Astera, 100% pharmacien Une offre de services complète

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1 Astera, 100% pharmacien Une offre de services complète Dossier de presse septembre 2013 Contacts relations presse Service communication Astera Pauline THOMASSON

2 Dossier de presse septembre SOMMAIRE Un groupe coopératif crée par et pour les pharmaciens Une dynamique collective au service du développement individuel du pharmacien Des valeurs à partager Astera en quelques chiffres 4 pôles métiers pour accompa son métier Maîtriser son approvisionnement avec la répartition Développer son activité de Maintien à Domicile avec les soins à la personne Accroître la performance de son officine avec les services aux pharmaciens Bénéficier du direct officine

3 Dossier de presse septembre Astera, un modèle unique adapté aux nouveaux Un groupe coopératif créé par et pour les pharmaciens La coopérative est née en 1919, grâce à 15 pharmaciens Rouennais, sous le nom de M.C.P.R pharmaciens. La M.C.P.R a poursuivi son activité en tant que Grossiste Répartiteur avant de prendre le nom de CERP Rouen en Le Groupe axe son activité autour de deux objectifs primordiaux : donner les moyens à ses sociétaires de préserver leur indépendance tout en restant performants et mettre en avant le la coopérative à la plus grande entreprise de répartition pharmaceutique en Europe. En Depuis sa fondation, Astera mutations du marché et mettre en place des services pour répondre aux nouveaux besoins des pharmaciens. Astera : 100% pharmacien. Le groupe appartient à ses 6500 pharmaciens sociétaires. Ils sont le groupe coopératif. Les investissements réalisés répondent aux seuls intérêts des pharmaciens. Ces pharmaciens ont pour objectif commun de : développer leur activité ;; partager des moyens et des compétences ;; rester propriétaires de leur pharmacie et maîtres de leur projet personnel et professionnel ;; être avant tout des professionnels de santé engagés auprès des patients ;; sécuriser leur environnement ;; t de respect du patient.

4 Dossier de presse septembre Une dynamique collective au service du développement individuel du pharmacien Astera est le groupe coopératif le mieux structuré pour accompagner les pharmaciens qui veulent développer leur activité tout en préservant leur indépendance. Ensemble, les pharmaciens sociétaires ont choisi le modèle du «commerce associé». Chaque pharmacien est un entrepreneur indépendant associé La mutualisation des moyens et des savoir-faire permet au Groupe de mettre en place des actions et des outils communs. Ces pharmaciens indépendants travaillent pour leur propre compte et sont directement responsables de la qualité des services rendus aux patients. Leurs choix sont dictés par leur attachement à la santé publique, leur éthique et leur projet personnel et professionnel. Ils ne privilégient pas la recherche de bénéfices au profit du groupe lui- actionnaire.

5 Dossier de presse septembre Des valeurs à partager se sur cinq valeurs fondatrices pour accompagner le acteurs incontournables du modèle de santé français. Astera permet au pharmacien : o de devenir ou rester son propre patron ;; o entreprendre avec le souti o de sécuriser son projet professionnel. Astera, ce sont des milliers de professionnels de santé associés au service des patients. Les pharmaciens jouent un rôle clé dans le système de santé français, tant auprès des patients i permettent de se concentrer sur son de métier : la pédagogie, la prévention et le conseil, en le libérant des contraintes administratives ou organisationnelles liées à la gestion de son officine. Tous les moyens et toutes les compétences du groupe ont pour but la préservation de employeur. La liberté Astera permet à chaque pharmacien de définir son projet personnel et professionnel (PPP). Le groupe coopératif ne «normalise» pas ses sociétaires. Il soutient toutes les initiatives Le partage

6 Dossier de presse septembre Astera en quelques chiffres ;; +0,8% de croissance du CA net du groupe pharmaciens sociétaires collaborateurs produits référencés 32 agences de répartition en France

7 Dossier de presse septembre Les pharmaciens un contexte économique difficile, extrêmement concurrentiel, à de nouveaux défis olution des réglementations européennes, la loi HPST et les politiques de maîtrise des coûts de santé publique. Astera accompagne le pharmacien dans les évolutions de son métier et dans tous les aspects de son métier. A la fois professionnel de santé, entrepreneur, gestionnaire, manager, Astera offre aux pharmaciens tous les outils et les conseils nécessaires pour contribuer au développement de son rôle de professionnel de santé. Les services de la r Le pharmacien encore optimiser la gestion quotidienne de son officine : logiciel de gestion officinal, centrale Enfin en adhérent au réseau Les Pharmaciens Associés, il conforte son et contribue activement au développement économique de son officine. ervices la plus complète du marché pour le développement de Répartition Soins à la Personne Services aux Pharmaciens CERP Rouen Oxypharm Isipharm Eurodep CERP SA Vitaléa médical Eurolease 1ère Ligne Sanacorp GmbH Le réseau Les Pharmaciens Associés Centrale des Pharmaciens

8 Dossier de presse septembre pôles métiers pour accompagner le pharmacien exercice de son métier Maîtriser son approvisionnement avec la répartition Fort de son expérience de répartiteur depuis plus de 90 ans, CERP Rouen, la filiale de Astera, médicaments des pharmacies et garantit en France, mais aussi en Belgique et en Allemagne à travers, respectivement, CERP Rouen, CERP SA et Sanacorp GmbH. Le choix de la proximité Dans un contexte de profondes mutations économiques, Astera a fait le choix d service de proximité de qualité. Le groupe coopératif est ainsi présent dans 72 départements en France au travers de ses 32 agences. CERP Rouen offre une qualité et un panel de services de la performance au quotidien : chaîne du froid ICE TAG BOX, réassort automatique, traçabilité garante de sécurité. CERP Rouen en quelques chiffres* : 18 % de parts de marché en France, officines desservies en France, Plus de produits référencés livrables en quelques heures en France, 32 établissements dans plus de 72 départements. *Données 2012

9 Dossier de presse septembre Développer son activité de Maintien à Domicile avec les soins à la personne raccourcissement des durées de séjours, etc, font plus que jamais, du maintien à domicile, une priorité. Depuis plus de 20 ans, Oxypharm propose une gamme complète de produits et de services de maintien à domicile, en vente et en location. Des équipes pluridisciplinaires composées de conseillers médico-techniques (infirmières, diététiciennes, pharmaciens BPDO*) et de techniciens installateurs apportent une prise en charge personnalisée au domicile de chaque patient pour des prestations comme le respiratoire, la perfusion, la nutrition, la mobilité, etc. 27 agences nationales permettent de coordonner en régions les interventions, en étroite Le pharmacien, de par sa proximité avec les patients, ses compétences de professionnel de sant des pivots incontournables de la prise en charge à domicile et de la maîtrise des dépenses de santé. Redonner au pharmacien sa place de prestataire dans le maintien à domicile et, telle est la vocation du groupe Astera à travers sa filiale Oxypharm. 4 Oxypharm en quelques chiffres* : Une présence nationale avec un réseau de 27 agences de proximité Une équipe pluridisciplinaire de 300 collaborateurs pharmaciens partenaires Plus de références dédiées aux prestations de santé *Données 2012

10 Dossier de presse septembre pharmaciens La vocation de ces services est de permettre aux pharmaciens entrepreneurs indépendants de développer leur activité. A travers Isipharm, la Centrale des Pharmaciens, le réseau Les Pharmaciens Associés, les services marketing CERP Rouen et Eurolease, le groupe coopératif met à la disposition des pharmaciens de auprès des patients : services permettant de maîtriser leurs marges, de gérer leur officine, Isipharm ue et la gestion officinale plus de 35 ans, Isipharm a acquis des compétences, des expériences et un savoir- de performance technique, formations, nstallation, conseil en choix de matériel, procédure, fonctionnalité logicielle est testée par des pharmaciens. Il en va de même pour le matériel sélectionné. Au second semestre 2013, la nouvelle solution informatique LEO 2.0 sera déployée. Plus intuitif, rapide, performant, ce logiciel accompagnera le pharmacien dans ses activités et permettra de simplifier au maximum les nombreuses tâches qui lui incombent au quotidien. La Centrale des Pharmaciens Avec un catalogue de références et une centaine de laboratoires partenaires, la parapharmacie et accessoires. nce leurs achats de offre commerciale compétitive. Les Pharmaciens Associés réseau «Les Pharmaciens Associés développement de leur officine sur tous les plans. A leur écoute, un Conseiller en

11 Dossier de presse septembre Développement Officinal (CDO) propose et détermine une palette de services surmesure pour mieux les accompagner dans leur projet personnel (gestion, marketing, savoir- Les objectifs du réseau : organiser une offre produits et créer une force de négociation homogène vis-à-vis des laboratoires ;; définir une palette de services permettant le développement des points de vente ;; Le réseau est fondé boration par chacun de personnel et professionnel (PPP). Les 4 piliers du réseau : ;; le pharmacien acteur de santé ;; ;; ertise financière et juridique. Le service marketing CERP Rouen A travers le service marketing, CERP Rouen propose au pharmacien un ensemble r dans le cadre de ses nouvelles missions : Baromètre Qualité Organisation (audit du back office), Baromètre Qualité des Méthodes de Management, étude géofficine (profil des clients potentiels et mise en avant des gammes de produits), Baromètre Qualité de Services (outil d enquête et d analyse permettant d évaluer les forces et faiblesses de l officine), Info prix OTC (relevé de prix), merchandising, etc. Eurolease évoluer travail modernisé.

12 Dossier de presse septembre Bénéficier du direct officine avec Grâce à ses deux filiales (Eurodep, dépositaire pharmaceutique et 1ère Ligne, centre ue. Eurodep Créé en 2011, Eurodep est un dépositaire pharmaceutique spécialisé dans le point de vente final. La filiale travaille pour les laboratoires et assure le stockage des produits de santé, la préparation de commande, la distribution et la livraison à la clientèle pharmaceutique, aux hôpitaux, grossistes et aux médecins dans le monde entier. 1 ère Ligne 1 ère Ligne est spécialiste de la vente de produits et services aux pharmaciens par téléphone. Réelle force de vente supplétive, 1 ère Ligne optimise les résultats de ses partenaires grâce à ses actions téléphoniques. La filiale développe des services sur-mesure pour répondre à toutes les problématiques des laboratoires pharmaceutiques : distribution, télévente, marketing direct, réseaux de ventes s