Institut d assurance Programme d Introduction. aux assurances IARD. Une bonne formation assure votre avenir. MD

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1 Institut d assurance Programme d Introduction aux assurances IARD Une bonne formation assure votre avenir. MD

2 The Insurance Institute of Canada L Institut d assurance du Canada Établi en 1952 par les instituts d assurance du Québec, de l Ontario, du Manitoba et de la Colombie-Britannique, l institut national assume les responsabilités suivantes : 1. Offrir au palier national des programmes uniformes de formation professionnelle dans le domaine de l assurance de dommages et garder à jour le contenu des cours. 2. Administrer au palier national les examens officiels de l Institut, veiller à leur correction et remettre les diplômes aux candidats admissibles. 3. Offrir des cours de formation à distance à l intention des membres de l Institut qui ne peuvent s inscrire à des cours magistraux. Les instituts régionaux, pour leur part, sont des organismes autonomes. Leur rôle comporte les volets suivants : 1. Donner aux membres un accès aux programmes de formation professionnelle et aux examens de l Institut en guidant les étudiants inscrits à la formation à distance et surtout en organisant des cours magistraux lorsque le nombre des intéressés le justifie. 2. Mettre en place des centres d examens au palier local et y superviser l administration des examens de l Institut. 3. Offrir en complément des programmes officiels des services de formation professionnelle correspondant aux besoins de leurs membres : séminaires, ateliers, déjeuners ou dîners-causeries, visites industrielles, etc. Les titres FPAA (Fellow, Professionnel d assurance agréé) et PAA (Professionnel d assurance agréé) confirment que leur récipiendaire a suivi avec succès un programme complet de formation professionnelle dans le domaine de l assurance de dommages. La devise que portent nos armoiries évoque la raison d être des instituts d assurance : «au service non pas d un seul mais de tous»! Ce sont d ailleurs les efforts volontaires des membres de l Institut qui expliquent l ampleur du travail accompli. L Institut a pour mission de permettre à ceux et celles qui œuvrent dans le domaine des services financiers d atteindre le rendement dont ils sont capables et de s épanouir pleinement sur le plan intellectuel. Les instituts d assurance ont des visées strictement éducatives et ils n assument aucune fonction visant à promouvoir de quelque autre façon les intérêts individuels d un membre. Ce sont des organismes sans but lucratif. Des entreprises de toutes tailles acceptent, à titre d employeurs, de verser chaque année des cotisations volontaires qui permettent de couvrir plus facilement les frais engagés pour fournir les services mis à la disposition de nos membres. Toutes les personnes qui œuvrent dans le domaine de l assurance de dommages et autres personnes intéressées peuvent obtenir le statut de membre. Pour de plus amples renseignements, on voudra bien s adresser à l un des instituts régionaux dont l adresse figure ici à la page 16 de la présente brochure, ou contacter : L Institut d assurance du Canada 18, rue King Est, 6 e étage Toronto, Ontario M5C 1C4 Tél. : Téléc. : Sans frais : Courriel : IICmail@insuranceinstitute.ca Site Web : Peter Hohman, MBA, FCIP, ICD.D Président et chef de la direction Neil Toffick, MEd, BA, CIP Registraire et directeur principal, examens Ted Hellyer, FCIP, CRM Vice-président, programmes 17

3 L Institut d assurance du Canada Programme d Introduction aux assurances I.A.R.D. Table des matières Le programme d Introduction me convient-il?...2 Programme d Introduction aux assurances I.A.R.D...2 Programme de Professionnel d assurance agréé (PAA)...2 Description des cours C81 Introduction aux assurances I.A.R.D., 1 re partie...3 C82 Introduction aux assurances I.A.R.D., 2 e partie...3 Manuels de cours...3 «Dictionary of Insurance»...3 Modes d enseignement Formation à distance...4 Cours magistraux...5 Pour vous inscrire aux cours magistraux...5 Cours en milieu de travail...6 Prolongation d études...6 Règlements et renseignements sur les examens. Les examens...6. Horaire des examens...6. Au centre d examens...7. Étudiants souffrant d une incapacité...8. Changement de lieu de l examen...8. Abandons et transferts...8. Absence aux examens et demandes de report d examen...8. Résultats d examens...9. Notes d examens...9. Reprises d examens...9. Annulation d examens Responsabilité de l Institut Paiement des frais Relevé de notes Prix libres Centres d examens Liste des frais applicables Aide-mémoire de l étudiant Dates à retenir Songer à obtenir le titre de PAA Instituts et sections... À la fin

4 Le programme d Introduction me convient-il? Programme d Introduction aux assurances I.A.R.D. Ce programme s adresse aux nouveaux venus dans l industrie, qui ne sont pas encore certains d y faire carrière, ainsi qu aux employés de bureau des compagnies d assurance, ou des cabinets de courtage, des bureaux d expertise qui occupent des postes subalternes ou de soutien et qui veulent avoir une vue d ensemble de l industrie de l assurance de dommages, mais aussi approfondir un peu plus certaines des garanties offertes et les modalités habituelles de règlement des sinistres. Le programme d Introduction convient également à ceux qui n ont pas poursuivi d études depuis un certain temps et qui sont à la recherche d un programme de base leur permettant d entreprendre leur formation en assurances. Dans quelques provinces, on y a aussi recours comme matériel d étude pour les examens menant à l obtention d un permis d agent ou de courtier. L étudiant peut s inscrire à des cours de formation à distance ou à des cours magistraux d un ou deux trimestres donnés par l'entremise des instituts régionaux ainsi que dans des cégeps ou des collèges communautaires. L étudiant doit se présenter à deux examens. Les étudiants qui auront suivi le cours complet et réussi les deux examens mériteront un certificat d études qui leur sera remis officiellement lors du gala annuel de l institut régional. Les étudiants qui réussissent le programme sont exemptés du cours C11, Principes et pratique de l assurance, s ils décident de poursuivre leurs études en vue de l obtention du titre de Professionnel d assurance agréé (PAA). Programme de Professionnel d assurance agréé (PAA) Après le programme d Introduction, l étape qui suit est le programme de PAA. Le programme de PAA ext un programme comptant 10 cours, qui aborde tous les aspects de l industrie de l assurance de dommages; on y trouve des cours élaborés en fonction des compétences et des connaissances dont ont besoin les courtiers et les agents, les rédacteurs production, ainsi que les experts en sinistres. Le programme de PAA est incontournable pour tout professionnel ayant sa carrière à cœur. Les diplômés peuvent porter le titre PAA, à condition de demeurer membre en règle de leur institut régional, ainsi que de la Société des PAA, ce qui leur donne droit à des possibilités de formation supérieure, à de l information et à des avantages à caractère économiques. Les modalités d inscription au programme de PAA sont énoncées dans la brochure décrivant ce programme. Pour en obtenir un exemplaire, communiquez avec l institut de votre région (voir en page 16) ou visitez le site Web de l Institut ( 2

5 Description des cours C81 Introduction aux assurances I.A.R.D., 1 re partie Introduction à l industrie des assurances; les intermédiaires en assurance; les compagnies d assurance : les assureurs; les documents essentiels, les clauses couramment employées, la marche à suivre en assurance; l assurance automobile : la proposition; le contrat d assurance automobile : responsabilité civile, l assurance de personnes, les dommages éprouvés par le véhicule assuré; les régimes d assurance automobile gouvernementaux. C82 Introduction aux assurances I.A.R.D., 2 e partie Le droit et les assurances; le contrat d assurance; le contrôle gouvernemental, les organismes et associations d assurance; l assurance incendie; l assurance du propriétaire occupant; autres assurances des particuliers; l assurance de la responsabilité civile; les assurances des entreprises (biens, pertes d exploitation, vols et détournements, cautionnements); l expertise et le règlement des sinistres; la réassurance, la gestion des risques, la prévention des sinistres. Manuels de cours Chaque manuel coûte 86 $ + TPS Les étudiants des cours magistraux et les personnes qui désirent s en servir comme ouvrage de référence peuvent se les procurer auprès de l Institut. (Pour les étudiants du Québec, les frais sont différents. Reportez-vous à la liste complète des frais, en page 12.) Dictionary of Insurance Cet ouvrage rédigé par des diplômés de l Institut contient 225 pages de termes d assurance, de droit et du domaine des cautionnements. Il est recommandé à tous les étudiants. Cet ouvrage est offert en anglais seulement pour le moment. 3

6 Modes d enseignement Les étudiants peuvent se préparer aux examens en suivant les cours par le biais de la formation à distance, des cours magistraux ou de la prolongation d études, ou encore en milieu de travail. Les modalités d inscription et les dates limites varient selon le mode d enseignement. Quel que soit le mode d enseignement, les étudiants passeront un examen au palier national et c est uniquement sur cet examen que se fondera leur résultat final, pour le cours. Il faut obtenir au moins 60 % pour réussir le cours. Formation à distance Les frais d inscription à la formation à distance comprennent le manuel de cours et les frais d examens. Il y a trois sessions de formation à distance. Les étudiants doivent choisir leur session en fonction du mois au cours duquel ils souhaitent passer leur examen final. Deux semaines après s être inscrits, les étudiants recevront leur documentation ainsi qu un bordereau d envoi confirmant leur inscription. Deux semaines environ avant l examen final, les étudiants recevront un horaire d examen indiquant l adresse du centre d examen, ainsi que la date et l heure de l examen. Le lieu du centre d'examens sera également précisé dans la section «Mes cours actuels» du site Web. Examens de décembre : s inscrire entre : le 1 er mai et le 31 juillet (tarif réduit) le 1 er août et le 30 septembre (tarif régulier). Date limite de réception : abandon/transfert : le 30 septembre. Examens d avril : s inscrire entre : le 1 er septembre et le 30 novembre (tarif réduit) le 1 er et le 31 janvier (tarif régulier). Date limite de réception : abandon/transfert : le 31 janvier. Examens de juillet : s inscrire entre : le 1 er décembre et le 28 février (tarif réduit) le 1 er mars et le 30 avril (tarif régulier). Date limite de réception : abandon/transfert : le 31 mai. Reportez-vous à la liste des frais pour obtenir tous les détails. Pour vous inscrire à la formation à distance 1. Présentez une demande d adhésion à l institut régional. Vous trouverez les formulaires d adhésion sur le site Web ( Cette étape doit obligatoirement être franchie avant de passer l examen. 2. Votre adhésion vous permet de créer un compte sur le site Web ( Vous pouvez alors vous inscrire et payer vos cours. Si vous avez besoin d aide, communiquez avec le Service à la clientèle, au ou au

7 Modes d enseignement Transfert de la formation à distance à un cours magistral La plupart des étudiants préfèrent les cours magistraux et de nombreux instituts ont établi des horaires de cours à long terme, afin d aider les étudiants à planifier leur formation; toutefois, ces horaires peuvent être modifiés si l on ne trouve pas l animateur voulu ou si les étudiants ne s inscrivent pas en nombre suffisant. Afin d éviter de perdre la possibilité de passer un examen, dans de telles circonstances, les étudiants peuvent s inscrire à la formation à distance, puis, demander un transfert vers un cours magistral, à condition que le sujet et la session d examen soient les mêmes. Les étudiants doivent alors acquitter les frais de scolarité pour le cours magistral, mais ne seront pas tenus d acquitter les frais d examen, ni d acheter le manuel, puisque les frais applicables à la formation à distance comprennent ces deux composantes. Les étudiants recevront un remboursement correspondant à la différence des frais de scolarité, sans pénalité. La demande de transfert vers un cours magistral doit être faite avant les dates limites indiquées à la page précédente. Cours magistraux Les cours magistraux sont offerts par l entremise des instituts régionaux et des sections, ainsi que dans certains cégeps et collèges partout au pays. Les cours se fondent sur les manuels et comptent environ 12 heures de formation. Vérifiez auprès de votre fournisseur de formation, afin de confirmer les dates, les heures et les coûts. Les étudiants doivent passer l examen final, au palier national, à la fin de la session au cours de laquelle ils ont reçu leur formation. Il faut obtenir, à l avance, une autorisation spéciale du registraire, pour pouvoir passer un examen à une autre date. Les périodes d inscription aux cours magistraux peuvent varier, les dates limites d inscription aux examens finaux sont fixes. Toute inscription tardive à l examen final fera l objet de frais supplémentaires. Deux semaines avant l examen final, les étudiants inscrits recevront un horaire d examens indiquant le lieu et la date exacts de l examen. Le lieu du centre d examens sera également précisé dans la section «Mes cours actuels» du site Web. Pour vous inscrire aux cours magistraux 1. Inscrivez-vous au cégep ou collège, ou à l institut régional et acquittez les frais de scolarité. 2. Devenez membre de l institut régional remplissant un formulaire de demande d adhésion sur notre site Web ( 3. Achetez le manuel de cours en ligne ou à l institut régional. 4. Inscrivez-vous à l examen sur notre site Web ( Le paiement des frais d examen doit parvenir à l Institut d assurance du Canada avant la date limite appropriée, indiquée ci-dessous. Ces frais d examen peuvent s appliquer en sus des frais de scolarité versés à votre fournisseur de cours régional. Pour les examens de décembre, la date limite de paiement est le 15 octobre Pour les examens d avril, la date limite de paiement est le 15 février Pour les examens de juillet, la date limite de paiement est le 15 mai Consultez la liste des frais pour connaître le coût des examens et des manuels. 5

8 Modes d enseignement Cours en milieu de travail Mis sur pied pour les employeurs, ce programme offre de la formation dans les locaux de votre entreprise. Le personnel chargé des ressources humaines ou de la formation devrait communiquer avec l institut régional ou la section, pour mettre en œuvre ce programme. Les étudiants assisteront au cours sur leur lieu de travail, mais doivent passer l examen final avec les autres étudiants, au centre régional établi. Les modalités d inscription et de paiement varient selon les ententes conclues avec les employeurs. Prolongation d études La prolongation d études est l équivalent de la formation à distance, à tarif réduit. Elle est offerte uniquement aux étudiants qui n ont pas réussi le cours ou qui ne l ont pas terminé au cours de l année précédente. Les dates limites d inscription, d abandon et de transfert sont identiques à celles qui sont indiquées pour chacune des sessions de formation à distance. Les prix sont indiqués dans la liste des frais. Règlements et renseignements sur les examens Les examens Les sessions d examens sont établies uniquement pour les étudiants qui se sont préalablement inscrits à la formation à distance, aux cours magistraux, à la formation offerte en milieu de travail ou à une prolongation d études. Les examens suivent toujours l horaire indiqué ci-après. Consultez cet horaire avant de vous inscrire afin de vous assurer qu il vous sera possible de venir passer les examens à la date indiquée. Les dates des examens ne peuvent être modifiées. Les examens comportent 100 questions objectives. Les candidats doivent savoir qu ils disposent d au plus deux heures pour passer leur examen. Horaire des examens Reportez-vous à liste des frais de cours et d examens, à la page 12. N o du Cours Titre du Cours Date et heure des examens C81 Intr. aux ass. I.A.R.D., 7 déc avril juillet déc re partie 13 h h h h 30 C82 Intr. aux ass. I.A.R.D., 8 déc avril juillet déc e partie 13 h h h h 30 6

9 Règlements et renseignements sur les examens Au centre d examens 1. Il sera permis à un candidat de passer uniquement les examens auxquels il s est inscrit auprès de l Institut d assurance du Canada, à la date et à l heure prévues. 2. Les candidats ne peuvent passer qu un examen à une heure donnée. Ils doivent noter les conflits d horaire et il ne leur est pas possible de passer des examens prévus à la même heure en même temps, ou l un après l autre. 3. Les candidats qui se présentent après l heure prévue pour le début de l examen peuvent passer cet examen dans le temps qui reste, mais aucun candidat ne sera admis dans la salle d examens plus d une demi-heure après le début de cet examen. 4. Les candidats ne peuvent quitter la salle d examens qu une demi-heure après le début de cet examen. 5. Les candidats ne peuvent quitter la salle d examens que s ils sont accompagnés d un surveillant ou s ils ont terminé leur épreuve et remis leur cahier de réponses. 6. Il est interdit de se servir de manuels de cours, de dictionnaires, de livres, de notes, de papeterie ou de tout autre document quel qu il soit pendant l examen. Il est en outre interdit d apporter des documents dans la salle d examens. Ce règlement s applique également aux appareils photo, aux appareils téléphoniques, aux assistants numériques personnels, aux lecteurs MP3, aux terminaux mobiles de poche «blackberrys», aux ipods, aux téléavertisseurs, au matériel cellulaire et à tout autre appareil électronique. Au centre d examens, il n est pas permis aux candidats de photographier, copier, numériser ou enregistrer les questionnaires d examens ou les cahiers de réponses, que ce soit avant, pendant ou après l examen. 7. L emploi d une calculatrice est permis pour les examens, en autant qu il s agisse de calculatrices simples, ne pouvant être programmées, silencieuses et fonctionnant à piles. L utilisation d un téléphone cellulaire ou de tout autre dispositif électronique multifonction comme calculatrice est interdite. Le surveillant principal du centre décidera quelle calculatrice sera autorisée. 8. Il est interdit aux étudiants de communiquer entre eux, ou avec qui que ce soit d autre que le personnel autorisé, pendant l examen. 9. Les candidats ne peuvent utiliser ni avoir en leur possession ou près d eux quel que document ou renseignement non autorisé ou non admissible que ce soit et ne doivent en aucun cas tenter d obtenir ou de fournir de tels documents ou renseignements pendant l examen. Les candidats ne peuvent fournir aucun renseignement au sujet d un examen qu ils ont passé, à d autres candidats sur le point de passer le même examen, à la même session d examens. Il est interdit aux candidats de cacher, ou de placer à un endroit auquel eux-mêmes ou quelqu un d autre peut avoir accès au cours d un examen, quel que document non autorisé ou non admissible que ce soit, ou encore de prendre des dispositions à cette fin. 10. Lorsque le candidat quitte la salle d examens, il doit remettre au surveillant le questionnaire ainsi que toutes les feuilles qu il aura utilisées comme brouillon. 11. Toute infraction aux règlements 3 à 10 entraînera la disqualification et le candidat ne pourra s inscrire à aucune des neuf sessions d examens suivantes. En plus de cette suspension automatique et minimum des privilèges d inscription, les circonstances seront transmises à l institut régional qui prendra des mesures disciplinaires additionnelles. Toute seconde infraction à l un des règlements 3 à 10 entraînera la disqualification entière et permanente. 12. Pendant l'examen, il est interdit aux candidats de consommer ou d'avoir près d'eux des aliments, collations ou boissons (à moins d'exigences particulières liées à l'état de santé). 13. Assurez-vous d arriver à la salle d examens dix minutes avant l heure prévue. Présentez-vous au surveillant et prenez la place qui vous sera indiquée. 14. Remplissez la partie supérieure de la feuille de réponses, mais ne commencez pas à répondre aux questions avant que le surveillant ne vous ait invité à le faire. 15. Assurez-vous que l on vous donne le bon questionnaire d examen. 16. Les réponses doivent être écrites au stylo (l encre rouge, l encre gel et le crayon à mine sont interdits), et uniquement sur la feuille de réponses qui vous est fournie. 17. Les surveillants avertiront les candidats lorsqu il ne restera plus que 15 minutes avant la fin de l examen. Le temps écoulé, les candidats devront cesser d écrire immédiatement et remettre leur feuille de réponses. Aucun temps supplémentaire n est accordé. 18. Seuls les surveillants et les candidats ayant droit de passer l examen pourront être présents pendant l examen. 19. Les candidats doivent être membres en règle d un institut régional. 7

10 Règlements et renseignements sur les examens Étudiants souffrant d une incapacité L Institut tentera de répondre aux besoins des étudiants souffrant d une incapacité et qui peuvent avoir besoin que l on prenne des mesures particulières pour leur permettre de passer l examen final. Les étudiants concernés doivent alors communiquer au registraire les détails sur la nature de l incapacité et sur la façon dont celle-ci influe sur l habileté à passer l examen et ce, au moment de leur inscription au cours ou à l examen. Il faudra fournir des renseignements à caractère médical. Changement du lieu de l examen Les étudiant qui déménagent avant la date de leur examen doivent mettre à jour la section «Mes cours actuels» sur le site Web et peuvent modifier l endroit où ils passeront leur examen jusqu à trois semaines avant le début de la semaine d examens. Pour connaître les autre endroits où se tiennent les examens, vérifiez auprès de l institut ou de la section de votre région ou communiquez avec le service à la clientèle, au ou au Abandons et tranferts Les étudiants des cours de formation à distance peuvent se retirer du cours en renvoyant tout le matériel qu ils ont reçu, y compris le manuel. Si le manuel se trouve dans un état en permettant la revente, nous remboursons les frais d inscription, moins le montant des frais d administration. Les étudiants qui désirent garder le manuel devront en acquitter le prix. Il n y aura pas de remboursement pour les retraits lorsque l avis parviendra à l Institut après le 31 janvier, pour la session d examens d avril, après le 31 mai, pour la session d examens de juillet, ou après le 30 septembre, pour la session d examens de décembre. Les étudiants des cours magistraux désireux de retirer leur inscription à un examen devront en aviser l Institut avant la date limite d inscription à cet examen. Ils seront remboursés de leurs frais d examen, moins le montant des frais administratifs. Aucun remboursement ne sera accordé après la date limite d inscription aux examens. Les étudiants qui sont inscrits à un cours de formation à distance pour lequel un cours magistral est ensuite organisé lors de l ouverture de la prochaine session de cours magistraux peuvent demander un transfert. L étudiant sera responsable du paiement des frais des cours magistraux, mais l Institut lui créditera les frais d examen et le coût du manuel, et lui remboursera la différence des frais de cours de formation à distance. Absence aux examens et demandes de report d examen Il faut passer les examens à la session qui suit immédiatement la fin des cours suivis. Les étudiants absents lors d un examen ne sont pas admis à se présenter à une autre session d examens. Pour reporter un examen, il faut obtenir une autorisation, en faisant parvenir une demande à cet effet, accompagnée de pièces justificatives, avant le 1 er janvier, le 1 er mai ou le 1 er août, selon la session d examens en cause (la date la plus rapprochée de la session d examen initiale). Les reports pour des raisons de nature médicales pourront être autorisés, sans frais, si une pièce justificative acceptable est fournie. Les autres demandes de report seront analysées cas par cas et pourront nécessiter le paiement de frais d administration. En cas de report d un examen, il incombe à l étudiant de s assurer d obtenir, s il y a lieu, les manuels ayant fait l objet d une révision ou d une mise à jour et d acquitter les frais supplémentaires applicables, s il y a lieu. 8

11 Règlements et renseignements sur les examens Résultat d examens Les résultats seront publiés à la fin de la cinquième semaine après les examens. On peut les obtenir à partir du site Web ( Accédez à votre compte et cliquez sur le lien «Mes résultats». Si vous avez besoin d aide, communiquez avec le service à la clientèle, au ou au Les résultats des étudiants sont fondés uniquement sur les points obtenus à l examen final. L Institut ne renvoie pas aux étudiants les cahiers de réponses d examens, pas plus que des copies de ces cahiers. En s inscrivant à un examen, l étudiant renonce à tout droit d accès à ces documents. Un étudiant ou un membre qui falsifie ou modifie le bulletin de résultats officiel ou le relevé de notes officiel publié par l Institut, ou remet un document en prétendant qu il s agit d une copie conforme d un tel bulletin ou relevé, alors que tel n est pas le cas, sera passible des sanctions décrites au point 11 de la section intitulée «Au centre d examens». Il n est pas possible d en appeler des résultats d examen, dans le cadre du programme d Introduction aux assurances I.A.R.D. Notes d examens La mention Grande distinction est accordée aux étudiants qui obtiennent au moins 80 % des points lors de leur examen final. Les étudiants doivent obtenir au moins 60 % des points pour que la mention «Réussite» leur soit accordée. Les notes de passage sont : H = 80 % à 100 % des points B = 75 % à 79 % des points C = 65 % à 74 % des points D = 60 % à 64 % des points Les notes équivalant à un échec sont : X = 55 % à 59 % des points Y = 40 % à 54 % des points Z = moins de 40 % des points. Reprises d examens Les étudiants qui n ont pas réussi à un examen, mais qui ont obtenu une note des catégories «X» ou «Y» peuvent se réinscrire à la session d examens suivante. Ils n ont droit qu à une seule reprise. Ceux qui ont la note «Z» à l examen initial ou qui échouent à l examen de reprise devront s inscrire à l enseignement prolongé ou se réinscrire aux cours magistraux. 9

12 Règlements et renseignements sur les examens Annulation d examens Les examens se tiendront uniquement selon l horaire établi par l Institut d assurance du Canada, tel que publié dans la présente brochure. Advenant le cas où des circonstances empêchent la tenue d un examen au moment prévu (le mauvais temps, par exemple), les étudiants doivent communiquer avec l Institut d assurance du Canada afin de savoir à quelle date ils pourront passer leur examen. Advenant le cas où l Institut d assurance du Canada juge qu un second examen doit avoir lieu compte tenu des circonstances particulières, un examen de remplacement sera offert aux étudiants que lesdites circonstances auront touchés dans les 30 jours suivant la date à laquelle l examen devait à l origine se tenir. Les examens qui se tiendront à un autre moment que celui expressément autorisé par l Institut d assurance du Canada ne seront pas valables. Responsabilité de l Institut Si, pour des raisons incontrôlables, l Institut se voit dans l impossibilité de tenir un examen prévu ou si un cahier de réponses à un examen est perdu ou détruit, la responsabilité de l Institut se limitera à un remboursement complet des frais d examen applicables à l examen en question. Afin de pouvoir obtenir leur résultat, les candidats pourront choisir, au lieu d un remboursement, de passer leur examen pour le même cours à une session ultérieure et ce, sans frais supplémentaires. Paiement des frais Le paiement peut être fait par chèque, mandat ou carte Visa, MasterCard ou American Express. L Institut n accepte pas les chèques postdatés. Nous chargerons 52 $ + TPS ou TVH pour tout chèque non honoré par la banque; un tel chèque devra être remplacé par un chèque certifié ou un mandat-poste. Si un étudiant ne se conforme pas sans tarder à cette exigence, son inscription sera annulée et il ne pourra faire l examen. Relevé de notes Pour obtenir un relevé de notes officiel, remplissez le formulaire de demande de relevé de notes que vous trouverez dans la section du site Web ayant trait aux examens et faites-le parvenir à l Institut, accompagné d un paiement de 21,00 $, plus la TPS ou la TVH. Les relevés de notes sont accessibles uniquement aux membres en règle de l Institut. 10

13 Prix libres Le Prix Bobbie Parks : 250 $ Ce prix est décerné à l étudiant(e) qui a obtenu les meilleures notes aux examens pour les deux parties du cours d Introduction aux assurances I.A.R.D. (Don de l Association canadienne des femmes d assurance) Le Prix de l Association canadienne des femmes d assurance : 175 $ Accordé à l étudiant(e) qui se classe deuxième. Centres d examens Voici la liste des villes où se tiennent habituellement les examens d avril, de juillet et de décembre. Les instituts régionau prendront en considération le cas des étudiants demeurant à plus de 150 km du centre d examens le plus rapproché. Cependant, on pourra demander à ces étudiants de contribuer à payer les dépenses qu entraînent l établissement d un centre d examens et l embauche d un surveillant. Les étudiants se trouvant dans ce cas doivent se renseigner auprès de leur institut régional au début de la session. Consultez le site Web ( pour obtenir la liste à jour des centres d examens. 11

14 L Institut d assurance du Canada Liste des frais applicables pour Dat d entrée en vigueur: Le 1 er août 2009 Inscrivez-vous tôt et épargnez : reportez-vous à la section de la brochure qui porte sur la formation à distance pour connaître les dates limites. Programme d Introduction Toutes les autres provinces N.-B., T.-N., N.-É. Québec aux assurances I.A.R.D. PRIX TPS 5 % TOTAL PRIX TVH 13 % TOTAL PRIX TPS 5 % TOTAL FORMATION À DISTANCE * Cours n o ,00 19,40 407,40 388,00 50,44 438,44 393,00 19,65 412,65 * Inscription anticipée 338,00 16,90 354,90 338,00 43,94 381,94 343,00 17,15 360,15 Cours n o ,00 17,30 363,30 346,00 44,98 390,98 351,00 17,55 368,55 Inscription anticipée 296,00 14,80 310,80 296,00 38,48 334,48 301,00 15,05 316,05 Prolongation d études (81 ou 82) 258,00 12,90 270,90 258,00 33,54 291,54 258,00 12,90 270,90 Inscription anticipée 208,00 10,40 218,40 208,00 27,04 235,04 208,00 10,40 218,40 Tous les montants ci-dessus comprennent le prix, des manuels ainsi que l enseignement et les frais d examens. EXAMENS * Cours n o 81 (1 re inscription) 148,00 7,40 155,40 148,00 19,24 167,24 148,00 7,40 155,40 Course n o ,00 5,30 111,30 106,00 13,78 119,78 106,00 5,30 111,30 Reprises (cat. «Z» excl.) 106,00 5,30 111,30 106,00 13,78 119,78 106,00 5,30 111,30 Demandes de report d examen Voir page 8 Voir page 8 Voir page 8 Frais de retrait d inscription 50,00 2,50 52,50 50,00 6,50 56,50 50,00 2,50 52,50 Inscr. tardives aux examens 50,00 2,50 52,50 50,00 6,50 56,50 50,00 2,50 52,50 MANUELS (81 OU 82) 88,00 4,40 92,40 88,00 4,40 92,40 93,00 4,65 97,65 Dictionary of Insurance (angl.) 45,00 2,25 47,25 45,00 2,25 47,25 45,00 2,25 47,25 DIVERS Chèques sans provision 52,00 2,60 54,60 52,00 6,76 58,76 52,00 2,60 54,60 Relevés de notes 21,00 1,05 22,05 21,00 2,73 23,73 21,00 1,05 22,05 Reçus pour fins d impôt (copies) 20,00 1,00 21,00 20,00 2,60 22,60 20,00 1,00 21,00 * Ce montant comprend une somme de 42 $, correspondant aux frais de création du dossier de l étudiant. 12

15 Aide-memoire de l étudiant Assurez-vous que vous avez acquitté vos frais d adhésion. Devenez membre de votre institut régional si ce n est pas déjà le cas. Pour la liste des adresses des différents instituts et sections, reportez-vous à la page 16 de la présente brochure. Vous pouvez aussi remplir votre formulaire de demande d adhésion sur notre site Web ( Vous devez soumettre votre inscription aux examens des cours de formation à distance ou des cours magistraux à l Institut d assurance du Canada avant les dates limites indiquées aux pages 4 et 5. L étudiant doit faire lui-même les démarches en vue d acquitter les frais exigés, et ce, même si quelqu un d autre assume les frais de cours. Si vous devez abandonner un cours de formation à distance ou retirer votre inscription à un examen, l Institut doit recevoir une demande à cet effet avant les dates indiquées à la page 8. Le remboursement des frais de cours magistraux doit être négocié directement avec l établissement collégial ou l institut régional qui offre ces cours. 13

16 Dates à retenir AOÛT : Inscription aux cours en vue des examens de décembre. Contactez votre institut régional ou l établissement collégial approprié ou le service des ressources humaines de votre entreprise. SEPTEMBRE : Inscription à la formation à distance en vue des examens d avril. La date limite d inscription aux cours de formation à distance en vue des examens de décembre est le 30 septembre. OCTOBRE : La date limite d inscription aux examens de décembre, pour les étudiants des cours magistraux, est le 15 octobre. DÉCEMBRE : Les examens au palier national ont lieu les 7 et 8 décembre Inscription aux cours de formation à distance en vue des examens de juillet. JANVIER : Inscription aux cours magistraux en vue des examens d avril. La date limite d inscription aux cours de formation à distance en vue des examens d avril est le 31 janvier. AVRIL : Les examens au palier national ont lieu les 6 et 12 avril La date limite d inscription aux cours de formation à distance en vue des examens de juillet est le 30 avril. MAI : Inscription aux cours de formation à distance en vue des examens de décembre. La date limite d inscription aux examens de juillet, pour les étudiants des cours magistraux, est le 15 mai. JUIN : Renouvellement de l adhésion. JUILLET : Les examens au palier national ont lieu les 5 et 6 juillet

17 10 bonnes raisons de songer à obtenir le titre de PAA Félicitations pour votre inscription au programme d Introduction aux assurances I.A.R.D. et pour avoir franchi une étap importante de votre perfectionnement professionnel. Lorsque vous aurez terminé le programme d Introduction aux assurances I.A.R.D., nous vous exhortons de poursuivre vos études dans le cadre du programme de PAA. Voici 10 bonnes raisons de le faire. 1. Le titre de PAA indique à votre clientèle, à votre employeur, ainsi qu à vos pairs, que vous avez, de l assurance de dommages, des connaissances supérieures à bien d autres personnes œuvrant dans l industrie et que vous avez réussi un pr gramme de formation professionnelle rigoureux et structuré. 2. En réussissant le programme d Introduction aux assurances I.A.R.D., vous aurez déjà obtenu un crédit en vue de l obtention du titre de PAA. Vous aurez donc besoin d un crédit de moins que si vous entrepreniez directement le programme de PAA! 3. Des courtiers, experts en sinistres, assureurs, réassureurs, employés de l État, avocats et autres professionnels po sèdent le titre de PAA. Vous seriez en bonne compagnie et vous feriez partie d un groupe diversifié de professionnels. 4. Le programme de PAA vous permet d apprendre les fondements de base de l assurance de dommages, ainsi que d acquérir les connaissances techniques voulues et des compétences comportementales, ce qui vous permet d être bien préparés à œuvrer au sein de cette industrie dynamique et exigeante qu est l assurance de dommages. 5. Le titre de PAA est le titre le plus reconnu de l industrie de l assurance de dommages, au Canada. 6. Plus de personnes possèdent le titre de PAA! 7. Les employés qui possèdent le titre de PAA sont précieux aux yeux des employeurs canadiens. Ces derniers perçoivent le programme de PAA comme étant une partie intégrante des qualifications d un employé et de l engagement à l égard du perfectionnement professionnel continu. 8. Le programme de PAA est un programme dynamique. Les cours qui le composent sont mis à jour régulièrement, en fonction de l évolution de l industrie de l assurance de dommages. 9. La Société des PAA offre à ses membres qui sont diplômés PAA et FPAA un certain nombre d avantages : des séminaires uniques et de grande qualité, des nouvelles en ligne, acheminées chaque jour par courriel, des événements à caractère social permettant de rencontrer d autres professionnels de l assurance de même niveau et, en plus, des avantages à caractère économique. 10. Le titre de PAA : c est une bonne chose pour votre carrière; c est une bonne chose pour vous! Pour en savoir plus sur le programme de PAA, visitez le ou appelez le directeur de l institut d assurance ou de la section de votre région. Bonne chance dans vos études de perfectionnement professionnel! 15

18 Instituts et sections The Insurance Institute of Canada 18 King Street East, 6th floor Toronto ON M5C 1C Téléc. : or 4239 or 1674 Courriel : IICmail@insuranceinstitute.ca The Insurance Institute of British Columbia West Pender Street Vancouver BC V6C 2V Téléc. : Courriel : IIBCmail@insuranceinstitute.ca The Insurance Institute of Northern Alberta 202 Solar Court, Street Edmonton AB T5N 3V Téléc. : Courriel : IINAmail@insuranceinstitute.ca The Insurance Institute of Southern Alberta Canadian Centre Avenue SW Calgary AB T2P 3T Téléc. : Courriel : IISAmail@insuranceinstitute.ca The Insurance Institute of Saskatchewan th Avenue Regina SK S4S 6X Téléc. : Courriel : IISmail@insuranceinstitute.ca The Insurance Institute of Manitoba Lombard Avenue Winnipeg MB R3B 0V Téléc. : Courriel : IIMmail@insuranceinstitute.ca Insurance Institute of Ontario GTA (Greater Toronto Area) 18 King Street East, 16th floor Toronto ON M5C 1C Téléc. : Courriel : IIOmail@insuranceinstitute.ca Cambrian Shield & Northwestern Chapters c/o 18 King Street East, 16th floor Toronto ON M5C 1C Téléc. : Courriel : CambrianShieldmail@insuranceinstitute.ca Conestoga Chapter Weber Street East Kitchener ON N2H 6R Téléc. : Courriel : Conestogamail@insuranceinstitute.ca Hamilton/Niagara Chapter 1439 Upper Ottawa Street, Units 4 & 5 Hamilton ON L8W 3J Téléc. : Courriel : HamiltonNiagaramail@insuranceinstitute.ca Kawartha & Georgian Bay Chapters c/o 18 King Street East, 16th Floor Toronto ON M5C 1C Téléc. : Courriel : Kawarthamail@insuranceinstitute.ca Ottawa Chapter Carling Avenue Ottawa ON K1Z 8N Téléc. : Courriel : Ottawamail@insuranceinstitute.ca Southwestern Ontario Chapter Queens Avenue London ON N6A 1J Téléc. : Courriel : Southwesternmail@insuranceinstitute.ca L Institut d assurance de dommages du Québec 1200, avenue McGill College, bureau 1650 Montreal QC H3B 4G Téléc. : Courriel : montrealcourriel@insuranceinstitute.ca Edifice Le Delta , boul. Laurier, bur Sainte-Foy (Quebec) G1V 2M Téléc. : Courriel : quebeccourriel@insuranceinstitute.ca The Insurance Institute of New Brunswick 1010 St. George Boulevard, Suite 101 Moncton NB E1E 4R Téléc. : Courriel : IINBmail@insuranceinstitute.ca The Insurance Institute of Nova Scotia Tacoma Drive Dartmouth NS B2W 3Y Téléc. : Courriel : IINSmail@insuranceinstitute.ca The Insurance Institute of Prince Edward Island 51 University Avenue Charlottetown PE C1A 4K Téléc. : Courriel : IIPEImail@insuranceinstitute.ca Insurance Institute of Newfoundland & Labrador Inc. 151 Crosbie Road, Level 3, Chimo Building St. John s NL A1B 4B Téléc. : Courriel : IINLmail@insuranceinstitute.ca 16

19 Institut d assurance L Institut d assurance du Canada 18, rue King Est, 6 e étage, Toronto, Ontario M5C 1C (Tél.) (Téléc.)