N 8. L édito de Youssef El Fath. Exprom Info. Exprom Event. Directeur des Opérations. Nouveau site web pour Exprom Facilities et sa filiale Vigiprom

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1 N 8 Octobre Mars 2015 L édito de Youssef El Fath Directeur des Opérations Exprom Info Nouveau site web pour Exprom Facilities et sa filiale Vigiprom Exprom Event Participation d Exprom Facilities au Mondialito des clubs 2014

2 EDITO Dans l environnement économique actuel où qualité de service, réduction des couts et compétitivité sont les principales motivations de nos clients, l équation à résoudre pour nous permettre de continuer la croissance soutenue d Exprom Facilities est de conquérir de nouveaux marchés tout en fidélisant nos clients actuels en leur apportant toujours plus de valeur ajoutée. Grace à une forte proximité avec nos clients, permettant écoute et empathie, il nous faut trouver ensemble des solutions qui répondent à leurs besoins et permettent d optimiser leurs coûts, en leur faisant valoir la diversité de nos offres, leur complémentarité ainsi que nos expertises. Ces mêmes savoirs-faires, qui constituent des atouts majeurs sur le marché du Facility Management, doivent nous permettre de séduire de nouveaux prospects et les convaincre de nous choisir comme partenaire. Occuper et maintenir cette position forte vis-à-vis de la concurrence passe nécessairement par le facteur humain et c est en cela que chacun doit prendre conscience que nous sommes tous des acteurs du développement d Exprom Facilities. M. Youssef El Fath Directeur des Opérations SOMMAIRE 1 Edito Edito : Youssef El Fath, Directeur des opérations 2 Exprom Infos Chiffres clès 2014 Audit de suivi de certification Création de l APeFM Nouveaux contrats gagnés par Exprom Facilities Nouveau site web pour Exprom Facilities et sa filiale Vigiprom 3 Exprom Event Journée Don du Sang Participation d Exprom Facilities au Mondialito des clubs Exprom Fun Astuces Recettes 5 Exprom Family Hommage à M. Bouya Naissances Décès Nouvelles recrues Mariage

3 EXPROM INFOS Chiffres consolidés au CHIFFRE D AFFAIRES RÉSULTAT D EXPLOITATION RÉSULTAT NET Chiffres clès Exprom Facilities SA au CHIFFRE D AFFAIRES RÉSULTAT D EXPLOITATION RÉSULTAT NET Chiffres clès Vigiprom SARL au CHIFFRE D AFFAIRES RÉSULTAT D EXPLOITATION RÉSULTAT NET

4 EXPROM INFOS Audit de suivi de la certification Exprom Facilities a achevé, en date du 19 décembre 2014, son audit de suivi de la certification ISO 9001 Version 2008, de son activité «Facility Management». A l issue de cet audit, l organisme certificateur international «Bureau Veritas Certification» a confirmé que le Système de Management de la Qualité de la société, couvre, d une manière satisfaisante les exigences du référentiel ISO 9001 Version L audit de suivi, qui s est déroulé les 18 au 19 décembre 2014, a été conclu par l absence de non conformités et a mis en valeur les points forts du système de management à savoir : Engagement de la Direction dans la démarche de l amélioration en continue Pertinence en matières de surveillance des actions qualités (suivi, pilotage, mesure d efficacité..) Dynamique progressive de l appropriation du SMQ Projet ambitieux du développement RH Ce résultat vient marquer la forte mobilité et l implication des collaborateurs et du Management de la société Exprom Facilities, toujours pour s inscrire dans la voie de l excellence. Création de l APeFM (Association pour le Progrès des Entreprisesde Facility Management et du Multitechnique au Maroc): A l instar du Sypemi en France («Syndicat Professionnel des Entreprises de Multiservice «), Exprom Facilities a initié l Association pour le Progrès des Entreprises de Facility Management et du Multitechnique au Maroc. L Association a notamment pour but : d'étudier et de défendre les droits et intérêts généraux matériels et moraux de la Profession et de ses adhérents, de promouvoir le développement des activités qu'il représente, de représenter la Profession et ses activités auprès des Fédérations Professionnelles, des pouvoirs publics et de tout organisme, de mandater, à cet effet tous les représentants compétents, de développer, entre ses membres, l'esprit de dévouement aux intérêts généraux de la Profession et de bonne confraternité, de développer les qualités, professionnellement, de ses adhérents et de leur personnel pour, notamment, renforcer la qualité de l'image de la Profession. Membres fondateurs de l APeFM : Exprom Facilities; Spie; Cofely-GDFSuez; Sodexo; FPM; Ventec.

5 EXPROM INFOS Nouveaux contrats gagnés d Exprom Facilities et sa filiale Vigiprom Crédit du Maroc BMCE OCP Fédération Royale Marocaine d Athlétisme Ifrane Maintenance multi technique et nettoyage du Data Center Maintenance multi technique : - Electricité - Eclairage - Plomberie - Climatisation - Serrurerie - Menuiserie et aluminium Gestion du centre de vacances de Benguerir (52 villas) Maintenance multi -technique : - Electricité courant fort - Eclairage public - Climatisation - Système d arrosage automatique Maintenance multiservice : - Accueil - Nettoyage - Blanchisserie - Entretien des espaces verts Vigiprom assure le Gardiennage du centre de vacances de Benguerir Maintenance préventive de toutes les installations de climatisation, chauffage et plomberie Exprom Facilities et sa Filiale Vigiprom mettent en ligne leur nouveau site internet opérationnel Sa refonte complète a été orientée vers la production d une information de qualité et la simplification de l accès aux données produites par Exprom Facilities et sa filiale Vigiprom. L objectif de cette refonte est le renforcement de la notoriété des deux sociétés auprès de leurs clients et de l ensemble de leurs par ties prenantes. Ce nouveau portail professionnel, tout en adoptant les dernières tendances et technologies du web, utilise la technologie dite «Responsive Design» et répond mieux aux attentes des internautes en proposant : Une arborescence bien structurée, favorisant ainsi une meilleure ergonomie. Une opportunité de postuler en ligne pour les chercheurs d emploi. Une compatibilité avec les différentes plateformes et terminaux mobiles, permettant un accès convivial et rapide à l information. Une navigation intuitive à travers laquelle elle présente mieux ses métiers, ses activités et ses clients. Nous vous invitons à découvrir le site web à l adresse :

6 EXPROM EVENT Participation d Exprom Facilities au Mondialito des clubs 2014 Lors de la coupe du monde des clubs FIFA 2014, Exprom Facilities a assuré l exploitation des lots techniques (Electricité, Climatisation et Plomberie) des cinq matchs qui ont été programmés au stade de Marrakech. Nous sommes fiers de notre équipe technique de Marrakech qui a assuré la prestation, avec beaucoup de professionnalisme. Cet événement a nécessité la mobilisation d une quinzaine de techniciens pour chaque match. Organisation par Exprom Facilities et Vigiprom d une Action Don du Sang Volontariat, bénévolat et citoyenneté sont les valeurs qui ont marqué les deux journées «Don du sang», organisées par Exprom Facilities et Vigiprom en collaboration avec le Centre de Transfusion Sanguine. Sous le thème «nous avons la solidarité dans le sang», la collecte s est déroulée à l espace Mahaj Ryad et a connu un franc succès, puisque plus de 80 volontaires ont pris part à cette action citoyenne, que ce soit les volontaires d Exprom Facilities et Vigiprom, ou encore le personnel des sociétés mitoyennes, sans oublier les passants et les habitués de l espace Mahaj Ryad. Cette opération marque la volonté d Exprom Facilities et Vigiprom à renforcer, davantage, leurs actions sociales.

7 EXPROM FUN Recettes Poulet doré au gingembre et à l ail Ingrédients : 1,5 kg de pilons de poulet Gingembre frais haché 5 gousses d ail hachées 1 cuillère et demi à soupe de sauce soja 1/2 de cuillère à soupe de sauce d huîtres 1 cuillère à soupe de miel 1 cuillère à café d'huile de sésame Sel et poivre blanc Préparation : Frottez les pilons de poulet avec le gingembre et l ail. Mélangez le reste des ingrédients et mettez-les sur toute la surface du poulet. Laissez mariner 30 minutes. Préchauffez le four à 200 c. Mettez le poulet sur une plaque allant au four tapissée de papier de cuisson. Laissez cuir pendant 20 à 25 minutes jusqu'à ce que le poulet soit bien doré. Astuces Pastilles pour la toux faites maison Vous aurez besoin de : 4 cuillères à soupe de miel 100g de sucre 1 cuillère à café de poudre de Cayenne 4 gousses d ail hachées finement ou râpées 1 cuillère à café de gingembre haché finement ou râpé Zeste d agrumes Une pincée de sel Préparation : Mélangez le miel, le sucre et le poivre de Cayenne dans une petite casserole. Portez à ébullition puis couvrez pendant 4 minutes. Retirez le couvercle et vérifiez si le mélange a bien cuit en déposant une petite goutte du mélange dans de l eau glacée. Si la goutte se maintient dans l eau alors vous pouvez retirer la casserole du feu. Ajoutez le sel, le gingembre, l ail et le zeste de citron ou d orange à votre mélange (caramel) et laissez reposer 5 minutes pour qu il refroidisse. Sur du papier sulfurisé ou du papier cuisson, déposez une demi-cuillère à café de ce mélange en laissant de l espace entre chaque cuillerée. Laissez refroidir 30 minutes puis dégustez!

8 EXPROM FAMILY Hommage à M.Abdellah BOUYA Dans ce numéro, nous rendons hommage à notre collègue Abdellah Bouya qui nous a quittés en janvier dernier. M.Bouya nous a accompagnés pendant 10 ans au site CDG en qualité de chef d équipe. C était un homme dévoué, sérieux, toujours au service du client et à l écoute de son équipe, il a fait preuve de compétences remarquables. Les responsables de la CDG l appréciaient pour son professionnalisme, et aussi pour la qualité de la prestation rendue. Puisse Dieu accueillir le défunt en sa sainte miséricorde!! Nous sommes à Dieu et à lui nous retournons. Exprom Family Nouvelles recrues : M. Anouar Abdelkhalil - Responsable Exploitation Mariages : Toutes nos félicitations à : M.Abdelouahed Miftah M.Mourad Rhalem Naissances : Une petite fille dans le foyer de M. ECHALH MILOUD Une petite fille dans le foyer de M.HAMDADE ABDERRAHIM Un petit garçon dans le foyer de M. BOUSKRY ISMAIL Une petite fille dans le foyer de M.OUFKIR OMAR Une petite fille dans le foyer de M. Manafi Adil Une petite fille dans le foyer M.Lakhal Abderrahim Décès : Décès du père de notre collègue Driss Jaouane, gérant centres de vacances. Décès de la mère de notre collègue Khadija Taazza