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2 Outils informatiques en internes dépassés Fonctionnement cloisonné Mode de management traditionnel et directif Collaboration quasi inexistante Aucune présence sur les Réseaux Sociaux Initiative individuelle n est pas mise en avant Possède un site internet Innovation est le privilège de quelques uns (équipe Innovation) PME de 1000 salariés créé en 1980 La culture d entreprise se caractérise par des habitudes et traditions tenaces

3 Tendre vers l entreprise 2.0 Savoir adapter Se renouveler Innover Moteur de croissance durable 1. Se positionner sur le web Construire une intelligence collective au profil de la performance durable a. Structure organisationnelle collaborative b. Pratiques communautaires 3. Un mode de management adapté au 2.0 et aux évolutions générationnelles 4. KPIs : mesurer les bénéfices du passage au 2.0

4 ² La mutation 2.0 n est pas un traitement thérapeutique contre une conjoncture difficile ou un climat social détestable; elle suppose un climat stable. ² Les outils du 2.0 s adaptent à l organisation et non pas le contraire. ² L acte d échange et de collaboration impliqué par le 2.0 doit être volontaire et non imposé ² Pour la transformation 2.0, agir par les petites victoires successives et non par des big bangs ² La stratégie 2.0 doit être portée par tous, et non pas seulement par les fonctions supports

5 ² Refonte du site internet ² Développer présence sur les réseaux sociaux pour avoir une maîtrise de leur communication sur le B2B : Linkedin, Twitter, Facebook ² Repérage de nouveaux contacts & méthodes d attraction ² Améliorer sa visibilité sur Internet ² Démontrer sa crédibilité et son expertise ² Mise en place d un blog d expertise avec des contenus de qualités ² Faire du cross canal ² Optimisation SEM (SEO, SEA, SMO)

6 A. Structure organisationnelle collaborative : Passer du cloisonnement à la transversalité collaborative ü Mise en place d une structure en pyramide inversée, contrairement à l organisation pyramidale traditionnelle en place ü Intensification des échanges ü Assouplissement et diversification des modes d'interaction ü Information comme opportunité et levier, non plus comme danger/menace ü Les projets sont liés les uns aux autres ü Mise en place une GPEC pour tendre vers une politique RH 2.0 Ø Mesures concrètes? Consulting : pour repérage des points faibles de l entreprise et leur amélioration pour atteinte des objectifs fixés

7 B. Du directif au communautaire pour une meilleure mobilisation des compétences Le simple fait de se réunir virtuellement autour d un sujet fédérateur suffit à déclencher l enthousiasme de la participation. ü Mise en place de visio conférence ü Mise en place de Conf Tel ü Utilisation de SharePoint, Office 365 Business, version pro ü RSE (Reseau social d entreprise) adapté à l entreprise et évolutif ü Collaboration et participatif facilités via le virtuel Ø Mesures concrètes? Frais d audit (pour vérifier de la comptabilité et l analyse de l entreprise), étude de solidité notamment financière de l entreprise est capitale dans succès de stratégie 2.0

8 Un mode de management adapté au 2.0 et aux évolutions générationnelles Ø Hersey et Blanchard : Leadership Situationnel ü Le management 2.0 : management participatif + relation de confiance avec les collaborateurs : ü L empathie et l humilité ü L échange ü La capacité à se remettre en question ü Du responsable hiérarchique directif au coach ü Être et se montrer en phase avec le contexte 2.0 : e-concurrence, nouveaux outils numériques, évolution des pratiques, etc. ü Favoriser l innovation et la créativité pour tous et par tous non pas seulement par l équipe innovation! Ø Mesures concrètes? ü Mise en place d un challenge innovation ü Diffusion d une enquête d engagement permettant de mesurer si les salariés sont en phase avec les objectifs et les orientation impulsés par le management

9 KPIs : Mesurer les bénéfices du passage au 2.0 ü Nombre de publications sur le RSE par mois ü Nombre d innovations primées et mises en place par an ü Taux de satisfaction lié à la qualité de vie au travail ü Taux de fidélité des salariés ü Taux d engagement des salariés ü Trafic sur le site internet (taux de rebond, nombre de visiteurs uniques) ü Part de marché par segment ü Augmentation des ventes en % «Le cabinet MCKinsey annonce des gains de productivité de 20 à 25% pour les entreprises qui sauront s appuyer sur les technologies collaboratives

10 Estimation Budgétaire ü Community management : Base 15 heures/mois: 750 ü RSE : l abonnement de 5$ / mois (Yammer ) ü Outil Cloud Computing : 8,80 par utlisateur / mois (engagement annuel) (Office 365 business) ü Refonte du site web, blog : gratuit (Wordpress), webmaster (mission 10 jours, 330 / jour) ü Frais de consulting : 500 /jour (mission de 1 an en échelonné, 2 mois en cumulé) ü Frais d audit : 2000 Frais total estimé sur l année = =

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