Les Hommes CSP + et la mode : Focus sur de nouveaux comportements d achats!

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Jean-Pascal Dumouchel
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comportement d achat des hommes en magasin et sur internet. Vers quels types de shopping, les hommes se tournent ils? Quelles sont leurs attentes aujourd hui?

1 Les Hommes CSP + et la mode : Focus sur de nouveaux comportements d achats! A trois semaines de l ouverture des soldes d été et de la Fashion Week masculine, ChicTypes, site de personnal shopping au concept innovant et CCM Benchmark, se penchent sur le comportement d achat des hommes en magasin et sur internet. Vers quels types de shopping, les hommes se tournent ils? Quelles sont leurs attentes aujourd hui? Quelle importance l homme accorde-t-il à son image vestimentaire?... Le shopping est-il toujours un fardeau pour les hommes? Pour 78 % des hommes, c'est important de sentir bien habillé. «Pour vous, se sentir bien habillé dans la vie de tous les jours c est» 3% 17% 61% Très important Plutôt important Plutôt pas important Pas du tout important

L homme CSP+ se montre très soucieux de son apparence notamment en matière de look vestimentaire. Mais malgré cela, le shopping reste tout de même un «fardeau» pour la moitié des sondés!

2 L homme CSP+ se montre très soucieux de son apparence notamment en matière de look vestimentaire. Mais malgré cela, le shopping reste tout de même un «fardeau» pour la moitié des sondés! «Aimez-vous faire du shopping pour acheter des vêtements?» 11% 36% 45% Oui plutôt Oui beaucoup Non plutôt pas Non pas du tout 8% Le souci qu accordent les hommes à leur style vestimentaire ne s accompagne pas forcément d un goût prononcé pour le shopping. En effet : 1 homme sur 2 n'aime pas le shopping. Ce n est pas pour autant une tache qu il délègue à leur femme ou autre car selon cette même étude : 76% des hommes ayant déclaré ne pas aimer faire du shopping achètent tout de même le plus souvent les vêtements qu ils portent. Les critiques à l égard de l expérience d achat en point de vente portent principalement sur l affluence dans les magasins et l inadéquation de l offre avec les attentes des consommateurs masculins CSP + :

» 11% 36% 45% Oui plutôt Oui beaucoup Non plutôt pas Non pas du tout 8% Le souci qu accordent les hommes à leur style vestimentaire ne s accompagne pas forcément d un goût prononcé pour le shopping.

3 «Qu est-ce que vous n aimez pas dans l expérience d achat en magasin?» Je ne trouve pas de vendeur pour me conseiller 5% Je ne sais pas quel produit choisir Les horaires d'ouverture des magasins ne conviennent pas Je perds trop de temps dans les files d'attente Je trouve les prix trop élevés Je n'aime pas me déplacer pour effectuer ces achats Je ne trouve pas ce que je recherche Il y a trop de monde 18% 31% 37% 43% 48% 49% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Les hommes ayant les budgets les plus élevés attendent davantage de recommandations pour les aider à faire leur choix : 38% ne savent pas quel produit choisir en magasin. En matière d achat de vêtements, une part non négligeable d internautes reste attachée au fait de pouvoir essayer un article avant de l acheter. Cet avis est particulièrement prononcé chez les jeunes insatisfaits par leur expérience shopping en ligne (95%). «Qu est-ce que vous n aimez pas dans l expérience d achat en ligne?» 3% 10% 7% 15% 16% 81% Je n'aime pas acheter un vêtementt sans l'avoir essayé Je suis déçu par les produits qui ne sont pas conformes à la descripton sur les sites Je perds trop de temps pour trouver ce que je recherche sur les sites Je trouve la logistique contraignante ou peu fiable (délais de livraison, retours ) Je ne sais pas quel produit choisir Je ne trouve pas ce que je recherche 40% Je n'aime pas effectuer des transactions bancaires en ligne Je trouve les prix trop élevés

trouve les prix trop élevés Je n'aime pas me déplacer pour effectuer ces achats Je ne trouve pas ce que je recherche Il y a trop de monde 18% 31% 37% 43% 48% 49% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Les hommes

4 Pour accompagner au mieux les internautes dans leurs achats, les sites marchands doivent donc accorder un soin tout particulier au conseil et à la présentation des produits. Verbatim d Antoine Régis, co-fondateur de Chictypes : Cette étude est intéressante à plusieurs titres, parce qu elle révèle beaucoup de choses sur les comportements d achat des hommes, qui sont souvent caricaturés quand il s agit de mode. D abord, elle fait tomber un préjugé persistant qui veut nous faire croire que les hommes sont fâchés avec la mode. C est faux! Près de 80% d entre eux aiment être bien habillés! Ce qu ils n aiment pas en revanche, c est faire du shopping. (graphes 1* et 2*). C est d ailleurs ce qui explique une fréquence d achat assez faible (graphe 4*). La deuxième chose que nous apprend cette étude, c est pourquoi les hommes n aiment pas le shopping (graphe 9* et 10*). Sans rentrer dans les détails, on se rend compte que les hommes valorisent 3 choses, qu ils ne retrouvent pas du tout dans leur expérience d achat aujourd hui : Le fit des vêtements - et donc le fait de pouvoir essayer les habits avant de les acheter. La facilité de l achat - la difficulté à trouver ce qui plaît, le monde, le fait de se déplacer, sont des freins évoqués. Le fait de consacrer peu de temps au shopping (en ligne ou en magasin, le temps revient comme un désagrément majeur). Enfin, on comprend que les hommes n ont pas complètement confiance en eux pour le choix des vêtements. Si ce sont eux qui prennent la décision d acheter des vêtements (graphe 3*), ils sont nombreux à préparer l achat avant de se lancer plutôt que d acheter spontanément, et à demander l avis de leurs proches pour valider leurs achats (graphe 6, 7 et 8*).» «*Se référer à l étude complète «Enquête : les hommes CSP+ et la mode», réalisée par CCMBenchmark pour le compte de Chictypes. A propos de Chictypes : Créé en 2013 par Antoine Régis et Etienne Morin, ChicTypes.com innove par sa dimension fondamentalement humaine. L internaute est accompagné, mieux qu il pourrait l être en magasin, par une professionnelle de la mode qui lui facilite l acte d achat et lui offre un service sur-mesure : des conseils de stylisme, la sélection de pièces selon son profil, l envoi

souvent caricaturés quand il s agit de mode. D abord, elle fait tomber un préjugé persistant qui veut nous faire croire que les hommes sont fâchés avec la mode. C est faux!

5 d une malle personnalisée qui arrive directement à domicile. Certains vêtements ne plaisent pas? Il suffit de les renvoyer sous 7 jours - sans frais. Chaque article est payé par l internaute au prix magasin. Le service de stylisme est gratuit, tout comme la livraison et le retour. Pour toutes les occasions, sans frais et sans engagement. ChicTypes.com propose une large palette de marques partenaires et de qualité : Alain Figaret, Gant, Hartford, Hackett, Paul & Joe, Atelier Privé, Vicomte A., IKKS, Scotch&Soda, Loreak Mendian, Cuisse de Grenouille, Levi s, Lee, Veja, Faguo, Bobbies A propos de CCM Benchmark Institut CCM Benchmark Institut ( est le pôle études et formations de CCM Benchmark Group, spécialisé sur les thèmes de l'internet et des nouveaux comportements de consommation. Il publie des analyses et organise des conférences sur les nouvelles tendances digitales, l'e-commerce, l'e-tourisme, la banque et l'assurance en ligne... CCM Benchmark propose également plus de 120 formations dans les domaines de l'e-business, du marketing digital, de la communication, du management et de l'efficacité professionnelle. CCM Benchmark publie également des études quantitatives et qualitatives sur le thème de l Internet et des nouveaux comportements de consommation grâce à son panel de consommateurs en ligne CCM Benchmark Panel ( CONTACT PRESSE Dominique Fresnaye : Tel Mail : dominique@diffusis.com Marie Legrand : Tél Mail : marie@diffusis.com

com propose une large palette de marques partenaires et de qualité : Alain Figaret, Gant, Hartford, Hackett, Paul & Joe, Atelier Privé, Vicomte A.

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