PROGRAMME A LA CARTE. MODULES DE PERFECTIONNEMENT en MANGEMENT ET COMMUNICATION

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1 PROGRAMME A LA CARTE MODULES DE PERFECTIONNEMENT en MANGEMENT ET

2 UNE INDIVIDUALISATION DES PARCOURS DE FORMATION Les modules de perfectionnement de CAPITOLIS permettent à une personne qui exerce ou va exercer des responsabilités de management, de gestion, de marketing, de logistique,... au sein de son entreprise, de construire son programme «à la carte» selon ses souhaits de découverte ou d approfondissement du sujet. A partir des modules proposés dans les différentes disciplines de la gestion, il est ainsi possible de bâtir un plan de formation personnalisé en fonction des objectifs spécifiques du collaborateur concerné. UNE REPONSE AU D.I.F Le Droit Individuel à la formation (DIF) a été instauré par la loi du 4 mai 2004 portant sur la réforme de la formation professionnelle continue. Le principe est que tout salarié doit avoir l opportunité de se former «tout au long de sa vie», à raison de 20 heures par an capitalisable sur 6 ans. Les entreprises sont tenues d informer les salariés sur ce droit et de leur apporter une réponse concrète. Les modules proposés par sont une réponse possible dans la mesure où : 1) leur durée s échelonne de 14 à 28 heures 2) ils permettent aux salariés de se perfectionner, de s enrichir et d évoluer. UNE DEMARCHE DE FORMATION-ACTION En amont : personnalisation du parcours Au cours d un entretien avec un conseiller en formation, le futur participant définit son parcours personnalisé ; un recensement des problématiques particulières est ensuite réalisé au démarrage de chaque module. Pendant la formation : proximité avec le contexte professionnel Les participants sont invités à travailler à partir de leurs dossiers personnels et des situations concrètes qu ils ont vécues ; ils construisent ainsi de nouveaux outils pendant la formation et s entraînent à gérer des situations réelles de leur entreprise. A l issue de la formation : mise en application dans l entreprise et validation des acquis La mise en application immédiate des acquis de la formation est encouragée (définition de plans d action, de plans de progrès, avec les formateurs à la fin de chaque module). Il est aussi possible de compléter la formation par un accompagnement personnalisé par un formateur-consultant («coaching»). UN CONSEIL PERSONNALISE Notre équipe de conseillers en formation et d assistantes de programmes est à votre écoute pour : préciser les objectifs du participant et le mettre en relation avec le consultant expert du sujet, l aider à choisir les modules adaptés à ses objectifs et à élaborer son plan de formation, procéder aux inscriptions et au traitement administratif du dossier

3 Durée Développer sa pratique managériale 4 jours 28 heures 4 Maîtriser la conduite de projet 4 jours 28 heures 5 Conduire des réunions efficaces 1.5 jour 10 heures 30 6 Optimiser la gestion de son temps 1.5 jour 10 heures 30 7 Gérer les situations et les personnalités difficiles Dynamiser vos interventions en public Formation Tuteur S affirmer dans ses échanges professionnels 2 jours 3 jours 2 jours 3 jours 14 heures 21 heures 14 heures 21 heures Pages

4 DEVELOPPER SA PRATIQUE MANAGERIALE Se référer au calendrier Se situer, en tant que manager, dans l organisation de l entreprise 4 jours 28h net de toutes taxes Identifier et développer son socle de compétences managériales Développer son potentiel de communication verbale et non verbale Acquérir des clés, méthodologies et outils d animation d équipes. Tout manager Geneviève CHAMPEVILLE Le contexte et les cadres du management Stratégie, organisation, structure d entreprise Rôles et missions du manager Définition de fonction et profil de compétences du manager Fixation des objectifs : pour quoi? comment? quel suivi? 2. Les fondements de la vie d équipe Les caractéristiques d une équipe / les vecteurs de la cohésion d équipe Les enjeux et exigences de la position de leader La négociation, l argumentation, le consensus, le compromis 3. La motivation et son effet de mise en action des collaborateurs Les fondements de la motivation Les symptômes, leviers et vecteurs de motivation/ démotivation Le manager acteur du développement de la motivation 4. La délégation et son effet d ancrage de la mobilisation La nécessité de faire des choix judicieux et de «lâcher prise» L exigence d organisation, d accompagnement et de suivi L évaluation des réalisations et performances 5. La communication et son effet de régulation L écoute active : arts du questionnement, de la reformulation, de la synthèse, du cadrage La communication formalisée : l animation de réunions et les entretiens en face à face (objectifs, caractéristiques, méthodologies, attitudes «facilitantes») La communication informelle au quotidien : la nécessaire proximité Les freins et dysfonctionnements de communication : du manque d écoute au conflit Les + de cette formation : Au cours de la formation, les participants réaliseront le bilan de leurs pratiques managériales et élaboreront des outils de management adaptés à leurs besoins et leur quotidien

5 MAITRISER LA CONDUITE DE PROJETS Se référer au calendrier 4 jours 28h net de toutes taxes Tout manager Intervenant(s) : Kabeya MWEMBIA Tél: Comprendre d où proviennent les difficultés à gérer et animer les projets Découvrir l ensemble des axes et techniques concourant au management efficace des projets Négocier et tenir leurs objectifs en termes de coût, de délai et de qualité Maîtriser les risques projet Permettre au leader et aux participants du projet de s épanouir dans leur fonction 1. La préparation et l'organisation du projet Réflexion sur les objectifs du projet Validation de la rentabilité du projet Les modes d organisation (matricielle ) 2. La planification Le cycle de vie et les découpages du projet Les fonctions de l organigramme des tâches / L affectation des ressources La tenue du planning et la méthode d estimation des durées Le suivi du projet 3. La maîtrise des risques Savoir identifier les risques Savoir évaluer et quantifier les risques (la matrice de probabilité-impact) Choix d actions préventives et curatives / Suivi des risques Gestion de l information et capitalisation de l expérience sur les risques 4. La documentation des projets L encyclopédie projet L organisation des remontées et diffusion d informations Gérer les mises à jour des documents 5. La communication sur le projet Vendre son projet et informer. Gérer le changement 6. Le management des acteurs Donner un sens au projet et développer un climat de coopération Le management réactif Comprendre les différences individuelles Les règles de prévention et de gestion des conflits 7. Terminer le projet Les modes de terminaison Le rapport de fin de projet Les + de cette formation : Durant la formation, les participants pourront proposer au groupe un projet réel de leur environnement professionnel qui sera traité en atelier

6 CONDUIRE DES REUNIONS EFFICACES Se référer au calendrier Comprendre le fonctionnement d un groupe 1.5 jour 10h Adapter les techniques d animation aux types de réunions choisies et au public concerné Maîtriser les échanges pour aboutir à des décisions pertinentes Tout manager Pré requis Intervenant(s) : Jean-Etienne BAJARD Tél: toulouse.fr 1. Les fonctions dans un groupe, rôles des participants 2. La préparation des réunions selon leur type : sujet objectif ordre du jour gestion du temps 3. Le déroulement de l animation : questions recentrage maîtrise de la progression des échanges 4. La typologie des participants et leur implication 5. Le rôle de l animateur : faciliter les échanges réguler les tensions dans un groupe de travail 6. Conclure et assurer le suivi des décisions et responsabilités. Les + de cette formation : Nombreux jeux de rôle. Chaque participant élaborera un plan d action personnel

7 OPTIMISER LA GESTION DE SON TEMPS Se référer au calendrier Gérer les objectifs et les priorités Mieux se connaitre pour détecter les facteurs limitant son efficacité 1.5 jour 10h net de toutes taxes tout public Aucun Eric GAUTEUL personnelle Comprendre les lois qui régissent le temps Faire face aux éléments chronophages 1. Identifier et agir en fonction des objectifs 2. Clarifier ses priorités pour agir à temps et ne pas céder à l'urgence. 3. Quand tout est urgent Analyser son propre fonctionnement: connaitre sa conception personnelle du temps, gérer la tendance à repousser à plus tard. 5. S'affirmer: savoir dire non, refuser lorsque cela est nécessaire Tél: Intégrer les lois qui régissent le temps 7. Gérer les éléments chronophages 8. Utiliser des outils pour mieux gérer son temps 9. Construire son propre plan d'action. Les + de cette formation :. Chaque participant réalisera un auto-diagnostic de son mode d organisation et élaborera un plan d action personnel

8 GERER LES SITUATIONS ET LES PERSONNALITES DIFFICILES Se référer au calendrier Développer les stratégies les plus efficaces en fonction de la situation rencontrée et des personnalités en présence pour gérer les conflits. 2 jours 14h net de toutes taxes Tout public Jean-Louis MERCIER Identifier les «personnalités difficiles» : De l agressif à l insinuateur en passant par le harceleur, le pinailleur, l intolérant, le colérique, le manipulateur, le «jesais-tout», le saboteur, 2. Comprendre la mécanique du conflit Ce qui le déclenche Ce qui le renforce Ce qui l entretient 3. Comment réagir efficacement et sereinement? Comment gérer son émotion? Comment s adapter à la situation présente? Comment s affirmer en étant ni hérisson ni paillasson? Comment faire après? 4. Comment prévenir le conflit? Reconnaître ses points faibles Se donner des permissions Faire respecter l essentiel pour soi Prendre soin de soi Les + de cette formation : Formation-action privilégiant la mise en pratique à partir d analyse de cas issus de l expérience des stagiaires

9 DYNAMISEZ VOS INTERVENTIONS EN PUBLIC Se référer au calendrier Maîtriser les composantes mentales et physiques de la prise de parole en public 3 jours 21h net de toutes taxes Communiquer avec plus d aisance et d efficacité Tout public Jean-Etienne BAJARD 1. Se connaître et s exprimer Analyse de ses ressources et difficultés Travail sur l aisance d expression : travail sur la voix, les gestes, la présence Mobilisation de l énergie physique et mentale : gestion du stress et de l émotivité. Donner force au langage corporel Les outils indispensables de la prise de parole : la préparation, les supports, les notes Adapter son discours à son auditoire Structuration et plan d exposé Aptitude à convaincre Le feedback du public 3. L acte de parole : une logique de communication Préparation d une intervention Définition des objectifs Organisation des idées Transmission du message La mémoire, les notes Introduction, transitions, conclusion Utilisation des supports Les + de cette formation : Chaque participant fera devant le groupe une présentation qui sera filmée puis analysée pour faire apparaître les points de progrès

10 FORMATION DE TUTEUR Se référer au calendrier Accueillir les nouveaux salariés, quel que soit leur statut (salariés de droit commun, en contrat de professionnalisation, apprenti), ainsi que les stagiaires 2 jours 550 net de toutes taxes Tout manager Sylvie ESCOLA dans l entreprise, et faciliter leur intégration, Assurer la formation pratique, le management au quotidien et l évaluation des nouveaux embauchés et stagiaires, Définir avec eux leur plan d action pendant la période en entreprise, Veiller, s il s agit de salariés en alternance ou en stage, à l adéquation des missions confiées avec la formation dispensée dans l école ou le centre de formation, Etablir un lien avec les services RH de l entreprise, ainsi qu avec l école ou le centre de formation. 6. Le cadre du tutorat Les populations à tutorer, les différents statuts et contrats des tutorés, l alternance, les relations avec le service RH de l entreprise. 7. Les enjeux du tutorat Pour l entreprise, pour le tutoré, pour le tuteur 8. Le rôle du tuteur Accueillir/Intégrer/Former/Manager/Evaluer 9. Méthodologie d organisation du tutorat Définir les objectifs du tutoré Elaborer et séquencer le contenu de sa mission Définir avec lui son plan d action Organiser le srelations avec l école ou le centre de formation 10. Les outils de communication et d animation La communication : écoute active, communication formalisée, au quotidien, gestion des conflits Les styles et techniques d animation La motivation et son effet de mise en action du tutoré Savoir fixer des objectifs et donner des directives Transmettre ses compétences et former le tutoré Evaluer les acquis, les comportements Les + de cette formation : Au cours de la formation, les participants réaliseront le bilan de leurs pratiques managériales et élaboreront des outils de management adaptés à leurs besoins et leur quotidien. en s appuyant sur les outils proposés dans le guide du tuteur, construiront leurs propres outils en atelier ou en travail individuel

11 S AFFIRMER DANS SES ECHANGES PROFESSIONNELS Se référer au calendrier Accroître sa capacité à faire face aux situations professionnelles délicates 3 jours 21h net de toutes taxes Renforcer sa communication en s appuyant sur les principes de la P.N.L. Identifier ses ressources dans un registre «émotionnel» Tout public 1. Créer les conditions d une bonne communication avec autrui Aucun - Les canaux de perception : nos sens pour mieux appréhender le monde extérieur Geneviève - Les représentations mentales : nos croyances CHAMPEVILLE - Créer le rapport : les synchronisations verbales et non verbales, l Ecoute - Le langage : révélateur du champ d expérience 2. Accéder à ses ressources pour ajuster son comportement Les états internes : la force de nos émotions - Assertivité et attitudes positives 3. Renforcer sa capacité à négocier pour répondre à un objectif déterminé - Utiliser les tensions pour obtenir un changement - Impliquer son interlocuteur dans la recherche de solutions Les + de cette formation : Chaque cas particulier exposé servira d exemple pour individualiser les apports méthodologiques

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