méthodes de la gestion de projet et de la conduite du changement Le projet de SI au bloc opératoire les clés du succès le périmètre à informatiser connaître l existant et préparer le futur : l état de l art, la rédaction d un cahier des charges les étapes de la mise en œuvre du projet la conduite du changement Présentation et analyse des éléments constitutifs d un tableau de bord d activité Atelier de travail sur la construction de ses propres indicateurs adaptés aux dysfonctionnements de son établissement En fin de programme Définition des actions à mettre en œuvre pour l amélioration des pratiques du participant dans le pilotage du projet d informatisation : tableaux de bord d activité, calcul des coûs, périmètre, acteurs... Formalisation du bilan individuel d activité Définition des critères permettant d évaluer l efficacité du programme Réf : jours Dates 25, 26 sept Tarif adhérents 855 Tarif non-adhérents 960 Chirurgiens Anesthésistes Chefs d établissement Cadres de santé Harry Karadimas, CH Henri-Mondor Sylvie Delplanque, directrice du service informatique au CH de Calais, conseiller systèmes d information et télémédecine à la FHF Bloc opératoire##informatisation ++ Systèmes d information##bloc opératoire 18 catalogue CNEH - Modernisation des SIH - formation 2014

19 Les clés pour atteindre les valeurs cibles Tableaux de bord décisionnels et SI : mettre en place un outil d aide à la décision en établissement de santé Connaître le domaine spécifique des outils d aide à la décision Appréhender les principales étapes qui mènent à une solution opérationnelle de pilotage Disposer des bonnes pratiques et connaître les écueils en matière de tableaux de bord Programme En quoi consistent les outils décisionnels? Caractéristiques générales les notions de vocabulaire : entrepôt de données, stratégie, décision, chargement les objectifs d un SID la différence entre SIH/SID L organisation d un système d information décisionnel l entrepôt de données : fédération des informations le reporting dynamique : décentralisation des indicateurs les fonctions types des systèmes décisionnels la différence avec d autres outils (reporting, comptabilité analytique) Mise en place d un outil d aide à la décision au sein du SI de l hôpital : prérequis techniques le lien avec le système d information hospitalier la mise en place de connecteurs d aide à la décision la fiabilisation des données : dimensions techniques Mise en place d un outil d aide à la décision au sein du SI de l hôpital : prérequis fonctionnels la fiabilisation des données : dimensions fonctionnelles l importance de la maturité du contrôle de gestion l indicateur, une alerte pour déclencher une action Les conditions de la réussite d un tableau de bord l élaboration partagée des indicateurs, élément clé du succès la notion de tableau de bord équilibré, ou balanced scorecard passer d un outil à une solution opérationnelle : management et conduite du changement les bonnes pratiques du dialogue de gestion En conclusion les freins et accélérateurs potentiels les outils disponibles sur le marché les clés pour réaliser une consultation : points essentiels et organisation du projet La maîtrise du vocabulaire Le démarrage rapide de la mise en place d un outil décisionnel selon les besoins de l établissement La réalisation d un tour d horizon des outils du marché Réf : jours Dates 25, 26 juin 2014 Tarif adhérents 855 Tarif non-adhérents 960 Équipes de direction DSI Contrôleurs de gestion Médecins DIM Chefs de pôle administratif ou clinique Chefs de service Responsables de projet Responsables des marchés Personnels des RH Erwan Le Dour, directeur des affaires financières et des systèmes d information, CH de Redon Retrouvez toutes nos formations sur le site du cneh catalogue CNEH - Modernisation des SIH- formation

20 3 Les bonnes pistes pour atteindre les «valeurs cibles» 20 catalogue CNEH - Modernisation des SIH - formation 2014

21 Offre de formation SIH Les clés pour atteindre les «pré-requis» - Identités-mouvements - Fiabilité, disponibilité - Confidentialité Réf Cybercriminalité - sécurité des SIH/SIS Réf Référent sécurité des systèmes d information de santé - RSSI Les clés pour atteindre les valeurs cibles des cinq domaines prioritaires - Les résultats d imagerie, de biologie et d anatomo-pathologie - Le DPI et la communication externe - La prescription électronique alimentant le plan de soins - La programmation des ressources et l agenda du patient - Le pilotage médico-économique Réf RIS-PACS-Réseaux d imagerie médicale Réf Les systèmes d aide à la décision Réf L informatisation du dossier patient Réf L informatisation du circuit du médicament Réf Les clés pour atteindre les valeurs cibles du domaine «programmation des ressources et agenda du patient» Réf L informatisation du bloc opératoire Réf Tableaux de bord décisionnels et SI : mettre en place un outil d aide à la décision en établissement de santé Les bonnes pistes pour atteindre les valeurs cibles des cinq domaines prioritaires - La stratégie pour la mise en œuvre du projet SI - La qualité de l accompagnement et la conduite opérationnelle des SI - La performance de l achat - L utilisation des nouvelles technologies Réf Auditer son SIH au regard des exigences d Hôpital numérique Réf Adapter son schéma directeur SI aux nouveaux enjeux de son établissement Réf Directeur responsable des sytèmes d information : préparez-vous à la certification des comptes Réf Agir en stratège pour mettre en oeuvre le projet SI Réf Le management de projet, un outil essentiel dans le déploiement des domaines Hôpital numérique prioritaires Réf Les stratégies d achat SI Réf Maîtriser le cycle d achat dans le secteur des SI Réf Mettre en œuvre un projet de déploiement d un outil multimédia au lit du patient Réf La conduite d un projet innovant : télémédecine Réf Mettre en place une solution collaborative intégrée au SIH catalogue CNEH - Modernisation des SIH- formation

22 Modernisation des systèmes d information 3 LES BONNES PISTES NOUVEAU Auditer son SIH au regard des exigences d Hôpital numérique Appréhender la notion de socle commun ou de palier de maturité cible de la stratégie Hôpital numérique Inventorier et transposer dans son établissement les domaines constituant les prérequis et les domaines fonctionnels Mener un audit du SI de son établissement Programme La démarche qualité et gestion des risques appliquée au SIH Rappels et définitions les notions de seuil d éligibilité et de valeur cible dans un SIH les caractéristiques des indicateurs SIH les indicateurs d usage les indicateurs d organisation les éléments constituant une fiche descriptive d indicateurs appliqués au SIH - définition d'un indicateur - production d'un indicateur - restitution d'un indicateur Mener une démarche d audit de son SIH la constitution du socle commun du programme Hôpital numérique la description du prérequis et les objectifs des indicateurs pour les prérequis suivants - les identités - les mouvements - la fiabilité - la disponibilité du SI - la confidentialité la description du domaine et les objectifs des indicateurs pour les domaines fonctionnels et prioritaires suivants - les résultats d imagerie, de biologie et d anatomie pathologique - le dossier patient informatisé et interopérable et la communication externe - la prescription électronique alimentant le plan de soins - la programmation des ressources et l'agenda du patient - le pilotage médico-économique Réf : jours Dates 17, 18 mars , 4 juil Tarif adhérents 855 Tarif non-adhérents 960 Direction SI Chefs de projet Assistants de projet Responsables de la sécurité informatique DSIH, praticien hopitalier, expert au CNEH Chef de projet SI à l'hôpital Le métier, les méthodes, les outils Retrouvez plus de détails p catalogue CNEH - Modernisation des SIH - formation 2014

23 Les clés pour Les atteindre clés pour Les bonnes les atteindre prérequis prérequis pistes les Adapter son schéma directeur SI aux nouveaux enjeux de son établissement Certification HAS, environnement, INS Appréhender le SI comme support de l ensemble de la production de soins de l établissement Savoir conduire le projet d élaboration du schéma directeur Disposer d outils pour structurer sa démarche Intégrer les nouveaux enjeux SI Programme Les données d entrée à prendre en compte le projet d établissement la cartographie de l existant : logiciel, infrastructure, etc. le recueil des besoins métiers la mise en cohérence avec le système de pilotage cible de son établissement et les circuits de gestion (T2A, facturation) les exigences de la HAS La méthode pour construire un SI conforme à ses enjeux Des retours d expériences hospitalières Construire son schéma directeur des systèmes d information développer l agilité de son SI : passer d une approche «verticale» métier à une approche «horizontale» processus l apport de l urbanisation du système d information le choix d une méthode de construction de son SDSI les étapes à respecter dans la conduite du projet la conduite du changement en interne, vis-à-vis des utilisateurs Connecter son schéma directeur au schéma directeur régional des SI Réf : jours Dates 10, 11 avr , 16 oct Tarif adhérents 855 Tarif non-adhérents 960 Directeurs adjoints en charge des SI Responsables informatiques Responsables de projet Thierry Jacquemin, DSI, Hôpitaux de Saint-Maurice NOUVEAU Directeur, responsable des systèmes d information : préparez-vous à la certification des comptes Appréhender les exigences de la certification des comptes envers les systèmes d information Identifier les besoins d ajustement des systèmes d information et de leur organisation Programme Présentation de la démarche et des impacts sur le système d information le contexte réglementaire de la certification des comptes les enjeux liés à l auditabilité des SIH les grandes étapes d un audit Les réponses aux exigences comment répondre aux exigences concernant : - la gouvernance et l organisation de la DSI - l exploitation - la sécurité, la gestion des accès aux programmes et aux données quels sont les documents à fournir? Comment les élaborer? Focus sur les exigences pesant sur le système d information du domaine de gestion administrative et les nécessaires réorganisations à opérer identifier les points de vigilance quels sont les documents à fournir? comment les élaborer? Élaboration d un plan d actions définir les acteurs du projet définir les points à améliorer et les documents à rédiger planifier la mise en œuvre des actions correctives à court et moyen terme communiquer évaluer Réf : jour Dates 27 mars oct Tarif adhérents 430 Tarif non-adhérents 480 Directeurs des systèmes d information Responsables des systèmes d information Thierry Jacquemin, DSI, Hôpitaux de Saint-Maurice Des documents types, maquettes (gestion des risques ) A la fin de la journée, vous disposerez d une méthodologie cohérente de construction d un plan d actions pour vous préparer à répondre aux exigences de la certification des comptes catalogue CNEH - Modernisation des SIH- formation