Guide du Office de Tourisme du Pays de Fougères Partenaire 2015 Guide Partenaire (indesign).indd1 1 24/11/2014 17:40:21
Carte d identité L Office de Tourisme du Pays de Fougères, classé en catégorie II, est une association de loi 1901, fondée en 1913, adhérente aux Fédérations Nationale, Régionale et Départementale des Offices de Tourisme et Syndicats d Initiative. Depuis 2002, l Office de Tourisme du Pays de Fougères est devenu intercommunal. Son périmètre d action s étend sur le territoire de Fougères Communauté (18 communes) qui lui a confié un certain nombre de missions. Les statuts de l association précisent que son action se fait au bénéfice de Fougères Communauté et du Pays de Fougères en synergie avec les organismes d information existants. Les missions déléguées se résument principalement à : > l accueil > l information > la promotion > la communication > l info franç habit son P touri Hand 2013 > Me des h bouti ser > Près de 40.000 visiteurs par an accueillis au guichet de l Office de Tourisme du Pays de Fougères (+ conseil en séjour par téléphone, par Internet et par courrier) > 340 jours d ouverture par an, 7 jours sur 7 en haute-saison > 1.000 demandes de documentations envoyées > Près de 214.000 visites du site Internet www.ot-fougeres.fr > 185 adhérents à l Office de Tourisme Chiffres clés 2014 Indiv expo bulle docu 1 Guide Partenaire (indesign).indd2 2 24/11/2014 17:40:24
dée e et tion e de auté ACCUEIL > Assurer l accueil et l information des visiteurs français et étrangers et des habitants de Fougères et son Pays, sur les ressources touristiques (patrimoine, h é b e r g e m e n t, r e s t a u r a t i o n, loisirs ), les activités et les animations. En 2011, l Office de Tourisme a obtenu le label Tourisme Handicap pour les 4 déficiences et en 2013, la Marque Qualité Tourisme. > Mettre à disposition des visiteurs et des habitants un accès Internet, une boutique, un hall d exposition et un service de billetterie. INFORMATION > Éditer et diffuser des plans et brochures touristiques. > Animer le site Internet www.ot-fougeres.fr, son site web mobile et son application iphone, présence sur les médias sociaux (Facebook, Flickr, Google + et Twitter). PROMOTION Nos missions COORDINATION des acteurs locaux > Mobiliser les acteurs locaux du tourisme, les informer et les orienter (CDT, Pays Touristique...), assurer la coordination et développer les relations entre chaque partenaire du territoire: newsletters, mise en place d un Groupe de Travail Local dont l objectif est de corriger les dysfonctionnements touristiques du territoire, visites de l équipe de l O.T. chez les partenaires. > Animation Numérique de Territoire : accompagnement des professionnels en 2013-2014 pour accroître leurs performances sur Internet (ateliers pratiques et temps de découverte). L occasion pour chaque prestataire du tourisme d être sensibilisé aux pratiques du numérique. > Instruction des dossiers de demande de classement des meublés de tourisme (en partenariat avec le CDT 35) et de référencement Chambres d Hôtes Bretagne. > Promouvoir la destination en coordination avec le Comité Départemental du Tourisme Haute-Bretagne Ille-et- Vilaine, le Comité Régional du Tourisme Bretagne et les organismes d informations du Pays de Fougères (salons, relations avec les médias ). > Animer le territoire: animations ponctuelles, géocaching, organisation du Concours Individuel des Maisons et Commerces Fleuris de la Ville de Fougères, expositions thématiques et artistiques, bourses de documentation. bulletin d information, programme d animations et de visites, billeterie, documentation ou aide à l information sur d autres régions... 2 Guide Partenaire (indesign).indd3 3 24/11/2014 17:40:31
Nos supports de communication PLAN GUIDE Un Document de découverte édité tous les 2 ans à 50.000 exemplaires. Trilingue (français, anglais, espagnol). Vi a vot GUIDE Un Plan détaillé de Fougères édité tous les ans à 10.000 exemplaires. WEB Un Guide pratique des partenaires édité tous les ans à 8.000 exemplaires. L Office de Tourisme est présent sur les réseaux sociaux afin de diffuser des invitations à découvrir notre territoire et des évènements, de faire une veille sur la notoriété du territoire et de ses acteurs... Page «Pays de Fougères Tourisme» avec 1.528 «j aime» Les internautes peuvent devenir fans et partager leurs coups de coeur. Photothèque sur Flick r «Office de Tourisme Pays de Fougères» Page «Office de Tourisme du Pays de Fougères» Profil «Fougères Tourisme» sur Twitter: veille touristique, envoi de messages gratuits (tweets). 3 BON A SAVOIR Un site Internet trilingue (français, anglais et espagnol) ainsi qu une application iphone gratuite et un site web mobile. > Devenir partenaire vous permet d offir à votre établissement une lisibilité sur nos différentes brochures distribuées à l accueil, envoyées par courrier et par mail, diffusées sur différents salons et opérations promotionnelles. > Pour un tourisme éco-responsable, toutes les éditions sont mises en ligne sur le site internet en version interactive feuilletable. > Le numérique au service de l accueil! Une borne tactile ainsi qu un ordinateur public sont mis à disposition gratuitement avec un accès à internet. La WiFi est également disponible dans les locaux de l Office de Tourisme. Guide Partenaire (indesign).indd4 4 24/11/2014 17:40:33
dité gue Vitrine de Fougères et son Pays, l Office de Tourisme apporte directement et indirectement des clients à votre activité en mettant à votre disposition des outils : Pourquoi devenir partenaire? pour votre promotion : nos brochures sont diffusées à l accueil de l Office de Tourisme mais également dans le réseau des autres Offices de Tourisme, lors des bourses de documentation ou pendant les Salons du Tourisme et lors des séminaires et congrès ayant lieu à Fougères. pour votre valorisation : la mise à disposition de votre documentation en libre service sur les présentoirs dans le hall d accueil de l Office de Tourisme. pour votre relais d information : la mise à disposition de notre documentation pour vos visiteurs et clients. pour vos réservations : la possibilité de communiquer vos disponibilités (pour les structures d hébergement uniquement) sur l écran plasma installé dans notre hall d accueil. pour votre information : une newsletter mensuelle (événements) et deux newsletters profesionnelles par an afin de vous tenir informés des nouveautés et projets de l Office de Tourisme. pour votre e-communication : la possibilité de publier vos événements dans la rubrique «événements» de notre site : www.ot-fougeres.fr ainsi que sur le site web mobile et l application iphone. 4 Guide Partenaire (indesign).indd5 5 24/11/2014 17:40:34
c Vos prestations > une insertion de base dans le Guide Pratique. > une insertion simple encadrée dans le Guide Pratique. > une insertion supérieure avec photo dans le Guide Pratique. Proposition d insertion ci-jointe. Sec > une page professionnelle sur notre site Internet : www. ot-fougeres.fr. Visibilité sur notre application Iphone ainsi que sur notre site Web Mobile. Possibilité de traduire en anglais et/ou en espagnol. Lien vers votre site Internet, texte de présentation, trois clichés, carte de géolocalisation (Google Maps). La proposition vous sera transmise début 2015. > Une page sur notre écran plasma dans le hall d accueil diffusée pour un trimestre. Si vous êtes intéressé par cette page au prix de 50 TTC par trimestre, merci de nous contacter. > Un emplacement dans la vitrine du hall d accueil de l Office de Tourisme. Si vous êtes intéressé par cette proposition au prix de 12 TTC l année, merci de nous contacter. 5 Guide Partenaire (indesign).indd6 6 24/11/2014 17:40:38
Une équipe professionnelle... Patrick RIVAIS Présidence Anne-Sophie LECOURSONNAIS Direction Gestion administrative et budgétaire de l organisme, gestion des ressources humaines, relations avec les différents partenaires as.lecoursonnais@ot-fougeres.fr Sylvie TUAL Conseil en séjour Secrétariat, prestations Guide Pratique, billetterie, suivi classement et labellisation s.tual@ot-fougeres.fr Elise PETITJEAN Conseil en séjour Chargée du numérique e.petitjean@ot-fougeres.fr Marine DELAMARCHE Conseil en séjour Chargée de communication et promotion, gestion de la base de données départementale Tourinsoft, référente qualité m.delamarche@ot-fougeres.fr Jeanine DINE Comptable... à votre écoute. 6 Guide Partenaire (indesign).indd7 7 24/11/2014 17:40:40
Office de Tourisme du Pays de Fougères 2, rue Nationale 35300 FOUGERES Tel. : 02.99.94.12.20 Fax : 02.99.94.77.30 tourisme@ot-fougeres.fr www.ot-fougeres.fr Conception : OTSI du Pays de Fougères - Crédits photos : OTSI du Pays de Fougères HORAIRES D OUVERTURE De la Toussaint à Pâques : le lundi de 14h à 18h; du mardi au samedi de 10h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00. De Pâques à la Toussaint : du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00; les jours fériés de 14h00 à 18h00; les dimanches de mi-juin à miseptembre de 14h00 à 18h00. Juillet - août : de 9h00 à 19h00 tous les jours; les dimanches et jours fériés de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Guide Partenaire (indesign).indd8 8 24/11/2014 17:40:50