Les services que nous offrons aux IMFs / réseaux ENTRÉE. Qu est ce que c est?

Transcription

1 Les services que nous offrons aux IMFs / réseaux ENTRÉE Qu est ce que c est?

2 L évolution de ADA 3T Développement des outils 2012 L idée de la boîte à outils est née 2013 Journée de réflexion 2014 Microfact Vs. Boîte à outils 2015 ADA 3T

3 Offre / Demande Outil/questionnaire de diagnostic (à développer) Proposition L offre de ADA Les besoins des partenaires Adaptation IMFs / Réseaux / Agents

4 Structure de ADA 3T Par thématique Par type de l offre Performance financière et sociale Gestion des risques Outils Gouvernance et transparence Diversification des produits Formations Microassurance Assistance technique

5 Outils, Formations, AT Outils Pratique (Word / Excel / Access) Téléchargeable Coût : gratuit Outils et services dédiés à l amélioration des performances des IMF Formations Compréhension / application d outil Evolution des compétences du personnel Professionnalisation de l IMF Adaptation à la région/situation Cout : Modéré Assistance technique Implémentation d outil Coaching du personnel Adaptation aux besoins spécifiques d une IMF Coût : Moyen à élevé

6 Choisir la thématique Gouvernance et transparence Diversification des produits Micro-assurance Gestion des risques Performance financière et sociale

7 Performance financière et sociale Outils Gestion financière et sociale MFI Factsheet Outil de compilation Retraite Factsheet Compiler Projection financière MicroVision Evaluation de la performance sociale SPI4 Formations Atelier sur la performance financière et sociale IMF simulation - SIMFI Analyse financière des IMF Les principes fondamentaux de la comptabilité Assistance Technique Audit social SPI4 Audit

8 Gestion des risques Outils Identifier les risques dans une IMF Risk Management Graduation Model Retraite Formations Atelier de gestion des risques Gestion des risques dans les IMF IMF Simulation - SIMFI Assistance Technique Excellence in Risk Management Management Training

9 Gouvernance et transparence Outils Auto évaluation et notation de la gouvernance Retraite Formations Gouvernance des IMF Transparence des IMF Assistance Technique Management Training Coaching Gerencial

10 Diversification des produits Outils Formations Innovation et diversification de produits Assistance Technique Retraite Développement de nouveaux produits Finance rurale - Analyse des marchés financiers pour le secteur agricole

11 Micro-assurance Outils Gestion financière et sociale Factsheet Microassurance Retraite Formations Gestion de la performance financière et social Assistance Technique KPI Implementation Assistance

12 Outil - Performance financière et sociale Descriptif MFI Factsheet La MFI Factsheet est un outil de monitoring des performances financières et sociales d une institution de microfinance. Simple à utiliser, basée sur les données tirées des états financiers de l institution, la MFI Factsheet calcule l évolution des principaux indicateurs de performance et présente les résultats sous forme de graphiques. Elle peut être utilisée à des fins de reporting financier mais aussi comme instrument de gestion. Output Visualisation de la performance financier et social d une IMF pendant 5 ans à travers des graphiques basés sur un ou plusieurs ratios combinés. Public Cible IMF - Tiers II et III Configuration système Anglais, français, espagnol, portugais, Microsoft Excel BRS MFI Factsheet - Factsheet tutoriel - Stefanie Afonso - s.afonso@ada-microfinance.lu

13 Outil - Performance financière et sociale Descriptif Output Public Cible Factsheet Compiler Permet d importer, d archiver et d organiser des MFI Factsheets afin de générer aisément des rapports financiers. Parmi ces rapports, on trouvera des ratios financiers standards ainsi que des graphiques et des statistiques permettant d évaluer et de comparer les performances financières de différentes IMF. L Outil de Compilation de MFI Factsheets permet de travailler avec plusieurs devises et de gérer les IMF en les regroupant, ce qui en fait un outil idéal pour toute organisation qui collabore avec plusieurs IMF. Visualisation de la performance financier de plusieurs IMFs pendant 5 ans à travers des graphiques basés sur un ou plusieurs ratios combinés. Réseaux, associations professionnelles Investisseurs, bailleurs de fonds Français, Anglais Configuration système Microsoft Access BRS Stefanie Afonso - s.afonso@ada-microfinance.lu

14 Outil - Performance financière et sociale Descriptif MicroVision Basé sur le MFI Factsheet, cet outil permet à une institution de microfinance de se projeter dans le futur afin de comprendre l impact des événements inattendus et comment mieux répondre. Output Projections financier sur 5 ans à travers des graphiques basés sur un ou plusieurs ratios combinés. Public Cible Configuration système IMF Tiers I, II, III Anglais Microsoft Excel BRS / Terrafina Microfinance Stefanie Afonso - s.afonso@ada-microfinance.lu

15 Outil - Performance financière et sociale SPI4 Descriptif SPI4 est un outil d évaluation de la performance sociale pour les institutions de microfinance. SPI4 aide les institutions de microfinance à évaluer leur stade de mise en œuvre des Normes universelles de gestion de la performance sociale, qui incluent les Principes de protection des clients de la Smart Campaign. SPI4 offre aussi aux utilisateurs la possibilité d une analyse sous un angle de mission spécifique microfinance verte, pauvreté, rural, genre pour évaluer leurs pratiques, grâce à des indicateurs optionnels qui reflètent les réflexions les plus récentes du secteur dans ces domaines. Output Visualisation de la performance sociale d une IMF à travers des graphiques Public Cible IMF Tiers I, II, III Français, Anglais, Espagnol, Russe Configuration système Excel Cerise SPI4 - Afonso Stefanie Afonso - s.afonso@ada-microfinance.lu

16 Formation - Performance financière et sociale Descriptif Objectifs Contenu Public cible Atelier sur la performance financière et sociale des IMF Cet atelier fortement interactifs sont destinés à des IMF présentant des profils différents (statut, âge, taille, champ opérationnel, ), actives dans une même région ou un pays, et dont les dirigeants souhaitent se familiariser avec le calcul et l interprétation des ratios financiers. L atelier permet d obtenir une analyse sur site des indicateurs de performance clés et de rentrer chez eux avec des outils pratiques et immédiatement exploitables. Il est à noter que ce sont les données financières réelles des IMF participantes qui sont utilisées dans cette formation. L objectif général de l atelier est de permettre aux responsables d IMF de mieux comprendre la situation financière de leur organisation et sa position dans le secteur de la microfinance. Les objectifs spécifiques incluent : Enseigner aux IMF l existence, les définitions et l interdépendance entre les indicateurs de performance les plus couramment utilisés et acceptés en microfinance. Améliorer les compétences et la capacité des dirigeants à interpréter les ratios, à analyser les tendances financières et à se positionner dans le secteur (benchmarks), ainsi qu à identifier d éventuels risques à mitiger. Sensibiliser les IMF à l importance du monitoring des performances en tant qu outil au service de la gestion quotidienne, de la prise de décision et de la planification de leurs activités. Faire prendre conscience des avantages de la transparence et de l évaluation des performances (notations), notamment pour avoir accès à des sources extérieures de financement. Promouvoir l échange de connaissances et d expérience entre IMF participantes. Qu est-ce que la performance? Qu est-ce que la transparence? Qu est-ce que le benchmarking? Définition, interprétation, analyse et illustration graphique de 16 indicateurs de performance financière clés, relatifs aux domaines suivants : Qualité du portefeuille / Efficacité et productivité / Gestion financière / Profitabilité et durabilité Ajustement analytique des données financières Outils de monitoring de la performance financière - Factsheet BRS/ADA : un outil SIG convivial permettant de calculer ratios et de produire des graphiques - Evaluations externes de la performance (notations) : quoi, pourquoi et comment? directeur général, directeur financier, directeur du département microfinance Partenaire Français, Anglais, Portugais, Espagnol, Lao 3 jours BRS Factsheet tutoriel - Caroline Morilhat - c.morilhat@ada-microfinance.lu

17 Formation - Performance financière et sociale Descriptif Objectifs Contenu Public cible SIMFI - Stratégie, Performance & Gestion du risque en Microfinance Un outil de simulation interactif fondé sur la technologie web qui permet, grâce à un environnement et des conditions de marché changeantes, d'apprendre à diriger une IMF suivant les bonnes pratiques de gestion. Développé par la société informatique Stachanov et soutenu conceptuellement et financièrement par ADA et l ATTF, SIMFI reprend le concept du tableau de bord la Factsheet IMF pour la prise de décision. Promouvoir une approche stratégique de la gestion d'une IMF. Les scénarios de formation impliquent des prises de décisions des participants inscrites dans une stratégie. Les résultats doivent confirmer ou infirmer la justesse des décisions par rapport à cette stratégie. Donner une vue d'ensemble du fonctionnement d'une IMF. Attirer l'attention sur des aspects plus spécifiques : gestion des risques et/ou indicateurs de performance. Créer une dynamique d'échange entre les participants. Introduction générale - Objectifs pédagogiques - Introduction à SIMFI Stratégie Les indicateurs de performance - Introduction aux états financiers - Concepts de transparence et l analyse de performance d un portefeuille de qualité - Efficacité et productivité - Gestion financière - Rentabilité et durabilité Gestion du risque - La gouvernance et l environnement de contrôle interne - La fonction du risque manager directeur général, directeur adjoint, directeur financier d IMF Partenaire 3-5 jours Français, Anglais ATTF, Stachanov Caroline Morilhat c.morilhat@ada-microfinance.lu

18 Formation - Performance financière et sociale Objectifs Analyse financière des IMF Maîtriser les outils nécessaires à la compréhension de la situation financière et de la rentabilité et pérennité financière des IMF. Utiliser l analyse financière pour améliorer la rentabilité et la pérennité financière des IMF. Contenu Public cible vue d'ensemble des états financiers et autres rapports de gestion Système comptable Présentation des états financiers Vue d ensemble de l analyse financière Qualité du portefeuille Retraitements analytiques Gestion bilancielle Efficacité et productivité Analyse de la pérennité et la rentabilité directeur général, directeur financier, responsable des opérations, responsable SIG, chef d agence, comptable, auditeur interne Français 4 jours Cours élaborés par le CGAP Géré par ADA/AFMIN des cours élaborés par le CGAP Caroline Morilhat - c.morilhat@ada-microfinance.lu

19 Formation - Performance financière et sociale Descriptif / Objectifs Les principes fondamentaux de la comptabilité des IMF Comprendre comment se construisent des états financiers. Acquérir une connaissance de base des principes comptables et comprendre comment leur application peut permettre à un responsable de repérer et d analyser les problèmes. Contenu Enregistrer les opérations comptables Créer des états financiers qui prennent en compte les pertes sur crédits, le produit des intérêts et les financements des bailleurs de fonds suivant les principes définis par le CGAP Utiliser les données comptables pour générer des informations utiles à l institution de microfinance Prendre des décisions sur la base d une meilleure information et de meilleurs états financiers Public cible directeurs financiers, responsables SIG, comptables Français 4 jours Cours élaborés par le CGAP Géré par ADA/AFMIN des cours élaborés par le CGAP Caroline Morilhat - c.morilhat@ada-microfinance.lu

20 AT Analyse de la performance financière et sociale SPI4 AUDIT L outil SPI4 a été conçu avant tout comme un outil d auto-évaluation pour évaluer la performance social d une IMF. Les IMF peuvent choisir de réaliser une évaluation SPI4 avec un auditeur agréé, qui assurera la qualité du processus d évaluation. Descriptif L auditeur peut aussi proposer un «audit +», autrement dit il/elle appuiera l institution pour la mise en œuvre de certaines recommandations, en accompagnant le processus ou en appuyant le personnel de l institution. Le principal objectif d une évaluation SPI4 n est pas de donner un avis (validation externe) mais plutôt d encourager l auto-évaluation et l amélioration des pratiques (appropriation interne). Public cible Tiers I, II, III 3 jours sur place Cerise Stefanie Afonso - s.afonso@ada-microfinance.lu

21 Outil Gestion des risques Descriptif Risk Management Graduation Model A travers son implication dans l initiative de plusieurs acteurs réunis, le Risk Management Initiative in Microfinance (RIM) a créer un modèle de graduation du risque des IMF afin de mieux identifier le niveau de risque potentiel suivant le modèle, la structure et la taille de l'imf. Output Public Cible (Fonction et IMF) Configuration système Visualisation des risques d une IMF IMF Tiers I, II, III, investisseurs, bailleurs Anglais Excel Calmeadow, Accion, MEDA, MFX Solutions, Microfinanza, Oikocredit, Triple Jump Matthew Genazzini - m.genazzini@ada-microfinance.lu

22 Formation - Gestion des risques Descriptif / Objectifs Atelier de gestion des risques (adaptable sur mesure) Ce module est consacré en priorité à l analyse des différents risques pouvant affecter le résultat des IMF et dont sa gestion devient incontournable pour un accroissement des performances de celles-ci. Il reprend les quatre risques fondamentaux qui sont le risque de liquidité, le risque de marché, le risque de crédit et risque opérationnel. Contenu Public cible Vision globale de la gestion de risques et fondamentaux Unité des risques : Organisation et fonctionnement Typologie des risques Risque de liquidité Risques de marché Risque de crédit Risque opérationnel gestionnaire senior - directeur ou adjoint (directeur général, directeur financier, directeur crédit/production, directeur trésorerie, directeur des opérations, directeur risques, auditeur interne) Français, Anglais, Espagnol 4 jours - Adaptable Caroline Morilhat - c.morilhat@ada-microfinance.lu

23 Formation - Gestion des risques Descriptif / Objectifs Gestion des risques dans les IMF Améliorer la qualité de la gestion des risques dans les IMF en : comprenant l'importance d'une culture institutionnelle prônant des systèmes de contrôle stricts ; évaluant et en mesurant la vulnérabilité de son institution par rapport à certains types de risque ; élaborant des techniques capables d'identifier et d'atténuer les risques ; surveillant l'efficacité des stratégies de gestion des risques. Contenu Gestion des risques C est nous qui portons l institution Outils de gestion des risques Cycles, risques et contrôles Audit interne Audit externe Réduction des risques : correction et suivi Public cible directeurs général, directeurs financier, gérant, inspecteur et contrôleur. Français, Anglais, Espagnol 4 jours Cours élaborés par le CGAP Géré par ADA/AFMIN des cours élaborés par le CGAP Caroline Morilhat - c.morilhat@ada-microfinance.lu

24 Formation Gestion des risques Descriptif Objectifs Contenu Public cible SIMFI Un outil de simulation interactif fondé sur la technologie web qui permet, grâce à un environnement et des conditions de marché changeantes, d'apprendre à diriger une IMF suivant les bonnes pratiques de gestion. Développé par la société informatique Stachanov et soutenu conceptuellement et financièrement par ADA et l ATTF, SIMFI reprend le concept du tableau de bord la Factsheet IMF pour la prise de décision. Promouvoir une approche stratégique de la gestion d'une IMF. Les scénarios de formation impliquent des prises de décisions des participants inscrites dans une stratégie. Les résultats doivent confirmer ou infirmer la justesse des décisions par rapport à cette stratégie. Donner une vue d'ensemble du fonctionnement d'une IMF. Attirer l'attention sur des aspects plus spécifiques : gestion des risques et/ou indicateurs de performance. Créer une dynamique d'échange entre les participants. Introduction générale - Objectifs pédagogiques - Introduction à SIMFI Stratégie Les indicateurs de performance - Introduction aux états financiers - Concepts de transparence et l analyse de performance d un portefeuille de qualité - Efficacité et productivité - Gestion financière - Rentabilité et durabilité Gestion du risque - La gouvernance et l environnement de contrôle interne - La fonction du risque manager directeur général, directeur adjoint, directeur financier d IMF Partenaire 3-5 jours Français, Anglais ATTF, Stachanov Caroline Morilhat c.morilhat@ada-microfinance.lu

25 AT Gestion des risques Descriptif Excellence in Risk Management Aujourd hui, la gestion des risques est devenue une priorité des institutions de microfinance (IMFs) dans le monde. Depuis 2007, l ATTF gère en collaboration avec ADA et l ALRIM (Association luxembourgeoise des risks managers) un projet de formation et de coaching à destination des directions des IMFs de premier plan qui ont établi ou souhaitent créer leur département de gestion des risques. Public cible IMF Tier I 1-2 ans ATTF Matthew Genazzini - m.genazzini@ada-microfinance.lu

26 AT Gestion des risques Management training Descriptif A VENIR Public cible

27 Outil Gouvernance et transparence Descriptif Auto évaluation et notation de la gouvernance Le modèle de (auto) évaluation est un outil pour la (auto) évaluation et notation de la gouvernance d'une IMF, orientée vers la construction d'une amélioration plan d'action qui permet à fonctionner selon des règles d'excellence. Output Public Cible (Fonction et IMF) Configuration système Visualisation de l alignement des différents niveau d une IMF à travers des graphiques IMF Tiers I, II, III Anglais, français, espagnole, russe, portugais Excel Promifin Matthew Genazzini - m.genazzini@ada-microfinance.lu

28 Formation Gouvernance et transparence Descriptif Objectifs Contenu Public cible Gouvernance des IMF 2/3 jours La croissance des institutions de microfinance a été accompagnée par une complexité croissante et un risque accru de crise et d'échec. La gouvernance d'une institution est le principal facteur de différenciation entre les entités qui s avèrent en mesure de surmonter une crise et celles qui ne le sont pas. Donc, l amélioration de la gouvernance et de la prise de décisions stratégiques dans une AMC permettront d'accroître la résilience et la viabilité de l institution. Quels aspects devraient être considérés pour évaluer et développer la bonne gouvernance d une AMC? Quelles sont les responsabilités des organes de gouvernance dans une AMC? Quel sera leur rôle dans la prise de décisions stratégiques, le suivi et contrôle de la croissance et de la gestion des risques pour l institution? Quelles sont les principales leçons apprises par l'industrie en matière de gouvernance des AMC? Réviser les aspects clé qui devraient être considérés pour évaluer et développer la bonne gouvernance d une IMF Clarifier rôles et responsabilités de la gouvernance dans la prise de décisions stratégiques Discuter les principales leçons apprises par l'industrie en matière de gouvernance des IMF Fournir des instructions sur l utilisation d un nouveau modèle Excel pour la (auto-) évaluation de la gouvernance d'une IMF Principes et aspects clé de la gouvernance d une IMF Mission et objectifs Stratégiques, responsabilités et formation du CA d une IMF Système d Information de Gestion (SIG) dans une IMF Stratégie de contrôle efficiente et Supervision Procédures du CA, dynamique de groupe et prise de décisions Gestion de conflits et de situations difficiles (Auto-)Évaluation et développement de la gouvernance dans les IMF membre de CA, directeur général d AMC, chef du département d audit et de gestion des risques d une AMC, investisseur, bailleur, réseau, et consultant expert en matière de gouvernance, gestion des risques et planification d entreprise d une AMC. Français, Anglais, Espagnol 2/3 jours Caroline Morilhat - c.morilhat@ada-microfinance.lu

29 Formation Gouvernance et transparence Descriptif / Objectifs Gouvernance des IMF 4 jours Ce cours est conçu pour aider les institutions dans : leur diagnostic de la gouvernance au travers de l analyse des acteurs, du processus de décision et du mode de gestion des dysfonctionnements d une part ; les réflexions sur les choix stratégiques à conduire et les défis à relever dans le cadre de la gouvernance d autre part. Contenu Qu est ce que la gouvernance? Cadre juridique et rôles des organes Rôle des acteurs et processus de prise de décision Les axes de la bonne gouvernance Gestion des risques spécifiques à la gouvernance Public cible cadre de direction, élus Français 4 jours Cours élaborés par le CGAP Géré par ADA/AFMIN des cours élaborés par le CGAP Caroline Morilhat - c.morilhat@ada-microfinance.lu

30 Formation Gouvernance et transparence Descriptif / Objectifs Transparence des IMF Cette formation est destinée aux IMF de Tier 3, et a pour objectif de les aider à atteindre un meilleur niveau de transparence au travers des bonnes pratiques et des outils existants. Contenu L impact de la transparence : Pourquoi partager l information et avec qui faut-il la partager? Outils et bonnes pratiques de la transparence (Système d information, contrôles internes, audit interne, audit externe, communication interne et externe, MixMarket, notations, la transparence des prix, certifications Smart Campaign, règlementation, l importance d une tierce partie) Public cible La formation est destinée à plusieurs audiences à l intérieur et à l extérieur des IMF : Module destiné aux managers des IMF, membres du CA, régulateurs, bailleurs... Module destiné aux équipes opérationnelles Français, anglais +/- 2 jours Caroline Morilhat - c.morilhat@ada-microfinance.lu

31 AT Gouvernance et transparence Management training Descriptif A VENIR Public cible Tiers II, III

32 AT Gouvernance et transparence Coaching gérencial Descriptif A VENIR Public cible

33 Formation Diversification des produits Descriptif / Objectifs Innovation et diversification de produits Les participants acquièrent une stratégie et une méthode d innovation dans l industrie, les problématiques de l innovation pour un développement inclusif, ils apprennent les éléments du cycle de l innovation concernant la finance inclusive et la diversification des produits en Microfinance. Ils analysent un certain nombre d innovations concernant l amélioration et le développement de nouveaux produits (microassurance, leasing, mobile banking) et prennent connaissance des enseignements tirés de l expérience d ADA en développement de produits (accès aux énergies vertes, produits pour les jeunes, produits pour les migrants, leasing agricole, services non financiers). Contenu Intérêt et définition de l Innovation et la diversification de produits en Finance Inclusive Stratégie et cycle de l Innovation en Finance Inclusive Analyse d innovations concernant l amélioration et le développement de nouveaux produits Enseignements généraux et spécifiques à un secteur d activité tirés de l expérience d ADA en développement de produits Public cible directeur général d IMF, directeur de service (opérations, marketing, informatique) IMF, directeurs régional, chef d agence ou d antenne, coordinateur d association professionnelle des IMF, consultants, organisations d appui technique des IMF (ONG, Business Development Services ) Français, Anglais, Espagnol 3 jours Caroline Morilhat - c.morilhat@ada-microfinance.lu

34 Formation Diversification des produits Descriptif / Objectifs Développement de nouveaux produits Donner des conseils pour la mise en place d un processus de développement de produit systématique, tourné vers le client, fondé sur l étude et orienté sur les résultats. Contenu Qu'est-ce que le développement de produit Développement de produit: Méthode Etude de marché Conceptualisation et conception de produit Etude de coûts Tarification Test pilote et lancement Public cible Directeurs généraux, directeurs des opérations, responsables épargne / crédit... Français 5 jours Cours élaborés par le CGAP Géré par ADA/AFMIN Caroline Morilhat - c.morilhat@ada-microfinance.lu

35 Formation Diversification des produits Descriptif Objectifs Analyse des marchés financiers pour le secteur agricole De plus en plus de preuves démontrent l'expansion des marchés agricoles, en particulier dans les pays en voie de développement. Beaucoup d'investisseurs, y compris les ménages ruraux et les familles de petits exploitants agricoles, exigent divers services financiers susceptibles de les aider à saisir les opportunités d'affaires présentes sur ces marchés. Cette tendance globale rend le secteur de l'agriculture de plus en plus attrayant pour les institutions financières. Cette formation offre une introduction aux principes et outils clés d'évaluation de marché et de conception des produits pour aider les institutions financières : à estimer la demande des produits spécifiquement liés au financement de l'agriculture ; à identifier les bonnes pratiques pour la conception et l'offre de ces produits centrés sur les besoins du client ; à identifier les différentes stratégies de gestion des risques et de l'offre de ces produits ; à estimer leur retour sur investissement et les coûts de structure opérationnels. Contenu Public cible Fournir les principes et les références susceptibles d'aider les participants qui travaillent pour les institutions financières à concevoir et à offrir des produits financiers agricoles de façon durable. Illustrer les enjeux essentiels du développement de produits financiers agricoles qui peuvent concerner à la fois le secteur public et privé et examiner des modèles récents de collaboration entre ces deux secteurs. Soutenir les participants dans l'encadrement des interventions publiques qui facilitent l'accès à des produits de financement agricole dans le cadre d'une offre mixte des services financiers. cadre d IMF ou d organisme public Français 3 jours FAO Caroline Morilhat - c.morilhat@ada-microfinance.lu

36 Outil Micro-assurance Factsheet Micro-assurance Descriptif Output Public Cible (Fonction et IMF) La Factsheet Micro-assurance est un instrument simple à utiliser et basé sur des états financiers adaptés à la micro-assurance. Elle est basée sur plusieurs principes clés et calcule les dix principaux indicateurs de performance applicables à la micro-assurance. Avec le manuel «Indicateurs de Performance en Micro-Assurance, manuel à l usage des praticiens», elle compose la trousse à outils «Indicateurs de Performance en Micro-Assurance». Ces deux outils, qui se complètent mutuellement, sont conçus pour être utilisés ensemble. Le manuel aide le lecteur à interpréter les résultats obtenus. Visualisation de la performance financier et social d une IMF pendant 5 ans à travers des graphiques basés sur un ou plusieurs ratios combinés. Assureurs, IMF, canaux de distribution, investisseurs, bailleurs, régulateurs Anglais, français, espagnole Configuration système Excel BRS Matthew Genazzini - m.genazzini@ada-microfinance.lu

37 Formation Micro-assurance Objectifs Gestion de la performance financière et sociale (KPI) Sensibiliser à l analyse de la performance et à la gestion du risque; Améliorer les compétences et la capacité de gestion des dirigeants à interpréter les ratios, analyser les tendances financières, se positionner dans le secteur et identifier les risques à mitiger; Sensibiliser les micro-assureurs à l importance du monitoring des performances en tant qu outil au service de la gestion quotidienne, de la prise de décision et de la planification de leurs activités ; Promouvoir la transparence et l échange d expérience entre micro-assureurs. Contenu Etats financiers en micro-assurance Mesurer la performance en Micro-assurance: principes clés La factsheet: un outil convivial qui permet de calculer des ratios et de générer des graphiques Monitoring et benchmarking des indicateurs de performance Public cible décideur, directeur financier, directeur général Les organisations doivent avoir un minimum de 2 années d expérience en micro-assurance et proposer des produits de micro-assurance. Français, Anglais, Espagnol 3 jours BRS Caroline Morilhat - c.morilhat@ada-microfinance.lu

38 AT Micro-assurance Descriptif KPI Implementation Assistance ADA, BRS et Cordaid soutiennent les indicateurs de performance clés (KPI) en organisant un programme d assistance à leur mise en œuvre. Les organisations peuvent demander l assistance de ce programme pour tout problème lié à la mise en œuvre des indicateurs. Ce service complète la gamme de services proposé par microfact.org, notamment la trousse à outils «indicateurs de performance» et le programme de formation existant. Public cible Les organisations sont choisies sur base de leurs besoins, de leur volonté de partager leur réalité et de leur motivation quant à la préparation, la réalisation et le suivi de la visite. 1 jour de formation / 5 jours de visite BRS, Cordaid Matthew Genazzini - m.genazzini@ada-microfinance.lu