LogiEst. Tous Éco-responsables! Sommaire. La lettre d information. Logi Est à votre service... P. 2. Logi Est en action... P. 4. Logipratique... P.

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1 Juillet 2013 Construire /// Rénover /// Innover LogiEst La lettre deslocataires d information N 11 Sommaire Logi Est à votre service... P. 2 Tous Éco-responsables! Haucourt-Moulaine : bien vivre ensemble Saint-Avold : un doux foyer Logi Est en action... P. 4 Woippy/Guénange : un habitat sur mesure Metz-Vallières : plus d économies et de confort LogiEst soutient l insertion Fête des voisins/semaine Nationale des HLM : la convivialité au rendez-vous //// En action LogiEst soutient l insertion //// LogiEst à votre service Bien vieillir à domicile : opération Volets ouverts Logipratique... P. 7 Informatique et libertés : LogiEst protège votre vie privée Daniel Desbeux, responsable de secteur : un métier à multiples facettes

2 LogiEst à votre service Metz, quartier Devant-les-Ponts : Bientôt livrés! Dans le cadre de la rénovation urbaine (Anru) du quartier messin de Devant-les-Ponts, 62 logements BBC seront mis en location fin Situé sur la route de Lorry, au cœur d un ensemble hétérogène associant habitat individuel juxtaposé, barres d immeubles, casernes désaffectées et vestiges d entreprises industrielles, le quartier de Devant-les-Ponts vit une profonde mutation. Après la destruction de l ancienne fonderie de zinc, liquidée en 1999, puis l évacuation des déchets et la dépollution du site par l Ademe, LogiEst a entrepris la réalisation d un programme immobilier neuf. Le chantier, initié fin 2011, est mené en collaboration avec la Ville de Metz et la Communauté d agglomération de Metz Métropole. Au total, 62 logements collectifs du T1 au T3 seront bientôt mis en service. Ils sont regroupés au sein d immeubles de quatre niveaux, les appartements supérieurs bénéficiant de larges terrasses. L opération, construite en état de futur achèvement (VEFA), bénéficie du label Bâtiment Basse Consommation (BBC) et s inscrit dans un vaste projet de reconquête du quartier, visant à améliorer le confort et le cadre de vie des habitants. Haucourt-Moulaine Bien vivre ensemble La commune de Haucourt-Moulaine a confié à LogiEst la réalisation d un ensemble mixte de 27 pavillons seniors et 22 logements intermédiaires. Un projet 100 % intergénérationnel! Située à proximité de Longwy, la petite ville de Haucourt-Moulaine souhaite accueillir de nouveaux habitants en leur proposant une offre locative diversifiée. Pour accompagner ce projet, LogiEst s apprête à réaliser un programme immobilier intergénérationnel, où des pavillons seniors faciles à vivre, de type T2 à T4, côtoieront des logements intermédiaires familiaux de type T3 et T4. Un projet novateur, mené en collaboration étroite avec la Communauté de Communes de l Agglomération de Longwy pour renforcer les solidarités sur le territoire. Une maison collective, gérée par la commune, permettra d animer ce nouveau quartier : le «bien vivre ensemble» passe aussi par un habitat favorisant la convivialité! L ensemble du programme privilégie la circulation piétonne en mode doux et les espaces verts pour embellir le cadre de vie. Tous les logements bénéficieront par ailleurs du label Haute Performance Énergétique (HPE), assurant une consommation de 10 % inférieure à la norme BBC. La mise en service est prévue pour 2014 (pavillons) et 2015 (habitat intermédiaire). Coût du projet : 3 M d euros pour les pavillons et 2,9 M d euros pour les logements intermédiaires. Nouvelles mises en location Le parc locatif de LogiEst connaît une croissance régulière. De mars à juin 2013, 23 nouvelles habitations ont été mises en service, dont les deux tiers sont des pavillons individuels. À Boulange, la résidence de La Poste met à la disposition des locataires 8 appartements entièrement neufs, dont 3 T2 et 5 T3. À Sainte-Marie-aux-Chênes, 9 pavillons individuels adaptés à un public senior ont été livrés (5 T2 et 4 T3). Enfin, 6 pavillons allant du T4 au T5 ont été proposés à la location à Volmerange-lès-Mines. Pour plus d informations, consultez régulièrement notre site logiest.fr Blénod-lès-Pont-à-Mousson : logements BBC à louer! 67 logements BBC (du T2 au T5) sont actuellement en cours de commercialisation dans le quartier HQE des Longues Rayes, à Blénod-lès-Pont-à-Mousson. Proches des écoles et des commerces, à 3 minutes de la gare SNCF de Pont-à-Mousson et de l axe autoroutier Nancy-Luxembourg, ces appartements disposent d une double exposition, de grands balcons ou de terrasses, de toitures végétalisées et de panneaux solaires. Vous êtes intéressé(e)? Contactez notre Agence de Metz au LogiEst n 11 p.2

3 LogiEst à votre service Saint-Avold Un doux foyer Les locataires du Foyer pour Personnes Âgées (FPA) de la rue Mangin peuvent se réjouir : d ici quelques mois, leur résidence sera comme neuve! La réhabilitation lancée fin juin par LogiEst vise à rendre les 52 logements plus accessibles et confortables. Les salles de bains seront équipées de douches sans seuil, le papier peint et le revêtement de sol des cuisines et parties communes seront remplacés. Chaque étage dispose d un espace convivial, qui sera embelli pour favoriser le lien social. Le 3 mai, une visite d appartement-témoin de la résidence a eu lieu en présence du maire de Saint-Avold, président du Conseil d administration de la résidence, pour évaluer la nature des travaux et estimer les résultats. Ce foyer-logement constitue une solution d accueil privilégiée pour les personnes âgées, car il favorise leur autonomie. En améliorant son parc locatif senior, LogiEst prouve son implication Bien vieillir à domicile Opération Volets ouverts constante en faveur d un habitat adapté et accessible. Les travaux s achèveront au 1 er semestre Contact : Association d Action en Faveur des Personnes Âgées Tél Depuis octobre, une permanence hebdomadaire tenue par un professionnel de la Caisse Régionale de la Sécurité Sociale des Mines (CARMI) de l Est a été mise en place à l agence LogiEst de Woippy, les mardis après-midi. Les personnes âgées peuvent s y rendre pour faire part de leurs besoins et s informer sur les aides auxquelles elles ont droit. Pour les encourager à se manifester et lutter plus efficacement contre leur isolement, LogiEst s appuie sur le dispositif des Médiaterre : des jeunes de 18 à 25 ans effectuent du porte-à-porte dans le quartier, pour rappeler aux aînés l objectif de l action et leur signaler l existence de la permanence. Cette opération, baptisée «Volets ouverts», s inscrit dans le cadre du partenariat signé le 4 juillet 2012 entre LogiEst et la CARMI Est, visant à améliorer le bien-être des locataires de plus de 60 ans. Le 12 juin, une action de sensibilisation a eu lieu à Woippy durant la Semaine Nationale des HLM. Une façon conviviale de communiquer autour de cette belle initiative! Metz-Borny/ Woippy : Tous éco-responsables! L opération éco-gestes menée par les Médiaterre s est enrichie d un nouveau partenariat avec l Agence Locale de l Énergie et du Climat (ALEC) du Pays Messin. Dans le cadre du dispositif des Médiaterre, porté par Unis-Cité et soutenu par LogiEst, des volontaires en service civique interviennent à Metz- Nord, Metz-Borny et Woippy pour aider les habitants à maîtriser leurs factures d énergie et d eau tout en réduisant leur empreinte écologique. Afin de renforcer cette action, LogiEst s est associé à l ALEC du Pays Messin. Dans le cadre de l opération «pack éco-gestes» lancée en 2012 avec la Ville de Metz, l ALEC a dispensé les 29 et 30 mai une formation axée sur les éco-gestes. Les bénéficiaires - le personnel de proximité de LogiEst et les jeunes Médiaterre - deviennent ainsi de véritables relais pour dispenser les bons gestes à adopter dans les quartiers. Former des habitants éco-responsables Le 15 juin, LogiEst avait donné rendezvous aux familles de Metz-Borny pour la Semaine Nationale des HLM. Au programme, des ateliers pour apprendre à mieux vivre, à embellir sa vie, à mieux consommer, à recycler et à économiser : cinq étapes à franchir pour devenir un habitant éco-responsable. À la clé, des cadeaux dont un sac recyclable et un suivi personnalisé proposé par Unis-Cité et l ALEC du Pays Messin. Pour aller plus loin dans l apprentissage des écogestes, des réunions de sensibilisation sont prévues dès la rentrée à Metz-Nord, Metz-Borny et Woippy. Un pack contenant des régulateurs de débit d eau, une ampoule économique et une multiprise sera remis aux participants! Consultez et téléchargez notre guide «Pacte pour un éco-habitat» sur logiest.fr LogiEst n 11 p.3

4 LogiEst en action Woippy/Guénange Un habitat sur mesure Face au vieillissement de la population, LogiEst adapte son offre locative aux besoins des personnes âgées. Zoom sur deux programmes immobiliers dédiés aux seniors autonomes. Logements collectifs BBC À Woippy, une résidence BBC a été réalisée en étroite collaboration avec la commune, au cœur du quartier du Ruisseau. Conçus sur quatre niveaux, dotés d un balcon, les 74 appartements du T1 au T4 sont adaptés aux seniors et aux personnes à mobilité réduite : douches à l italienne, ascenseur, interrupteurs à hauteur du fauteuil roulant La résidence est gérée par le CCAS de Woippy, qui assure un accompagnement durant la journée et dispose de lieux d animations, ainsi qu un relais d assistantes maternelles. Dans un quartier fortement doté en logements aidés, LogiEst a choisi d insuffler de la mixité sociale en utilisant pour cette opération trois types de financements (PLUS, PLAI et PLS), selon le niveau de ressources. Un programme alliant sécurité, confort et convivialité, pour un investissement de 7 M d euros. L ouverture est prévue en septembre Les personnes intéressées peuvent contacter le CCAS pour visiter les logements. Pavillons de plain-pied BBC Woippy À Guénange, 12 pavillons BBC dotés d un jardin privatif et d une place de stationnement seront mis en service dès cet été. Douche à l italienne, absence d escaliers, accès direct sur l extérieur Tout est pensé pour faciliter la vie des locataires! Pour Guénange optimiser les loyers tout en préservant le confort, la surface habitable est de 50 m 2 pour les 6 T2 et de 63 m 2 pour les 6 T3. Les pavillons sont construits en BBC, avec chauffage individuel au gaz, de manière à maîtriser les charges. S ils le souhaitent, les occupants peuvent aussi louer un garage. Montant de l investissement : 1,4 M d euros TTC, financés en PLUS et PLAI. LogiEst réalise ainsi une centaine de logements seniors par an : une alternative aux EHPAD et aux maisons de retraite pour les personnes âgées autonomes. Volmerange-lès-Mines Visite d un pavillon témoin BBC Une visite de pavillon BBC à ossature bois a été organisée le 23 avril à Volmerange-lès-Mines, en présence de Nicole Clause, Maire de la commune, de Gérard Huguier, Président de LogiEst, et de nombreuses personnalités. Au total, six pavillons ont été mis en location depuis début juillet. Dans cette commune située à proximité du Luxembourg, LogiEst a souhaité développer une offre locative attractive. Les pavillons T4 et T5, tous dotés d un étage, bénéficient d un cellier, d un jardin et d un abri de jardin. Trois garages et dix places de parking (dont quatre privatives) ont également été prévus. Labellisés BBC, les pavillons à ossature bois permettront aux futurs locataires de réaliser des économies d énergie, jusqu à 70 % par rapport à un logement classique! Metz-Vallières Plus d économies et de confort Le quartier de Metz-Vallières fait l objet d une vaste opération de rénovation urbaine pour améliorer la vie quotidienne des habitants. LogiEst est partie prenante de ce grand chantier. Après une consultation favorable des locataires, des travaux de réhabilitation thermique seront engagés durant le second semestre 2013 sur 287 logements : isolation extérieure, isolation de la toiture-terrasse et mise en place d une VMC hygroréglable pour un air renouvelé en permanence. L intervention permettra d obtenir une étiquette énergétique de classe C, soit 20% d économie d énergie par rapport à la situation actuelle. La durée des travaux est estimée à 14 mois, pour un coût d 1 M d euros TTC. Parallèlement, les façades seront ravalées en profondeur, contribuant à l embellissement du cadre de vie. Les entrées et cheminements situés rue des Marronniers seront réaménagés dans un second temps. Coût de l opération : euros TTC. LogiEst n 11 p.4

5 LogiEst en action LogiEst soutient l insertion Dans un contexte marqué durablement par la crise, LogiEst mène une action ciblée et novatrice en faveur de l accès à l emploi des jeunes. Cette mission se concrétise sous différentes formes. Emplois d avenir Ce dispositif, créé en 2012, a pour but de faciliter l accès à l emploi des ans, peu ou pas qualifiés. En tant qu entreprise responsable, LogiEst souhaite s inscrire dans cette dynamique en signant son premier contrat Emploi d avenir en CDI, avec le soutien actif de la Mission Locale de Metz. Le jeune homme va bénéficier d un parcours professionnalisant pour un poste d employé d immeubles à l agence de Thionville. En proposant une qualification à des jeunes résidant souvent dans ses quartiers d habitats, LogiEst répond à un impératif éthique et citoyen et parie sur l avenir. Contrats en alternance LogiEst poursuit également une politique dynamique en faveur de l alternance, en partenariat avec les écoles locales, en intégrant des contrats de professionnalisation, notamment sur des postes de responsable de secteur. Ce type de contrat permet pour le collaborateur d acquérir une certification reconnue par l État, tout en apprenant un métier sur le terrain avec des collaborateurs expérimentés. Il offre également la possibilité à LogiEst de constituer un vivier pour ses futurs recrutements. Clauses d insertion Le Code des marchés publics donne la possibilité d intégrer dans les appels d offres une clause d insertion. Pour les programmes de rénovation urbaine (ANRU), elle est obligatoire : 5 % des heures travaillées, au minimum, doivent être réservées à des personnes éloignées de l emploi. En tant que maître d ouvrage, LogiEst fait appliquer cette clause aux entreprises qui obtiennent ces marchés. En 2012, heures ont été réalisées dans le cadre de l insertion, permettant aux jeunes de se confronter à la réalité du monde du travail. Un chantier éducatif à Woippy Dans le cadre d une opération ANRU menée à Woippy, LogiEst a mis en place un chantier éducatif sur le quartier Pré Génie Saint-Éloy, en partenariat avec le Comité Mosellan de Sauvegarde de l Enfance, de l Adolescence et des Adultes (CMSEA). Initiée en octobre 2012, cette action vise à intégrer 6 à 12 jeunes du quartier, dont 40 % sont sans emploi, dans un chantier de rénovation de logements de 18 mois. Pour leur offrir un parcours de qualification sécurisé, LogiEst a engagé une collaboration avec l AFPA. L idée est de créer des parcours d insertion durables, soutenus par des formations nalisantes. Avec à la clé, l obtention profession- d un emploi pérenne. Metz Du BBC en centre-ville À la suite d un appel à projet lancé par la Région Lorraine, LogiEst va engager la réhabilitation en BBC Effinergie d un immeuble ancien du centre-ville de Metz. Début des travaux : second semestre Situé rue de la Vigne Saint-Avold, le bâtiment est inséré dans un périmètre de protection des monuments historiques. Toute modification de structure est donc soumise à l autorisation des Bâtiments de France. Malgré ces contraintes, LogiEst a conçu un avant-projet sans faire aucune concession sur la qualité. Les 18 logements seront dotés d une VMC optimisée et d une chaudière individuelle au gaz à condensation. La dalle basse et les combles seront isolés. Ce projet, destiné à être classé BBC-Effinergie, a pour objectif de réduire efficacement le montant des charges des locataires et s inscrit dans le plan de réhabilitation lancé en 2010 par LogiEst sur l ensemble de son patrimoine. L obtention du label est soumise à une vérification après la réalisation des travaux, gage d une réelle performance du bâtiment. Montant de l opération : euros TTC, dont euros octroyés par la Région Lorraine. LogiEst n 11 p.5

6 LogiEst en action Fête des Voisins/Semaine Nationale des HLM La convivialité au rendez-vous Retour en images sur deux événements qui ont marqué le printemps : la Fête des voisins, qui s est déroulée le 31 mai sur près de 14 sites, et la 1 re Semaine Nationale des HLM, du 8 au 16 juin, relayée par LogiEst à Woippy et à Metz-Borny. Merci à tous d avoir contribué au succès de ces événements! LogiEst n 9 p.6

7 LogiPratique À l heure d Internet et des services mobiles, cet article de la loi «Informatique et Libertés» 1 prend tout son sens! En France, les données à caractère personnel sont protégées et LogiEst entend garantir aux locataires leur utilisation à des fins strictement professionnelles. Dans le cadre de ses missions, un bailleur social est amené à exploiter un nombre important d informations à caractère personnel : un nom, une date de naissance, un numéro de téléphone, un numéro bancaire, une photographie, une adresse Bref, tout ce qui permet d identifier directement ou indirectement une personne! Dans un souci de responsabilité et de transparence, LogiEst s est engagé concrètement en faveur de la protection des Informatique et libertés LogiEst protège votre vie privée «L informatique doit être au service de chaque citoyen (...) Elle ne peut porter atteinte ni à l identité humaine, ni aux droits de l homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques.» données personnelles et de la vie privée en nommant en 2012 un Correspondant Informatique et Libertés (CIL). Le CIL, garant de la bonne utilisation des données personnelles Véritable relais entre LogiEst et l organe de contrôle national (la CNIL), le CIL a pour mission d identifier les données à caractère personnel circulant dans l entreprise et de limiter les risques liés à leur utilisation. Il veille notamment à ce qu aucune donnée personnelle ne soit conservée audelà de ce qui est nécessaire mais aussi à la protection de ces données en termes de sécurité. À titre d exemple, le dossier d un locataire parti sans laisser de dette locative n a pas de raison d être archivé après son départ. Un projet de Règlement Européen destiné à renforcer les règles de protection des données personnelles et le rôle du Correspondant Informatique et Libertés est en cours d élaboration. En adoptant une politique informatique et libertés résolument volontariste, LogiEst va au-delà de ses obligations, devançant même la législation européenne 2. Vous pouvez exercer votre droit d accès et de rectification aux informations vous concernant en écrivant à informatique.libertes@logiest.fr 1 Article 1 de la Loi du 6 janvier 1978 dite «Informatique et Libertés» modifiée par la loi du 6 août Projet de Règlement Européen destiné à renforcer la protection des données personnelles et à harmoniser les différentes législations. Développement durable Une seconde vie pour nos déchets La gestion des déchets est un enjeu majeur de notre société. Aujourd hui, le recyclage reste la méthode privilégiée pour améliorer la situation : il est préférable de réutiliser une matière pouvant l être plutôt que de la jeter! Le recyclage commence dans la vie de tous les jours, dans notre logement, notre quartier. Avec des gestes très simples, nous léguerons à nos enfants et aux générations futures un cadre de vie propre et sain. Dans le quartier du Faubourg à Saint-Avold, une opération de tri sélectif (Multiflux) a été mise en place par la commune, la communauté de communes du Pays Naborien et LogiEst. Le principe? Trier et séparer les biodéchets, les recyclables et les résiduels et les collecter en une fois. Le lancement de l opération a eu lieu lors de la Fête des voisins. Un ambassadeur du tri était présent pour informer les habitants. Avant le démarrage effectif de l opération, d ici un an, des actions de sensibilisation seront organisées auprès des enfants, pour qu ils deviennent, auprès de leurs parents, des ambassadeurs avertis du recyclage. De «Passages» à Metz-Borny Dans le cadre du festival Passages, six propositions théâtrales intitulées «D ailleurs» ont été présentées par la compagnie Astrov. Chaque représentation avait lieu dans un endroit atypique. Le 9 mai, c est un appartement vacant de Metz-Borny, mis à disposition à titre gracieux par LogiEst, qui a servi de décor au récit scénarisé et vivant d une habitante de la cour du Languedoc. Cet instantané théâtral s est appuyé sur le travail réalisé avec l association Bouche à Oreille dans le cadre du projet Ensemble, soutenu par LogiEst. Le projet avait donné lieu en 2012 à la parution d un livre, «Ensemble, Cour du Languedoc», riche de 80 portraits et entretiens d habitants du quartier. Une invitation à la rencontre, celle d étrangers vivant sur le territoire messin. LogiEst n 9 p.7

8 Vivre ensemble Daniel Desbeux, responsable de secteur Un métier à multiples facettes Responsable de secteur à Boulay, Daniel Desbeux exerce un rôle de proximité auprès des locataires, fondé sur la réactivité et l écoute. Le responsable de secteur accompagne le locataire durant toute la durée de son parcours locatif. «J apporte des solutions concrètes à leurs problèmes quotidiens, qu ils soient d ordre technique, familial ou financier»,, précise Daniel Desbeux. C est lui aussi qui veille au respect des règles de bon voisinage. Responsable du secteur de Boulay et, temporairement, de Saint-Avold, il doit composer avec une population très variée, dont les différences génèrent parfois des difficultés à vivre ensemble. Véritable lien entre le locataire et les services de LogiEst, Daniel Desbeux entretient aussi des partenariats avec les acteurs institutionnels ou associatifs du quartier, toujours dans le but d améliorer la vie des habitants. «Aujourd hui, de plus en plus peinent à assumer leur loyer. Pour les aider, je sollicite l auxiliaire sociale de LogiEst et les services sociaux.» Un champ de compétences élargi Arrivé il y a dix ans chez LogiEst, cet ancien électro-technicien a vu son métier évoluer. «Auparavant, il était davantage assimilé à celui de gérant d immeubles et j étais sollicité surtout pour des problèmes techniques. Aujourd hui, j interviens à tous les niveaux!» La gestion des nouveaux entrants, l accueil de stagiaires en formation sont autant de nouvelles tâches à remplir. Pour couvrir tout le secteur, Daniel Desbeux travaille en équipe avec un gérant et deux employés d immeubles. La routine? Il ne connaît pas! «L intérêt de ce métier réside dans sa très grande diversité. Il faut aimer l imprévu et les situations d urgence, être très polyvalent et réactif, et avoir de fortes qualités de communication et d écoute, car on a toujours un message à faire passer!» Un rôle de proximité fort, essentiel pour le maintien du lien social dans les quartiers. Ateliers jeunes Des vacances responsables Chaque année, LogiEst réalise sur l ensemble de son patrimoine entre 12 et 15 ateliers jeunes. Ce dispositif permet à des adolescents de réaliser de petits travaux sur des lieux publics, durant les vacances scolaires. En améliorant le cadre de vie de leur quartier, les jeunes participent ainsi positivement à la vie de la cité. Deux ateliers ont eu lieu durant les vacances de printemps. À L Hôpital, quatre garçons et trois filles de 15 à 18 ans ont remis en peinture la cage d escalier desservant les quatre étages d un immeuble de la rue des Roses. L atelier s est déroulé dans un climat d échanges et de bonnes relations avec les locataires. Un second atelier mené avec l association Bouche à Oreille à Metz-Borny, dans la Cour du Languedoc, a réuni trois garçons et trois filles de 14 à 18 ans. Sous la houlette d un ferronnier d art, Samir Daoulette, le groupe a réalisé une œuvre grandeur nature sur un thème floral, qui orne aujourd hui l entrée des locaux de l association. Avec ce dispositif, LogiEst remplit pleinement son rôle social, en aidant les jeunes à se réapproprier leur quartier. En quête de résultats Dans le cadre du projet d élaboration d une application, téléchargeable depuis un smartphone ou une tablette, un questionnaire a été lancé en avril dernier sur le site logiest. fr pour connaître les priorités des locataires en matière de services. Une cinquantaine de locataires a répondu, ce qui a permis d identifier trois souhaits principaux : être informé des travaux qui ont lieu dans l immeuble, pouvoir consulter ou télécharger l avis de quittance de loyer, connaître les contacts utiles dans son immeuble. LogiEst vous remercie pour votre participation qui permettra de développer les services qui vous intéressent! Journal d information de LogiEst Directeur de publication : Yann Chevalier LogiEst 15 Sente à My - BP METZ CEDEX 01 Tél. : Courriel : communication@logiest.fr Rédaction : TEMA presse Illustrations : Service Communication LogiEst, Fotolia, Focalize, Olivier Liévin, Billiotte & Co, ALB, KLEIN, Unis-Cité, Bouche à Oreille Maquette : Édicom Tirage : exemplaires N ISSN : en cours - Dépot légal : 07/13 Impression : Socosprint Imprimeurs / Épinal.