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1 Assurer la conformité d e l infrastructure réseau d u sy stème d information Gilles Clugnac Co nsult ing S y st em E ngineer Cisco F rance 1

2 C ww w Les challenges r enco nt r és p ar les p r o f essi o nnels d e l I T 88 0% du bb uu dg et IT est dép p ensé en mm aintenanc e && oo pp eratio ns ro issa n c e d es c h a l l en g es cc oo mm pl ia ia nn cc e c c ro ro issa n n c c e réglem ent at at io io ns PPP ooo licies co co rp rp ooo rat e/ e/ it it Règles ttt ech niq ues no no uv uv eaux serv ices AAA ppp ppp licat io io n bb b usiness crit iq iq ues cc oo mm pl exité expertise TT T ech no lo lo gies AAA ppp ppp licat io io ns réseaur eb eb serv ices BB B eso in de ppp ro ro duct ooo vvv it it é EE E xx x pp p ert ise rare 90% des initiatives IT so nt dél l ivrées tro p p tard YY ank ee GG ro uu pp 2

3 Etes-v o u s c o n c ern és p a r. des m o dif icat io ns f réq uent es du réseau et / o u des serv ices la m ise en p lace d un p ro cess de gest io n des ch angem ent s des direct iv es de co m p liance ( S O X, B A S E L 2 ) o u dém arch e t y p e I T I L. des p ro b lèm es de sécurit é co m p lex es des b eso in de sy st èm es d audit et de rep o rt ing 3

4 mm A n a ly se de la si tu a ti o n 47% des cc hh aa nn gg em en tt s nn e so nn tt pp aa s aa uu tt oo rr ii séss oo uu pp aa s en rr eg ii st rr és Configuration touj ours anue ll ll ee LL a pp ll up art de s pp rob ll èm ee s déte cc tés ap rès dép ll oie mm ee nt MM êê mm ee ll ee s pp ee tite s ee rre urs ont de s cc onséq ue nc ee s grav ee s Com pp ll ianc e e souv ee nt mm al cc om pp rise II nadéq uation de s cc ontrô ll ee s LL ee ee ee ll mm ee pp s P roc ss souv nt im ités à de s diagram s ap ie r 66 0% du do ww ntim e réseau est du à des erreu rs hh uu mm aine 4

5 A c c élérer le su c c ès o p éra ti o n n el Rédu c t i o n du T C O C o n f o r m i t é Optimisation de s re ssou rc e s A u tomatisation R e spe c t de s pol ic ie s R e spe c t de s proc e sse s A u dit Impact P o s i ti f S u r l e B u s i n e s s C o n t i n u i t é du ser v i c e S L A déf inis e t re spe c tés M odèl e prédic tif pl u tô t q u e réac tif S atisf ac tion u til isate u rs M e il l e u r f oc u s 5

6 M L es p ri n c i p a u x f ra m ew o rk s et O enhanced Telecom Operations Map I T I L I T I nf rastru ctu re L ib rary 6

7 Q u est-c e q u et O M? Un framework de défi ni t i on de p roc es s es q u i A p p o rt e st ru c t u re st a nda rd, t e rm i no lo g i e, e t sc h ém a de c la ssi f i c a t i o n A p p o rt e le s b a se s p o u r le dév e lo p p e m e nt de p ro c e sse s b u si ne ss p re na nt e n c o m p t e t o u t e s le s f a c e t t e s de l e nt re p ri se. p p o e b a e i c o m p e o e t a u m a g e m e a p p c a t i o I T e t e e p c e b u A rt le s se s néc ssa re s à la réh nsi n na nt de s li ns n rm de ro sse s si ne ss. 7

8 M et O M lev el 1 S trateg y, I nf rastru c tu re & P rod u c t S trateg y & C om m it I nf rastru c tu re L if ec y c l e M anag em ent P rod u c t L if ec y c l e M anag em ent C u stome r Operations Operations S u pport & R ead iness F u l f il l m ent A ssu ranc e B il l ing M ark eting & Of f er M anag em ent C u stom er R el ationsh ip M anag em ent S erv ic e D ev el opm ent & M anag em ent S erv ic e M anag em ent & Operations R esou rc e D ev el opm ent & M anag em ent ( A p p l i c a t i o n, C o m p u t i n g a n d N e t w o r k ) R esou rc e M anag em ent & Operations ( A p p l i c a t i o n, C o m p u t i n g a n d N e t w o r k ) S u ppl y C h ain D ev el opm ent & M anag em ent S u ppl ier/ P artner R el ationsh ip M anag em ent Enterprise M a na g em ent S trateg ic & E nterprise P l anning B rand M anag em ent, ark et R esearc h & A d v ertising S tak eh ol d er & E x ternal R el ations M anag em ent D isaster R ec ov ery, S ec u rity & F rau d M anag em ent F inanc ial & A sset M anag em ent H u m an R esou rc es M anag em ent R esearc h & D ev el opm ent, T ec h nol og y A c q u isition E nterprise Q u al ity M anag em ent, P roc ess & I T P l anning & A rc h itec tu re 8

9 Q u est-c e q u I T I L? Un ens emb l e de p u b l i c at i ons s u ggérant des b es t p rac t i c es p ou r gérer l es s erv i c es I T L ap p roc h e l a p l u s l argement ac c ep t ée dans management des s erv i c es I T 2 domai nes p ri nc i p au x :- Se rv i c e De li v e ry Se rv i c e A ssu ra nc e l e 9

10 M I T I L S ta n da rd S p o n so r S t an d ar d s B o d y O f f i c e o f G o v e r n m e n t Co m m e r c e, U K (w w w. i t i l. c o. u k ) Ac t i v e S i n c e 1980 (as CCTA n o w k n o w n as O G C) M e m b e r s B r i t i sh G o v e r n m e n t F o c u s ai n D e l i v e r ab l e s B e st P r ac t i c e f o r I T I n f r ast r u c t u r e M an ag e m e n t I T I n f r ast r u c t u r e L i b r ar y (I TI L ) R e c o m m e n d at i o n I T S e r v i c e M an ag e m e n t (I TS M ) R e c o m m e n d at i o n 10

11 I T I L P u b li c a ti o n F ra m ew o rk 11

12 S erv i c e S u p p o rt T h e B u si n ess le Se rv i c e De sk e st le p o i nt de c o nt a c t c e nt ra l p o u r le s u t i li sa t e u rs C u st o m ers & U sers L e Se rv i c e De sk p e u t a p p o rt e r de no m b re u x se rv i c e s. L e s do nnée s so nt m a i nt e nu e s da ns u ne b a se de do nnée s c o m m u ne : la C M DB I n c i d e n t M n g t. I nc id ent P r o b l e m M n g t. S E R V I C E D E S K C o n f i g. M n g t. C h a n g e M n g t. CMDB R e l e a s e M n g t. C onf ig u ration M anag em ent D atab ase 12

13 Ex em p le : I n c i den t/ P ro b lem M a n a g em en t I nc id ent D etec tio n I nc id ent R eso l v ed P ro b l em Rec o rds 4 5 A h a b d & a b l o T h k w b l d a b a c o l f o a f A w o a u o k w f b l m a g P b l m a g f a v a l a T h w o a u o f a c c a m a g a o a k w b l d a b a u a 1) n inc id ent s een etec ted pro em rec rd is ra ised 2) e no n pro em ta se is nsu ted r ix 3) rk ro nd r no n ix is pa ssed to pro em na em ent 4) ro em na em ent rev iew th e ix nd id te it 5) e rk ro nd r ix is epted nd inc id ent na em ent re inf rm ed nd th e no pro em ta se is pd ted P ro b l em D etec tio n S tru c tu ra l R eso l u tio n I A n y e v e n t w h i c h i s n o t p a r t o f t h e s t a n d a r d o p e r a t i o n o f a s e r v i c e a n d w h i c h c a u s e s, o r m a y c a u s e, a n i n t e r r u p t i o n t o, o r a r e d u c t i o n i n, t h e q u a l i t y o f t h a t s e r v i c e P l : A c o n d i t i o n o f t e n i d e n t i f i e d a s a r e s u l t o f m u l t i p l e I n c i d e n t s t h a t e x h i b i t c o m m o n s y m p t o m s. P r o b l e m s c a n a l s o b e i d e n t i f i e d f r o m a s i n g l e s i g n i f i c a n t I n c i d e n t, i n d i c a t i v e o f a s i n g l e e r r o r, f o r w h i c h t h e c a u s e i s u n k n o w n, b u t f o r w h i c h t h e i m p a c t i s s i g n i f i c a n t. K A c o n d i t i o n i d e n t i f i e d b y s u c c e s s f u l d i a g n o s i s o f t h e r o o t c a u s e o f a p r o b l e m, a n d t h e s u b s e q u e n t d e v e l o p m e n t o f a w o r k r o u n d nc id ent: rob em now n error: -a 13

14 m I T I L S i c M a n a g S i c S u p p o erv e em en t: erv e rt S erv i c e S u p p ort Se rv i c e De sk I nc i de nt M a na g e m e nt P ro b le m M a na g e m e nt C h a ng e M a na g e m e nt R e le a se M a na g e m e nt C o nf i g u ra t i o n M a na g e m e nt p rovide a single p oint of contact for custom facilitate the restoration of norm al service w ith m inim al b usiness im p act restore norm al service op eration as q uick ly as p ossib le m inim iz e the adverse im p act on b usiness op erations ensure that the highest p ossib le levels of service q uality and availab ility are m aintained m inim iz e the adverse im p act of errors w ithin the I T I nfrastructure and p revent incidents related to these errors reactive: q uick ly solve p rob lem ore incidents p roactive: reduce the overall num b er of incidents ensure that standardiz ed m odels and p rocedures are used for efficient and p rom p t handling of all changes in order to m inim iz e the im p act of change-related incidents up on service q uality ensure authoriz ed softw are m odules are used p rovide m eans to b uild change releases autom ate release of softw are account for and verify the configuration records of all the com p onents of the I T infrastructure p rovide accurate inform B ri ef D es c ri p t i on ers and users s in resp onse to one or ation to all other sup p ort p rocesses 14

15 S erv i c e D eli v ery The Business Su p p o rt la f o u rni t u re se rv i c e s I T de s C ust o m er s & U ser s P ri se e n c o m p t e de s do nnée s b u si ne ss e t f i na nc i ère s P la ni f i e c e q u i do i t se p a sse r q u a nd le s c h o se s v o nt m a l Capacity Information C a p a c i t y M n g t. A v ail ab il ity Information A v a i l a b i l i t y M n g t. S L A / O L A R e ports and D ata S e r v i c e L e v e l M n g t. B u d g e t, E x pe nd itu re & Ch arg ing d ata F i n a n c i a l M n g t. Continu ity P l an I T S e r v i c e C o n t i n u i t y M n g t. 15

16 I T I L S i c M a n a g S i c D v erv e em en t: erv e eli ery S erv i c e D el i v ery Se rv i c e L e v e l M a na g e m e nt A v a i la b i li t y M a na g e m e nt B ri ef D es c ri p t i on agree on and control the service levels understand b usiness needs ensure high availab ility of services C a p a c i t y M a na g e m e nt ensure op tim al use of I T I T Se rv i c e C o nt i nu i t y M a na g e m e nt F i i a M a g e m e f o I T i c e na nc l na nt r Se rv s ensure q uick recovery after a disaster p rovide insight, control and charge the costs of I T services 16

17 Ex em p le d A p p li c a ti o n s S erv i c e S u p p o rt Incident Management C l a ri f y / R em edy P ro b lem Management C l a ri f y / R em edy C o nf igu ratio n Management C i sc o w o rk s R eso u rc e M a n a g er E ssen t i a l s ( R M E ) C i sc o W o rk s N et w o rk C o m p l i a n c e M a n a g er a k a O p sw a re N et w o rk A u t o m a t i o n S y st em ( N A S ) V o y en c e C h ange Management I n t el l i den C i sc o W o rk s N et w o rk C o m p l i a n c e M a n a g er a k a O p sw a re N et w o rk A u t o m a t i o n S y st em ( N A S ) R elease Management C i sc o W o rk s N et w o rk C o m p l i a n c e M a n a g er a k a O p sw a re N et w o rk A u t o m a t i o n S y st em ( N A S ) 17

18 Q u esti o n s Comment u ti l i s er l es f r a mew or k s I T I L et/ ou et O M p ou r ê tr e en a d éq u a ti on a v ec d es ob j ec ti f s b u s i nes s? Comment I T I L et/ ou et O M p eu v ent a i d er a v ec l es q u es ti ons r el a ti v es a u x p r oc es s es? Q u el g a i n d e p r od u c ti v i té p eu t a p p or ter I T I L? S u r q u el s p r oc es s es d oi t on a v oi r u n f oc u s? 18

19 C i sc o S y stem s L i f ec y c le S erv i c es PP re pare PP ll an De sig n II mpl ee me nt Ope rate Optimiz ee Les S erv i c es Li f ec y c le so n t les mét h o d o lo g i es et b est p ra c t i c es su p p o rt a n t l év o lu t i o n d es résea u x v ers d es sy st èmes b u si n ess et a ssu ra n t le ret o u r su r i n v est i ssemen t o p t i ma l d es i n v est i ssemen t s I T 19

20 m A p p ro c h e S erv i c es L i f ec y c le S erv i c es t h a t p ro v i de p ea k p erf o rm a n c e S erv i c es t h a t p ro v i de n et w o rk i n v est m en t p ro t ec t i o n Optimiz ee Ope rate PP re pare PP ll an De sig n S erv i c es t h a t p ro v i de t ec h n o l o g y v i si o n f o r t h e f u t u re, a n d c o n su l t i n g f o r n et w o rk p l a n n i n g a s a p a rt o f t h e b u si n ess S erv i c es t h a t p ro v i de a ssessm en t a n d t est i n g o f t h e c u rren t p erf o rm a n c e o f t h e n et w o rk a n d a rc h i t ec t u re p l a n n i n g f o r t h e f u t u re, a s w el l a s sk i l l a ssessm en t s S erv i c es t h a t en su re t h e desi g n a n d dep l o y m en t del i v er t h e desi red n et w o rk v a l u e a n d f u n c t i o n a l i t y II mpl ee me nt S erv i c es t h a t sa t i sf y c o n f l i c t i n g desi g n et ri c s; f o resee a n d p reem p t p o t en t i a l n et w o rk b o t t l en ec k s 20

21 PP repare PP ll an Optim iz iz e DD esig n Operate II mm pl em ent I n f o rma t i o n s c o n so li d ées N etf lo w C o llecto r, N etw o rk A naly sis Mo du le, B andw ith Q u ality Manager I n st ru men t a t i o n I n t elli g en t e N e tf l ow, I P S L A, R M ON, N B A R, M I B s 21

22 Services L if ec y cl e et So l u t io n s PP repare PP ll an Optim iz iz e DD esig n Operate II mm pl em ent 22

23 L es i n i ti a ti v es stra tég i q u es F Y 0 6 C i sc o SO N A Se rv i c e O ri e nt e d N e t w o rk A rc h i t e c t u re A dv a n c i n g t h e i n t el l i g en t i n f o rm a t i o n n et w o rk B et t i n g o n S O A a n d v i rt u a l i z a t i o n i n t h e da t a c en t er D el i v eri n g di st ri b u t ed i n f ra st ru c t u re serv i c es M a na g e m e nt Sy st e m s NAPA, PACE : mostly third-p arty p rodu c ts S ec u rity manag ement ( e.g. M AR S ) Point solu tions ( e.g. S W AN) E x p a nsi o n i nt o e m e rg i ng m a rk e t s A dv a nc e d Se rv i c e s f o r e nt e rp ri se s L i nk sy s O ne se rv i c e s f o r SM B s 23

24 Proactive A u tom ation of C h an g e E x ecu tion ( PA C E ) 24

25 A m éli o rer les S erv i c es I T B u sine ss E nd U se r 25

26 P ro a c ti v e A u to m Ex ec u ti o n a ti o n o f C h a n g e Produits e t se rv ic e s p e rm e tta n t l a utom a tisa tion e t le c on trô le de s c h a n g e m e n ts du rése a u. 26

27 m M Impact de l au to mati s ati o n Analyse/Tooubleshooting anuels M T T R su i t e à erreu r de c o n f i g u ra t i o n : minu te s A rrê t & et i n c i den t s de séc u ri t é du à m a u v a i se c o n f i g u ra t i o n m a n u el l e: 8 0 % T em p s m o y en p o u r déc o u v ri r u n e v u l n éra b i l i t é de séc u ri t é: 2 se maine s Automatique T T R su i t e à erreu r de c o n f i g u ra t i o n 1 5 m i n u t es A t & i n c i t u t m a u v a i c o n f i g u t i o n m a n u l 2 0 % T p m o y p o u o u v u n v u l n b i l i t u t o i n 2 m i n u t rrê et den s de séc ri é du à se ra el e: em s en r déc ri r e éra é de séc ri é :M s de es S o u rc e: E MA S u rv ey a n d c u st o m er f eedb a c k 27

28 P ro p o si ti o n de v a leu r P A C E D ri v e a n d C o n t ro l C h a n g e O p era t i o n s T h ro u g h P ro a c t i v e A u t o ma t i o n SS ecu re CC entraliz ed AA ccess && AA uu dit NN etw oo rk CC oo nf igu ratio n CC hh ange && CC oo mp liance Business Policies NN etw oo rk AA naly sis && VV alidatio n E nable G row th 28

29 S A n a ly se de la si tu a ti o n Autom atiser la cc onf iguration et les op érations dd e gestion dd es cc hangem ents pp our mm aintenir le réseau ff onc tionnel et cc om pp liant xx 77 Comment c onf i gu rer u n éq u i p ement p ou r u n nou v ea u si te di sta nt? Q u elles règles a p p li q u er à u n nou v ea u si te et u ne nou v elle c onf i gu ra ti on? Comment donner a c c ès a u x ou ti ls et dev i c es a u x op éra teu rs q u i gèrent c es nou v ea u x éq u i p ements? Q u i p eu t f a i re di f f érents ty p es de c h a ngements? Comment ê tre su r q u e les c onf i gu ra ti ons ont v ra i ment été dép loy ées et q u e les p ermi ssi ons d a c c ès c orrec tes mi ses en p la c e? Comment rép li q u er des c h a ngements f a c i lement et ra p i dement? Comment se mettre en c onf ormi té a v ec u ne nou v elle règle c orp ora te? Q u i p eu t c h a nger les p ermi ssi ons d a c c ès? Comment c réer u n ra p p ort des c h a ngements ef f ec tu és et de q u i les a ef f ec tu és? Comment a na ly ser l i ntégri té du résea u? Comment réa li ser u n u p gra de d I O a v ec u n dow nti me mi ni mu m et u ne c oh érenc e glob a le du résea u? Comment a ssu rer q u u n u p gra de q u i est c orrec t p ou r u n élément du résea u le sera éga lement p ou r u n élément i denti q u e loc a li sé a i lleu rs? Comment a u di ter a p rès u n dép loi ement p ou r s a ssu rer de la c omp li a nc e? Comment v a li der et générer des ra p p orts su r la c omp li a nc e résea u et les b est p ra c ti c es? 29

30 G PACE: Co n t rô l e de s o p éra t i o n s de c h a n g e m e n t s c e n t ra l i sée s, séc u ri sée s e t a u t o m a t i sée s Bu si nn ess PP oo ll ii cc yy SS erv ii cc es PP oo ll ii cc yy NN et ww oo rk PP oo ll ii cc yy Dev ii cc e PP oo ll ii cc yy Ci sc o S ec u re A CS Ci sc o w o rk s N CM Ci sc o w o rk s L MS Ci sc o CA S Cisco Advanced Services I P N etw ork A u th enti f i c a ti on et a c c ès c entra li sé et séc u ri sé esti on des c h a ngements de c onf i gu ra ti on des éléments et du résea u A u di t, A na ly se, V a li da ti on de la Comp li a nc e Rep o rt i n g A na ly se résea u et rec ommenda ti ons de c h a ngements 30

31 C i sc o W o rk s N etw o rk C o m p li a n c e M a n a g er ( N C M ) U n e so lu t i o n h a u t emen t sc a la b le, mu lt i -v en d eu rs d e ma n a g emen t c en t ra li sé p ermet t a n t : G estion d es c onf igurations G estion d es c hangem ents Aud it d e C om p lianc e/c onf orm ité W ork f low s R ep orting 31

32 M C i sc o W o rk s N C M O v erv i ew f o n c ti o n n el C isc ow ork s N e tw ork C ompl ianc e M anag e r A u t o m a t ed Di sc o v ery & I n v en t o ry I m p o rt I nd iv id u al d ev ic es ( e. g., f rom C isc ow ork s D C R ) N etw ork topol og y D etail ed asset inv entory OS im ag es N et w o rk P oli c y -B a sed or A d H oc Ch a n g e & Co n f i g u ra t i o n Ma n a g em en t D ev ic e prov isioning C onf ig u ration S c ripting OS im ag e u pd ates A u di t & Co m p l i a n c e N etw ork au d its B est prac tic es enf orc em ent S OX, V I S A C I S P, H I P A A, G L B A, I T I L, C ob it, C OS O W o rk f l o w s & A p p ro v a l s S eq u enc ing S c h ed u l ing P roc ess m od el C h ang e approv al s Rep o rt i n g N etw ork c om pl ianc e D epl oy ed assets C h ang e h istory Centra l D a ta R ep osi tory Member of F ed era t ed C MD B Integration Connectors O th er N etw ork a na gement S y stems Ci sc ow ork s or 3 rd p a rty a p p li c a ti ons 32

33 In tég r ati o n av ec des o u ti ls ti er s po u r co n s tr u i r e le s er v i ce des k H E L P DE S K, W O RK F L O W & T I CK E T I N G T O O L S Da t a E v en t s Da t a Connec tors and API s E v en t s F A U L T MA N A G E ME N T S Y S T E MS, P E RF O RMA N CE & S L A T O O L S 33

34 C i sc o W o rk s N C M G esti o n C o n f i g u ra ti o n s & C h a n g em en ts Max imisé l u p time p ar la gestio n des ch angements Dép loiement c entralisé des c onf ig u rations et sof tw ares Détec tion temp s réel des c hang ements Comp araison v isu elle des c onf ig u rations T emp lates de Conf ig u ration V alidation des c hang ements av ant dép loiement & mise en p lac e p ro-ac tiv e des p olic ies Ac c ès séc u risé au x dev ic es Arc hiv ag e des c onf ig u rations Co m p a ra i so n v i su el l e des c o n f i g u ra t i o n s 34

35 M C i sc o W o rk s N C M A u di t & et g esti o n de la C o m p li a n c e A u dits au to matisés & rep o rting de co mp liance C o m p li a nc e c e nt e r Déf inition de p olic ies p ou r traq u er la c omp lianc e ise en p lac e des p olic ies en temp s réel Comp araison v isu elle des dev ic es Notif ic ation des non-c omp lianc e notif ic ation & au to-remediation Génération au tomatiq u e de rap p orts de c omp lianc e S O X, V I S A CI S P, H I PAA, GL B A, I T I L, Cob it, CO S O Co m p l i a n c e Cen t er 35

36 O C i sc o W o rk s N C M : p ri o ri ti sa ti o n des v i o la ti o n s de c o m p li a n c e Prioritisa tion règ le s de C om p lia n c e de s C h a q u e v i o la t i o n a u n i ndi c a t e u r de ri sq u e T ri a g e a u t o m a t i q u e b a sé su r le ri sq u e e t a c t i o n t e lle q u e ; u v k / p P o t i t i o n Au to-remediate ertu re tic et Env oi ag e ri ri sa des règ l es de Co m p l i a n c e 36

37 C i sc o W o rk s N C M W o rk f lo w et A p p ro b a ti o n M o déli sa t i o n de p ro j e t s c o m p le x e s Comb inaison d ac tions au tomatisées et manu elles Déf i ni t i o n de règ le s d a p p ro b a t i o n Ap p rob ation b asée su r le u ser, l ac tiv ité et/ ou le dev ic e af f ec té. Ap p rob ation p ou r ac tions manu elles et/ ou au tomatiq u es. I ntég ration av ec w ork f low s ex ternes C a le ndri e r de s a c t i v i t és q u o t i di e nne s A le rt e su r c o nf li t s R e p o rt i ng f le x i b le & no t i f i c a t i o n T ab leau de b ord des c hang ements Notif ic ation / au tres Règ l e d a p p ro b a t i o n des c h a n g em en t s 37

38 C i sc o W o rk s N C M R ep o rti n g R ap p o rts p rédéf inis et cu sto ms R a p p o rt d i nv e nt a i re p ar g rou p e, v endeu r, u ser R a p p o rt de s c h a ng e m e nt s Q u i, Q u oi, Q u and, p ou rq u oi R a p p o rt de C o m p li a nc e Comp lianc e rég u lation Comp lianc e Corp orate B est p rac tic es NS A R ou ter R a p p o rt ét a t rése a u Polic y c omp lianc e at-a-g lanc e I dentif ic ation des f ac teu rs de risq u es Ra p p o rt ét a t du résea u 38

39 Cisco Configuration Assurance Solution A u dit au to matisé du réseau, analyse des c onf ig u rations des dev ic es indiv idu els et du réseau R ap p o rts de co mp liance av ec les règ les de l I T V isu alisatio n c omb inée de la top olog ie, du traf ic et des rég lementations. et de la c onf ig u ration. P rédictio n de la c ap ac ité à maintenir l intég rité et la séc u rité du réseau c as d inc ident. en 39

40 A n a ly se b a sée règ les A na ly se à t ro i s ni v e a u x : F ic hier de c onf ig u ration indiv idu el : p olic y, syntax e, etc. M odèle réseau rou tag e, adressag e, p rotoc oles, etc. S imu lation: simu lation d inc ident, séc u rité des f lu x e nv i ro n règ le s p rédéf i ni e s I GR P, EI GR P, O S PF, B GP, R I P, I P M u ltic ast, H S R P, R S R B, I PS ec, I PX, DL S w, tu nnel interf ac es Adressag e I P, rou tag e, R ou te M Administration des dev ic es, S NM ap s, ACL s P, system log g ing AAA, Pix, NAT, T ACACS +, R ADI U S, k erb eros Q os, V L ANs, V oi P, O thers C o de so u rc e / e x e m p le de règ le s f o u rni s 40

41 m A u di t de c o n f i g u ra ti o n ob j e c tif : Déte c te r l e s prob l ème s de c onf ig u ration dans u n rése au de produ c tion Dét ec t i o n des erreu rs et a u v a i ses c o n f i g u ra t i o n s I den t i f i c a t i o n des p ro b l èm de séc u ri t é Do c u m de c o m E tape s: es en t a t i o n des v i o l a t i o n s p l i a n c es Créa t i o n du m o dèl e de b a se E x ec u t i o n des a n a l y ses p rédéf i n i es N o t i f i c a t i o n des résu l t a t s v i a v i a e-m a i l o u p a g er P u b l i c a t i o n des résu l t a t s su r u n serv er de rep o rt i n g i n t ég ré 41

42 V Ci sc o CAS V i rt u a l N e t w o rk D a t a S e rv e r: Créa t i o n du m o dèl e de b a se Network Devices Cisco routers, Catalyst S w itch es, P ix, m ultiv en d or irtu a l Network Da ta S erver Network M a n a g em en t T ool s T op ol og y, T ra f f ic, C on f ig u ra tion cflowd W A N M n I n f N CiscoW ork s Cisco an ag er Cisco Con ectiv ity Cen ter Cisco o Cen ter etf low 42

43 Ci sc o CAS Au di t a n d An a l y si s: Co n f i g u ra t i o n de s a u di t s a u t o m a t i q u e s 43

44 Ci sc o CAS : R e v u e de s résu l t a t s N o t i f i c a t i o n des resu l t a t s v i a e-m a i l o u p a g er R a p p o rt s p u b l i és su r l e R ep o rt S erv er ( serv eu r W eb ) R a p p o rt s c u st o m i sés p a r sel ec t i o n de reg l es, sc o p e résea u A n a l y se q u o t i di e n n e C o m p l i a n c e ( S O X, F I S M A, e t c. ) R a p p o rt de di f f ére n c e s : c o m 2 b a se l i n e s rése a u x c o m p a re re su l t a t s d a u di t su c c e ssi f s A u di t de séc u ri t é R a p p o rt c u st o m i sés v i a f eu i l l es de st y l e p a re 44

45 Etude de c a s 45

46 Et u de de c a s : Au di t q u o t i di e n de séc u ri t é e t d i n t ég ri t é e t a n a l y se d i m p a c t Problèm e s : O S u rv ei lla n c e q u o t i d i en n e d es c h a n g emen t s q u i v i o len t les règ les d e c o n f i g u ra t i o n et les p o li t i q u es d e séc u ri t é et d e leu r i mp a c t su r les S LA s Assu rer la c omp lianc e à la rég lementation Assu rer la c omp lianc e, la séc u rité et la resilienc e du réseau de b ou t en b ou t bj e c t i f F aire le b on c hang ement, au b on moment p ar la b onne p ersonne. 46

47 Au di t q u o t i di e n de séc u ri t é e t d i n t ég ri t é e t a n a l y se d i m p a c t 1 Authentification A C S 1 N C M 2 C A S T i ck et T o o l U tilisateurs authentifiés p ar AC S Accès N C M contrô lés p ar AC Ls N C M m aintient une config uration up to date des devices Q uotidiennem ent ou p lus les données sont autom atiq uem ent im p ortées de N C M vers C AS Le réseau est m odélisé p our rep résenter l infrastructure de p roduction L up date du m odèle p eut ê tre b asé sur les évènem ents de config uration N C M Audit de config uration autom atiq ue Analy se et validation la cohérence réseau p ar ex écution des règ les d audit, controle des vulnérab ilités de sécurité, des cohérences d adressag e, des attrib uts ( ex Q os ), de la com p liance à la rég lem entation etc. 4 C om N etw pl ianc e R eports P C I / V i s a C I S P S O X C O B I T I T I L ork A nal y sis R eports N otification des résultats critiq ues aux adm inistrateur. R ep orting C om p liance Analy se réseau Les volations sont rem de troub le tick eting ontées dans l outl Multi-v e n d o r N e tw o r k D e v ic e s S e c u ri t y V u l n e ra b i l i t y N e t w o rk R e s i l i e n c y C o n f i g u ra t i o n T re n ds R o u t i n g A n a l y t i c s A n d m u c h m o re N e tw o r k Mo d e l 6 L adm inistrateur determ ine si des chang em ents correctifs sont à faire et les effectue le cas échéant avec N C M. 47

48 C o n c lu si o n A u t om a t i s a t i on p ou r gére r la c om p le x i t é, a u gm e n t e r la p rodu c t i v i t é, a s s u re r la f le x i bi li t é bu s i n e s s M i s e e n c on f orm i t é ( c om p li a n c e ) du s y s t èm e d i n f orm a t i on s Pla n i f i c a t i on A T T E I N D R E L E X C E LLE N C E O P E R A T I O N N E LLE!!! 48

49 R e t ro u v e z c h a q u e m o i s l a c t u a li t é C i sc o su r C i sc o M a g, la ne w sle t t e r de C i sc o F ra nc e A b o nne m e nt : w w w.c i sc o.f r/ g o / c i sc o m a g Sém i na i re so lu t i o ns : L e rése a u de C a m p u s J e u di 2 4 m a i e n m a t i née à l I nst i t u t O c éa no g ra p h i q u e - P a ri s 49

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