L observation au CRTA. Les travaux pérennes : Enquêtes dans les hébergements Flux touristiques

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1 L observation au CRTA Les travaux pérennes : Enquêtes dans les hébergements Flux touristiques

2 Participation aux enquêtes nationales pérennes de l INSEE Enquête de fréquentation dans l hôtellerie Grâce à la collaboration financière du CRTA, des CDT et de la DRT, l échantillon d enquête dans les hôtels est exhaustif. Permet d obtenir du détail par zone assez fin et même parfois par station. Enquête de fréquentation dans les campings Basée sur un principe méthodologique semblable à celui de l hôtellerie, cette enquête offre les mêmes types de résultats.

3 Dispositif d enquête spécifique du CRT en collaboration avec les CDT Enquêtes de fréquentation du CRTA Une des caractéristiques de la région Aquitaine est sans doute de disposer d une batterie d enquêtes quantitatives cernant les différents types d hébergement marchand. Ainsi chaque année, près de questionnaires sont diffusés auprès des hébergeurs régionaux. Ils permettent des analyses segmentées par type d hébergement, labels et départements. Enquêtes de conjoncture Une enquête de conjoncture a lieu tous les mois, sur un panel de 600 prestataires en été et de 300 en hiver. Des extractions par grands bassins sont fournies aux CDT. C est un outil de mesure d opinion à chaud.

4 L observation au CRTA La fréquentation annuelle avec la méthode des flux touristiques : un outil d évaluation majeur Dans le cadre du Contrat de Plan, afin d'appréhender la totalité de l'économie touristique régionale, l'etat et la Région ont confié au Comité Régional de Tourisme d Aquitaine la mise en œuvre et le suivi de la méthode des flux qui évalue la fréquentation touristique au travers du filtre des mouvements de voyageurs /01 15/01 29/01 12/02 26/02 12/03 26/03 51% de la fréquentation en juillet et août 72% de la fréquentation entre mai et septembre Source CRTA BET FM DDE - DRE - SNCF - Aéroports Aquitains 09/04 23/04 07/05 21/05 04/06 18/06 02/07 16/07 30/07 13/08 27/08 10/09 24/09 08/10 22/10 05/11 19/11 03/12 17/12 31/12 Nuitées touristiques intra et extra-régionales en

5 Titre de la présentation Un dispositif en place depuis % % -7% % ,9% 84,7% 84,7% 85,8% Nuitées extra-régionales Nuitées intra-régionales Flux + histogramme des absences Source CRTA BET FM DDE -DRE SNCF Aéroports Aquitains - SOFRES

6 02/12/ /12/ /12/2004 Possibilité de comparer les régions COMPARAISON DE L'EVALUATION DES NUITEES EXTRA-REGIONALES EN Aquitaine Midi-Pyrénées Languedoc-Roussillon Rhône-Alpes Nuitées /01/ /01/ /01/ /02/ /02/ /03/ /03/ /04/ /04/ /05/ /05/ /06/ /06/ /07/ /07/ /07/ /08/ /08/ /09/ /09/ /10/ /10/ /11/ /11/2004

7 L observation au CRTA Les études ponctuelles

8 L emploi touristique sous 2 angles une approche à travers les activités fortement influencées par le tourisme. Elle comprend deux parties : - la description des emplois dans les activités caractéristiques du tourisme dans le recensement de la population 1999 (âge, sexe, diplôme le plus élevé, statut de l actif (salarié/non salarié), classement Professions et Catégories Sociales, nombre de salariés si l individu est employeur, temps partiel ou temps complet) - l analyse des évolutions principales depuis 1975 (RGP de ) Apports de cette méthode : met en relief l emploi non salarié et le niveau de formation dans les activités caractéristiques du tourisme Étude une approche en collaboration INSEE, CRTA, CDT qui vise à analyser les variations saisonnières de l emploi touristique direct et indirect à travers des DADS introduisant des notions de touristicité de communes et d activités. Cette étude révèle que l emploi touristique salarié représente 4,7% des emplois salariés de la région en moyenne annuelle (environ emplois) et jusqu à 6,8% en août. Étude

9 L enquête de qualification de la clientèle touristique en Aquitaine Afin de mieux connaître la fréquentation touristique de la région Aquitaine et d'appréhender les marchés potentiels, le CRT Aquitaine a confié à l'institut BVA (activité Tourisme) la mise en place d'une enquête auprès des clientèles touristiques de la région en Cette enquête répond à des objectifs prévus au contrat de plan Etat Région et a bénéficié d un cofinancement Région Etat Europe. Méthode de collecte : une enquête auprès de la clientèle aquitaine (via des échantillons représentatifs de la population résidante), des enquêtes via les modes de transport, pour appréhender la clientèle «extra régionale», ces deux dispositifs structurants ont été complétés par : des enquêtes sur sites un dispositif O.T.S.I. 2 vagues omnibus auprès de la population française pour l avant saison séjours décrits pour obtenir des données de cadrage récentes (qualification de la clientèle régionale selon ses caractéristiques socio-économiques, ses activités, ses comportements touristiques et ses dépenses), la précédente enquête d une telle envergure datant de 1980 (avec l INSEE).

10 L enquête de qualification de la clientèle touristique en Aquitaine Enquête sur les modes de transport en sortie de région : 9 jours de distribution répartis sur la saison de juin à octobre : en semaine ordinaire, en week-end, en jour férié, lors des retours de vacances. * 17 points de sortie de l Aquitaine : - 10 sur autoroutes - 4 aéroports - 3 gares * 3 sites * 4 OTSI partenaires (ont collecté plus de 1300 questionnaires sur 39 OTSI sollicités) questionnaires français renvoyés au CRTA questionnaires étrangers Dont OTSI Et séjours de touristes aquitains Les Chiffres clés

11 L enquête de qualification de la clientèle touristique en Aquitaine Dispositif reconduit d octobre 2006 à avril 2007 pour cerner l ensemble de l année. Des réajustements méthodologiques ont été effectués afin d identifier les particularités du tourisme hivernal (tourisme urbain et d affaires). Ici encore, la contribution des offices de tourisme a été demandée. L enquête n est pas terminée, il convient de ne pas relâcher les efforts de distribution. De nouveaux offices de tourisme sont les bienvenus dans le dispositif de distribution.

12 Etudes thématiques et par filières (dernières études) La fréquentation et les publics de Saint-Jacques de Compostelle Pour réaliser ce projet, le CRT Aquitaine et le CRT Midi- Pyrénées ont uni leurs efforts dans une étude interrégionale qui comporte quatre volets distincts : - une approche quantitative de la fréquentation des itinéraires, - une connaissance des motivations et attentes des différents publics, - une connaissance des caractéristiques, comportements, niveaux de satisfaction et souhaits des clientèles, - des préconisations en matière de services, d équipements, d information, de promotion et d organisation. RANDONNEE : EXPLORATION 26% Pôle découverte Les randonneurs touristes 21% Pôle aventure, Versant sportif Les randonneurs sportifs RESSENTIR EPROUVER Tourné vers les autres Tourné vers soi SE METTRE A L EPREUVE S EPROUVER 24% Pôle recherche de sens Les pèlerins «mystiques» 19% Pôle recherche identitaire Les pèlerins traditionalistes 10% Pôle recherche de sens Les pèlerins «métaphysiques» cheminants empruntent l une des voies d Aquitaine ou de Midi-Pyrénées PELERINAGE QUETE

13 Etudes thématiques et par filières (dernières études) La pratique du vélo par les touristes en Aquitaine et les excursionnistes régionaux En coopération avec le CDT Gironde Cette étude est basée sur 2 phases : Phase 1 : construction d une typologie de comportement grâce à des tables rondes et des entretiens qualitatifs auprès du public pratiquant et des prestataires Phase 2 : mesure par l intermédiaire d une enquête téléphonique auprès des touristes français et étrangers pratiquant le vélo en Aquitaine et identifiés grâce à l enquête clientèle Ex de retraitement de données : origine géographique des clientèles étrangères en % des séjours étrangers Ensemble de la clientèle étrangère Clientèle cyclotouriste en Aquitaine Clientèle cyclotouriste en Gironde Grande-Bretagne / Irlande , , ,9 Pays-Bas , , ,2 Espagne , , ,4 Allemagne , , ,7 Belgique - Luxembourg , , ,8 Etats-Unis , , ,5 Suisse , , ,1 Italie , , ,7 Autres pays , , ,6 Étude

14 Etudes thématiques et par filières Dépenses des touristes Français de juin à septembre en 1999 et en 2003 Objectif : évaluer la dépense moyenne des touristes par grand bassin d accueil, par type d hébergement et poste de dépenses, occasionnée par l ensemble des séjours comportant au moins une nuit passée hors du domicile des Français et réalisés en Aquitaine. Seuls les déplacements à titre personnel sont concernés. Les dépenses sont analysées par PCS, origine du lieu de résidence, bassin de villégiature, durée de séjour Étude Positionnement tarifaire l Aquitaine Objectif : mener une mission exploratoire afin de positionner les tarifs de l ensemble des hébergements touristiques aquitains par rapport à ceux des principales régions françaises concurrentes de l Aquitaine. Le but de l étude au-delà des résultats produits consistait à mettre en place cette méthodologie reproductible. Cette étude s est déroulée en deux temps :

15 Etudes thématiques et par filières Ex : meublés Clévacances 4 Clés - Volet hébergements secs Les critères pris en compte sont le type d hébergement (chambres d hôtes, hôtels, ), la classification (en étoiles, en clefs, ), la capacité d accueil de l hébergement (en nombre de personnes ou de chambres), la présence de certains équipements discriminants comme la piscine et la situation géographique. - Volet produits complexes (camping, organisation de séminaires ou de séjours de thalassothérapie). Ex de la thalassothérapie (séjours en ½ pension en août) Rang Selon le prix moyen Selon le prix médian 1 Nord (2 172 ) Poitou-Charentes (2 232 ) 2 Pays de la Loire (2 159 ) Nord (2 172 ) 3 Poitou-Charentes (2 049 ) Pays de la Loire (2 115 ) 4 Bretagne (1 884 ) Corse (1 794 ) 5 Aquitaine (1 809 ) Languedoc-Roussillon (1 462 ) 6 Corse (1 794 ) Bretagne (1 318 ) 7 Languedoc-Roussillon (1 573 ) Aquitaine (1 298 ) 8 PACA (1 340 ) PACA (1 104 ) 9 Basse Normandie (1 013 ) Basse Normandie (1 026 ) 10 Tunisie (888 ) Tunisie (858 )

16 L observation au CRTA Les enquêtes nationales

17 Achat de données nationales régionalisées ( Contrat de Plan Etat - Région ) Le Suivi de la Demande Touristique Seule étude nationale qui permet une comparaison interrégionale du marché français, elle est réalisée par la SOFRES pour le compte de la Direction du Tourisme, et est basée sur l interrogation d un panel de ménages français effectuée chaque mois. Le panel est stratifié sur les origines géographiques (UDA), les PCS et les âges. Des extractions sont proposées aux régions, le CRTA se porte acquéreur chaque année de ces données permettant de situer l Aquitaine par rapport aux autres régions françaises. En 2005, la région se classe au 6 eme rang des régions françaises en terme de séjours et au 5 eme rang en terme de nuitées. Étude L histogramme des absences Établi à partir du même questionnement, il permet d estimer les nuitées des Aquitains hors de leur domicile en Aquitaine ou hors Aquitaine. Il constitue l élément indispensable et complémentaire des flux routiers pour l estimation des nuitées totales.

18 Participation aux enquêtes nationales Le tourisme fluvial Dans le cadre du dispositif d enquêtes mis place depuis 2001 par l Observatoire National de Tourisme, Voies Navigables de France, et les CRT, le CRT Aquitaine participe à la quantification de la fréquentation générée par le tourisme fluvial. L enquête auprès des prestataires régionaux et de prestataires nationaux ayant une activité en Aquitaine a permis d estimer la fréquentation des bateaux habitables navigant sur le canal latéral à la Garonne et sur la Baïse contrats de location ont été enregistrés en 2005 en Aquitaine (sur au niveau national), représentant passagers. La baisse du nombre de contrats comptabilisés à l échelle de la France avoisine 10% par rapport Les bateaux promenade d Aquitaine ont accueilli passagers en La fréquentation dans les villages de vacances

19 Merci pour votre attention